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[ナビゲーション サイドバー] 歯止めアイコンで表される設定ボタン[設定] をクリックし、[音声] を選択します。その後、次の設定のいずれかを変更できます。

  • 着信音、スピーカー、およびマイクに使用するデバイスを選択します。ここからスピーカーとマイクの音量を調整できます。アプリでマイクの音量を自動的に最適化する場合は、[音量を自動調整する] にチェックを入れます。
  • システムのデフォルト オプションとして設定されているデバイスを使用するには、[システム設定に従う] を選択します。オペレーティング システムのオーディオ デバイスを変更すると、アプリはそれに応じて変更に従います。デフォルトとして現在設定しているデバイスを確認するには、[開始] > [設定] > [システム] > [サウンド] に移動します。

    ミーティングや通話では、USB コネクタを備えた Cisco Headset 500 シリーズまたは Bluetooth を備えた Cisco Headset 730 のいずれかを使用してください。

  • 着信呼び出し音とメッセージ アラート音の音量を選択します。

    [テスト] をクリックして、音量をテストします。[通知] > [通話] で選択した呼び出し音が再生されます。

  • [スペースバーを押したままにしてミュートを一時的に解除]チェックボックスをオンにすると、ミーティング中に一時的にミュート解除できます
2

[スマート音声] をクリックし、[マイク音声] で次のいずれかを選択します。

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[外部音声] で次のいずれかを選択します。

これは Webex Calling とサービス プロバイダーがホストする Calling に適用されます。
  • 外部参加者の音声に最適化: すべてのノイズを除去

  • オリジナル(デフォルト)—処理なし

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[ナビゲーション サイドバー] 歯止めアイコンで表される設定ボタン[設定] をクリックし、[音声] を選択します。その後、次の設定のいずれかを変更できます。

  • 着信音、スピーカー、およびマイクに使用するデバイスを選択します。ここからスピーカーとマイクの音量を調整できます。アプリでマイクの音量を自動的に最適化する場合は、[音量を自動調整する] にチェックを入れます。
  • システムのデフォルト オプションとして設定されているデバイスを使用するには、[システム設定に従う] を選択します。オペレーティング システムのオーディオ デバイスを変更すると、アプリはそれに応じて変更に従います。デフォルトとして現在設定しているデバイスを確認するには、[システム環境設定] > [サウンド] に移動します。

    ミーティングや通話では、USB コネクタを備えた Cisco Headset 500 シリーズまたは Bluetooth を備えた Cisco Headset 730 のいずれかを使用してください。

  • [スペースバーを押したままにしてミュートを一時的に解除]チェックボックスをオンにすると、ミーティング中に一時的にミュート解除できます
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[スマート音声] をクリックします。

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[外部音声] で次のいずれかを選択します。

これは Webex Calling とサービス プロバイダーがホストする Calling に適用されます。
  • 外部参加者の音声に最適化: すべてのノイズを除去

  • オリジナル(デフォルト)—処理なし

macOS Sonoma (macOS 14) では、アクティブなマイクがある場合、Apple はメインのシステムバーにマイクモードを追加しました。この機能は 2018 以降の Mac モデルで表示されます。

マイク モードは、音声が Webex アプリに提供される前に有効になり、スマート音声設定と競合する場合があります。最高の音声品質を保証するために、Webex アプリで標準のマイク モードを使用し、スマート音声設定でマイクの最適化をコントロールすることをおすすめします。

デフォルトの音声は、通話の種類によって異なります。ビデオ通話を行うときは、話しているときに電話を見えるようにするため、スピーカーがデフォルトの音声になります。音声通話を行う場合や通話に応答する場合は、イヤホンがデフォルトです。

[スピーカーをオンにして応答] の設定をすべての着信通話に適用する必要があるなどの場合でない限り、通話中にのみ音声をスピーカーからイヤホンに変更できます。

プロファイル画像をタップし、[設定] > [音声] に移動し、次のいずれかのオプションをオンにします。

  • スピーカーをオンにして応答
  • [スマート音声] の下で:
    • ノイズ除去 では、キーボード入力やドアベルなどのバックグラウンド ノイズを心配することなく、ミーティングや通話に参加できます。

    • 自分の声に最適化 すると、コーヒーショップなど他のユーザーが話している雑音の多い環境で周囲の話し声やノイズを除去できます。

    • ミュージック モード

電話をかけるときに使用するマイクを変更できます。

コールするときは、Chrome、Safari または Firefox を使用する必要があります。また、Windows、Mac、または Linux でウェブブラウザを使用しているかどうかにかかわらず、web ブラウザがカメラとマイクを使用するように設定されていることを確認してください。

アクティビティ メニュー アクティビティ メニュー - スタッフ をクリックし、[ミーティング] ビデオ アイコン、ビデオ通話を開始します。 を選択します。[音声/ビデオ] [音声/ビデオ] をクリックして発信する音声またはビデオデバイスを選択するオプション。 をクリックして、発信に使用するデバイスを選択します。