Ви можете деталізувати зустрічі або дзвінки для кожного учасника та переглянути детальну інформацію про їх аудіо, відео та якість обміну. Дані оновлюються щохвилини для Webex Meetings і Call on Webex, тому ви можете діагностувати проблеми по мірі їх виникнення. Дані для викликів Webex оновлюються наприкінці кожного виклику.

Перевірити домени

Перевірте свої домени, щоб довести Webex, що ви ними володієте. Перевірка доменів дає змогу претендувати на членство користувачів у вашій організації, якщо вони зареєстровані в іншій організації. Ви також повинні підтвердити свої домени, перш ніж ви можете претендувати на них.

Щоб перевірити домени, ми надаємо токен для додавання до запису DNS TXT вашого домену. Щоб підтвердити, що ви є власником домену, ми перевіряємо цей токен на DNS-сервері.

Претензійні домени

Заявіть, що домен, пов 'язаний з цим доменом, буде автоматично створений у вашій організації. Користувачі, які зареєструвалися в Webex, також пов 'язані з цим доменом. В іншому випадку користувачі, які зареєструються, створюються в загальній організації з усіма іншими «вільними» користувачами. Ви не можете керувати їхніми службами, поки не подасте заявку користувачам на участь у вашій організації. Майте на увазі, що вам не потрібно претендувати на домен, щоб претендувати на користувача у вашій організації.

Користувачі, які існують у вільній споживчій організації, не перетворюються автоматично в вашу організацію. Ви повинні конвертувати цих користувачів. Ми рекомендуємо перетворити споживчих користувачів у вашу організацію, перш ніж претендувати на домен.

Домени не претендують на дві різні організації. Метою претензії щодо домену є запобігання використанню домену іншими організаціями.

Ви можете звільнити домен, якщо хочете претендувати на нього в іншій організації (якщо ви володієте доменом і керуєте обома організаціями).

Перш ніж почати

  • Ви повинні володіти доменами, які хочете перевірити та претендувати.

  • Для гібридних викликів для користувачів і пристроїв, зареєстрованих Webex, необхідно перевірити домени, які містяться в локальному каталозі URI для облікових записів кінцевих користувачів на уніфікованому CM.

  • Ви змушені перевіряти в певному порядку, щоб запобігти блокуванню адміністратора. Наприклад, спочатку потрібно додати домен адміністратора, а потім всі інші домени.

1

Увійдіть на сайт https://admin.webex.com.

2

У лівій навігаційній панелі в розділі Керування натисніть Налаштування організації.

3

Перейдіть до розділу "Домени" і натисніть кнопку "Додати вручну" або "Додати за допомогою Azure AD".

Щоб додати домени за допомогою Azure AD, потрібно бути повноправним адміністратором клієнта.
4

Введіть ім’я домену й клацніть Додати.

5

Натисніть еліпс поруч із доменом і виберіть Отримати маркер підтвердження.

6

Скопіюйте маркер підтвердження у свій запис TXT DNS.

  • Якщо ваш вузол DNS підтримує лише один запис TXT, додайте маркер в окремому рядку.

  • Якщо ваш вузол DNS підтримує кілька записів, додайте маркер в окремому рядку в його власному записі TXT.

7

Виберіть один із варіантів:

  • Додайте запис TXT DNS на свій сервер DNS.

  • Якщо ваш DNS-сервер налаштований іншим адміністратором, надішліть запис DNS TXT своєму адміністратору, щоб додати його на свій DNS-сервер.

8

Натисніть Підтвердити поруч із кожним доменом.

  • Якщо перевірка не вдається, помилка кешується вашим DNS-сервером. Ваш DNS-сервер очищає кеш через вказаний проміжок часу в налаштуваннях Time To Live (TTL). Ви повинні зачекати, щоб спробувати ще раз після того, як DNS-сервер очистить кеш. Ви можете ще раз додати маркер підтвердження та надіслати запит на підтвердження для домену.

  • Якщо маркер перевірки знайдено та зіставлено, статус домену змінюється на підтверджений в Control Hub. Щоб підтвердити, що ваші домени перевірені, перейдіть до Центру керування, натисніть Налаштування, перейдіть до Домени, а потім підтвердьте, що цей статус відображається поруч із записами домену:

    Після перевірки домену запис TXT більше не потрібен, і ви можете видалити маркер перевірки зі свого DNS-сервера.

  • Хоча ви підтвердили домен, інші організації можуть продовжувати мати користувачів з цим доменом. Старі облікові записи користувачів не будуть автоматично перетворені на користувачів організації. Якщо ваші домени перевірені і користувачі зареєструвалися в облікових записах Webex App, ви можете перетворити цих користувачів на ліцензованих користувачів у вашій організації.

Наступні кроки в Control Hub дозволяють спочатку перевіряти домени, а потім вимагати доменів як додатковий захід безпеки.

  • Претензія на домен означає, що ви претендуєте на домен електронної пошти для використання лише у вашій організації Webex.

  • Цей крок запобігає створенню користувачів із заявленим доменом в будь-якій іншій організації, включаючи вільну споживчу організацію.

  • Жодна інша організація Webex не може додавати користувачів, використовуючи ваші заявлені домени.

  • Якщо ви претендуєте на домен, користувачі все ще можуть самостійно зареєструватися, і Webex створює їх у вашій організації.

  • Ви можете заборонити користувачам самостійно реєструватися, якщо хочете контролювати створення/синхронізацію користувачів у вашій організації.

Перш ніж почати

Помилки реєстрації можуть виникнути в результаті помилок, які робляться в претендуючих доменах. Перш ніж претендувати на будь-які домени, переконайтеся, що ви розумієте наступне:

  • Постачальники послуг не повинні претендувати на домени організацій-замовників, якими вони керують. Вони повинні претендувати тільки на домени тих користувачів, які знаходяться у внутрішній організації Постачальника послуг. Заява домену користувачів в окремій організації (навіть тієї, якою керує Постачальник послуг) може призвести до помилок реєстрації для користувачів в організації-замовнику, оскільки запити автентифікації користувача маршрутизуються через Постачальника послуг, а не організацію-замовника.

  • Якщо дві клієнтські організації (Компанія A і Компанія B) використовують один і той же домен, і Компанія A претендує на домен, реєстрація для користувачів Компанії B може не вдатися через те, що запити на автентифікацію користувача направляються через організацію, яка претендує на домен (Компанія A).


 

Перш ніж подавати заявку на домен, ви повинні переконатися, що ваші домени перевірені. В іншому випадку ваш запит може бути відхилений з міркувань безпеки. Наприклад, ви не можете претендувати на домен, який належить іншому підприємству.

1

Увійдіть на сайт https://admin.webex.com.

2

У лівій навігаційній панелі в розділі Керування натисніть Налаштування організації.

3

Перейдіть до розділу "Домени", клацніть еліпс, а потім виберіть пункт "Отримати підтверджений домен".

4

Виберіть Подати запит.

Після того, як домен буде затребуваний, ви можете побачити, що статус відображається поруч із записами домену як:


 

Після того, як домен буде заявлено, адміністратори за межами організації, які намагаються додати користувачів за допомогою домену, який заявлено, отримають повідомлення про помилку. Користувачі, які існують в іншій організації до того, як домен був заявлений, не постраждали.


 

Кількість доменів, на які ви можете претендувати для своєї організації, не обмежена. Однак, якщо в організації Webex зареєстровано більше 20 доменів, можуть виникнути проблеми з конвертацією користувачів.

Що далі

  • Якщо ви підтвердили або претендуєте на домени і хочете, щоб користувачі додатка Webex перебували у стані перевірки, перш ніж вони вперше увійдуть у систему, ви можете замінити перевірку електронної пошти, виконавши наведені нижче дії.

  • Можливо, ви захочете заборонити користувачам самостійно реєструватися в заявлених вами доменах. Прочитайте https://help.webex.com/nfiu0ed.

  • Призначте послуги своїм користувачам. Хоча претензія домену прирівнює користувачів до вашої організації, ці користувачі мають безкоштовні послуги лише до тих пір, поки ви не додасте додаткові платні послуги для кожного користувача.

Можливо, вам доведеться видалити підтверджений домен або звільнити заявлений домен від вашої організації, наприклад, якщо ваша організація продала домен або ви запустили пробну версію з тестовим доменом, і пробна версія завершена. Ви можете видалити домен у будь-який час.

Перш ніж почати


 

Якщо ваша організація використовує службу гібридних викликів Webex, ви можете вплинути на службу, якщо видалите підтверджений домен, який міститься в локальних URI-адресах каталогів ваших користувачів.

1

Увійдіть на сайт https://admin.webex.com.

2

У лівій навігаційній панелі в розділі Керування натисніть Налаштування організації.

3

Перейдіть до розділу "Домени", клацніть на еліпсі поруч із доменом, який потрібно видалити, і виберіть один з них:

  • Для заявленого домену натисніть Відпустити домен, прочитайте підказку, а потім натисніть Відпустити. Цей крок зберігає домен як підтверджений запис.
  • Для підтвердженого домену натисніть Видалити домен, прочитайте запит, а потім натисніть Видалити. Цей крок повністю видаляє домен зі списку в Control Hub.

Після виходу домену, на який ви претендуєте, нові користувачі з цим доменом можуть приєднатися до організації, відмінної від вашої. Ця поведінка не впливає на користувачів, які вже перебувають у вашій організації.

Видалення домену означає, що він більше не перевіряється або не заявляється у вашій організації.