Kiitos palautteestasi.
Siirrä yrityspuhelin Webex Calling -puhelimen laiteohjelmistoon
Onko sinulla palautetta?Laitteen laiteohjelmiston siirron yleiskatsaus
Suorita uusi ja automaattinen laitteen laiteohjelmiston siirto Control Hubista, jotta voit siirtää yrityslaitteesi pilveen. Voit siirtää tarvittavat Enterprise Firmware -puhelimet Multiplatform Phone (MPP) -laiteohjelmistoon Control Hubista. MPP-puhelimet toimivat Webex Calling ratkaisuilla.
Tässä kuvatut vaiheet koskevat myös omistettua instanssia.
MPP-laiteohjelmisto voi toimia tietyissä Cisco IP Phone 6800-, 7800- ja 8800 -sarjan malleissa. Kuitenkin vain Cisco IP Phone 7800- ja 8800 -sarjoissa on mahdollisuus käyttää joko MPP-laiteohjelmistoa tai Enterprise-laiteohjelmistoa. Jos sinulla on asianmukainen lisenssi, voit siirtyä MPP- tai Enterprise-laiteohjelmiston välillä Cisco IP Phone 7800- ja 8800 -sarjoissa.
7800-laiteohjelmiston siirto edellyttää, että 7800-malli on oikea laitteistoversio.
Tämä ominaisuus auttaa siirtämään puhelimen rekisteröinnin jostakin seuraavista laitteistaWebex Calling:
-
Unified CMpaikallisten puheluiden kanssa
-
Unified CMisännöidyillä puheluilla Hosted Collaboration Solution -sovelluksella.
-
Pilvipuhelut Spark Calling -palvelun kautta
Valmistele laitteet siirtoa varten Ohjauskeskuksen ohjatun siirron avulla. Ohjattu siirtotoiminto automatisoi laitelis enssien luomisen ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden ennen siirron aloittamista. Tämän työkalun avulla voit siirtää laitteesi ja määrittää ne olemassa oleville Webex-käyttäjille tai työtiloille.
Kaikkien MPP-laiteohjelmistoon siirrettyjen puhelimien on käytettävä tätä työkalua. Webex Calling
Edellytykset
Varmista ennen laitteen laiteohjelmiston siirtämistä, että täytät seuraavat vaatimukset:
-
Tutustu Webex Control Hubiin.
Webex-sovellusta hallitaan ensisijaisesti Webex Control Hubista, joka on Webex-alustan hallintaliitäntä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Webex Control Hubin käytön aloit taminen.
-
Käytä Webex Control Hubia täydellä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Täydillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla voit määrittää yhden tai useamman roolin mille tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Lisätietoja on ohjeaiheessa Organ isaation tiliroolien määrittäminen Webex Control Hubissa.
-
Luo sijainteja ja määritä PSTN kullekin sijainnille.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Sijainnin luominen ja PSTN:n määrittäminen kullekin sijainnille.
-
Tarkista tuetut Cisco IP -puhelinmallit.
Voit siirtää vain tuetut Cisco IP Phone -mallit. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tu etut Ciscon IP-puhelin mallit.
-
Tuo kaikki Unified CM käyttäjät Control Hubiin.
Työkalu edellyttää, että kaikki käyttäjät ovat läsnä Control Hubissa. Voit synkronoida kaikki Unified CM käyttäjät Webex Control Hubiin jollakin seuraavista tavoista:
Käyttäjien lisääminen manuaalisesti Control Hubissa
Lisää useita käyttäjiä CSV- Cisco Webex Control Hub mallin avulla
-
Asenna tai päivitä Cisco IP Phone -laiteohjelmisto.
Voit asentaa tai päivittää Cisco IP Phone -laiteohjelmiston tai ladata version versioon 14.1 tai uudempi. Lisätietoja päivitysprosessista on artikkelissa Cisco IP Phone -laiteohjelmiston asentaminen tai päivittäminen.
- (Valinnainen) Voit ottaa CCUC: n käyttöön, jotta voit käyttää automaattista laiteohjelmiston siirtoa.
Käyttäjä on ohjauskeskuksessa, webex ja työtila luodaan osana siirtoa .
Ennen kuin aloitat: - Tunnista laitteetUnified CM, joihin haluat siirtää, ja kerää tietoja laitteista.
Ohjattu siirtotoiminto auttaa sinua suorittamaan seuraavat tehtävät ja aloittamaan siirron.
Ennen kuin aloitat
Jos haluat lisätä puhelimia laitteen oletustehtävään, valitse https://admin.webex.com asiakasnäkymästä Hallinta > Laitteet ja valitse sitten Lisää laite.
| 1 |
Siirrä valmi iksi täytetty luettelo kaikista Webexiin lisättyjen Cisco-yrityspuhelimien luettelosta valitsemalla Laiteohjelmiston siirtäminen yrityksestä MPP :hen valitsemalla Lisää laitteen olet ustehtävä. Laitteet, joissa ei ole virheitä ja jotka ovat valmiita siirrettäviksi, täytetään Val mis siirtoon - välilehdessä. Kaikki laitteet, joissa on virheitä, on lueteltu Virhe- välilehdessä. |
| 2 |
Siirrä laitteet napsa uttamalla Val mis siirtoon -välilehteä. |
| 3 |
Valitse avattavasta Toimin not-luettelosta Suorita siirto loppuun. |
| 4 |
Valitse siirrettävät laitteet asennettujen laitteiden luettelosta. |
| 5 |
Luo siirtotehtävä valitsemalla Suorita siirto. Luo uusi siirtotehtävä - ikkuna tulee näkyviin. |
| 6 |
Anna tehtävän nimi. |
| 7 |
Napsauta Jatka. |
| 1 |
Aloita uusi siirtotehtävä valitsemalla Laiteohjelmiston siirto yrityksestä MPP :hen -sivulla Aloita uusi tehtävä. Vain yksi tehtävä, jonka tila on käynnissä, on sallittu milloin tahansa. Jos aloitat uuden tehtävän, jonka tila on Kä ynn issä ja Valmistaudu siirtoon, uusi tehtävä voidaan luoda, mutta painike on poistettu käytöstä, kunnes Käynn issä oleva tehtävä on valmis. |
| 2 |
Kirjoita tehtävän nimi Tehtävän nimi - kenttään. Anna jokaiselle siirtotehtävälle yksilöllinen tehtävän nimi. Voit käyttää siirtotehtävän nimessä laitteen nimen tai luomispäivän yhdistelmää. Esimerkiksi 8800-01-01-21. Kun tehtävälle on yksilöllinen nimi, voit nopeasti tunnistaa ja seurata siirtotehtävien tilaa ja edistymistä. Älä käytä välilyöntiä siirtotehtävän nimessä. Korvaa tila alaviivoilla. |
| 3 |
Valitse siirtovaihtoehto avattavasta luettelosta.
|
| 4 |
Valitse Seuraava. Lisää laitteita - sivu tulee näkyviin.
|
Voit lisätä useita laitteita sijaintiin. Jos haluat lisätä laitteita, kirjoita tarvittavat laitetiedot pilkulla erotettuihin arvoihin (CSV) -tiedostoon ja lataa se. Kun lataat tiedoston, tiedot toimitetaan Control Hubiin, ja se luo laitetiedot ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden siirtoon. Jos olet syöttänyt virhe elliset laitetiedot tai haluat muokata tietoja, voit ladata CSV-tiedoston, päivittää sen ja ladata tiedoston uudelleen.
Järjestelmänvalvoja voi lisätä vain yhden laitteen työtilaan.
Kun lisäät kelvollisen yrityslaitteenWebex Calling, käyttöoikeus luodaan automaattisesti siirron helpottamiseksi, ja sitä käytetään, kun MPP- lataus pyytää sen käyttöönottokokoonpanoa.
| 1 |
Siirry Lisää laitteita -sivulta Lataa mallitiedostot - osioon ladataksesi seuraavat tiedostot:
| |||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Jos sinulla on jo CSV-tiedosto etkä vaadi mallia, kirjoita tiedot CSV-tiedostoon. Tässä on esimerkki CSV-tiedostosta.
Seuraavassa taulukossa kuvataan CSV-tiedoston parametrit kohdille Luo laitel isenssi ja lisää laite. Vain Luo la itelisenssi -kohdassa CSV-tiedosto sisältää vain kaksi parametria - malli ja MAC- osoite. Seuraavassa taulukossa on CSV-tiedoston parametrit ja kuvaus.
| |||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Lataa tiedosto Lataa-osioon valitsemalla jokin seuraavista vaihtoeh do ista. Varmista, että jo määritettyjä laitteita ei Webex Calling lisätä CSV-tiedostoon, jonka aiot ladata. Tämän seurauksena la itetta ei lisätä CSV-tiedostoon.
Lähet yksen tila -osiossa näkyvät seuraavat tiedot:
| |||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Valitse Seuraava. Näyttöön tulee Tarkista laitteen siirron kelpo isuus -sivu.
|
Kaikkia kelpaamattomia laitteita ei siirretä.
Hakukent än avulla voit etsiä määritteitä, kuten nimi, tyyppi, sijainti, hakemistonumero, Webex-laajennus, laitemalli, MAC- osoite, kelpoisuus ja niin edelleen. Haku ei huomioi kirjainta ja kirjainta ja tukee osittaista hakua. Voit myös suodattaa kelvollisten, kelpaamattomien ja tuntemattomien laitteiden luettelon napsauttamalla avattavaa Kaikki (Kelpoisuus) -luetteloa.
Seuraavassa taulukossa luetellaan laitteiden kokonaismäärä ja niiden kelpoisuustila:
|
Laitteet |
Kuvaus |
|---|---|
|
Laitteet yhteensä |
Siirtotehtävään lisättyjen laitteiden kokonaismäärä. Siirtotehtävään tuettujen laitteiden enimmäismäärä on 1000. |
|
Tukikelpoiset laitteet |
Siirtymiseen soveltuvien laitteiden kokonaismäärä. Laitteen kelpoisuustila näkyy vihreänä. |
|
Tukikelvottomat laitteet |
Niiden laitteiden kokonaismäärä, jotka eivät sovellu siirtoon. Ei ole tarpeeksi tietoa päättääksesi, voivatko nämä laitteet siirtyä. Laitteen kelpoisuustila näkyy punaisena. |
|
Laitteet, joiden kelpoisuus on tuntematon |
Niiden laitteiden kokonaismäärä, joilla ei ole riittävää tietoa, ei siksi voi päättää laitteiden siirtämisestä. Esimerkiksi laitteen tiedot eivät ole käytettävissä. Nämä laitteet saattavat onnistua tai eivät onnistu siirron aikana. Lisätietoja näiden laitteiden siirtokelpoisuuden tarkistamisesta on kohdassa Yleiskatsaus -osiosta Cisco IP Phone 7800- ja 8800 -sarjan yrityslaiteohjelmiston ja monitasoisen laiteohjelmiston välillä. Laitteen kelpoisuustila näkyy keltaisena. |
|
Tukikelpoisuus* |
Se on käyttövalmisWebex Calling. Lisätietoja on kenttäilmoituksessa FN74296. |
| 1 |
Valitse Vahvista laitteen siirron kelpo isuus -sivulla avattavaa Kaikki (Kelpoisuus) -luetteloa, valitse kel vollis et ja tuntem attomat laitteet -valintaruudut suodattaaksesi laitteet ja valitse sitten Valmistaudu siirtoon. Voit myös napsauttaa Lataa lad ataksesi ja tarkast ellaksesi luettelon kaikista laitteen tiedoista. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Val mista kaikkien vahvistettujen laitteiden siirto valitsemalla Valmistele siirtoa varten. Val mista siirtoa varten - vahvistusnäyttö tulee näkyviin. | ||||||||||||||||||
| 3 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Laiteohjelmiston siir to -sivulla näkyy seuraavat tehtävät ja tila:
|
| 1 |
Napsauta Laiteohjelmiston siirto -näytössä Suor ita siir to -painiketta sen laitteen kohdalla, jonka haluat siirtää. Suorita siirto -painike on käytössä vain, kun tehtävän tila on Valmis siirtoon. Varmista, että laitteesi lisätään Webex Calling organisaatioon, jos tehtävätyyppi on vain siirtolisenssi. |
| 2 |
Valitse laitteet, joille haluat suorittaa siirron. |
| 3 |
Aloita valit tujen laitteiden siirto napsauttamalla Suorita siirto loppuun. Näyttö ön tulee Luo uusi siirtotehtävä -ikkuna.
|
| 4 |
Kirjoita tehtävän nimi, jotta voit seurata valittua laitteen siirtoa. |
| 5 |
Viime istele siirto napsauttamalla Jatka. Tehtävän nimi näkyy laiteohjelmiston siirron luettelossa, kun Valmis siirtoon -tila ja Suorita siirto - painike on käytössä.
|
| 6 |
Valitse Suorita siir to sen tehtävän nimen kohdalta laiteohjelmiston siirtoluettelosta, jonka siirto on suoritettava. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimien siirto suoritetaan loppuun.
|
Valitse Suorita siir to sen tehtävän nimen kohdalta laiteohjelmiston siirtoluettelosta, jonka siirto on suoritettava. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään automaattisesti.
Ennen kuin aloitat
-
Jos et voi yhdistää langatonta laitetta langalliseen laitteeseen, määritä Wi-Fi-tiedot uudelleen laitteeseesi, kun puhelin on siirretty MPP- laiteohjelmistoon.
-
Automaattinen siirto on poistettu käytöstä, jos Cloud Connected UC: tä ei ole otettu käyttöön.
| 1 |
Siirrä puhelimet automaattisesti napsa uttamalla Autom aattinen täydennys -korttia. |
| 2 |
Valitse TFTP-palvelintyyppi. |
| 3 |
Valitse Unified CMTFTP-latauspalvel in, josta laite löytyy. |
| 4 |
Aloita puhelimien siirtäminen automaattisesti valitsemalla Siirrä puhelimet. Csv-tiedosto voi sisältää 1000 laitetta. Laiteohjelmiston siirto käynnist etään kuitenkin 200 laitteen erissä ohjauskeskuksesta.
Automaattinen täydellinen siirtolaitteiden ikkuna aukeaa.
|
| 5 |
Jatka siir toa napsauttamalla Jatka. Tehtävä tulee näkyviin La iteohjelmiston siirrot -ikkun assa ja tilaksi muutetaan Automaattinen siirto valmis. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään manuaalisesti.
| 1 |
Siirrä puhelimet manuaalisesti napsauttamalla Tä ytä manuaalisesti -korttia. |
| 2 |
Lataa bat-tiedostot napsauttamalla Lataa vi enti. Jos et voi yhdistää langatonta laitetta langalliseen laitteeseen, määritä Wi-Fi-tiedot uudelleen laitteeseesi, kun puhelin on siirretty MPP- laiteohjelmistoon. |
Tässä osassa tarkastellaan tehtäväskenaarioita siirrettäessä laitteita webex-puheluihin.
|
Napsauta La iteohjelmiston siirto yrityksestä MPP :hen -sivulla tehtävän nimeä nähdäksesi siirtotehtävän tilan. Siirto tehtävät- ikkuna tulee näkyviin. Laitteet luokitellaan kohtaan Virhe, Valmis siirtoon, Käynnissä ja Täydelliset välilehdet laitteen tilan perusteella. |
Tässä näkyy luettelo laitteista, joilla on virhetila. Voit korjata virheet tai ottaa yhteyttä TAC: hen saadaksesi apua.
| 1 |
Napsauta Siir totehtä vät-sivulla Virhe-välilehteä. |
| 2 |
Kor jaa virheelliset laitteet valitsemalla Siirrä virheet. |
| 3 |
Valitse laitteet, joille haluat korjata virheet. |
| 4 |
Siir rä laitteet Valmis siir toon valitsemalla Siirrä. Laitteet siirretään Val mis siirtoon -välileh teen. |
| 5 |
Suor ita jokin seuraavista toiminnoista valitsemalla Toiminnot:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos virheitä ei ratkaista, ota yhteyttä TAC: hen saadaksesi apua.
Tässä näkyy luettelo siirtoon valmiista laitteista.
| 1 |
Napsauta Siir totehtävä t-sivulla Val mis siirtoon -välilehte ä. |
| 2 |
Suor ita jokin seuraavista toiminnoista valitsemalla Toiminnot:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirtotila on käynnissä.
| 1 |
Napsauta Siir totehtävä t-sivulla Käynn issä -välilehte ä. |
| 2 |
Suor ita jokin seuraavista toiminnoista valitsemalla Toiminnot:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirtotoiminta on suoritettu.
| 1 |
Napsauta Siir totehtävä t-sivulla Valmis-välileh te ä. Luettelo laitteista, joiden siirto on valmis, näkyy tässä välilehdessä. |
| 2 |
Suor ita jokin seuraavista toiminnoista valitsemalla Toiminnot:
|
Kun CCUC on käytössä, voit aloittaa puhelimen siirron ohjauskeskuksesta.
Tässä osassa kuvataan menettely, jolla
-
lataa tiedostoja osoitteeseen Cisco Unified CM
-
lataa puhelimet mukautettujen tiedostojen avulla
Ladatut tiedostot sisältävät luettelon laitteista, jotka on luotu onnistuneesti Control Hubissa ja jotka ovat valmiita siirrettäviksi. Järjestelmänvalvoja voi käyttää tiedostoa valitakseen laiteohjelmiston siirtoa varten tarkoitetut laitteet. Valitse laitteet ladattavasta tiedostosta ja suorita siirto seuraavasti:
| 1 |
Kirjaudu sisään Cisco Unified Communications Manager. |
| 2 |
Valitse Jouk Cisco Unified CM Administrationkohallinta > Tiedostojen lataam inen/lataaminen. |
| 3 |
Valitse Lisää uusi. Tiedoston latauksen määritys - ikkuna tulee näkyviin.
|
| 4 |
Kirjoita Tied osto- tekstiruutuun ladattavan tiedoston koko polku tai valitse Selaa ja etsi tiedosto. |
| 5 |
Valitse kohde avattavasta Valitse kohde -luettelosta Puhel imeksi. |
| 6 |
Valitse avattav asta Tapahtum atyyppi -luettelosta tapahtumatyyppi Päivitä puhelin - Mukautettu tiedosto. |
| 7 |
Valitse Kor vaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata aiemmin luodun tiedoston samalla nimellä. |
| 8 |
Valitse Tallenna. Lähetyksen tila tulee näkyviin.
|
| 9 |
Toista vaiheet 4—8 kaikille luoduille tiedostoille. |
| 1 |
Kirjaudu sisään Cisco Unified CM. |
| 2 |
Siirry Cisco Unified CM Administrationkohtaan Joukkohallinta > Tiedostojen lataam inen/lataaminen. |
| 3 |
Valitse Lisää uusi. Tiedoston latauksen määritys - ikkuna tulee näkyviin.
|
| 4 |
Kirjoita Tied osto- tekstiruutuun ladatusta manifestitiedostosta ladattavan tiedoston koko polku tai valitse Selaa ja etsi tiedosto. |
| 5 |
Valitse kohde avattavasta Valitse kohde -luettelosta Puhel imeksi. |
| 6 |
Valitse avattav asta Tapahtum atyyppi -luettelosta tapahtumatyyppi Päivitä puhelin - Mukautettu tiedosto. |
| 7 |
Valitse Kor vaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata aiemmin luodun tiedoston samalla nimellä. |
| 8 |
Valitse Tallenna. Lähetyksen tila tulee näkyviin.
|
| 9 |
Toista vaiheet 4—8 kaikille luoduille tiedostoille. |
Edellytys
Varmista, että sinulla on luettelo laitteista, jotka aiot päivittää, sekä tekstitiedosto, jossa on asetukset, kuten Laitteen nimi, Hakemiston nimi ja Kuvaus.
| 1 |
Valitse Jou Cisco Unified CM Administrationkkohallinta > Puhel imet > Päivitä puhelimet > Mu kautettu tiedosto. Näyttöön tulee Päivitä puhelimien mukautettu kokoonpan o -sivu.
| ||||||||||||
| 2 |
Valitse Päivitä joukkopuhelimen malli, jossa -avattavasta luettelosta Laitteen nimi. | ||||||||||||
| 3 |
Valitse Etsi. Tiedostoissa luetellut puhelimet, jos saatavilla, näkyvät tällä sivulla. | ||||||||||||
| 4 |
Valitse Seuraava. | ||||||||||||
| 5 |
Valitse vaaditut parametrit -valintaruudut ja päivitä tiedot, kuten kuvaus, puhelimen latausnimi, latauspalvelin ja niin edelleen, vastaavissa kentissä. Ohjauskeskuksesta lataamissasi tekstitiedostoissa on kaksi ryhmää, jotka ovat:
| ||||||||||||
| 6 |
Valitse Työtiedot-osiosta jokin seuraavista vaihtoehdoista:
| ||||||||||||
| 7 |
Klik kaa Lähetä. | ||||||||||||
| 8 |
Toista vaiheet 1—7 kaikille luoduille tiedostoille. | ||||||||||||
| 9 |
Jos haluat tarkastella lähetetyn työn tilaa, valitse Joukkoh Cisco Unified CM Administrationallinta > Ty ön ajoitus. | ||||||||||||
| 10 |
Valitse työsi nähdäksesi työn tilan. |
Seuraavassa taulukossa luetellaan tuetut puhelinmallit, jotka voidaan muuntaa Enterprise-ohjelmistosta Multiplatform-laiteohjelmistoon.
|
7800-sarja (*rajoituksia sovelletaan) |
8800 äänisarja |
8800 videosarja |
9800-sarja |
|---|---|---|---|
|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
DP-9841-K9= DP-9841NR-K9= |
|
CP-7821-K9=*(V03 or later) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
DP-9851-K9= DP-9851NR-K9= |
|
CP-7841-K9=*(V04 or later) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
CP-8875-K9= CP-8875NR-K9= |
DP-9861-K9= DP-9861NR-K9= |
|
CP-7861-K9=*(V03 or later) |
CP-8861-K9= |
— |
DP-9871-K9= DP-9871NR-K9= |
|
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*rajoituksia sovelletaan) |
— |
— |
Kaikki yllä luetellut 8800-sarjan äänipuhelimet voidaan muuntaa MPP-laiteohjelmistoiksi, mutta V15 ja uudemmat laitteistoversiot vaativat vähintään 11.3.3 MPP-laiteohjelmiston, joka on muunnettu, eikä sitä voida alentaa aiempiin MPP-laiteohjelmistoversioihin. Seuraavia 8800 laitetta ei voida siirtää MPP:hen: 8821 ja 8831.8832NR voidaan siirtää MPP:hen, mutta joitakin ominaisuuksia ei ehkä tueta.
