Cuando la conexión inalámbrica está habilitada para un dispositivo, puede cambiar entre la conexión cableada y la Wi-Fi en la interfaz táctil. Para usar Wi-Fi, primero desconecte el cable de Ethernet.

Puede conectarse a Wi-Fi si la red utiliza uno de estos tipos de seguridad:

  • Abrir

  • Personal

    • wpa2-psk-ccmp128(aes)

    • wpa2-psk-sha256-ccmp128(aes)

    • wpa3-sae-ccmp128(aes)

  • Enterprise

    • wpa2-802.1x-ccmp128(aes)

    • wpa2-802.1x-sha256-ccmp128(aes)

    • wpa3-802.1x-sha256-ccmp128(aes)

Los siguientes tipos IEEE 802.1x son compatibles con Enterprise:

  • EAP-PEAP MSCHAPv2

  • eap-peap gtc

  • EAP-TLS

  • EAP-TTLS

  • EAP-FAST

Los administradores de red también deben leer la sección para conocer las mejores prácticas que deben seguir al configurar una conexión Wi-Fi.

La red inalámbrica debe mostrar al menos tres barras en la pantalla, para que la conexión sea suficientemente estable. No puede entrar a redes que requieran inicio de sesión a través de la página de destino.

El sistema solo recuerda una red a la vez. Si pasa de una red a otra, tendrá que volver a escribir la contraseña.

1

Abra el panel de control de su dispositivo; para ello, deslice el dedo desde la derecha o toque el botón . Luego toque Configuración del dispositivo.

2

Desplácese hasta Red y servicio y toque Conexión de red.

En la pantalla siguiente, toque Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi está desactivada, toque el conmutador para activarla.

3

Seleccione la conexión Wi-Fi a la que desea conectarse. Si la red está oculta, toque Entrar a otra red y configure la Wi-Fi manualmente.

4

Escriba el nombre de usuario y la frase de contraseña según sea necesario. Toque la flecha derecha para iniciar el proceso de conexión.

5

Cuando haya terminado, toque la flecha izquierda para volver a la pantalla Configuración. A continuación, toque el botón Cerrar o en algún lugar fuera de la ventana Configuración para cerrarlo.

Una vez conectado, puede acceder a la configuración de Wi-Fi y verificar el estado de la red en cualquier momento, incluso durante una llamada. Abra el panel de control, toque Configuración del dispositivo, vaya a Configuración > Conexión de red > Wi-Fi y, a continuación, toque el nombre de la red conectada. En la pantalla siguiente, toque Detalles avanzados de Wi-Fi para ver el estado de la red.

Mejores prácticas para conexiones Wi-Fi

Para ayudar a garantizar una experiencia de reunión sin problemas, los administradores de red deben seguir las mejores prácticas que se indican en este artículo al configurar una conexión Wi-Fi®.

Durante las llamadas y reuniones en dispositivos de las series Board, Desk y Room, descubrirá rápidamente que una conexión a Internet estable mejora en gran medida la experiencia de vídeo y voz.

Le recomendamos que utilice una conexión de red por cable cuando esté disponible para una mayor estabilidad. En un entorno doméstico, considere la posibilidad de utilizar un adaptador Ethernet de línea eléctrica para establecer una conexión exclusiva y más confiable. Sin embargo, si una conexión cableada no es práctica, puede utilizar una conexión inalámbrica en su lugar.

Importante: al configurar una red Wi-Fi, instale equipos inalámbricos, como puntos de acceso y routers, que puedan gestionar y distribuir la carga entre los dispositivos conectados. Probablemente, conectará una gran cantidad de dispositivos a una red inalámbrica y el ancho de banda es limitado.

Las mejores prácticas de este artículo tienen como objetivo mejorar dos métricas clave, lo que mejora la calidad de vídeo y voz experimentada en dispositivos conectados a una red Wi-Fi:

  • Tasa de pérdida de paquetes : el porcentaje de paquetes que se pierden durante la transmisión y,

  • Fluctuación de interllegada : la variación en los tiempos de llegada de los paquetes que se reciben, en milisegundos.

Para ayudar a garantizar una experiencia de reunión sin problemas, los administradores de red deben seguir estas mejores prácticas al configurar una conexión Wi-Fi:

  • Evite implementar puntos de acceso de diferentes fabricantes ya que esto puede contribuir a la congestión del espectro de radio.

  • Priorice la cobertura de 5 GHz para los dispositivos. Si 5 GHz y 2,4 GHz comparten el mismo nombre de red (SSID), habilite la conducción de banda para garantizar priorizar 5 GHz.

  • La utilización de canales inalámbricos debe ser inferior al 50 %.

  • Habilite 802.11d para agregar un elemento de información de país a balizas, solicitudes de sondeo y respuestas de sondeo. Si su equipo inalámbrico no admite esto, utilice los canales seguros del mundo 36, 40, 44 o 48.

  • Verifique que el dispositivo vea un punto de acceso en -60 dBm o mejor (más cerca de cero es mejor).

  • Verifique que un punto de acceso vea el dispositivo en -60 dBm o mejor (más cerca de cero es mejor).

  • La "relación señal/ruido" siempre debe ser de 25 dB o más.

  • Habilite la opción "Equidad de tiempo de emisión" para asegurarse de que los clientes coexistentes tengan el mismo acceso al tiempo de emisión.

  • Habilite QoS si está disponible . Etiquetas de dispositivos AF41 para vídeo y EF para voz.


Es posible que las configuraciones en las oficinas locales que utilizan equipos Proveedor de servicios internet no admitan todas las configuraciones de la lista anterior.