Cuando esté en una llamada, puede desactivar el micrófono para evitar distracciones a los otros participantes o evitar que otros participantes escuchen cualquier sonido de su parte. Cuando su teléfono está silenciado, puede escuchar a los demás, pero ellos no pueden escucharlo a usted.

Si tiene un auricular Cisco conectado al teléfono, también puede utilizar el botón Silenciar de los auriculares para silenciar y cancelar el silencio de su micrófono.

Por lo general, puede silenciarse o silenciarse a sí mismo en cualquier momento en una reunión. Sin embargo, si usted no es el organizador de la reunión, el estado del audio al entrar depende de la configuración de Webex o de la configuración de la reunión establecida por el organizador de la reunión. Por ejemplo:

• En algunas reuniones, el organizador puede silenciar a todos los participantes para alentar la escucha activa o reducir el ruido de fondo.
• El organizador tiene permiso para silenciar a cualquier participante de forma remota.
• Si el organizador no permite que los participantes cancelen su propio silencio, usted (como participante) descubrirá que la tecla programable Cancelar el silencio está desactivada (en 9841/9851/9861) o que aparece un bloqueo en el botón Cancelar el silencio (en 9871/8875).

  En esta situación, también se desactiva el botón Silenciar (en la serie 9800) o (en 8875).

• Si el organizador cambia la configuración de la reunión para permitir que todos los participantes cancelen su propio silencio, usted (como participante) recibirá una notificación desde la pantalla del teléfono.
• Cuando el organizador solicite que cancele su silencio, se le pedirá que elija cancelar su silencio o que permanezca silenciado.
• Si tiene un auricular Cisco conectado al teléfono, también puede utilizar el botón Silenciar de los auriculares para silenciar y cancelar el silencio de su micrófono. El estado silenciar/cancelar el silencio se sincroniza automáticamente entre la tecla programable Silenciar, el botón y los auriculares, y el lado del servidor de Webex Calling.

Ajuste el volumen del teléfono para asegurarse de que escuche a los participantes con claridad.

Si el sonido del teléfono es demasiado alto o demasiado bajo, puede cambiar el volumen cuando esté en una llamada o en una reunión.

El cambio de volumen se aplica a la ruta de audio actualmente activa, que puede ser el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares. Puede comprobar la barra de encabezado de la pantalla para conocer la ruta de audio activa.

Consulte la siguiente tabla para ver el estado de la ruta de audio:

El altavoz y el micrófono del teléfono son la salida de audio y la ruta de entrada predeterminados. Puede cambiar la ruta de audio al altavoz del teléfono, al auricular o a un auricular conectado.

Puede conectar diferentes tipos de auriculares simultáneamente al teléfono. Sin embargo, solo puede utilizar un auricular a la vez. Los últimos auriculares conectados se utilizan como auriculares activos.

En la barra de encabezado en la parte superior de la pantalla, el icono de la ruta de audio muestra la ruta de audio predeterminada o activa. Es posible que vea uno de los siguientes iconos:

• Auricular

• Altavoz

• Auriculares USB

• Auriculares bluetooth

  El icono de auriculares Bluetooth solo está disponible en los teléfonos de escritorio Cisco 9861 y 9871 y en los teléfonos de vídeo Cisco 8875.

• Auriculares analógicos (RJ-9 o AUX)

  El icono de auriculares analógicos solo está disponible en el teléfono de vídeo Cisco 8875.