Tipo

Modelos admitidos

Teléfonos IP (teléfonos de escritorio)

Los siguientes teléfonos Cisco IP Phone admiten Webex Calling:

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 (teléfonos de audio: 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 con pantalla a color)

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 7800 (teléfonos de audio: 7811, 7821, 7841, 7861). Consulte la siguiente nota.

  • Teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 8800

    • Teléfonos de audio: 8811, 8841, 8851, 8861

    • Teléfonos de vídeo: 8845, 8865


 

Las IP 7821 y 7861 de Cisco requieren una versión de hardware V03 o posterior para convertir a MPP.

La IP 7841 de Cisco requiere una versión de hardware V04 o posterior para convertir a MPP.

Puede consultar la etiqueta en la parte posterior del teléfono para encontrar su versión (VID).

Su dispositivo multiplataforma de Cisco debe ejecutar la versión de software 11.0 o posterior (SO del teléfono Cisco Webex). Para incorporar su dispositivo con un código de activación, se requiere el firmware 11.2.3MSR1.

Para comprobar qué modelo de teléfono y plataforma tiene, presione Aplicaciones y seleccione Estado > Información del producto. El campo Número de modelo muestra el modelo del teléfono.

Teléfonos DECT

Cisco IP DECT Serie 6800 con firmware multiplataforma

  • Auricular ligero Cisco IP DECT 6823

  • Cisco IP DECT 6825 Handset

  • Auricular reforzado Cisco IP DECT 6825

  • Estación de base de una sola celda Cisco IP DECT DBS 110

  • Estaciones base de varias celdas Cisco IP DECT 210 (solo modo de celda única)

Teléfonos para conferencias

Los siguientes teléfonos de conferencia admiten firmware multiplataforma:

  • Teléfono IP de conferencia de Cisco 7832

  • Teléfono IP de conferencia de Cisco 8832


 

El teléfono para conferencias IP 8831 de Cisco Unified no es compatible.

Adaptadores de teléfonos analógicos (ATA)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • AudioCodes MediaPack 1288 y 124E (En la plataforma Webex Calling, el MP-124E solo admite 17 puertos debido a los requisitos de cifrado obligatorios).

Los ATA conectan dispositivos que no son IP, como teléfonos analógicos, máquinas de fax y sistemas superiores de localización de personas a su red y les permiten funcionar como dispositivos de Webex Calling.

Accesorios del teléfono

Los siguientes accesorios de teléfonos son compatibles con teléfonos Cisco IP Phone con firmware multiplataforma:

Utilice los siguientes SKU cuando pida un módulo de expansión para un teléfono multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 y 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 y 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitaciones de módulos de expansión de claves

Los módulos de expansión de teclado de audio (versión A) y vídeo (versión V) se pueden utilizar indistintamente en los dispositivos compatibles, con estas limitaciones:

  • Los módulos de expansión de teclas conectados a teléfonos multiplataforma solo se pueden utilizar para supervisar el desbordamiento de la línea y para la asignación manual de pulsación prolongada y de marcado rápido.

  • Los módulos de expansión de teclado conectados a teléfonos multiplataforma solo admiten imágenes de fondo predeterminadas.

  • Los módulos de expansión de teclado se utilizan como desbordamiento para Webex Calling las teclas no se pueden asignar específicamente. Si un administrador asigna más líneas monitoreadas que las que el teléfono puede manejar, el estado de la línea desborda al módulo de expansión de teclado. Para obtener más información, consulte los teléfonos multiplataforma Cisco IP Phone Serie 6800 y Cisco IP Phone Serie 8800.

Dispositivos de Cisco Webex Room, Board y Desk (solo modo compartido)

Los siguientes dispositivos Room, Desk y Board son totalmente compatibles con la plataforma de Webex. No requieren una licencia de Webex Calling, a menos que se requieran llamadas PSTN. Para las llamadas PSTN, debe asignarse una licencia de Webex Calling Workspaces (antes Lugares) al dispositivo. PSTN para dispositivos en modo personal no es compatible.

Para activar su dispositivo de Room, Desk o Board en Cisco Webex, el dispositivo debe ejecutar la versión de software CE8.3.4 o una versión posterior.

Debe utilizar un control remoto TRC6 con el SX20. TRC5 no es compatible.

Si está buscando información sobre qué dispositivos son compatibles con Webex Calling (antes Spark Call), vaya aquí.