Si vous utilisez la plateforme de réunion Webex Suite, vous pouvez donner le contrôle à quelqu’un lorsque vous partagez toute la fenêtre de l’application ou une fenêtre individuelle au cours d’une réunion, dans un espace ou lors d’un appel sur l’application Webex. Vous pouvez également demander le contrôle à distance de l'application d'une autre personne lorsqu'elle partage.

Lorsque quelqu'un vous donne le contrôle du bureau à distance, vous pouvez copier du texte brut à partir de votre ordinateur local et le coller dans l'ordinateur distant. Inversement, vous pouvez copier du texte brut à partir de l'ordinateur distant et le coller sur l'ordinateur local.

Si vous êtes en communication et que vous ne voyez pas l’option pour Donner le contrôle ou Demander le contrôle, cela peut signifier que vous n’êtes pas configuré avec Webex Calling ou que vous n’êtes pas en communication sur Webex. Si vous n’êtes pas sûr du service d’appel dont vous disposez, consultez Application Webex | Découvrez le service d’appel dont vous disposez.

Au cours des réunions, cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme de réunion Suite Webex. Découvrez si vos réunions utilisent la plateforme de réunion Webex Suite.

Fournir l’accès

Si vous utilisez un Mac et que votre écran va être contrôlé, vous devez autoriser l’application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres Sécurité et confidentialité > Accessibilité . De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.

Avant de commencer

Vous et une autre personne devez déjà utiliser l’application de bureau et être dans une session de partage d’écran : au cours d'un appel, au cours d'une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.

Vous devez vous déconnecter de tous les périphériques sur quel périphérique l’application Webex est connectée.

Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc lorsqu'une personne contrôle votre écran.

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Pour donner le contrôle à distance de votre application Webex à un participant spécifique, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Lorsque vous partagez votre écran dans un appel ou un espace avec une autre personne, ou que vous partagez une application lors d’un appel sur l’application Webex, cliquez sur Donner le contrôle et sélectionnez le participant.
  • Lorsque vous partagez votre écran ou une application au cours d’une réunion, cliquez sur Plus d’options de partage bouton Plus d’options de partage > Donner le contrôle à distance, sélectionnez un participant et cliquez sur Donner le contrôle.

Si la demande n’obtient pas de réponse dans 30 secondes, une demande doit être effectuée à nouveau.

Si plusieurs personnes vous forment ou vous aident à résoudre un problème informatique, vous pouvez les laisser prendre le contrôle de votre bureau sans que chaque personne ait à attendre que vous leur fournissiez l'accès. Cliquez sur Plus d’options de partage bouton Plus d’options de partage > Privilège de contrôle à distance > Accepter automatiquement toutes les demandes.

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Pour mettre fin à la session d’écran à distance lors d’un appel ou dans un espace, cliquez sur Mettre fin au contrôle à distance.

Pour mettre fin à la session d’écran à distance au cours d’une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle.

Vous ou l’autre personne pouvez mettre fin à la session d’écran à distance.

Vous pouvez également cliquer sur pour mettre fin à la session de partage d’écran.

Demander l’accès

Si vous utilisez un Mac et que votre écran va être contrôlé, vous devez autoriser l’application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres Sécurité et confidentialité > Accessibilité . De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.

Avant de commencer

Vous et une autre personne devez utiliser l’application de bureau et être déjà dans une session de partage d’écran : au cours d'un appel, au cours d'une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.

Vous devez vous déconnecter de tous les périphériques sur quel périphérique l’application Webex est connectée.

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Lorsque quelqu’un partage son écran lors d’un appel ou dans un espace avec une autre personne, cliquez sur Demander le contrôle, sélectionnez le nom, puis cliquez sur Demander après avoir lu l’invite.

Lorsque quelqu’un partage son écran ou son application au cours d’une réunion, cliquez sur Demander le contrôle, puis cliquez sur Demander après avoir lu l’invite.

Au cours d’une réunion, vous pouvez également faire un clic droit sur le contenu partagé et cliquer sur Demander le contrôle à distance.

Si la personne accepte votre demande, vous pouvez alors contrôler son écran partagé. Chaque côté peut contrôler la souris.

Si la réponse à votre demande n’a pas été répondue dans 30 secondes, vous devez la refaire.

Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc pendant que vous contrôlez l'écran d'une personne.

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Pour terminer une session d’écran à distance, cliquez sur Terminer la contrôle à distance.

Pour mettre fin à la session d’écran à distance au cours d’une réunion, cliquez sur Arrêter le contrôle.

Vous ou l’autre personne pouvez mettre fin à la session d’écran à distance.

Vous pouvez également cliquer sur pour arrêter complètement le partage d’écran.