Hvis du bruker Webex Suite-møteplattformen, kan du gi noen kontroll når du deler hele eller et individuelt programvindu under et møte, i et område eller i en samtale i Webex-appen. Du kan også be om fjernstyring av andres program når de deler.

Når noen gir deg ekstern skrivebordskontroll, kan du kopiere ren tekst fra den lokale datamaskinen og lime den inn i den eksterne datamaskinen. Omvendt kan du kopiere ren tekst fra den eksterne datamaskinen og lime den inn i den lokale datamaskinen.

Hvis du er i en samtale og ikke ser alternativet Gi kontroll eller Be om kontroll, kan det bety at du ikke er konfigurert med Webex Calling eller ikke er i en samtale på Webex. Hvis du ikke er sikker på hvilken anropstjeneste du har, kan du se Webex-appen | Finn ut hvilken anropstjeneste du har.

I møter er denne funksjonen tilgjengelig på vår Webex Suite-møteplattform. Finn ut om møtene dine bruker Webex Suite-møteplattformen.

Gi tilgang

Hvis du bruker en Mac og skjermen din skal kontrolleres, må du tillate at Webex-appen kontrollerer datamaskinen i innstillingene for Sikkerhet og personvern > Tilgjengelighet . På den måten fungerer musen under en ekstern skrivebordsøkt.

Før du begynner

Du og en annen person må bruke skrivebordsappen og allerede være i en skjermøkt: under en samtale, under et møte, eller i et område med én annen person.

Du må koble fra alle enheter som Webex-appen er koblet til.

Du kan ikke kommentere eller bruke tavlen mens noen kontrollerer skjermen din.

1

Gjør ett av følgende for å gi fjernkontroll over Webex til en bestemt deltaker:

  • Når du deler skjermen i en samtale eller et område med én annen person, eller deler et program i en samtale i Webex-appen, klikker du på Gi kontroll og velger deretter deltakeren.
  • Når du deler skjermen eller et program i et møte, klikker du på Flere delingsalternativer knapp for flere delingsalternativer > Gi fjernkontroll, velger en deltaker og klikker på Gi kontroll.

Hvis forespørselen ikke besvares innen 30 sekunder, må forespørselen gjøres på nytt.

Hvis mer enn én person lærer deg opp eller hjelper deg med å løse et IT-problem, kan du la dem ta kontroll over skrivebordet ditt uten at hver person må vente på at du gir tilgang. Klikk på Flere delingsalternativer knapp for flere delingsalternativer > Fjernkontrollrettigheter > Godta alle forespørsler automatisk.

2

Hvis du vil avslutte den eksterne skjermøkten i en samtale eller i et område, klikker du på Avslutt fjernkontroll.

Klikk på Stopp kontroll for å avslutte den eksterne skjermøkten i et møte.

Du eller den andre personen kan avslutte den eksterne skjermøkten.

Du kan også klikke på for å avslutte skjermdelingsøkten helt.

Be om tilgang

Hvis du bruker en Mac og skjermen din skal kontrolleres, må du tillate at Webex-appen kontrollerer datamaskinen i innstillingene for Sikkerhet og personvern > Tilgjengelighet . På den måten fungerer musen under en ekstern skrivebordsøkt.

Før du begynner

Du og en annen person må bruke skrivebordsappen og allerede være i en skjermdelingsøkt: under en samtale, under et møte, eller i et område med én annen person.

Du må koble fra alle enheter som Webex-appen er koblet til.

1

Når noen deler skjermen sin i en samtale eller på et område med en annen person, klikker du på Be om kontroll, velger navnet og klikker deretter på Be om etter at du har lest ledeteksten.

Når noen deler skjermen eller programmet sitt i et møte, klikker du på Be om kontroll , og deretter klikker du på Be om etter at du har lest ledeteksten.

I et møte kan du også høyreklikke på det delte innholdet og klikke på Be om fjernkontroll.

Hvis personen godtar forespørselen din, kan du deretter kontrollere den delte skjermen. Begge sider kan kontrollere musen.

Hvis forespørselen ikke besvares om 30 sekunder, må du sende forespørselen på nytt.

Du kan ikke kommentere eller bruke tavlen mens du kontrollerer noens skjerm.

2

Hvis du vil avslutte den eksterne skjermøkten, klikker du på Avslutt fjernkontroll.

Klikk på Stopp kontroll for å avslutte den eksterne skjermøkten i et møte.

Du eller den andre personen kan avslutte den eksterne skjermøkten.

Du kan også klikke for å avslutte skjermdelingen helt.