Application Webex | Connectez votre compte Microsoft Outlook
Vous pouvez connecter votre compte Microsoft Outlook à l’application Webex pour collaborer plus facilement avec vos collègues. Dans Outlook, vous pouvez vérifier le statut d'une personne dans l'application, lui envoyer un message ou démarrer un appel.
Le type de compte de l’application Webex que vous avez détermine comment vous pouvez l’intégrer à Microsoft Outlook.
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Compte gratuit de l’application Webex—Vous voyez l’option Microsoft Outlook dans vos Paramètres où vous pouvez l’activer, si vous êtes un administrateur sur votre ordinateur.
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Compte payant de l’application Webex—Votre administrateur doit activer l’extension Microsoft Outlook. Vous n’avez rien à faire et vous verrez des statuts dans Outlook et pourrez appeler et envoyer des messages à vos contacts à partir de celui-ci.
Voir Activer l’affichage du statut des utilisateurs de l’application Webex dans Microsoft Outlook
Ce dont vous avez besoin
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Application Webex pour Windows
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Windows 10 ou une fenêtre ultérieure
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Microsoft Outlook 2016 ou plus tard
Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 ou version ultérieure)
Le nouvel Outlook pour Windows ne prend pas en charge l’intégration de présence Outlook avec l’application Webex.
Avant de commencer
Si vous disposez d’un compte gratuit et que vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur, dans l’application Webex, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale de navigation. Puis sélectionnez , puis cliquez sur Ok.
Éviter les conflits avec d’autres applications
Ne maintenez qu’une seule application qui s’intègre à Outlook pour le statut. Avoir plusieurs applications intégrées à Outlook peut causer des conflits. Avant d’intégrer l’application Webex à Outlook pour le statut, quittez toutes les autres applications de messagerie instantanée que vous utilisez sur votre ordinateur qui se connectent à Outlook pour l’intégration du statut.
Il y a un problème connu avec les déploiements de Skype Entreprise. Lorsque vous avez enregistré plusieurs applications pour vous connecter à Outlook pour l’intégration du statut, cela peut provoquer l’arrêt de Skype Entreprise. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de ne conserver qu’une seule application enregistrée dans Outlook pour l’intégration du statut, puis de désinstaller ou réinstaller Skype Entreprise.
Afficher le statut des personnes dans Outlook
Partout où vous voyez le nom ou l’avatar d’une personne dans Outlook, comme dans vos listes de réunions ou votre boîte de réception, vous voyez également son statut dans l’application Webex. Vous ne voyez aucun statut pour les personnes qui ne sont pas dans l’application Webex.
Le statut que vous voyez dans Outlook provient de l’application Webex. Voici ce à quoi ressemblent les statuts dans l’application et dans Outlook :
Contacter une personne dans l’application Webex à partir d’Outlook
Dans Outlook, lorsque vous survolez le nom d'une personne, sa carte de contact s'ouvre avec des options sur la façon de la contacter. L’interface peut être différente selon la version d’Outlook que vous utilisez.
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Appel—Cliquez sur
ou cliquez sur un numéro pour démarrer un appel vidéo dans l’application Webex.
Toutes les options d’appel dans Outlook démarrent un appel vidéo dans l’application Webex.
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Message—Cliquez sur
pour envoyer un message à la personne dans l’application Webex. Si vous n’avez pas encore configuré un espace avec ces personnes, alors nous en créons un pour vous permettre d'envoyer le message.
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Envoyer un message à un groupe—Si vous avez un courrier électronique à destination ou à partir d’une adresse électronique de groupe, vous pouvez également leur envoyer un message dans l’application Webex. Cliquez sur
pour démarrer un espace avec le groupe, dans lequel votre message apparaîtra.
Contrôle d’état de l’intégration Outlook
Le contrôle d’intégrité teste le statut de registre Windows, qui vérifie l’intégrité de votre registre existant, le statut de présence de Webex et le statut de service. Pour plus d’informations, voir Application Webex | Tester votre connexion avec le contrôle d’état.
Ce dont vous avez besoin
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Application Webex pour Mac
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MacOS 10.13 ou ultérieur
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Microsoft Outlook 16 (version 15.33 ou version ultérieure)
La nouvelle option Outlook pour Outlook 16 ne prend pas en charge cette intégration.
Microsoft Office 365
Avant de commencer
Si l’application Webex est la seule application que vous avez installée qui s’intègre avec le statut dans Outlook, alors l’intégration est activée par défaut.
S’il existe une autre application qui intègre le statut dans Outlook, vous pouvez choisir d’utiliser l’application Webex à la place, dans l’application Webex, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale de navigation, sélectionnez . L’application Webex deviendra la seule application à s’intégrer à Outlook pour le statut.
Éviter les conflits avec d’autres applications
Vous devez conserver uniquement une seule application qui s’intègre à Outlook pour le statut. Avoir plusieurs applications intégrées à Outlook peut causer des conflits. Avant d’intégrer l’application Webex à Outlook pour le statut, quittez toutes les autres applications de messagerie instantanée que vous utilisez sur votre ordinateur qui se connectent à Outlook pour l’intégration du statut.
Afficher le statut des personnes dans Outlook
Partout où vous voyez le nom ou l’image de profil d’une personne dans Outlook, comme dans vos listes de réunions ou votre boîte de réception, vous voyez également leur statut à partir de l’application Webex. Vous ne verrez aucun statut pour les personnes qui ne sont pas dans l’application Webex.
Le statut que vous voyez dans Outlook provient de l’application Webex. Voici à quoi ressemble le statut dans l’application et dans Outlook :
Contacter une personne dans l’application Webex à partir d’Outlook
Dans Outlook, lorsque vous survolez le nom d'une personne, sa carte de contact s'ouvre avec des options sur la façon de la contacter. L’interface peut être différente selon la version d’Outlook que vous utilisez.
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Message—Cliquez sur
pour envoyer un message à la personne dans l’application Webex. Si vous n’avez pas encore configuré un espace avec ces personnes, alors nous en créons un pour vous permettre d'envoyer le message.
Vous ne pouvez pas envoyer un message à un groupe de personnes dans l’application Webex à partir d’Outlook.
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Appel—Cliquez sur
pour démarrer un appel vidéo dans l’application Webex.
Toutes les options d’appel dans Outlook démarrent un appel vidéo dans l’application Webex.
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Appel vidéo—Cliquez sur
pour démarrer un appel vidéo dans l’application Webex.
Contrôle d’état de l’intégration Outlook
Le vérificateur d’intégrité teste le statut du registre Windows, qui vérifie l’intégrité de votre registre existant, le statut de présence pour l’application Webex et le statut du service. Pour plus d’informations, voir Application Webex | Tester votre connexion avec le contrôle d’état.