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Un commentaire ?Certaines fonctionnalités de Control Hub nécessitent une preuve de propriété du domaine. D'autres utilisent des domaines pour garantir la sécurité et l'intégrité de votre organisation. Vous pouvez également utiliser des domaines pour faciliter la gestion des utilisateurs. Cet article explique comment ajouter, vérifier, revendiquer, publier ou supprimer des domaines lorsque vous n'en avez plus besoin.
Vue d'ensemble
Utilisez les domaines de Control Hub pour prouver la propriété du domaine, protéger l'identité de votre organisation et gérer la manière dont les utilisateurs possédant vos domaines de messagerie rejoignent votre organisation.
La vérification d'un domaine prouve à Webex que votre organisation est propriétaire de ce domaine. Vérifiez un domaine avant de le revendiquer.
Le fait de revendiquer un domaine vérifié réserve ce domaine à votre organisation. Une fois que vous avez revendiqué un domaine, les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent avec ce domaine rejoignent votre organisation au lieu d'une autre organisation ou de l'organisation gratuite de consommateurs.
Vous pouvez libérer un domaine revendiqué ou supprimer un domaine vérifié lorsque votre organisation n'en a plus besoin, par exemple lorsque vous vendez un domaine, terminez un essai ou devez le transférer vers une autre organisation que vous gérez.
Pour plus d'informations sur la gestion des domaines pour Webex for Government, voir Gestion des domaines dans Webex for Government.
Ajouter et vérifier un domaine
Vérifiez les domaines pour prouver qu'ils appartiennent à votre organisation. Vous devez vérifier un domaine avant de le revendiquer. La vérification vous permet également d'inscrire des utilisateurs dans votre organisation s'ils se sont inscrits dans une autre organisation.
Pour vérifier manuellement un domaine, Webex fournit un jeton de vérification que vous ajoutez à l'enregistrement DNS TXT de l'hébergeur de votre domaine. Webex vérifie ensuite la présence de ce jeton sur le serveur DNS pour en confirmer la propriété.
Si vous ajoutez un domaine avec Entra ID, la propriété du domaine est automatiquement vérifiée par votre fournisseur d'identité, et vous n'avez pas besoin d'ajouter d'enregistrement TXT à votre serveur DNS.
Avant de commencer
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Vous devez être propriétaire des domaines que vous souhaitez vérifier et revendiquer.
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Pour les appels hybrides pour les utilisateurs et les appareils enregistrés sur Webex, vous devez vérifier les domaines contenus dans les URI de l' annuaire local pour les comptes utilisateurs sur. Unified CM
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Vous êtes obligée de vérifier dans un ordre précis pour éviter le blocage de l'administrateur. Par exemple, vous devez d'abord ajouter le domaine administrateur, puis tous les autres domaines.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à . |
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Accédez à Domaines et effectuez l'une des opérations suivantes :
Vous devez installer et configurer l'application Entra ID Wizard avant de pouvoir ajouter un domaine avec Entra ID. Si la configuration n'est pas terminée,
Ajouter avec un identifiant Entra n'est peut-être pas disponible ou vous pouvez voir un
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Pour les domaines ajoutés manuellement, cliquez sur les points de suspension |
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Pour les domaines ajoutés manuellement, copiez le jeton de vérification dans votre enregistrement DNS TXT.
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Pour les domaines ajoutés manuellement, choisissez-en un :
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Cliquez sur Vérifier à côté de chaque domaine ajouté manuellement. |
à côté de votre domaine et choisissez -
Si la vérification échoue, l'erreur est mise en cache par votre serveur DNS. Votre serveur DNS vide le cache après la durée spécifiée dans le paramètre Time To Live (TTL). Vous devez attendre une fois que le serveur DNS aura vidé le cache avant de réessayer. Vous pouvez ajouter à nouveau le jeton de vérification et demander la vérification pour le domaine.
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Si le jeton de vérification est trouvé et qu'il correspond, le statut du domaine passe à Vérifié dans Control Hub. Pour vérifier que vos domaines sont vérifiés, rendez-vous sur Control Hub, cliquez sur Paramètres de l'organisation, accédez à Domaines, puis vérifiez que ce statut apparaît à côté des entrées de domaine :
Si un domaine est vérifié auprès de plusieurs organisations, aucune d'entre elles ne peut le revendiquer. Pour revendiquer un domaine, celui-ci doit être vérifié uniquement dans votre organisation.
Une fois le domaine vérifié, l'enregistrement TXT n'est plus nécessaire et vous pouvez supprimer le jeton de vérification de votre serveur DNS.
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Bien que vous ayez vérifié un domaine, d'autres organisations peuvent continuer à avoir des utilisateurs avec ce domaine. Les anciens comptes clients ne seront pas automatiquement convertis en comptes utilisateurs professionnels. Si vos domaines sont vérifiés et que des utilisateurs ont ouvert un compte Webex App, vous pouvez convertir ces utilisateurs en utilisateurs titulaires d'une licence au sein de votre organisation.
Réclamer un domaine
Une fois que vous avez revendiqué un domaine, les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent avec ce domaine rejoignent votre organisation au lieu d'une autre organisation ou de l'organisation gratuite de consommateurs. Aucune autre organisation Webex ne peut ajouter de nouveaux utilisateurs avec le domaine que vous revendiquez.
Convertissez des utilisateurs particuliers existants ou des utilisateurs qui appartiennent déjà à une autre organisation avant de revendiquer le domaine. Le fait de revendiquer un domaine ne redirige pas automatiquement ces utilisateurs vers votre organisation.
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Demandez un domaine vérifié pour réserver ce domaine de messagerie à une utilisation exclusive au sein de votre organisation Webex.
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Vous ne pouvez revendiquer un domaine que s'il est vérifié auprès d'une seule organisation. Si le même domaine est vérifié dans plus d'une organisation, vous ne pourrez le revendiquer auprès d'aucune de ces organisations. Pour revendiquer le domaine, assurez-vous qu'il n'est vérifié que dans votre organisation.
Publiez un domaine revendiqué si vous devez le revendiquer auprès d'une autre organisation que vous possédez ou gérez.
Vous pouvez empêcher les utilisateurs de s'enregistrer automatiquement si vous souhaitez contrôler la création/la synchronisation des utilisateurs au sein de votre organisation.
Avant de commencer
Des erreurs d'enregistrement peuvent survenir à la suite d'erreurs commises lors de la réclamation de domaines. Avant de revendiquer un domaine, assurez-vous de bien comprendre les points suivants :
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Les fournisseurs de services ne devraient pas revendiquer les domaines des organisations clientes qu'ils gèrent. Ils ne devraient revendiquer que les domaines des utilisateurs qui font partie de l'organisation interne du fournisseur de services. Le fait de revendiquer le domaine des utilisateurs au sein d'une organisation distincte (même si elle est gérée par le fournisseur de services) peut entraîner des erreurs d'enregistrement pour les utilisateurs de l'organisation cliente, car les demandes d'authentification des utilisateurs sont acheminées par le fournisseur de services plutôt que par l'organisation cliente.
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Si deux organisations clientes (l'entreprise A et l'entreprise B) partagent le même domaine et que l' entreprise A a revendiqué le domaine, l'enregistrement des utilisateurs de la société B risque d'échouer car les demandes d'authentification des utilisateurs sont acheminées via l'organisation qui détient le domaine revendiqué (société A).
Avant de revendiquer un domaine, vous devez vous assurer que vos domaines sont vérifiés. Sinon, votre demande risque d'être rejetée pour des raisons de sécurité. Par exemple, vous ne pouvez pas revendiquer un domaine appartenant à une autre entreprise.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Dans Gestion, cliquez sur Paramètres de l'organisation. |
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Accédez à Domaines, cliquez sur |
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Sélectionnez Réclamer. Une fois qu'un domaine est revendiqué, le statut apparaît à côté des entrées de domaine comme suit :
Une fois qu'un domaine est revendiqué, les administrateurs extérieurs à l'organisation qui tentent d'ajouter des utilisateurs à l'aide d'un domaine revendiqué reçoivent un message d'erreur. Les utilisateurs qui existaient au sein d' une autre organisation avant que le domaine ne soit revendiqué ne sont pas concernés. |
, puis sélectionnez 
Que faire ensuite
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Si vous avez vérifié ou revendiqué des domaines et que vous souhaitez que les utilisateurs de votre application Webex soient en état Vérifié avant leur première connexion, vous pouvez remplacer la validation par e-mail en procédant comme suit :
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Utilisez Cisco Directory Connector pour synchroniser les utilisateurs depuis l'application Active Directory Webex.
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Configurez l'authentification unique (SSO) en intégrant le fournisseur d'identité (IdP) de votre organisation à votre organisation Webex.
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Supprimez les e-mails automatiques.
Les utilisateurs activés apparaissent avec le statut En attente dans Control Hub. Une fois connectés, ils apparaissent comme actifs. Pour plus d' informations sur les statuts des utilisateurs, consultez la liste des utilisateurs dans Control Hub.
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Vous devriez peut-être empêcher les utilisateurs de s'enregistrer eux-mêmes avec les domaines que vous revendiquez. Pour plus d'informations, voir Empêcher les utilisateurs de s'enregistrer eux-mêmes sur votre domaine.
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Attribuez des services à vos utilisateurs. Bien que la revendication de domaine associe les utilisateurs à votre organisation, ces utilisateurs ne bénéficient que de services gratuits jusqu'à ce que vous ajoutiez des services payants supplémentaires à chaque utilisateur.
Publier ou supprimer un domaine
Publiez un domaine revendiqué ou supprimez un domaine vérifié lorsque votre organisation n'en a plus besoin. Par exemple, publier ou supprimer un domaine si votre organisation l'a vendu ou si vous avez terminé une période d'essai utilisant un domaine de test. Vous pouvez libérer ou supprimer un domaine à tout moment.
Lorsque vous publiez un domaine revendiqué, celui-ci reste vérifié au sein de votre organisation. Lorsque vous supprimez un domaine vérifié, Control Hub ne le répertorie plus comme vérifié ou revendiqué.
Avant de commencer
Si votre organisation utilise le service d'appel hybride Webex, vous risquez d'affecter le service si vous supprimez un domaine vérifié contenu dans les URI des annuaires locaux de vos utilisateurs.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Dans Gestion, cliquez sur Paramètres de l'organisation. |
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Accédez à Domaines, cliquez sur
Une fois que vous avez publié un domaine revendiqué, les nouveaux utilisateurs possédant ce domaine peuvent rejoindre une autre organisation que la vôtre. Ce comportement n'affecte pas les utilisateurs existants de votre organisation. |
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de domaine dans Control Hub, reportez-vous à la section Échec de la vérification des domaines dans Control Hub pour vous aider à vérifier vos domaines de manière plus efficace.
Pour plus d'informations, voir Ajouter, vérifier et dépanner un domaine pour Control Hub afin de garantir une gestion fluide des domaines au sein de votre organisation.
