Download e configurazione dell'app Cuffie Cisco

Cuffie Cisco è un'app per dispositivi mobili che consente di aggiornare, controllare e personalizzare la cuffia da qualsiasi iPhone o dispositivo mobile Android. È possibile eseguire l'aggiornamento della cuffia, regolare i livelli di cancellazione del rumore, modificare le impostazioni dell'equalizzatore e gestire tutte le notifiche della dall'interfaccia dell'app.

Logo dell'app Cuffie Cisco sullo schermo di un dispositivo mobile

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Sul dispositivo mobile, aprire l'App Store preferito e scaricare Cuffie Cisco.

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Aprire Cuffie Cisco e seguire le istruzioni per l'installazione dell'app.

Gestire le connessioni Bluetooth® nell'app Cuffie Cisco

È possibile utilizzare l'app mobile Cuffie Cisco per gestire le Bluetooth® connessioni delle cuffie. La cuffia può salvare fino a otto dispositivi Bluetooth e mantenere una connessione attiva con due contemporaneamente.
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Sul proprio dispositivo mobile, aprire l'app Cuffie Cisco.

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Toccare Connesso a nella parte inferiore della schermata iniziale.

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Selezionare il dispositivo che si desidera connettere o disconnettere.

Personalizzazione del nome della cuffia

Stanco dello stesso vecchio nome dell'auricolare visualizzato nelle Bluetooth® impostazioni del dispositivo? è possibile personalizzare il nome della cuffia per facilitarne l'identificazione negli elenchi di dispositivi Bluetooth. La modifica del nome viene salvata nella cuffia e viene visualizzata in qualsiasi elenco dei dispositivi Bluetooth. È possibile ripristinare il nome predefinito della cuffia in qualsiasi momento tramite il pulsante Ripristina impostazioni nell'app.

Alcuni dispositivi, ad esempio i computer Windows, potrebbero non riconoscere immediatamente la cuffia dopo la modifica del nome. Per evitare problemi di controllo delle chiamate, disaccoppiare e accoppiare nuovamente la cuffia o riavviare il computer.

Operazioni preliminari

Verificare quanto segue:

  • La cuffia è accesa

  • La cuffia è connessa all'app Cuffie Cisco

  • La cuffia dispone del firmware 1-8-0-213 o versioni successive

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Nell'app cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Informazioni dispositivo > Nome.

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Immettere il nome che si desidera visualizzare negli elenchi di dispositivi Bluetooth.

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Toccare Salva.

Personalizzazione delle impostazioni dell'equalizzatore della cuffia

È possibile personalizzare la combinazione di bassi e alti nell'audio della cuffia con l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Scegliere una delle tre impostazioni audio preimpostate: Voce, Musica e Cinema.
Le impostazioni dell'equalizzatore non influiscono sulla qualità audio della chiamata.

Nell'app Cuffie Cisco, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Selezionare una delle preimpostazioni di Equalizzatore dalla schermata principale.
  • Toccare Impostazioni > Audio > Equalizzatore.

Personalizzazione delle notifiche della cuffia

È possibile personalizzare le notifiche audio che si desidera ascoltare nella cuffia.
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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Notifiche audio.

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Selezionare l'opzione di notifica che si desidera modificare. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Modifica della lingua di notifica audio

È ora possibile modificare la lingua di notifica audio tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili sono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

La cuffia viene reimpostata dopo aver selezionato una nuova lingua. Non spostare la cuffia fuori dall'area, non modificare le sorgenti audio o non collegare il cavo USB-C o 3,5 mm prima del completamento del ripristino.

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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Settings > Notifiche audio > Lingua.

Se il menu Lingua non viene visualizzato nell'app, contattare l'amministratore della cuffia.

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Selezionare la lingua che si desidera ascoltare nella cuffia.

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Selezionare Continua.

Personalizzazione del livello di cancellazione del rumore nell'app Cuffie Cisco

È possibile regolare manualmente il livello di cancellazione del rumore nella cuffia Cisco 730 tramite l'app Cuffie Cisco. Per impostazione predefinita, il livello di cancellazione del rumore della cuffia è impostato su 100%. Se si abilita Cancellazione del rumore adattiva, il livello di cancellazione del rumore della cuffia viene regolato automaticamente in base all'ambiente circostante.
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Nell'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Far scorrere verso sinistra o verso destra il dispositivo di scorrimento Cancellazione del rumore per regolare il livello di cancellazione del rumore.

Personalizzazione del livello di cancellazione del rumore nell'app Cuffie Cisco

È possibile regolare manualmente il livello di cancellazione del rumore nella cuffia Cisco 730 tramite l'app Cuffie Cisco. Per impostazione predefinita, il livello di cancellazione del rumore della cuffia è impostato su 100%. Se si abilita Cancellazione del rumore adattiva, il livello di cancellazione del rumore della cuffia viene regolato automaticamente in base all'ambiente circostante.
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Nell'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Far scorrere verso sinistra o verso destra il dispositivo di scorrimento Cancellazione del rumore per regolare il livello di cancellazione del rumore.

Regolare la quantità di feedback vocale che si sente nell'auricolare

Con l'app Cuffie Cisco, puoi regolare la quantità di voce che desideri ascoltare attraverso l'altoparlante della cuffia durante una chiamata.
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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Toccare Ritorno di voce e selezionare il livello desiderato.

Attivare e disattivare gli eventi del dock

È possibile terminare una chiamata attiva o passare l'audio all'host audio, ad esempio un dispositivo mobile, da scrivania o di sala, quando si posiziona la cuffia Cisco 730 o la cuffia Cisco serie 720 per Microsoft Teams nel supporto di ricarica.

È possibile riportare l'audio alla cuffia rimuovendo la cuffia dal dock. Se ci si connette alle chiamate utilizzando un adattatore USB per cuffie o tramite Webex, MS Teams o Jabber, è possibile continuare l'audio tramite la cuffia nell'evento dock.

Questa funzione non è attualmente disponibile sulle cuffie Cisco serie 720 per Webex.
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Nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generali.

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Attiva o disattiva l'evento Dock.

La selezione viene salvata automaticamente sulla cuffia.

Personalizzazione del pulsante multifunzione della cuffia Cisco serie 720

Pulsante multifunzione delle cuffie Cisco serie 720Pulsante multifunzione della cuffia Cisco serie 720 Consente di riprodurre, mettere in pausa e saltare la riproduzione audio. È inoltre possibile riprogrammare il pulsante per attivare l'assistente vocale.

È possibile configurare il pulsante multifunzione nell'applicazione per dispositivi mobili Cuffie Cisco una delle seguenti impostazioni:

  • Musica
    • Premere una volta: pausa/riproduci
    • Premere due volte: passa alla traccia successiva
    • In attesa: passa all'opzione precedente
  • Assistente
    • Premere una volta: pausa/riproduci
    • In attesa: attiva assistente vocale
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Nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generali.

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In Pulsante multifunzione, selezionare la funzione pulsante che si desidera utilizzare con la cuffia.

La selezione viene salvata automaticamente sulla cuffia.

Accensione e spegnimento del microfono attivato con la voce

Partecipare a chiamate o riunioni senza preoccuparsi di tastiere rumorose, animali domestici o persone che parlano in sottofondo. La funzione microfono attivato con la voce disattiva il microfono della cuffia quando non si sta parlando e abilita senza problemi quando si inizia a parlare. Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita, ma è possibile disattivarla tramite l'app Cuffie Cisco.

Nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Audio > Microfono attivato dalla voce.

Controllo del firmware della cuffia nell'app Cuffie Cisco

È possibile controllare il firmware attualmente caricato nell'app Cuffie Cisco

L'app invia un messaggio quando è disponibile una nuova versione del firmware.

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Sul proprio dispositivo mobile, aprire Cuffie Cisco.

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Selezionare Impostazioni > Informazioni dispositivo.

Aggiornamento della cuffia

Gli aggiornamenti del firmware migliorano l'esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alla cuffia Cisco. Si consiglia di installare sempre l'ultima versione del software sulla cuffia quando possibile. È inoltre possibile verificare la presenza di nuovo firmware tramite il cavo usb-c sull'app Webex e su Cisco Accessory Hub.

Per le informazioni sulla versione più recente del firmware, consultare le Note sulla versione della cuffia Cisco serie 700.

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Connettere la cuffia al dispositivo mobile.

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Aprire l'app Cuffie Cisco. Viene richiesto di eseguire l'aggiornamento se è disponibile un nuovo firmware.

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Seguire i messaggi visualizzati sullo schermo.

Per aggiornare il firmware della cuffia, sono necessari circa 10-15 minuti. Non uscire dall'app prima del completamento dell'aggiornamento.

Ripristino delle impostazioni della cuffia

È possibile ripristinare le impostazioni predefinite della cuffia con l'applicazione per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

In Cuffie Cisco, selezionare Impostazioni > Ripristina impostazioni.

Test delle versioni preliminari del firmware della cuffia Cisco

Ci sforziamo costantemente di migliorare le nostre cuffie. La funzione Beta dell'app Cuffie Cisco offre agli utenti la possibilità di testare e fornire feedback sui miglioramenti delle cuffie prima che siano disponibili per il pubblico in generale. È possibile tornare alla versione normale del firmware in qualsiasi momento. Fare clic quii per rivedere le note di rilascio della versione beta del firmware.

Tenere presente che le versioni beta non sono completamente collaudate e possono contenere problemi aperti su cui stiamo lavorando per risolverli. Implementiamo miglioramenti e risolviamo problemi in base al feedback dei clienti.

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Aprire l'app Cuffie Cisco sul dispositivo mobile.

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Selezionare Impostazioni > Informazioni dispositivo > Test beta

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Premere Firmware beta e selezionare Conferma. L'app Cuffie Cisco richiede automaticamente di aggiornare la cuffia con l'ultima versione beta.