Algunas características de Control Hub requieren prueba de la titularidad de un dominio. Otros utilizan dominios para garantizar la seguridad e integridad de su organización. Puede utilizar dominios para ayudar con la administración de usuarios. En este artículo se describe cómo agregar, verificar, reclamar, liberar o quitar dominios cuando ya no los necesita.
Verificar dominios
Verifique sus dominios para demostrarle a Webex que usted los posee. La verificación de dominios le permite reclamar usuarios a su organización si se inscribió en una organización diferente. También debe verificar sus dominios antes de poder reclamarlos.
Para verificar dominios, le ofrecemos un token para que lo agregue al registro TXT de DNS del host de su dominio. Para confirmar que usted es el propietario del dominio, buscamos este token en el servidor DNS.
Reclamar dominios
Reclame un dominio para asociar ese dominio a que se cree automáticamente dentro de su organización. Los usuarios que se inscriban en Webex también se asocian con este dominio. De lo contrario, los usuarios que se inscriban se crean en una organización general con todos los otros usuarios "gratuitos". No podrá administrar sus servicios hasta que reclame a los usuarios en su organización. Tenga en cuenta que no tiene que reclamar un dominio para reclamar un usuario en su organización.
Los usuarios que existen en la organización de consumidores sin cargo no se convierten automáticamente a su organización. Debe convertir estos usuarios. Le recomendamos que convierta a los usuarios consumidores en su organización antes de reclamar el dominio.
Los dominios no se reclaman para dos organizaciones diferentes. El objetivo de la reclamo de dominio es impedir que otras organizaciones utilicen el dominio.
Puede liberar un dominio si quiere reclamarlo en una organización diferente (si es el propietario del dominio y administra ambas organizaciones).
Antes de comenzar
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Usted debe ser el propietario de los dominios que desea verificar y reclamar.
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En el caso de las llamadas híbridas para los usuarios y los dispositivos registrados en Webex, debe verificar los dominios que se encuentran en las direcciones URL de directorios locales para las cuentas de usuarios finales en Unified CM.
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Está obligado a verificar dominios en un orden en particular para evitar el bloqueo de administradores. Por ejemplo: primero deberá agregar el dominio de administradores, seguido de todos los otros dominios.
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En el panel de navegación izquierdo, en Gestión, haga clic en Configuración de la organización. |
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Desplácese hasta Dominios, y haga clic en Añadir manualmente o Añadir con Azure AD.
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Introduzca el nombre de su dominio y haga clic en Agregar. |
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Haga clic en los puntos |
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Copie el token de verificación en su registro TXT de DNS.
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Elija una opción:
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Haga clic en Verificar adyacente a cada dominio. |
suspensivos junto a su dominio y elija -
Si la verificación falla, su servidor DNS almacena el error en el caché. Su servidor DNS borra el caché una vez transcurrido el tiempo que se especifica en el ajuste de tiempo activo (Time To Live, TTL). Debe esperar para volver a intentarlo después de que el servidor DNS borre el caché. Puede volver a agregar el token de verificación y solicitar la verificación del dominio.
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Si se encuentra el token de verificación que coincide, el estado del dominio pasa a Verificado en Control Hub. Para confirmar que sus dominios están verificados, vaya a Control Hub, haga clic en Configuración, desplácese hasta Dominios, y confirme que este estado aparece junto a las entradas de dominio:
Una vez verificado el dominio, ya no se requiere el registro TXT y puede quitar el token de verificación de su servidor DNS.
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Si bien ha verificado un dominio, otras organizaciones pueden seguir teniendo usuarios con este dominio. Las cuentas anteriores de consumidor no se convertirán automáticamente a usuarios de la organización. Si sus dominios están verificados y los usuarios se han registrado para obtener cuentas de Webex App, puede convertir esos usuarios en usuarios con licencia en su organización.
Los pasos de Control Hub le permiten verificar dominios primero y luego reclamar dominios junto a otra medida de seguridad.
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Reclamación de dominio significa que está reclamando un dominio de correo electrónico para su uso sólo en su organización Webex.
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Este paso impide que los usuarios con el dominio reclamado se creen en cualquier otra organización, incluida la organización gratuita de consumidores.
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Ninguna otra organización de Webex puede agregar usuarios con sus dominios reclamados.
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Si reclama un dominio, los usuarios aún pueden registrarse automáticamente, y Webex los crea en su organización.
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Puede evitar que los usuarios se registren si desea controlar la creación y sincronización de usuarios en su organización.
Antes de comenzar
Los errores de inscripción pueden ocurrir como resultado de errores que se realizan en los dominios reclamando. Antes de reclamar cualquier dominio, asegúrese de comprender lo siguiente:
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Los proveedores de servicios no deben reclamar los dominios de las organizaciones del cliente que administran. Deben reclamar únicamente los dominios de aquellos usuarios que se encuentran en la Proveedor de servicios interna del usuario. Reclamar el dominio de los usuarios en una organización separada (incluso una que el Proveedor de servicios administra) puede generar errores de inscripción para los usuarios en la organización del cliente a medida que las solicitudes de autenticación de usuarios se enruta a través del Proveedor de servicios en lugar de la organización del cliente.
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Si dos organizaciones de clientes (Empresa A y Empresa B) comparten el mismo dominio y la empresa A ha reclamado el dominio, el registro para los usuarios de la empresa B puede fallar debido a que las solicitudes de autenticación de usuarios se enrutan a través de la organización que tiene el dominio reclamado (Empresa A).
 | Antes de un reclamo de dominio, debe asegurarse de que se verifiquen sus dominios. De lo contrario, su solicitud puede ser rechazada por motivos de seguridad. Por ejemplo, usted no puede reclamar un dominio que pertenece a otra empresa. |
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En Gestión, haga clic en Configuración de la organización. | ||
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Desplácese hasta Dominios, haga clic en | ||
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Seleccione Reclamar. Después de reclamar un dominio, el estado aparece junto a las entradas del dominio como:
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, luego seleccione 
Qué hacer a continuación
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Si ha verificado o reclamado dominios y desea que sus usuarios de Webex App estén en estado Verificado antes de que inicien sesión por primera vez, puede sustituir la validación de correo electrónico haciendo lo siguiente:
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Utilice Cisco Directory Connector para sincronizar usuarios de un Directorio Activo en Webex App.
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Configure el inicio de sesión único (SSO) integrando el proveedor de identidades (IdP) de su organización con su organización Webex.
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Suprimir los correos electrónicos automatizados.
Los usuarios activados aparecen con un estado Verificado en el Control Hub. Después de que inician sesión, aparecen como Activos. Para más información sobre los estados de los usuarios, consulte Lista de usuarios en Control Hub.
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Es posible que quiera evitar que los usuarios se registren con sus dominios reclamados. Para obtener más información, consulte Evitar que los usuarios se autorregistren en su dominio.
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Asigne servicios a sus usuarios. Si bien el reclamo de dominio alinea a los usuarios con su organización, estos usuarios solo tienen servicios gratuitos hasta que agregue servicios pagos adicionales a cada usuario.
Puede que necesite eliminar un dominio verificado o liberar un dominio reclamado de su organización. Por ejemplo: si su organización vendió un dominio o si usted realizó una prueba con un dominio de prueba y ha finalizado el período de prueba. Puede quitar un dominio en cualquier momento.
Antes de comenzar
| Si su organización utiliza el servicio híbrido de llamadas de Webex , puede afectar al servicio si elimina un dominio verificado contenido en las URL de directorio local de sus usuarios. |
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En Gestión, haga clic en Configuración de la organización. |
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Desplácese hasta Dominios, haga clic en
Después de liberar un dominio reclamado, es posible que los nuevos usuarios con ese dominio entren a una organización de las suyas. Este comportamiento no afecta a los usuarios que ya están en su organización. La eliminación de un dominio significa que ya no está verificado ni reclamado en su organización. |
Para obtener información sobre la gestión de dominios en Webex para la Administración Pública, consulte Gestión de dominios en Webex para la Administración Pública.
