Solo proporcionamos soporte para la versión más reciente de Webex. Si tiene algún problema, asegúrese de haber actualizado la versión a la más reciente antes de comunicarse con el soporte.

Para obtener la información de la versión más reciente, consulte Notas de la versión.

En el panel izquierdo de la aplicación, haga clic en y luego en Reiniciar. Si no ve el icono actualizar, entonces no tiene una actualización esperando por usted en este momento.


 

Cuando esté utilizando una versión anterior de la aplicación, recibirá un mensaje para que se actualice.

Si no tiene su iPhone o iPad configurado para descargar automáticamente sus aplicaciones ( Configuración > Descargas automáticas > Aplicaciones ), tendrá que revisar la App Store para obtener la versión más reciente.

En la App Store, toque Actualizaciones. Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

1

En la Play Store, toque y luego Mis aplicaciones.
2

Busque la aplicación de Webex y toque Actualizar.

  • Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

  • Si aparece la pantalla Abrir aplicación, vuelva a la lista de actualizaciones y vuelva a tocar Actualizar.

Cuando inicie sesión, está usando la versión más reciente de Webex.

Si ha tenido la vista web de Webex abierta por un tiempo, actualice la ficha de su navegador para actualizar la vista.