Приложение Webex | Подключение учетной записи Microsoft Outlook
Можно подключить учетную запись Microsoft Outlook к приложению Webex, чтобы упростить совместную работу с коллегами. В Outlook можно проверить состояние пользователя в приложении, отправить ему сообщение или начать вызов.
Возможность интеграции с Microsoft Outlook зависит от типа учетной записи приложения Webex.
-
Бесплатная учетная запись приложения Webex. Параметр Microsoft Outlook отображается в настройках , где его можно включить, если вы являетесь администратором на своем компьютере.
-
Платная учетная запись приложения Webex. Администратор должен включить интеграцию Microsoft Outlook. Вам не нужно ничего делать, вы увидите статусы в Outlook и сможете звонить и отправлять сообщения своим контактам.
См. статью Включение отображения состояния пользователей приложения Webex в Microsoft Outlook
Необходимые действия
-
Приложение Webex для Windows
-
Windows 10 или более поздней версии
-
Microsoft Outlook 2016 или более новые версии
Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более новая)
Новый Outlook для Windows не поддерживает интеграцию состояния доступности Outlook с приложением Webex.
Прежде чем начать
Если у вас есть бесплатная учетная запись и у вас есть права администратора на компьютере, в приложении Webex щелкните Настройки на боковой панели навигации. Затем выберите и щелкните ОК.
Предотвращение конфликта с другими приложениями
Поддерживайте только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для получения статуса. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Прежде чем интегрировать приложение Webex с Outlook для определения состояния, закройте все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, используемые на компьютере, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния.
Существует известная проблема развертываний Skype для бизнеса. Если для подключения к Outlook для интеграции состояния зарегистрировано несколько приложений, это может привести к аварийному завершению работы Skype для бизнеса. При возникновении этой проблемы рекомендуется сохранить только одно приложение, зарегистрированное в Outlook для интеграции состояния, а затем удалить или повторно установить Skype для бизнеса.
Просмотр состояния пользователей в Outlook
В любом месте, где в Outlook отображается имя или аватар пользователя, например в списках совещаний или папке "Входящие", его состояние также отображается в приложении Webex. Состояние пользователей, которые не находятся в приложении Webex, не отображается.
Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из приложения Webex. Ниже приведен пример отображения состояний в приложении и в Outlook.
Установление связи с пользователем приложения Webex через Outlook
При наведении указателя мыши на имя пользователя в Outlook открывается карточка контакта с параметрами связи. Внешний вид интерфейса зависит от используемой версии Outlook.
-
Вызов. Щелкните
или щелкните номер, чтобы начать видеозвонок в приложении Webex.
Все параметры вызова в Outlook инициируют видеозвонок в приложении Webex.
-
Сообщение. Щелкните
, чтобы отправить сообщение пользователю в приложении Webex. Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.
-
Сообщение группе. Если у вас есть сообщение электронной почты на групповой адрес электронной почты или с него, вы также можете отправить сообщение всем пользователям в приложении Webex. Щелкните
, чтобы начать пространство с группой, в которой будет отображено ваше сообщение.
Средство проверки работоспособности интеграции Outlook
Средство проверки работоспособности тестирует состояние реестра Windows, который проверяет целостность существующего реестра, состояние присутствия Webex и состояние службы. Дополнительные сведения см. в статье Приложение Webex | Проверка подключения с помощью средства проверки работоспособности.
Необходимые действия
-
Приложение Webex для Mac
-
MacOS 10.13 или более поздней
-
Microsoft Outlook 16 (версия 15.33 или более новая)
Параметр Новый интерфейс Outlook для Outlook 16 не поддерживает эту интеграцию.
Microsoft Office 365
Прежде чем начать
Если приложение Webex является единственным установленным приложением с интеграцией состояния в Outlook, интеграция включается по умолчанию.
При наличии другого приложения, интегрирующего состояние в Outlook, можно использовать приложение Webex. В приложении Webex щелкните Настройки на боковой панели навигации, выберите . Приложение Webex станет единственным приложением с интеграцией состояния в Outlook.
Предотвращение конфликтов с другими приложениями
Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Прежде чем интегрировать приложение Webex с Outlook для определения состояния, закройте все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, используемые на компьютере, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния.
Просмотр состояния пользователей в Outlook
Везде, где отображается имя пользователя или его изображение профиля в Outlook (например, в списках совещаний или папке "Входящие"), будет отображаться состояние этого пользователя, установленное в приложении Webex. Состояние пользователей, которые не используют приложение Webex, отображаться не будет.
Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из приложения Webex. Ниже приведен пример отображения состояния в приложении и в Outlook.
Установление связи с пользователем приложения Webex через Outlook
При наведении указателя мыши на имя пользователя в Outlook открывается карточка контакта с параметрами связи. Внешний вид интерфейса зависит от используемой версии Outlook.
-
Сообщение. Щелкните
, чтобы отправить сообщение пользователю в приложении Webex. Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.
Невозможно отправлять сообщения группе пользователей в приложении Webex из Outlook.
-
Вызов. Щелкните
, чтобы начать видеозвонок в приложении Webex.
Все параметры вызова в Outlook инициируют видеозвонок в приложении Webex.
-
Видеозвонок. Щелкните
, чтобы начать видеозвонок в приложении Webex.
Средство проверки работоспособности интеграции Outlook
Средство проверки работоспособности тестирует состояние реестра Windows, которое проверяет целостность существующего реестра, состояние доступности приложения Webex и состояние службы. Дополнительные сведения см. в статье Приложение Webex | Проверка подключения с помощью средства проверки работоспособности.