Para obtener una lista de los países compatibles, consulte el artículo Descripción sobre Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center en la sección Geographic Terms and Restrictions (Términos geográficos y restricciones).

Según el país seleccionado al asignar una orden del Webex Contact Center a una organización de cliente en commerce.webex.com, el servicio se crea en el centro de datos regional más cercano.

No.

País Centro de datos
América
1 Estados Unidos de América US
2 Canadá US
3 México US
EMEAR
4 Austria DE
5 Bélgica DE
6 Bulgaria DE
7 Chequia DE
8 Croacia DE
9 Chipre DE
10 Dinamarca DE
11 Estonia DE
12 Francia DE
13 Alemania DE
14 Hungría DE
15 Italia DE
16 Irlanda DE
17 Finlandia DE
18 Grecia DE
19 Letonia DE
20 Lituania DE
21 Luxemburgo DE
22 Malta DE
23 Países Bajos DE
24 Noruega DE
25 Polonia DE
26 Portugal DE
27 Rumania DE
28 Eslovaquia DE
29 Eslovenia DE
30 España DE
31 Suecia DE
32 Suiza DE
33 Reino Unido UK
APJC
34 Australia AU
35 Nueva Zelanda AU
36 Japón US

Los servicios del Webex Contact Center contienen los siguientes datos:

  • Datos de configuración de servicio

  • Registros de datos de llamadas

  • Grabación de llamadas

  • Datos de informes


El Webex Contact Center utiliza Webex Teams para proporcionar servicios de chat. Los datos de los servicios de chat pueden residir en diferentes centros de datos. Para ver el centro de datos que se utiliza para proporcionar servicios de chat y la organización del cliente, consulte el artículo sobre Ubicación de datos de Cisco Webex Teams.