Si está utilizando la plataforma de reuniones de la serie de Webex, puede otorgar a alguien el control cuando esté compartiendo todo o una ventana de aplicación individual durante una reunión, en un espacio o en una llamada en la aplicación de Webex. También puede solicitar el control remoto de la aplicación de otra persona cuando comparta contenido.

Cuando alguien le proporciona control remoto del escritorio, usted puede copiar texto sin formato desde su computadora local y pegarlo en la computadora remota. Por el contrario, puede copiar texto sin formato desde la computadora remota y pegarlo en la computadora local.

Si está en una llamada y no ve la opción Conceder control o Solicitar control, podría significar que no está configurado con Webex Calling o no está en una llamada en Webex. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte Aplicación de Webex|: Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

En las reuniones, esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex. Averigüe si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex.

Proporcionar acceso

Si está usando una Mac y se va a controlar su pantalla, debe permitir que la aplicación Webex controle su computadora en la configuración Seguridad y privacidad > Accesibilidad . De esa manera, el mouse funciona durante una sesión de escritorio remoto.

Antes de comenzar

Usted y otra persona ya deben usar la aplicación de escritorio y estar en una sesión de pantalla compartida: durante una llamada, durante una reunión o en un espacio con otra persona.

Debe desconectarse de cualquier dispositivo al que esté conectada la aplicación de Webex.

No puede realizar comentarios ni utilizar la pizarra blanca mientras alguien controla su pantalla.

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Para conceder el control remoto de su Webex a un participante específico, realice una de las siguientes acciones:

  • Cuando esté compartiendo su pantalla en una llamada o espacio con otra persona, o compartiendo una aplicación en una llamada en la aplicación de Webex, haga clic en Otorgar el control y, a continuación, seleccione al participante.
  • Cuando esté compartiendo su pantalla o una aplicación en una reunión, haga clic en Más opciones de uso compartido botón más opciones de uso compartido > Otorgar control remoto, seleccione un participante y haga clic en Otorgar control.

Si no se responde la solicitud en 30 segundos, se debe volver a realizar una solicitud.

Si más de una persona lo está capacitando o ayudando a resolver un problema de TI, puede permitirles tomar el control de su escritorio sin que cada persona tenga que esperar a que usted proporcione acceso. Haga clic en Más opciones de uso compartido botón más opciones de uso compartido > Privilegio de control remoto > Aceptar automáticamente todas las solicitudes.

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Para finalizar la sesión de pantalla remota en una llamada o en un espacio, haga clic en Finalizar control remoto.

Para finalizar la sesión de pantalla remota en una reunión, haga clic en Detener el control.

Usted u la otra persona pueden finalizar la sesión de pantalla remota.

También puede hacer clic en para finalizar la sesión de pantalla compartida por completo.

Solicitar acceso

Si está usando una Mac y se va a controlar su pantalla, debe permitir que la aplicación Webex controle su computadora en la configuración Seguridad y privacidad > Accesibilidad . De esa manera, el mouse funciona durante una sesión de escritorio remoto.

Antes de comenzar

Usted y otra persona deben usar la aplicación de escritorio y ya estar en una sesión de uso compartido de pantalla: durante una llamada, durante una reunión o en un espacio con otra persona.

Debe desconectarse de cualquier dispositivo al que esté conectada la aplicación de Webex.

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Cuando alguien comparta su pantalla en una llamada o en un espacio con otra persona, haga clic en Solicitar control, seleccione el nombre y, a continuación, haga clic en Solicitar después de haber leído el mensaje.

Cuando alguien comparta su pantalla o aplicación en una reunión, haga clic en Solicitar control y, a continuación, haga clic en Solicitar después de haber leído el mensaje.

En una reunión, también puede hacer clic derecho en el contenido compartido y hacer clic en Solicitar control remoto.

Si la persona acepta su solicitud, usted puede controlar la pantalla compartida. Cualquier lado puede controlar el mouse.

Si no responde su solicitud en 30 segundos, tendrá que volver a realizarla.

No puede realizar comentarios ni utilizar la pizarra blanca mientras controla la pantalla de una persona.

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Para finalizar la sesión en pantalla remota, haga clic en Finalizar control remoto.

Para finalizar la sesión de pantalla remota en una reunión, haga clic en Detener el control.

Usted u la otra persona pueden finalizar la sesión de pantalla remota.

También puede hacer clic para finalizar la compartición de pantalla.