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Cuando está configurando un centro de contacto de Webex, hay una lista desplegable llamada País de operación. Esta lista muestra los países donde Webex Contact Center está disponible. Si desea ver qué países están incluidos, puede consultar la sección Términos y restricciones geográficas en el artículo Descripción de la oferta: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Cuando elige un país de operación en el asistente de configuración en la pestaña Centro de contacto, el sistema creará su inquilino, en el centro de datos más cercano a ese país. Las tablas siguientes muestran qué centros de datos se utilizan para cada país que puede elegir.

Centro de datos de Estados Unidos
Argentina
Aruba
Bahamas
Belice
Bermudas
Brasil
Islas Caimán
Chile
Colombia
Costa Rica
Curazao
República Dominicana
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Honduras
Jamaica
México
Nicaragua
Panamá
Perú
Puerto Rico
Trinidad y Tobago
Estados Unidos
Anguila
Guadalupe
Martinica
Santa Lucía

Centro de datos de Canadá
Canadá
San Pedro y Miquelón

Centro de datos del Reino Unido
Reino Unido
Sudán del Sur
Sudáfrica
Arabia Saudita
Baréin
Kuwait
Líbano
Mauricio
Omán
Pakistán
Albania
Argelia
Angola
Armenia
Azerbaiyán
Benín
Bosnia y Herzegovina
Botsuana
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
República Centroafricana
Chad
Congo
Yibuti
República Democrática del Congo
Egipto
Eswatini
Etiopía
Gabón
Gambia
Guinea
Guinea-Bisáu
Irak
Jordania
Kazajstán
Kenia
Kosovo
Kirguistán
Lesoto
Liberia
Malaui
Mali
Mauritania
Mayotte
Moldavia
Mónaco
Montenegro
Mozambique
Namibia
Níger
Qatar
Macedonia del Norte
Reunión
Ruanda
Senegal
Serbia
Sierra Leona
Sudán
Tayikistán
Tanzania
Togo
Túnez
Turquía
Turkmenistán
Uzbekistán
Zambia
Zimbabue

Centro de datos de Alemania
Austria
Bélgica
Bulgaria
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Francia
Georgia
Alemania
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Lituania
Luxemburgo
Letonia
Malta
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rumania
España
Eslovaquia
Suiza
Eslovenia
Noruega
Ucrania

Centro de datos de Singapur
Singapur
Indonesia
Filipinas
Malasia
Tailandia
Vietnam
Hong Kong
Taiwán
Corea del Sur
Samoa Americana
Bangladés
Bután
Camboya
Guam
Laos
Madagascar
Mongolia
Myanmar
Nepal
Islas Marianas del Norte
Sri Lanka
Timor Oriental
Emiratos Árabes Unidos

Centro de datos de Australia
Australia
Nueva Zelanda
Fiyi
Papúa Nueva Guinea
Samoa
Islas Salomón
Vanuatu

Centro de datos de Japón
Japón

Centro de datos de la India
India

Los inquilinos del Centro de contacto de Webex alojan datos relacionados con:

• Configuración del inquilino

• Registros de datos de llamadas

• Grabaciones de llamadas

• Presentación de informes

• Canales digitales