Download e configurazione dell'app Cuffie Cisco

Cuffie Cisco è un'app per dispositivi mobili che consente di aggiornare, controllare e personalizzare la cuffia da qualsiasi iPhone o dispositivo mobile Android. È possibile aggiornare la cuffia, regolare i livelli di cancellazione del rumore, modificare le impostazioni dell'equalizzatore e gestire tutte le notifiche della cuffia dall'interfaccia dell'app.

Logo dell'app Cuffie Cisco su uno schermo mobile

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Sul dispositivo mobile, aprire l'App Store preferito e scaricare le cuffie Cisco.

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Aprire Cuffie Cisco e seguire le istruzioni per l'impostazione dell'app.

Gestione delle connessioni Bluetooth® nell'app per cuffie Cisco

È possibile utilizzare l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco per gestire i collegamenti Bluetooth® della cuffia. La cuffia può salvare fino a otto dispositivi Bluetooth e mantenere una connessione attiva con due contemporaneamente.
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Sul dispositivo mobile, aprire l'app Cuffie Cisco.

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Toccare Connesso a nella parte inferiore della schermata iniziale.

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Selezionare il dispositivo che si desidera connettere o disconnettere.

Personalizza il nome della cuffia

Sei stanco dello stesso nome della cuffia precedente visualizzato nelle impostazioni del dispositivo Bluetooth® ? È possibile personalizzare il nome della cuffia per facilitare l'identificazione negli elenchi dei dispositivi Bluetooth. La modifica del nome viene salvata nella cuffia e viene visualizzata in qualsiasi elenco dei dispositivi Bluetooth. È possibile ripristinare il nome predefinito della cuffia in qualsiasi momento tramite il pulsante Ripristina impostazioni nell'app.

Alcuni dispositivi, come i computer Windows, potrebbero non riconoscere immediatamente la cuffia dopo la modifica del nome. Per evitare problemi di controllo delle chiamate, dimentica e abbina nuovamente la cuffia o riavvia il computer.

Operazioni preliminari

Assicurarsi che:

  • La cuffia è accesa

  • La cuffia è connessa all'app Cuffie Cisco

  • La cuffia dispone del firmware 1-8-0-213 o versione successiva

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Nell'app Cuffie Cisco, tocca Impostazioni > Info dispositivo > Nome.

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Immettere il nome che si desidera visualizzare negli elenchi dei dispositivi Bluetooth.

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Toccare Salva.

Personalizzazione delle impostazioni dell'equalizzatore della cuffia

È possibile personalizzare la combinazione di bassi e alti nell'audio della cuffia con l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Scegliere tra tre impostazioni audio predefinite, tra cui Voce, Musica e Cinema.
Le impostazioni dell'equalizzatore non hanno impatto sulla qualità audio della chiamata.

Nell'app Cuffie Cisco, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Selezionare una delle preimpostazioni dell'Equalizzatore dalla schermata iniziale.
  • Toccare Impostazioni > Audio > Equalizzatore.

Personalizzazione delle notifiche della cuffia

È possibile personalizzare le notifiche audio che si desidera ascoltare nella cuffia.
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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Notifiche acustiche.

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Selezionare l'impostazione di notifica che si desidera modificare. Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Modifica lingua di notifica audio

È possibile modificare la lingua di notifica audio tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili includono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

La cuffia viene reimpostata dopo aver selezionato una nuova lingua. Non spostare la cuffia fuori dall'area, non modificare le origini audio o non collegare il cavo USB-C o 3,5 mm prima del completamento del ripristino.

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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Notifica audio > Lingua.

Se il menu Lingua non viene visualizzato nell'app, contattare l'amministratore della cuffia.

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Selezionare la lingua che si desidera ascoltare nella cuffia.

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Selezionare Continua.

Personalizzazione del livello di cancellazione del rumore nell'app Cuffie Cisco

È possibile regolare manualmente la quantità di cancellazione del rumore nella cuffia Cisco 730 tramite l'app Cuffie Cisco. Per impostazione predefinita, il livello di cancellazione del rumore della cuffia è impostato su 100%. Se si abilita la Cancellazione del rumore adattiva, il livello di cancellazione del rumore della cuffia viene regolato automaticamente in base all'ambiente circostante.
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Nell'app Cuffie Cisco per dispositivi mobili, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Far scorrere il dispositivo di scorrimento Cancellazione rumore verso sinistra o verso destra per regolare il livello di cancellazione del rumore.

Personalizzazione del livello di cancellazione del rumore nell'app Cuffie Cisco

È possibile regolare manualmente la quantità di cancellazione del rumore nella cuffia Cisco 730 tramite l'app Cuffie Cisco. Per impostazione predefinita, il livello di cancellazione del rumore della cuffia è impostato su 100%. Se si abilita la Cancellazione del rumore adattiva, il livello di cancellazione del rumore della cuffia viene regolato automaticamente in base all'ambiente circostante.
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Nell'app Cuffie Cisco per dispositivi mobili, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Far scorrere il dispositivo di scorrimento Cancellazione rumore verso sinistra o verso destra per regolare il livello di cancellazione del rumore.

Regolazione del ritorno vocale nella cuffia

Con l'app Cuffie Cisco, è possibile regolare il ritorno di voce tramite l'altoparlante della cuffia durante una chiamata.
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Nell'app Cuffie Cisco, selezionare la cuffia e premere Impostazioni > Audio.

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Toccare Ritorno di voce e selezionare il livello desiderato.

Attiva e disattiva eventi di aggancio

Quando si posiziona la cuffia Cisco 730 o la cuffia Cisco serie 720 per Microsoft Teams nel supporto per ricarica, è possibile terminare una chiamata attiva o passare l'audio all'host audio, ad esempio un dispositivo mobile, da scrivania o di sala.

È possibile riportare l'audio alla cuffia rimuovendola dal dock. Se ci si connette alle chiamate tramite un adattatore USB della cuffia o tramite Webex, MS Teams o Jabber, è possibile continuare l'audio tramite la cuffia nell'evento di aggancio.

Questa funzione non è attualmente disponibile sulla cuffia Cisco serie 720 per Webex.
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Nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generale.

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Attiva o disattiva Aggancia evento .

La selezione viene salvata automaticamente nella cuffia.

Personalizzazione del pulsante multifunzione della cuffia Cisco serie 720

Il pulsante MultifunzionePulsante multifunzione della cuffia Cisco 720 della cuffia Cisco serie 720 consente di riprodurre, mettere in pausa e ignorare la riproduzione audio. È inoltre possibile riprogrammare il pulsante per attivare l'assistente vocale.

È possibile impostare il pulsante multifunzione nell'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco su una delle seguenti impostazioni:

  • Musica
    • Premere a singolo pulsante per riprodurre e mettere in pausa la musica
    • Fare doppio clic— saltare in avanti
    • Attesa- ignora
  • Assistente
    • Premere a singolo pulsante per riprodurre e mettere in pausa la musica
    • Attesa:attivazione assistente vocale
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Nell'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generale.

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In Pulsante multifunzione, scegliere la funzione pulsante che si desidera utilizzare con la cuffia.

La selezione viene salvata automaticamente nella cuffia.

Attivazione e disattivazione del microfono vocale

Partecipa alle chiamate o alle riunioni senza preoccuparti di tastiere rumorose, animali domestici o persone che parlano in background. La funzione del microfono attivato con la voce disattiva il microfono della cuffia quando non si parla e lo abilita perfettamente quando si inizia a parlare. Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita, ma è possibile disabilitarla tramite l'app Cuffie Cisco.

Nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Audio > Microfono attivato con la voce.

Verifica del firmware della cuffia nell'app Cuffie Cisco

È possibile controllare il caricamento del firmware corrente nell'app Cuffie Cisco.

L'app invia un messaggio quando è disponibile una nuova versione del firmware.

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Sul dispositivo mobile, aprire Cuffie Cisco.

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Seleziona Impostazioni > Info dispositivo.

Aggiorna la cuffia

Gli aggiornamenti del firmware migliorano l'esperienza audio o aggiungono nuove funzionalità alla cuffia. Se possibile, si consiglia di installare sempre la versione più recente del software sulla cuffia. È anche possibile verificare la presenza di nuovo firmware tramite il cavo usb-c sull'app Webex e su Cisco Accessory Hub.

Per informazioni sull'ultima versione del firmware, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 700.

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Collegare la cuffia al dispositivo mobile.

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Aprire l'app Cuffie Cisco. Verrà richiesto di eseguire l'aggiornamento se è disponibile un nuovo firmware.

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Seguire le istruzioni sullo schermo.

Sono necessari circa 10-15 minuti per aggiornare il firmware della cuffia. Non uscire dall'app prima del completamento dell'aggiornamento.

Ripristino delle impostazioni della cuffia

È possibile ripristinare le impostazioni predefinite della cuffia con l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

In Cuffie Cisco, selezionare Impostazioni > Ripristina impostazioni.

Testare le versioni preliminari del firmware della cuffia Cisco

Ci impegniamo costantemente a migliorare le nostre cuffie. La funzione beta dell'app Cuffie Cisco offre agli utenti la possibilità di testare e fornire feedback sui miglioramenti delle cuffie prima che siano disponibili per il pubblico in generale. È possibile tornare alla versione normale del firmware in qualsiasi momento. Fare clic qui per esaminare le note di rilascio della versione beta del firmware.

Tenere presente che le versioni beta non sono completamente testate e possono contenere problemi aperti che stiamo cercando di risolvere. Apportiamo miglioramenti e applichiamo correzioni in base al feedback dei clienti.

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Aprire l'app Cuffie Cisco sul dispositivo mobile.

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Seleziona Impostazioni > Info dispositivo > Test beta

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Premere Firmware beta e selezionare Conferma. L'app Cuffie Cisco richiede automaticamente di aggiornare la cuffia all'ultima versione beta.