Con esta integración habilitada, los usuarios pueden comunicarse con los usuarios de dominios externos, donde estos dominios son dominios federados del Protocolo de inicio de sesión (SIP).

Requisitos previos

Debe asegurarse de lo siguiente:

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (servicio de presencia y MI) está funcionando completamente.

    Asegúrese de que esté habilitada la autorización automática de presencia.

    Para obtener más información, consulte Configuración y administración del servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)SU2

  • SIP se configura en su implementación de MI y Presencia. Actualmente, la presencia o mensajería SIP es funcional entre Jabber y el dominio federado de SIP.

    Para obtener más información, consulte guía de federación entre dominios para el servicio de presencia y MI, versión 12.5(1)

  • El servicio de mensajes híbridos está habilitado y activado para los usuarios.

    Para obtener más información, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (Opcional) Para asegurarse de que los mensajes se guarden cuando los usuarios están sin conexión, asegúrese de que el mensajería instantánea sin conexión esté habilitado en el servicio de presencia y MI en su servidor de Skype Empresarial.

  • (Opcional) Si bloquea la comunicación externa, debe agregar los dominios federados SIP a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Bloquear a usuarios externos en los espacios de Cisco Webex Teams para su organización.

Aspectos a tener en cuenta

  • Solo puede enviar texto sin formato en espacios.

  • Solo se admiten espacios con dos personas.

  • Cuando un usuario de Skype Empresarial agrega un usuario de la aplicación Webex, el usuario de Skype Empresarial no verá ningún estado.

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Jabber y Skype Empresarial cuando hay un cambio de estado en Webex.

Cambio de estado en Webex

Estado que se muestra en Jabber

Estado que se muestra en Skype Empresarial

Activo

Disponible (@Cisco Webex)

Disponible - Red externa

Activo entre 10 minutos y 72 horas

Fuera (@ Cisco Webex)

Red externa (externo)

No molestar

No molestar

Ocupado - Red externa

Activo más de 72 horas

Sin conexión

Sin conexión

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Webex y Skype Empresarial cuando hay un cambio de estado en Jabber.

Estado mostrado en Webex

Cambio de estado en Jabber

Estado que se muestra en Skype Empresarial

Sin presencia

Disponible (@Cisco Webex)

Disponible - Red externa

Sin estado

Fuera (@ Cisco Webex)

Red externa (externo)

Sin estado

No molestar

Ocupado - Red externa

Sin estado

Sin conexión

Sin conexión

La siguiente tabla muestra el estado que ven los usuarios en Webex y Jabber cuando hay un cambio de estado en Skype Empresarial.

Estado mostrado en Webex

Estado que se muestra en Jabber

Cambio de estado en Skype Empresarial

Sin estado

Disponible (@Cisco Webex)

Disponible - Red externa

Sin estado

Fuera (@ Cisco Webex)

Red externa (externo)

Sin estado

No molestar

Ocupado - Red externa

Sin estado

Sin conexión

Sin conexión

1

Desde la vista del cliente en , diríjase a Configuración.https://admin.webex.com

2

Desplácese hasta Mensajería instantánea y, a continuación, habilite SIP Federation a través de en lasvías previas (Jabber IM&P).

  • Puede tomar un mínimo de 1 hora antes de que este cambio entre en vigencia. Sin embargo, puede reiniciar su servicio del Conector de mensajes para asegurarse de que tome efecto inmediato.

  • Puede tomar hasta 24 horas después de que la configuración haya tenido efecto antes de que los usuarios vean la opción en Webex.