Descargar y configurar la aplicación Cisco Headsets

Auriculares de Cisco es una aplicación móvil que le permite actualizar, controlar y personalizar sus auriculares desde cualquier dispositivo móvil iPhone o Android. Puede actualizar los auriculares, ajustar los niveles de cancelación de ruidos, cambiar la configuración del ecualizador y administrar las notificaciones de los auriculares desde la interfaz de la aplicación.

Logotipo de la aplicación Auriculares de Cisco en una pantalla móvil

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En su dispositivo móvil, abra su tienda de aplicaciones preferida y descargue Auriculares de Cisco.

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Abra Auriculares de Cisco y siga las instrucciones de configuración de la aplicación.

Administre sus conexiones Bluetooth® en la aplicación Cisco Headsets

Puede utilizar la aplicación móvil Cisco Headsets para administrar las conexiones Bluetooth® de los auriculares. Los auriculares pueden guardar hasta ocho dispositivos Bluetooth y mantener una conexión activa con dos al mismo tiempo.
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Abra la aplicación Auriculares Cisco en el dispositivo móvil.

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Toque Conectado a en la parte inferior de la pantalla de inicio.

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Seleccione el dispositivo que desea conectar o desconectar.

Personalizar el nombre de los auriculares

¿Cansado de que aparezca el mismo nombre antiguo de los auriculares en la configuración Bluetooth® dispositivo? Puede personalizar el nombre de los auriculares para que sea más fácil de identificar en listas de dispositivos Bluetooth. El cambio de nombre se guarda en los auriculares y aparece en cualquier lista de dispositivos Bluetooth. Puede devolver a sus auriculares el nombre predeterminado en cualquier momento a través del botón Restablecer configuración en la aplicación.

Es posible que algunos dispositivos, como computadores con Windows, no reconozcan inmediatamente los auriculares después del cambio de nombre. Para evitar problemas con el control de llamada, olvide el dispositivo y vuelva a emparejar los auriculares o reinicie el computador.

Antes de comenzar

Asegúrese de lo siguiente:

  • Los auriculares están encendidos

  • Los auriculares están conectados a la aplicación Cisco Headsets

  • Los auriculares tienen una versión de firmware 1-8-0-213 o posterior

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En la aplicación Cisco Headsets, toque Settings (Configuración) > Device info (Información del dispositivo) > Name (Nombre).

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Introduzca el nombre que desea que aparezca en las listas de dispositivos Bluetooth.

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Presione Guardar.

Personalizar la configuración del ecualizador de sus auriculares

Puede personalizar la combinación de graves y agudos en el audio de los auriculares con la aplicación para móvil Cisco Headsets. Seleccione entre tres series de ajustes de sonido predeterminados, como Voice (Voz), Music (Música) y Cinema (Cine).
La configuración del ecualizador no afecta la calidad de audio de la llamada.

En la aplicación Cisco Headsets, realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione uno de los ajustes preestablecidos del Equalizer (Ecualizador) en la pantalla de inicio.
  • Toque Settings (Configuración) > Audio (Audio) > Equalizer (Ecualizador).

Personalizar las notificaciones de sus auriculares

Puede personalizar las notificaciones de audio que desea escuchar en los auriculares.
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En la aplicación Cisco Headsets, seleccione los auriculares y presione Settings (Configuración) > Audible Notification (Notificación audible).

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Seleccione la configuración de notificación que desea cambiar. Los cambios se guardan automáticamente.

Cambiar el idioma de notificación del audio

Puede cambiar el idioma de la notificación de audio mediante la aplicación móvil de auriculares de Cisco. Los idiomas disponibles son: chino (mandarín), inglés (Estados Unidos), inglés (Reino Unido), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso y español.

El auricular se reinicia después de seleccionar un idioma nuevo. No mueva los auriculares fuera del rango, cambie las fuentes de audio ni conecte el cable USB-C o el cable de 3,5 mm antes de finalizar el restablecimiento.

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En la aplicación de los Auriculares de Cisco, seleccione sus auriculares y presione Settings (Configuración) > Audio Notification (Notificación de audio) > Language (Idioma).

Si el menú Language (Idioma) no aparece en la aplicación, póngase en contacto con el administrador de los auriculares.

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Seleccione el idioma que desea escuchar en los auriculares.

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Seleccione Continue (Continuar).

Personalizar el nivel de cancelación de ruido en la aplicación Cisco Headsets

Puede ajustar manualmente el nivel de cancelación de ruido que escucha en los Auriculares Cisco serie 730 a través de la aplicación Cisco Headsets. De manera predeterminada, el nivel de cancelación de ruido de los auriculares está configurado en el 100 %. Si activa Cancelación de ruido adaptativa, el nivel de cancelación de ruido de los auriculares se ajusta automáticamente en función del entorno.
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En la aplicación para móvil de los Auriculares de Cisco, seleccione los auriculares y presione Settings (Configuración) > Audible Notification (Notificación audible).

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Deslice el control deslizanteCancelación de ruido hacia la izquierda o la derecha para ajustar el nivel de cancelación de ruido.

Personalizar el nivel de cancelación de ruido en la aplicación Cisco Headsets

Puede ajustar manualmente el nivel de cancelación de ruido que escucha en los Auriculares Cisco serie 730 a través de la aplicación Cisco Headsets. De manera predeterminada, el nivel de cancelación de ruido de los auriculares está configurado en el 100 %. Si activa Cancelación de ruido adaptativa, el nivel de cancelación de ruido de los auriculares se ajusta automáticamente en función del entorno.
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En la aplicación para móvil de los Auriculares de Cisco, seleccione los auriculares y presione Settings (Configuración) > Audible Notification (Notificación audible).

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Deslice el control deslizanteCancelación de ruido hacia la izquierda o la derecha para ajustar el nivel de cancelación de ruido.

Ajustar la cantidad de retroalimentación de voz que escucha en los auriculares

Con la aplicación Cisco Headsets, puede ajustar la cantidad de su propia voz que desea escuchar a través del altavoz de los auriculares cuando está en una llamada.
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En la aplicación Cisco Headsets, seleccione sus auriculares y pulse Configuración > Audio.

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Pulse Tono local y seleccione el nivel deseado.

Activar y desactivar eventos del muelle

Puede finalizar una llamada activa o cambiar el audio al host de audio, como un dispositivo móvil, de escritorio o de sala, al colocar los auriculares Cisco 730 o Cisco Headset serie 720 para Microsoft Teams en el soporte de carga.

Para volver a cambiar el audio a los auriculares, retire los auriculares de la base. Si se conecta a llamadas mediante un adaptador USB para auriculares o a través de Webex, MS Teams o Jabber, puede continuar el audio a través de los auriculares en el evento dock.

Esta función no está disponible actualmente en los auriculares Cisco serie 720 para Webex.
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En la aplicación Cisco Headsets, toque Configuración > General.

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Activar o desactivar evento Dock.

La selección se guarda automáticamente en los auriculares.

Personalizar el botón multifunción de los Auriculares Cisco serie 720

El botón multifunción Cisco Headset serie720Botón de multifunción de los Auriculares Cisco serie 720 Permite reproducir, pausar y omitir la reproducción de audio. También puede volver a programar el botón para activar el asistente de voz.

Puede configurar el botón Multifunction (Multifunción) en la aplicación Cisco Headsets en una de las siguientes opciones:

  • Música
    • Una sola pulsación: reproducir y pausar música
    • Doble pulsación: adelantar
    • Sostener: retroceder
  • Asistente
    • Una sola pulsación: reproducir y pausar música
    • Sostener: activar el asistente de voz
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En la aplicación para móvil Cisco Headsets, toque Settings (Configuración) > General (General).

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En el botón Multifunction (Multifunción), seleccione la función del botón que desea usar con los auriculares.

La selección se guarda automáticamente en los auriculares.

Encender y apagar el micrófono activado por voz

Únase a llamadas o reuniones sin preocuparse por los teclados ruidosos, las mascotas o las personas que hablan de fondo. La función de micrófono activado por voz apaga el micrófono de los auriculares cuando no está hablando y lo habilita sin inconvenientes cuando usted empieza a hablar. Esta función está habilitada de forma predeterminada, pero puede desactivarla a través de la aplicación para móvil Cisco Headsets.

En la aplicación de los Auriculares de Cisco, toque Settings (Configuración) > Audio (Audio) > Voice activated microphone (Micrófono activado por voz).

Comprobar el firmware de los auriculares en la aplicación Cisco Headsets

Puede verificar la carga de firmware actual en la aplicación Auriculares de Cisco.

La aplicación le enviará una notificación cuando haya una nueva versión de firmware disponible.

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Abra la aplicación Cisco Headsets en su dispositivo móvil.

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Seleccione Settings (Configuración) > Device Info (Información del dispositivo).

Actualizar los auriculares

Las actualizaciones de firmware mejoran la experiencia de audio o agregan nuevas funciones a los auriculares. Le recomendamos que siempre instale la versión de software más reciente para los auriculares cuando sea posible. También puede verificar si hay un firmware nuevo mediante el cable USB-C en la aplicación Webex y en Cisco Accessory Hub.

Para obtener más información sobre la versión de firmware más reciente, consulte las notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 700.

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Conecte los auriculares a su dispositivo móvil.

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Abra la aplicación para móvil Cisco Headsets. Se le solicitará que actualice si hay nuevo firmware disponible.

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Siga las indicaciones en pantalla.

Tarda entre 10 y 15 minutos en actualizar el firmware de los auriculares. No salga de la aplicación antes de que finalice la actualización.

Restablecer la configuración de los auriculares

Puede restaurar la configuración predeterminada de los auriculares con la aplicación Cisco Headsets.

En Cisco Headsets, seleccione Settings (Configuración) > Reset Settings (Reestablecer configuración).

Probar las versiones avanzadas del firmware para los Auriculares de Cisco

Nos esforzamos día a día para mejorar nuestros auriculares. La función beta de la aplicación de Cisco Headsets brinda a los usuarios la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las mejoras de los auriculares antes de que estén disponibles para el público en general. Puede volver a la versión del firmware normal en cualquier momento. Haga clicaquí para consutar las notas de la versión beta del firmware.

Tenga en cuenta que las versiones beta no se han probado por completo y pueden contener problemas pendientes que estamos intentando resolver. Se han realizado mejoras y aplicado correcciones basadas en los comentarios de los clientes.

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Abra la aplicación de Cisco Headsets en el dispositivo móvil.

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Seleccione Settings (Configuración) > Device Info (Información del dispositivo) > Beta Test (Prueba beta).

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Presione Beeta firmware (Firmaware beta) y seleccione Confirm (Confirmar). La aplicación de Cisco Headsets le solicita automáticamente que actualice los auriculares a la versión beta más reciente.