Salesforce ayuda a los usuarios a crear y realizar un seguimiento de nuevas oportunidades, contactos y tareas. Ahora puede hacerlo directamente dentro de la aplicación Webex utilizando el nuevo bot de Salesforce.
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Ejemplos de bots desarrollados por Cisco en uso. |
Bots en la aplicación de Webex
Los bots pueden ayudar a extender la funcionalidad de la aplicación de Webex para incluir una aplicación de terceros. Puede agregar bots a los espacios de la aplicación de Webex e interactuar directamente con la aplicación de terceros desde el espacio. Cuando haya agregado el bot al espacio, puede enviar un help y la respuesta incluye los comandos compatibles con el bot.
Puede agregar un bot a cualquier tipo de espacio; agregar un bot al espacio de su proyecto con otras personas e interactuar directamente con la aplicación de terceros desde su espacio. O bien, puede crear un espacio solo con usted y el bot para interactuar con la aplicación de terceros.
Webex App Hub contiene un catálogo de bots y aplicaciones desarrollado por Cisco y desarrolladores externos.
Tarjetas en la aplicación de Webex
Los bots presentan información dentro de la aplicación de Webex de diferentes maneras. El uso de tarjetas permite que los usuarios interactúen directamente con la respuesta del bot a un comando. Puede seleccionar de los menús desplegables, usar botones e incluso usar campos de texto para actualizar y reunir información.
Para obtener más información sobre el marco de tarjetas, consulte https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
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Informe cualquier problema en el bot con tarjetas para devsupport@webex.com. |
Puede agregar el bot de Salesforce a cualquier espacio de la aplicación Webex o interactuar con él en un espacio.
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Su administrador de Salesforce primero debe autorizar la aplicación Webex para acceder a su instancia de Salesforce antes de que usted pueda comenzar a vincular su cuenta de Salesforce y usar el bot para administrar notificaciones o crear oportunidades. |
| 1 | Vaya a Espacios
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| 2 | Vaya a Personas , haga clic en Agregar personas |
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| 3 | Entrar |
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| 4 | Haga clic en Vincular cuenta y agregue la información de su cuenta de Salesforce. Cuando su cuenta de Salesforce esté vinculada, en el espacio con el bot, introduzca |
y elija un espacio para agregar el bot de Salesforce.
e introduzca el nombre del bot de Salesforce: Puede crear notificaciones nuevas o administrar notificaciones existentes para las acciones de en Salesforce y usted será notificado en la aplicación Webex.
| 1 | En el espacio con el bot de Salesforce, introduzca |
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| 2 | Haga clic en Administrar notificaciones y seleccione un tipo de notificación o edite una notificación existente.
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| 3 | Introduzca un nombre para su notificación, elija su autorización, configure el mensaje de notificación y, luego, haga clic en Guardar.   |
| 1 | En el espacio con el bot de Salesforce, introduzca |
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| 2 | Haga clic en Crear.
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