1

Haga clic en Configuración Botón de configuración representado por un icono de engranaje en la barra lateral de navegacióny seleccione Audio. Luego puede cambiar cualquiera de las siguientes configuraciones:

  • Seleccione los dispositivos que desea utilizar para el timbre, el altavoz y el micrófono. Puede ajustar el volumen del altavoz y del micrófono desde aquí. Si desea que la aplicación optimice automáticamente el volumen del micrófono, marque Ajustar el volumen automáticamente.
  • Elija Seguir la configuración del sistema para utilizar un dispositivo que esté configurado como la opción predeterminada en su sistema. Cuando cambia el dispositivo de audio de su sistema operativo, la aplicación sigue el cambio correspondientemente. Para ver qué dispositivo ha configurado actualmente como predeterminado, vaya a Inicio y > configuración > sistema > sonido.

    Use uno de nuestros dispositivos Cisco Auriculares Serie 500 con el conector USB o los auriculares Cisco Headset 730 con Bluetooth en sus reuniones y llamadas.

  • Elija el volumen del tono de llamada entrante y los sonidos de alerta de los mensajes.

    Haga clic en Prueba para probar el nivel de volumen. Se reproduce el tono de timbre que eligió en > llamadas .

  • Marque la casilla de verificación Desactivar el sonido temporalmente manteniendo la barra espaciadora para que pueda desactivarlo temporalmente durante unareunión.
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Haga clic en Audio inteligente y en Audio del micrófono elija una de las siguientes opciones:

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En Audio externo, elija una de las siguientes opciones:

Esto se aplica a las llamadas de Webex y a las llamadas alojadas por un proveedor de servicios.

  • Optimizar para la voz de la parte externa (Predeterminado)—para eliminar todo el ruido

  • Original—sin procesamiento

1

Haga clic en Configuración Botón de configuración representado por un icono de engranaje en la barra lateral de navegacióny seleccione Audio. Luego puede cambiar cualquiera de las siguientes configuraciones:

  • Seleccione los dispositivos que desea utilizar para el timbre, el altavoz y el micrófono. Puede ajustar el volumen del altavoz y del micrófono desde aquí. Si desea que la aplicación optimice automáticamente el volumen del micrófono, marque Ajustar el volumen automáticamente.
  • Elija Seguir la configuración del sistema para utilizar un dispositivo que esté configurado como la opción predeterminada en su sistema. Cuando cambia el dispositivo de audio de su sistema operativo, la aplicación sigue el cambio correspondientemente. Para ver qué dispositivo ha configurado actualmente como predeterminado, vaya a Preferencias del sistema > Sonido.

    Use uno de nuestros dispositivos Cisco Auriculares Serie 500 con el conector USB o los auriculares Cisco Headset 730 con Bluetooth en sus reuniones y llamadas.

  • Marque la casilla de verificación Desactivar el sonido temporalmente manteniendo la barra espaciadora para que pueda desactivarlo temporalmente durante unareunión.
2

Haga clic en Audio inteligente

3

En Audio externo, elija una de las siguientes opciones:

Esto se aplica a las llamadas de Webex y a las llamadas alojadas por un proveedor de servicios.

  • Optimizar para la voz de la parte externa (Predeterminado)—para eliminar todo el ruido

  • Original—sin procesamiento

Usar el audio inteligente de Webex en macOS Sonoma

En macOS Sonoma (macOS 14), Apple agregó modos de micrófono a la barra principal del sistema cuando hay un micrófono activo. Esta función aparece en los modelos Mac de 2018 y posteriores.

Los modos de micrófono entran en vigor antes de que se proporcione el audio a la aplicación Webex y pueden entrar en conflicto con su configuración de audio inteligente. Para garantizar la mejor calidad de audio, le recomendamos que utilice el modo de micrófono estándar con la aplicación Webex y controle las optimizaciones de su micrófono con nuestra configuración de audio inteligente.

El audio predeterminado depende del tipo de llamada. Cuando realiza una videollamada, desea poder mirar su teléfono mientras habla, de manera que el altavoz sea el audio predeterminado. Cuando realiza una llamada de audio o responde una llamada, el auricular es el predeterminado.

Solo puede cambiar el audio de un altavoz a un auricular mientras esté en una llamada, a menos que quiera una configuración como Responder llamadas con altavoz en para que se aplique a todas las llamadas entrantes.

Toca tu foto de perfil, ve a Configuración > Audioy activa cualquiera de las siguientes opciones:

  • Responder llamadas con el altavoz activado
  • En Audio inteligente:

    • Eliminación de ruido para unirse a sus reuniones y llamadas sin preocuparse por el ruido de fondo, como el teclado y los timbres.

    • Optimizar para mi voz para eliminar el ruido y los sonidos de fondo cuando estás en un entorno ruidoso donde otras personas están hablando, como una cafetería.

    • Modo Música

Puede cambiar el micrófono que utiliza cuando realiza una llamada.

Debe utilizar Chrome, Safari o Firefox para realizar llamadas. Además, independientemente de si está usando un explorador web en Windows, Mac o Linux, asegúrese de que su explorador web esté configurado para utilizar la cámara y el micrófono.

Haga clic en el menú de Menú de actividades - Personal actividades y elija Reunirse Icono de vídeo, para iniciar una videollamada.. Seleccione el dispositivo que desea utilizar para realizar la llamada haciendo clic en Audio/Vídeo Opción para seleccionar un dispositivo de audio o video para realizar una llamada haciendo clic en Audio / Video..