Filtrar usuarios

Puede filtrar la lista para centrarse en los tipos de usuarios que desea administrar, como los administradores o los usuarios que están en un sitio de Webex Meetings.

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Iniciar sesión en Centro de control , luego ve a Usuarios .

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Haga clic en Filtrar .

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Seleccione los filtros que desea aplicar a la lista. Puede filtrar por:

  • Administradores: filtra la lista en función de las funciones de administrador asignadas a los usuarios.

  • Sitios de Webex: filtra la lista por parte de los usuarios del sitio de Webex. Este filtro solo se aplica a los sitios administrados de Control Hub y no incluye los sitios vinculados. Cuando selecciona este filtro, se agrega una columna Tipo de cuenta a la lista para mostrar si los usuarios tienen estas cuentas:

    • Anfitrión —El usuario tiene asignada una licencia de Webex Meetings .

    • Asistente —El usuario solo puede entrar a reuniones, no organizarlas.

    • Solo administrador —El usuario tiene una función de administrador del sitio de Webex .

    Si los usuarios tienen cuentas o una función de administrador en varios sitios, se mostrará la columna del Sitio de Webex ... para sitios adicionales, y el tipo de cuenta solo puede aparecer como organizador, asistente y administrador.

     

    Seleccione varios sitios de Webex para mostrar cada tipo de cuenta que tienen los usuarios en general, y no para un sitio de Webex específico. Para ver qué tipo de cuenta específica tienen los usuarios para un sitio de Webex, recomendamos el filtrado por un solo sitio de Webex.


 

La lista se actualiza automáticamente según los filtros que seleccione. Haga clic en Restablecer para eliminar todos los filtros a la vez.

Detalles del estado del usuario

La columna Estado le indica si hay usuarios en su organización que están inactivos o no han sido verificados. Utilice esta información para decidir qué acción tomar en una cuenta de usuario específica, como reenviar el correo electrónico de verificación o eliminar un usuario de su organización.

Las licencias de servicio se asignan a los usuarios, independientemente de su estado. Por ejemplo, un usuario inactivo todavía usa una licencia. Puede eliminar las licencias de un usuario si ya no necesita los servicios.

Los estados de los usuarios pueden ser uno de los siguientes:

  • Activo —Este es el estado ideal para los usuarios durante el uso normal. El usuario es parte de la organización (ya sea vinculado desde la Administración del sitio o creado por un administrador de Webex en Control Hub) y está usando o está listo para usar sus servicios de colaboración. No se requiere ninguna otra acción administrativa.

  • Verificado: se verifica la dirección de correo electrónico del usuario y el estado de la cuenta cambia a Activo después de configurar la contraseña.

  • No verificado : El usuario no ha verificado su dirección de correo electrónico. Puede reenviar otro correo electrónico de verificación al usuario.

  • Pendiente : El usuario no ha aceptado una licencia entre organizaciones que les ha sido asignado. Su estado cambia a Activo cuando aceptan la invitación e inician iniciar sesión en el Sitio de Webex.

  • Inactivo : El usuario ha sido desactivado y ya no puede acceder a los servicios de Webex .

Detalles de la columna de acciones

Puede realizar cambios en el estado de un usuario en la Acciones columna.


 

Si utiliza Cisco Directory Connector para la sincronización de usuarios, puede reenviar invitaciones a los usuarios en Control Hub, pero no puede reactivarlos, desactivarlos ni eliminarlos. Debe realizar esas acciones en Active Directory y luego resincronizar los cambios en Control Hub.

Según el estado, las acciones que puede realizar son:

  • Reenviar invitación : Vuelve a enviar el correo electrónico de verificación a los usuarios.

  • Reactivar usuario : Reactiva a los usuarios a su estado anterior.

  • Desactivar usuario : Desactiva a los usuarios y cambia su estado a Inactivo.

  • Eliminar usuario —Elimina usuarios de su organización.

Administrar usuarios inactivos

De manera predeterminada, Control Hub elimina a los usuarios inactivos 30 días después de la desactivación. Puede personalizar la cantidad de días que un usuario inactivo permanece en la organización antes de que se elimine su cuenta.


 

Se aplican diferentes reglas de eliminación a los usuarios de Active Directory sincronizados en Webex:

  • Cuando Active Directory se sincroniza con Webex, todos los usuarios eliminados se vuelven Inactivos. Webex solo mantiene a estos usuarios en estado Inactivo durante 7 días antes de su eliminación. Puede optar por eliminarlos antes de que expire el período de 7 días, lo que libera inmediatamente su licencia de usuario.

  • Cualquier usuario desactivado en Active Directory se convierte en Inactivo y se mantiene indefinidamente en estado Inactivo en Webex.

  • Webex conserva los datos del usuario incluso si el estado del usuario es Inactivo. Si reactiva un usuario inactivo, este podrá encontrar sus datos antiguos (espacios y reuniones), pero solo si esos datos aún están dentro de su período de retención.

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Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, vaya a Configuración de la organización.

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Desplácese hacia abajo hasta Administrar usuario inactivo.

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Introduzca un número entre 30 y 90 en el campo eliminar usuario inactivo.

Los cambios se guardan automáticamente.