El Estado La columna le indica si hay usuarios en su organización que están inactivos o que no han sido verificados. Utilice esta información para decidir qué acción tomar en una cuenta de usuario específica, como reenviar el correo electrónico de verificación o eliminar un usuario de su organización.

Las licencias de servicio se asignan a los usuarios, independientemente de su estado. Por ejemplo, un usuario inactivo todavía usa una licencia. Puede eliminar las licencias de un usuario si ya no necesita los servicios.

Los estados de usuario pueden ser los siguientes:

• Activo —Este es el estado ideal para los usuarios durante el uso normal. El usuario es parte de la organización (ya sea vinculado desde la Administración del sitio o creado por un administrador de Webex en Control Hub) y está usando o está listo para usar sus servicios de colaboración. No se requiere ninguna otra acción administrativa.

• Verificado : La dirección de dirección de correo electrónico del usuario está verificada, pero no ha iniciado sesión. Su estado cambia a Activo cuando inician iniciar sesión.

• No verificado : El usuario no ha verificado su dirección de correo electrónico. Puede reenviar otro correo electrónico de verificación al usuario.

• Pendiente : El usuario no ha aceptado una licencia entre organizaciones que les ha sido asignado. Su estado cambia a Activo cuando aceptan la invitación e inician iniciar sesión en el Sitio de Webex.

• Inactivo : El usuario ha sido desactivado y ya no puede acceder a los servicios de Webex .

  Los usuarios se eliminan automáticamente si han estado en estado Inactivo (desactivado) durante 30 días. La excepción a esto son los usuarios que están sincronizados en Webex desde Active Directory: Cuando los usuarios se eliminan de AD y luego se sincroniza con Webex, los usuarios se vuelven inactivos, pero solo se mantienen en estado Inactivo durante 7 días antes de ser eliminados de Webex. Puede optar por eliminarlos antes de que expire el período de 7 días, lo que libera inmediatamente su licencia de usuario. Cuando las cuentas de usuario están deshabilitadas en AD y luego sincroniza con Webex, los usuarios se vuelven inactivos y se mantienen en estado inactivo indefinidamente. Los datos del usuario se conservan incluso si el estado del usuario es Inactivo. Si se reactiva un usuario inactivo, puede encontrar sus datos antiguos (espacios y reuniones), pero solo si esos datos aún se encuentran dentro de su período de retención.

Puede realizar cambios en el estado de un usuario en la Acciones columna.

Si utiliza Cisco Directory Connector para la sincronización de usuarios, puede reenviar invitaciones a los usuarios en Control Hub, pero no puede reactivarlos, desactivarlos ni eliminarlos. Debe realizar esas acciones en Active Directory y luego resincronizar los cambios en Control Hub.

Según el estado, las acciones que puede realizar son:

• Reenviar invitación : Vuelve a enviar el correo electrónico de verificación a los usuarios.

• Reactivar usuario : Reactiva a los usuarios a su estado anterior.

• Desactivar usuario : Desactiva a los usuarios y cambia su estado a Inactivo.

• Eliminar usuario —Elimina usuarios de su organización.