Om du använder Webex Suite-mötesplattformen kan du ge någon kontroll när du delar hela eller ett enskilt programfönster under ett möte, i ett utrymme eller i ett samtal i Webex-appen. Du kan även begära fjärrkontroll av någon annans program när de delar dem.

När någon ger dig fjärrstyrning av skrivbordet kan du kopiera oformaterad text från din lokala dator och klistra in den på fjärrdatorn. Omvänt kan du kopiera oformaterad text från fjärrdatorn och klistra in den på den lokala datorn.

Om du befinner dig i ett samtal och inte ser alternativet Ge kontroll eller Begär kontroll kan det innebära att du inte är konfigurerad med Webex Calling eller att du inte är i ett samtal på Webex. Om du är osäker på vilken samtalstjänst du har kan du gå till Webex-appen | Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

I möten är den här funktionen tillgänglig på vår Webex Suite-mötesplattform. Ta reda på om dina möten använder Webex Suite-mötesplattformen.

Ge åtkomst

Om du använder en Mac och din skärm kommer att styras måste du tillåta att Webex-appen styr din dator i inställningarna Säkerhet och sekretess > Tillgänglighet . På så sätt fungerar musen under en fjärrsession på skrivbordet.

Innan du börjar

Du och en annan person måste redan använda skrivbordsappen och vara i en skärmdelningssession: under ett samtal, under ett möte eller i ett utrymme med en annan person.

Du måste koppla från alla enheter som Webex-appen är ansluten till.

Du kan inte kommentera eller använda whiteboardtavlan medan någon styr din skärm.

1

Gör något av följande för att ge fjärrstyrning av din Webex till en specifik mötesdeltagare:

  • När du delar din skärm i ett samtal eller utrymme med en annan person, eller delar ett program i ett samtal i Webex-appen, klickar du på Ge kontroll och väljer sedan mötesdeltagaren.
  • När du delar din skärm eller ett program under ett möte klickar du på Fler delningsalternativ knapp för fler delningsalternativ > Ge fjärrkontroll, väljer en mötesdeltagare och klickar på Ge kontroll.

Om begäran inte besvaras inom 30 sekunder måste en begäran göras igen.

Om fler än en person utbildar dig eller hjälper dig att lösa ett IT-problem kan du låta personen ta kontroll över ditt skrivbord utan att varje person behöver vänta på att du ska ge dig åtkomst. Klicka på Fler delningsalternativ knapp för fler delningsalternativ > Fjärrkontrollprivilegium > Godkänn alla förfrågningar automatiskt.

2

Om du vill avsluta fjärrskärmsessionen i ett samtal eller i ett utrymme klickar du på Avsluta fjärrkontroll.

För att avsluta fjärrskärmsessionen i ett möte klickar du på Stoppa kontroll.

Du eller den andra personen kan avsluta fjärrskärmsessionen.

Du kan även klicka på för att avsluta skärmdelningen helt och hållet.

Begär åtkomst

Om du använder en Mac och din skärm kommer att styras måste du tillåta att Webex-appen styr din dator i inställningarna Säkerhet och sekretess > Tillgänglighet . På så sätt fungerar musen under en fjärrsession på skrivbordet.

Innan du börjar

Du och en annan person måste använda skrivbordsappen och redan vara i en skärmdelningssession: under ett samtal, under ett möte eller i ett utrymme med en annan person.

Du måste koppla från alla enheter som Webex-appen är ansluten till.

1

När någon delar sin skärm i ett samtal eller i ett utrymme med en annan person klickar du på Begär kontroll, väljer namnet och klickar sedan på Begär efter att du har läst meddelandet.

När någon delar sin skärm eller sitt program under ett möte klickar du på Begär kontroll och sedan på Begär efter att du har läst meddelandet.

I ett möte kan du även högerklicka på det delade innehållet och klicka på Begär fjärrkontroll.

Om personen godkänner din förfrågan kan du då kontrollera den delade skärmen. Endera sidan kan kontrollera musen.

Om din förfrågan inte besvaras inom 30 sekunder måste du göra förfrågan igen.

Du kan inte kommentera eller använda whiteboardtavlan när du styr någons skärm.

2

Om du vill avsluta fjärrskärmssessionen klickar du på Avsluta fjärrkontroll.

För att avsluta fjärrskärmsessionen i ett möte klickar du på Stoppa kontroll.

Du eller den andra personen kan avsluta fjärrskärmsessionen.

Du kan även klicka för att avsluta skärm del helt och hållet.