- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ebben a cikkben konfigurálhatja a Microsoft Dynamics 365 csatlakozót. A Microsoft Dynamics 365 csatlakozó egy Interactive Voice Response (IVR) csatlakozó, amely a Microsoft Dynamics információinak kivonására és ennek megfelelően az útvonaltervezési döntések meghozatalára szolgál. Tanúsítványalapú hitelesítést használ, így biztosítva, hogy megfeleljen a vállalati szervezetek által előírt fejlett biztonsági szabványoknak.
A Webex Contact Center támogatja a Microsoft Dynamics 365 csatlakozót a tanúsí tványalapú hitelesítéshez. A Microsoft Dynamics 365 csatlakozó egy interaktív hangválasz (IVR) csatlakozó, amely tanúsítványalapú hitelesítést alkalmaz, így megfelel a vállalati szervezetek speciális biztonsági követelményeinek.
A Microsoft Dynamics 365 Connector fejlett hitelesítési módszereket biztosít a HTTP Request tevékenységen belül, amelyeket a Flow Designer modulon belül használatra terveztek. A Webex Control Hub segítségével egyszerűen frissítheti és forgathatja a tanúsítványkonfigurációkat.
A Microsoft Dynamics 365 csatlakozó konfigurálása lépésenkénti eljárás, amely a következő feladatokat foglalja magában:
- Nyilvános és magánkulcs-tanúsítványok létrehozása.
- A Microsoft Entra csatlakoztatott alkalmazás konfigurálása.
- A Microsoft Dynamics 365 csatlakozó konfigurálása a Webex Contact Centerben.
A részletekért lásd a következő szakaszokat.
Nyilvános és privát kulcstanúsítványok létrehozása
| 1 |
Nyisson meg egy terminált vagy parancssort. |
| 2 |
Hozzon létre egy új könyvtárat a tanúsítványokhoz:
|
| 3 |
Hozza létre a privát kulcsot:
|
| 4 |
Hozzon létre egy tanúsítványaláírási kérelmet (CSR).
|
| 5 |
Hozzon létre egy önaláírt tanúsítványt.
Biztonságosan tárolja a tanúsítványokat. |
Mi a teendő ezután
Használja a certificate.pemfájlt a Microsoft Entra
csatlakoztatott alkalmazás konfigurálásakor.
A Microsoft Entra csatlakoztatott alkalmazás konfigurálása
Mielőtt elkezdené
Hozza létre azokat a nyilvános és privát kulcstanúsítványokat, amelyeket feltölthet a Microsoft Entra csatlakoztatott alkalmazásba.
| 1 |
Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a https://entra.microsoft.com/ paranc sot. |
| 2 |
Jelentkezzen be a Microsoft Entra adminisztrációs központba érvényes felhasználói hitelesítő adatokkal. |
| 3 |
Új alkalmazás regisztrálása a következő feladatok végrehajtásával: |
| 4 |
Töltse fel a tanúsítványokat a következő lépésekkel: |
Mi a teendő ezután
Miután konfigurálta az alkalmazást, konfigurálja a Microsoft Dynamics 365 csatlakozót a Control Hub alkalmazásban való használatra.
Microsoft Dynamics 365 csatlakozó létrehozása a Webex Contact Centerben
Mielőtt elkezdené
-
Hozza létre a nyilvános és privát kulcs-tanúsítványokat.
-
Konfigurálja a Microsoft Entra csatlakoztatott alkalmazást.
-
Töltse fel a tanúsítványokat a Microsoft Entra csatlakoztatott alkalmazásba.
| 1 |
Jelentkezzen be ügyfélszervezetébe a Control Hub alkalmazásban. |
| 2 |
Keresse meg a Sz menüpontot. |
| 3 |
A Microsoft Dynamics 365 kártyán kattintson a Be állítás vagy Hozzá adás gombra. |
| 4 |
A Konfigurációs adatok hozzáad ása lapon adja meg a következő adatokat:
|
| 5 |
Kattintson a Ment és gombra a konfiguráció mentéséhez. A Webex Contact Center ellenőrzi a Microsoft Dynamics 365 Connected alkalmazáshoz való csatlakozást. Ha a kapcsolat sikeres, a rendszer elmenti a hitelesítő adatokat, és megerősítő üzenetet jelenít meg. A Webex kapcsolattartó központjában a HTTP-csatlakozó használatának megkezdéséről a Microsoft Dynamics IVR egyedi HTTP-csatlakozójában talál
részleteket.
|
Mi a teendő ezután
Miután sikeresen mentette a csatlakozót, használhatja azt a Flow Designer programban. További információt a Flow Designer útmutató HTTP-kérelem beállítá sai szakaszában talál.
