Dependiendo de los servicios que tenga, las opciones en el concentrador de usuarios varían. Este artículo se centra en cómo un usuario de Webex Calling puede iniciar sesión en User Hub y acceder a varios servicios relacionados con las llamadas.

Si desea obtener más información sobre la actualización del perfil, la configuración relacionada con Webex Meetings, los seminarios web y las grabaciones disponibles en User Hub, consulte Introducción a User Hub.acceder a la configuración de llamadas

Iniciar ses.

Si es un usuario saliente del portal de usuarios de Calling o del portal de configuración (settings.webex.com), puede utilizar sus credenciales existentes para iniciar sesión en el concentrador de usuarios (user.webex.com).

Si es un usuario por primera vez que desea iniciar sesión en User Hub, continúe con los siguientes pasos:

Una vez que el administrador lo haya configurado como usuario por primera vez, recibirá un correo electrónico de su administrador para acceder al concentrador de usuarios.


 

Si no recibió una invitación, el administrador puede volver a enviarla desde Control Hub > Usuarios.

1

Haga clic en el enlace del correo electrónico que le envió el administrador.

2

Se le solicitará que cree una contraseña nueva.

Al crear una contraseña nueva o reiniciarla, la contraseña debe contener:

  • Al menos ocho caracteres y como máximo 256 caracteres

  • Al menos un carácter alfabético en minúsculas (a, b, c…)

  • Al menos un carácter alfabético en mayúsculas (A, B, C…)

  • Al menos un número (1, 2, 3…)

  • Al menos un carácter especial (~!@#$%^&;*()-_=+[]{}|;:,.<>/?)

Su contraseña no puede contener lo siguiente:

  • Su Nombre.

  • Su dirección de correo electrónico.

3

Confirme la elección de la contraseña, luego Guardar e Iniciar sesión.

4

Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar sesión.

Esto le llevará al Concentrador de usuarios.

Acceder a los servicios de llamadas

Puede acceder a todos sus servicios de llamadas desde Configuración > Llamadas.


 

La opción Calling solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling (básica o profesional). Si no ve la opción Calling, significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

La página Llamadas tiene las siguientes secciones:

  • Configuración de llamadas

  • Planificaciones

  • Correo de voz

  • Contactos

Configuración de llamadas

En la página de configuración de llamadas, puede configurar varios ajustes de llamadas como No molestar, Reenvío de llamadas, Llamada en espera, Intromisión y muchos más.

Para obtener más información sobre las diversas opciones de configuración de llamadas, haga clic en uno de los artículos: No molestar| Número único de contacto (Office Anywhere) | Rechazo de llamadas anónimas | Notificación de llamadas | Desvío de llamadas | Llamadas simultáneas | Timbre secuencial | Llamada en espera | Llamadas selectivas | Alerta de prioridad | Intrusión | Bloqueo del identificador de llamadas para llamadas desviadas | Hoteling | Ejecutivo | Asistente ejecutivo.

Planificaciones

En la página de planificaciones, puede ver sus planificaciones corporativas creadas por el administrador y crear sus propias planificaciones para utilizarlas en diversos ajustes de llamada, como llamadas simultáneas, llamadas secuenciales y alertas de prioridad.

Para obtener más información sobre la creación de las planificaciones, consulte Crear planificaciones para la configuración de llamadas.

Correo de voz

Desde la página del correo de voz, puede hacer lo siguiente:

Contactos

En la página de contactos, puede agregar contactos de marcación rápida y no de marcación rápida. Para obtener más información, consulte Agregar a alguien a la lista de contactos.

Administrar dispositivos con User Hub

Puede administrar todos sus dispositivos desde Configuración > Dispositivos.


 

La opción Dispositivos solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling (básica o profesional). Los dispositivos tienen la lista de todos los dispositivos asignados a un usuario.

Siga estos pasos para agregar un dispositivo mediante el concentrador de usuarios.

1

Inicie sesión en Hub de usuarios y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos > Agregar dispositivo


 
Si el administrador autorizó al usuario a generar un código de activación, estará disponible la opción Agregar dispositivos.

2

Seleccione el tipo de dispositivo que desea activar.

  • Dispositivo de sala de Cisco WebEx
  • Dispositivos del teléfono IP Cisco 9800, 7800, 8800 o 6800
Haga clic en Siguiente.
3

Aparece el código de activación. Un código de activación es una contraseña de un solo uso. Introduzca el código en el dispositivo cuando se le solicite y el dispositivo se active.

Haga clic en Correo electrónico para recibir una copia del código en su dirección de correo electrónico.

Una vez que el dispositivo se haya activado correctamente, puede encontrarlo y configurarlo en Dispositivos.

 

Si un usuario y un administrador han generado simultáneamente el código de activación de un dispositivo, puede activar el dispositivo con cualquiera de los códigos.

Eliminación de un dispositivo

Siga estos pasos para eliminar un dispositivo en el concentrador de usuarios.

  1. Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos.

    Se muestra una lista de dispositivos de su propiedad. Puede seleccionar el dispositivo que desea eliminar de la lista.

  2. Seleccione el dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo.

    Esta acción elimina el dispositivo de la lista. Vuelva a activar el dispositivo, si desea agregarlo más tarde.