Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes de Webex. Simplemente busque los iconos de llamada de audio o vídeo cada vez que esté enviando un mensaje directo , buscando a alguien , mirando un tarjeta de contacto o introduciendo un nombre o una dirección de correo electrónico en el teclado (usuarios pagos).

Llamadas en Webex

Cualquier persona que tiene una cuenta de Webex (en el escritorio, en un dispositivo móvil o en la Web) puede realizar llamadas a otra persona que tiene una cuenta de Webex, ya sea que esté o no en la misma organización, o que las cuentas sean gratuitas o pagas.

No necesita ni utilizar su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a él en la aplicación para llamar o responder llamadas de alguien que tiene una cuenta de Webex. Las opciones de llamada incluyen: agregar invitados a la llamada, compartir la pizarra blanca y compartir la pantalla. Después de revisar el plan de marketing final compartido en un mensaje directo con un proveedor, puede llamar al proveedor inmediatamente para que le informe sobre el cambio en el logotipo de última hora. También puede introducir manualmente una dirección de vídeo (dirección SIP) en la barra de búsqueda si desea llamar a un usuario que no sea de Webex con una dirección o marcar en un puente de reunión (como username@example.webex.com).)

Llamadas Números de teléfono su organización

Su administrador puede configurar su cuenta para que usted pueda llamar a alguien en su organización (número laboral o de teléfono móvil) y responder sus llamadas también. Haga clic en el número de teléfono de su gerente y haga una llamada cara a cara directamente a través de Webex para que le permita conocer el éxito de su plan de marketing.

Con esta configuración, usted obtiene acceso a más características de llamadas (en el escritorio y en el dispositivo móvil), según la opción de llamada que elija su organización. Para averiguar con qué servicio de llamadas se lo ha configurado, consulte Averiguar con qué servicio de llamadas tiene.

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Si su organización utiliza Unified CM o Webex Calling, también puede llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono o responder llamadas de cualquier persona que llame a su número de trabajo. Cuando realiza este tipo de llamadas, es como hacer una llamada telefónica normal desde cualquier otro teléfono. Cuando sea el momento de hacer reservas para el almuerzo de celebración de su equipo, también puede llamar al almuerzo desde Webex. Simplemente vaya a Llamadas e introduzca el número de teléfono.

Tabla 1. Comparación de características

Característica

Servicio de llamadas

Llamada en Webex

Unified CM

Webex Calling

Llamadas organizadas por una Proveedor de servicios

(Gratuito y pago)

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Respuesta automática con notificación de tono

Responder a las llamadas

Contestar llamada en espera

Jefe-Administrador (Asistente ejecutivo)

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex

Grupo Detención de llamadas y recuperar

Captura de llamada

Transferencia de llamada

Colas de llamadas

Llamadas en conferencia

Contactos

Crear una pizarra blanca

Códigos de acceso de características (FAC)

Reenviar sus llamadas

Recibir llamadas laborales en cualquier número (SNR)

Controlador de estado

Espera

Grupos de búsqueda (iniciar sesión y cerrar sesión)

Realizar una llamada con un dispositivo alternativo (Extender y conectar)

Realizar llamadas desde diferentes líneas (multilínea)

Realizar llamadas con su teléfono de escritorio

Realizar llamadas de trabajo con una conexión telefónica alternativa (Unified CM)
Realizar llamadas de trabajo utilizando la de regreso de llamada

Combinar

Grabar sus llamadas

Compartir su pantalla

Supervisión silenciosa

Transferencia (consultoría)

Transferencia (punto de consulta)

Desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes

Fondo virtual y borroso

Correo de voz

Llamadas avanzadas para Números de teléfono

Su empresa podría decidir que necesita más características de llamadas de las que tenemos disponibles en Webex. Por ejemplo, si trabaja en servicio al cliente o como asistente administrativo, probablemente deba ser capaz de gestionar más llamadas o tener acceso a características más avanzadas.

Su administrador puede configurar su cuenta para que cuando llame a alguien desde Webex , otra aplicación de llamadas (como Cisco Jabber o la aplicación Webex Calling) se abra automáticamente.

Cuando realiza la llamada, es posible que se le pida que verifique que desea abrir la otra aplicación. Por ejemplo, si su organización utiliza Jabber, usted recibe un mensaje como este. Sin embargo, si su organización Webex Calling aplicación, Webex Calling aplicación se abre automáticamente para realizar la llamada.