Tässä artikkelissa
Julkisten ja yksityisten avainvarmenteiden luominen
Määritä Microsoft Entra -yhdistetty sovellus
Luo Microsoft Dynamics 365 Connector Webex Contact Centerissä
10. lokakuuta 2026 | 247 katselukertaa | 0 henkeä piti tätä hyödyllisenä
Microsoft Dynamics 365 -liittimen määrittäminen Webex Contact Centerille
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Tämän artikkelin avulla voit määrittää Microsoft Dynamics 365 -liittimen. Microsoft Dynamics 365 -liitin on Interactive Voice Response (IVR) -liitin, jota käytetään tietojen poimimiseen Microsoft Dynamics -sovelluksesta ja reitityspäätösten tekemiseen vastaavasti. Se käyttää varmentepohjaista todennusta varmistaen siten, että se täyttää yritysorganisaatioiden edellyttämät edistyneet suojausstandardit.

Webex Contact Center tukee Microsoft Dynamics 365 -liitintä varmenteeseen perustuvaa todennusta varten. Microsoft Dynamics 365 -liitin on Interactive Voice Response (IVR) -li itin, joka käyttää varmenteeseen perustuvaa todennusta ja täyttää siten yritysorganisaatioiden lisätietoturvavaati mukset.

Microsoft Dynamics 365 Connector tarjoaa edistyneitä todennusmenetelmiä HTTP-pyyntötoiminnon sisällä, jotka on suunniteltu käytettäväksi Flow Designer - moduulissa. Voit päivittää ja kiertää varmenteiden kokoonpanoja helposti Webex Control Hubissa.

Microsoft Dynamics 365 -liittimen määrittäminen on vaiheittainen toimenpide, joka sisältää seuraavat tehtävät:

  1. Julkisen ja yksityisen avaimen varmenteiden luominen.
  2. Microsoft Entra -yhdistetyn sovelluksen määrittäminen.
  3. Microsoft Dynamics 365 -liittimen määrittäminen Webex Contact Centerissä.

Katso lisätietoja seuraavista osista.

Julkisten ja yksityisten avainvarmenteiden luominen

1

Avaa pääte tai komentokehote.

2

Luo uusi hakemisto varmenteillesi:

mkdir MSD_Connector

cd MSD_Connector

3

Luo yksityinen avain:

openssl genrsa -out key.pem 2048

4

Luo varmenteen allekirjoituspyyntö (CSR).

openssl req -new -sha256 -key key.pem -out csr.csr

5

Luo itse allekirjoitettu varmenne.

openssl req -x509 -sha256 -days 365 -key key.pem -in csr.csr -out certificate.pem

Tallenna varmenteet turvallisesti.

Mitä tehdä seuraavaksi

Käytä certificate.pemtiedostoa määritettäessä Microsoft Entra -yhdistettyä sovellu sta.

Määritä Microsoft Entra -yhdistetty sovellus

Ennen kuin aloitat

Luo julkisen ja yksityisen avaimen varmenteet, jotka ladataan Microsoft Entra -yhdistettyyn sovelluk seen.

1

Avaa verkkoselain ja kirjoita https://entra.microsoft.com/.

2

Kirjaudu Microsoft Entra -hallintakeskukseen käyttämällä kelvollisia käyttäjätietoja.

3

Rekisteröi uusi sovellus suorittamalla seuraavat tehtävät:

  1. Siirry kohtaan Sovellusten rekisteröinnit.

  2. Valitse +Uudet rekisteröinnit.

  3. Kirjoita Rekisteröi sovellus -näytössä seuraavat tiedot:

    • Nimi — Anna sovelluksen nimi ( liittimen nimi).
    • Tuetut tilityyp it — Valitse Tilit vain tässä organisaatiohakemistossa.
    • Uudelleenohjaus URI — Valitse verkko sovelluksesi alustaksi.
4

Lataa varmenteet suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Siirry Sertifikaatit ja salaisuudet -välilehteen.

  2. Lataa luomasi certificate.pem-tiedosto.

  3. Merkitse muistiin seuraavat hakemuksen tiedot:

    • Sovelluksen (asiakkaan) tunnus.
    • Hakemiston (vuokralaisen) tunnus, jota käytetään tunnuksen URL-osoitteessa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun olet määrittänyt sovelluksen, määritä Microsoft Dynamics 365 -liitin Control Hubissa käytettäväksi Flowsissa.

Luo Microsoft Dynamics 365 Connector Webex Contact Centerissä

Ennen kuin aloitat

  • Luo julkisen ja yksityisen avaimen varmenteet.

  • Määritä Microsoft Entra -yhdistetty sovellus.

  • Lataa varmenteet Microsoft Entra -yhdistettyyn sovellukseen.

1

Kirjaudu asiakasorganisaatioosi Control Hubissa.

2

Siirry kohtaan Palvelut > Yhteydenottokeskus > Vu okralaisen asetukset > Integroinnit > Liit timet.

3

Valitse Microsoft Dynamics 365 - kortilla Määritä tai Lisää lisää.

4

Kirjoita Lisää kokoonpanotiedot -sivulla seuraavat tiedot:

  • Nimi — Anna liittimelle yksilöivä nimi.

  • Resurssit oimialue — Kirjoita Microsoft Dynamics -ilmentymän URL-osoite https://-etuliitteellä. Esimerkiksi: https://<YOURINSTANCE>.crm.dynamics.com.

  • Avustustyyppi —Valitse Myönnystyyppi Asiakkaan tunnist etiedot - varmenne.

  • Asiakastunnus — Anna asiakastunnus. Tämä on Microsoft Dynamics -määrityksen sovellus tunnus.

  • Julkinen avain (varmenne) — Anna julkisen avaimen varmenne .

  • Yksityinen avain (varmenne) — Anna yksityisen avaimen varmenne .

  • Tunnuksen URL-osoite — Anna tunnuksen päätepisteen URL-osoite. Tämän pitäisi olla muodossa login.microsoftonline.com/%3CTENANT_ID%3E/oauth2/v2.0/token. Korvaa todell <TENANT_ID>isella vuokralaistunnuksellasi.

  • Laaj uus — Jätä oletusalue sellaisenaan.

5

Tall enna kokoonpano valitsemalla Tallenna.

Webex Contact Center tarkistaa yhteyden Microsoft Dynamics 365 Connected -sovellukseen. Jos yhteys onnistuu, järjestelmä tallentaa tunnistetiedot ja näyttää vahvistusviestin.

Lisätietoja HTTP-liittimen käytön aloittamisesta Webex Contact Centerissä on Microsoft Dynamics IVR Custom HTTP Connector -kohdasta.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun liitäntä on tallennettu onnistuneesti, voit käyttää sitä Flow Designerissa. Lisätietoja on Flow Designer Guide -op paan HTTP-pyynnön asetukset -osiossa.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
HinnoitteluWebex-sovellusMeetingsCallingViestitNäytön jakaminen
Webex SuiteCallingMeetingsViestitSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSSuojausControl Hub
KuulokkeetKameratDesk-sarjaRoom-sarjaBoard-sarjaPuhelinsarjaTarvikkeet
KoulutusTerveydenhuoltoJulkishallintoRahoitusUrheilu ja viihdeEtulinjaYleishyödylliset yhteisötStartupitHybridityö
LatauksetLiity testineuvotteluunVerkkokurssitIntegraatiotSaavutettavuusOsallistaminenLive- ja on-demand-webinaaritWebex-yhteisöWebex-kehittäjätUutiset ja innovaatiot
CiscoOta yhteys tukeenOta yhteys myyntiinWebex BlogWebexin ajatusjohtajuusWebex Merch StoreTyöpaikat
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot
©2026 Cisco ja/tai sen tytäryhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään.
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot