Esta integración permite a los usuarios de su aplicación webex chatear con usuarios en dominios XMPP o SIP federados. La integración utiliza su servicio de presencia y MI de Cisco en las instalaciones, junto con el servicio de mensajes híbridos de Webex, por lo que los usuarios de la aplicación de Webex deben estar habilitados para el servicio de mensajes híbridos.

Requisitos previos

Debe asegurarse de lo siguiente:

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service de mensajería instantánea (MI y Servicio de presencia) está funcionando completamente.

    Asegúrese de que esté habilitada la autorización automática de presencia.

    Para obtener más información, consulte Configuración y administración del servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)SU2

  • SIP se configura en su implementación de MI y Presencia. Actualmente, la presencia o mensajería SIP es funcional entre Jabber y el dominio federado de SIP.

    Para obtener más información, consulte guía de federación entre dominios para el servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)

  • El servicio de mensajes híbridos está habilitado y activado para los usuarios.

    Para obtener más información, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (Opcional) Para asegurarse de que los mensajes se guarden cuando los usuarios están sin conexión, asegúrese de que el mensajería instantánea sin conexión esté habilitado en el servicio de presencia y MI en su servidor de Skype Empresarial.

  • (Opcional) Si bloquea la comunicación externa, debe agregar los dominios federados SIP a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Bloquear a usuarios externos en los espacios de Webex para suorganización.

Aspectos a tener en cuenta

  • Solo puede enviar texto sin formato en espacios.

  • Solo se admiten espacios con dos personas.

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Jabber y Skype Empresarial cuando hay un cambio de estado en Webex.

Cambio de estado en Webex

Estado que se muestra en Jabber

Estado que se muestra en Skype Empresarial

Activo

Disponible (@Webex)

Disponible - Red externa

Activo entre 10 minutos y 72 horas

Fuera (@ Webex)

Red externa (externo)

No molestar

No molestar

Ocupado - Red externa

Activo más de 72 horas

Sin conexión

Red externa (externo)

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Webex y Skype Empresarial cuando hay un cambio de estado en Jabber.

Estado mostrado en Webex

Cambio de estado en Jabber

Estado que se muestra en Skype Empresarial

Sin estado

Disponible

Disponible - Red externa

Sin estado

Ausente

Red externa (externo)

Sin estado

No molestar

Ocupado - Red externa

Sin estado

Sin conexión

Red externa (externo)

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Webex y Jabber cuando hay un cambio de estado en Skype Empresarial.

Estado mostrado en Webex

Estado que se muestra en Jabber

Cambio de estado en Skype Empresarial

Sin estado

Disponible

Disponible

Sin estado

Ausente

Ausente

Sin estado

No molestar

Ocupado

Sin estado

Sin conexión

Sin conexión

1

Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.comy abra la página Mensajería.

2

Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, habilite SIP Federation a través de en lasvías previas (Jabber IM&P).

  • Este cambio demora al menos 1 hora para que entre en vigencia.

    Si tiene que reducir este tiempo, reinicie el/los conectores de mensajes en la Expressway/s del host/s.

  • Puede tomar hasta 24 horas después de que la configuración haya tenido efecto antes de que los usuarios vean la opción en Webex.

Requisitos previos

Debe asegurarse de lo siguiente:

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service de mensajería instantánea (MI y Servicio de presencia) está funcionando completamente.

    Asegúrese de que esté habilitada la autorización automática de presencia.

    Para obtener más información, consulte Configuración y administración del servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)SU2

  • XMPP se configura en su implementación de MI y Presencia. Actualmente, la mensajería y la presencia de XMPP son funcionales entre Jabber y el dominio federado de XMPP.

    Para obtener más información, consulte guía de federación entre dominios para el servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)

  • El servicio de mensajes híbridos está habilitado y activado para los usuarios.

    Para obtener más información, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (Opcional) Para asegurarse de que los mensajes se guarden cuando los usuarios están sin conexión, asegúrese de que la conexión mensajería instantánea esté habilitada en el servicio de presencia y MI.

  • (Opcional) Si bloquea la comunicación externa, debe agregar los dominios federados de XMPP a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Bloquear a usuarios externos en los espacios de Webex para suorganización.

Aspectos a tener en cuenta

  • Solo puede enviar texto sin formato en espacios.

  • Solo se admiten espacios con dos personas.

Esta opción le proporciona una federación de XMPP para sus usuarios de la aplicación de Webex, a través de su propio servicio de MI y presencia (en sus instalaciones) , con usuarios de un dominio XMPP tercerdo.

Si está buscando una federación de XMPP basada en la nube entre la aplicación Webex y un dominio de terceros, consulte https://help.webex.com/05i99o

1

Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.comy abra la página Mensajería.

2

Desplácese hasta Mensajería instantáneay, a continuación, haga clic en Habilitar federación de XMPP a través de en las vías previas (Jabber IM&P).

  • Este cambio demora al menos 1 hora para que entre en vigencia.

    Si tiene que reducir este tiempo, reinicie el/los conectores de mensajes en la Expressway/s del host/s.

  • Puede tomar hasta 24 horas después de que la configuración haya tenido efecto antes de que los usuarios vean la opción en Webex.