Salesforce pomaga użytkownikom tworzyć i śledzić nowe możliwości, kontakty i zadania. Teraz możesz to zrobić bezpośrednio w aplikacji Webex za pomocą nowego bota Salesforce.
 |
Przykłady używanych botów opracowanych przez Cisco. |
Boty w aplikacji Webex
Boty mogą pomóc rozszerzyć funkcjonalność aplikacji Webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do przestrzeni aplikacji Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z tego obszaru. Po dodaniu bota do przestrzeni możesz wysłać help do bota, a odpowiedź zawiera polecenia obsługiwane przez bota.
Możesz dodać bota do dowolnego rodzaju przestrzeni; dodaj bota do obszaru projektu z innymi osobami i wchodź w bezpośrednią interakcję z aplikacją innej firmy ze swojej przestrzeni. Możesz też utworzyć przestrzeń tylko z Tobą i botem, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.
Webex App Hub zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez Cisco i programistów zewnętrznych.
Karty w aplikacji Webex
Boty prezentują informacje w aplikacji Webex na różne sposoby. Korzystanie z kart ułatwia użytkownikom bezpośrednią interakcję z odpowiedzią bota na polecenie. Możesz wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i zbierania informacji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat struktury kart, zobacz https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.
|
Zgłaszaj wszelkie problemy z botem za pomocą kart, aby devsupport@webex.com. |
Możesz dodać bota Salesforce do dowolnej przestrzeni aplikacji Webex lub wchodzić z nim w interakcje w przestrzeni.
|
Administrator Salesforce musi najpierw autoryzować aplikację Webex w celu uzyskania dostępu do instancji Salesforce, zanim będzie można rozpocząć łączenie konta Salesforce i używać bota do zarządzania powiadomieniami lub tworzenia szans sprzedaży. |
| 1 | Przejdź do Spaces
|
||
| 2 | Przejdź do sekcji Kontakty, kliknij Dodaj osoby |
||
| 3 | Wprowadź |
||
| 4 | Kliknij Połącz konto i dodaj informacje o koncie Salesforce. Gdy Twoje konto Salesforce jest połączone, w przestrzeni z botem wprowadź |
i wybierz miejsce, aby dodać bota Salesforce.
i wprowadź nazwę bota Salesforce: Możesz tworzyć nowe powiadomienia lub zarządzać istniejącymi powiadomieniami o działaniach w Salesforce, a otrzymasz powiadomienia w aplikacjiWebex.
| 1 | W przestrzeni z botem Salesforce wprowadź |
||
| 2 | Kliknij Zarządzaj powiadomieniami i wybierz typ powiadomienia lub edytuj istniejące powiadomienie.
 |
||
| 3 | Wprowadź nazwę powiadomienia, wybierz autoryzację, skonfiguruj komunikat powiadomienia, a następnie kliknij przycisk Zapisz.   |
| 1 | W przestrzeni z botem Salesforce wprowadź |
||
| 2 | Kliknij przycisk Utwórz.
|