Webex App | Conecte su cuenta de Microsoft Outlook
Puedes conectar tu cuenta de Microsoft Outlook con Webex App para que te resulte más fácil colaborar con tus compañeros. En Outlook, puedes comprobar el estado de alguien en la aplicación, enviarle un mensaje o iniciar una llamada.
El tipo de cuenta de aplicación de Webex que tiene determina cómo puede integrarla con Microsoft Outlook.
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Cuenta gratuita de Webex App-Verás la opción Microsoft Outlook en tu Configuración donde puedes activarla, si eres administrador en tu ordenador.
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Cuenta de pago de Webex App: el administrador debe habilitar la integración con Microsoft Outlook. No tienes que hacer nada y verás los estados en Outlook y podrás llamar y enviar mensajes a tus contactos desde él.
Consulte Habilitar el estado de los usuarios de Webex App para que se muestre en Microsoft Outlook
Lo que necesita
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Aplicación Webex para Windows
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Windows 10 o posterior
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Microsoft Outlook 2016 o posterior
Microsoft Office 365 (versión 16.0.9001 o posterior)
El nuevo Outlook para Windows no admite la integración de presencia de Outlook con Webex App.
Antes de comenzar
Si dispone de una cuenta gratuita y tiene derechos de administrador en su ordenador, en Webex App, haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación. A continuación, seleccione , y haga clic en Ok.
Evitar un conflicto con otras aplicaciones
Mantener sólo una aplicación que se integre con Outlook para el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Antes de integrar Webex App con Outlook para la integración de estado, salga de cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que utilice en el equipo y que se conecte a Outlook para la integración de estado.
Existe un problema conocido con las implementaciones de Skype Empresarial. Cuando tienes más de una aplicación registrada para conectarse a Outlook para la integración de estados, esto puede hacer que Skype for Business se bloquee. Si experimentas este problema, te recomendamos que solo mantengas una aplicación registrada en Outlook para la integración del estado y que luego desinstales o vuelvas a instalar Skype Empresarial.
Ver el estado de las personas en Outlook
Siempre que vea el nombre o el avatar de alguien en Outlook, como en las listas de reuniones o en la bandeja de entrada, también verá su estado en Webex App. No se ve el estado de las personas que no están en Webex App.
El estado que ve en Outlook proviene de la aplicación Webex. Este es el aspecto de los estados en la aplicación y en Outlook:
Así mismo, entre en contacto con una persona en la aplicación Webex desde Outlook
En Outlook, cuando pasas el ratón por encima del nombre de una persona, se abre su tarjeta de contacto con opciones sobre cómo contactar con ella. La interfaz puede verse diferente según la versión de Outlook que utilice.
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Llamar a-Haga clic en
o en un número para iniciar una videollamada en Webex App.
Todas las opciones de llamada en Outlook inician una videollamada en la aplicación de Webex.
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Mensaje-Haga clic en
para enviar un mensaje a la persona en Webex App. Si todavía no tiene un espacio configurado con esa persona, cree uno para enviar el mensaje.
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Envía un mensaje a un grupo-Si tienes un correo electrónico a o desde una dirección de correo electrónico de grupo, también puedes enviarles un mensaje a todos en Webex App. Haz clic en
para iniciar un espacio con el grupo, donde aparecerá tu mensaje.
Control de estado de integración con Outlook
El Controlador de mantenimiento prueba el estado del registro de Windows, que verifica la integridad de su registro existente, el estado de presencia de Webex y el estado del servicio. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Probar su conexión con el Control de mantenimiento.
Lo que necesita
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Aplicación de Webex para Mac
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MacOS 10.13 o versiones posteriores
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Microsoft Outlook 16 (versión 15.33 o posterior)
La nueva opción de Outlook para Outlook 16 no es compatible con esta integración.
Microsoft Office 365
Antes de comenzar
Si la aplicación de Webex es la única aplicación que tiene instalada que se integra con el estado en Outlook, la integración está habilitada de manera predeterminada.
Si existe otra aplicación que integre el estado en Outlook, puede optar por utilizar Webex App en su lugar, en Webex App, haga clic en Configuración en la barra lateral de navegación, seleccione . La aplicación de Webex se convertirá en la única aplicación que se integre con el estado de Outlook.
Evitar conflictos con otras aplicaciones
Solo debe conservar una aplicación que se integre con Outlook para determinar el estado. Tener más de una aplicación integrada con Outlook puede provocar conflictos. Antes de integrar Webex App con Outlook para la integración de estado, salga de cualquier otra aplicación de mensajería instantánea que utilice en el equipo y que se conecte a Outlook para la integración de estado.
Ver el estado de las personas en Outlook
En cualquier lugar en el que vea el nombre o la imagen de perfil de una persona en Outlook (como ser sus listas de reuniones o la bandeja de entrada), también verá su estado desde la aplicación web de Webex. No verá ningún estado para las personas que no estén en la aplicación Webex.
El estado que ve en Outlook proviene de la aplicación Webex. Este es el aspecto del estado en la aplicación y en Outlook:
Así mismo, entre en contacto con una persona en la aplicación Webex desde Outlook
En Outlook, cuando pasas el ratón por encima del nombre de una persona, se abre su tarjeta de contacto con opciones sobre cómo contactar con ella. La interfaz puede verse diferente según la versión de Outlook que utilice.
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Mensaje-Haga clic en
para enviar un mensaje a la persona en Webex App. Si todavía no tiene un espacio configurado con esa persona, cree uno para enviar el mensaje.
No puede enviar mensajes a un grupo de personas en la aplicación Webex desde Outlook.
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Llamar a-Haga clic en
para iniciar una videollamada en Webex App.
Todas las opciones de llamada en Outlook inician una videollamada en la aplicación de Webex.
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Videollamada-Haga clic en
para iniciar una videollamada en Webex App.
Control de estado de integración con Outlook
Health Checker comprueba el estado del registro de Windows, que verifica la integridad del registro existente, el estado de presencia de Webex App y el estado del servicio. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Probar su conexión con el Control de mantenimiento.