Übersicht – Migration der Geräte-Firmware

Führen Sie die neue und automatisierte Migration der Geräte-Firmware über Control Hub durch, damit Sie Ihre Unternehmensgeräte in die Cloud migrieren können. Sie können die erforderlichen Enterprise Firmware-Telefone zur Multiplattform-Telefon (MPP)-Firmware von Control Hub . MPP-Telefone werden von Webex Calling -Lösungen unterstützt.

Die MPP-Firmware kann auf bestimmten Modellen der Cisco IP-Telefon -Telefone der Serien 6800, 7800 und 8800 ausgeführt werden. Allerdings können nur die Cisco IP-Telefon -Telefone der Serien 7800 und 8800 entweder die MPP-Firmware oder die Unternehmens-Firmware ausführen. Wenn Sie über die entsprechende Lizenz verfügen, können Sie zwischen der MPP- oder Enterprise-Firmware auf den Cisco IP-Telefon -Telefonen der Serien 7800 und 8800 migrieren.


 

Die 7800-Firmware-Migration erfordert, dass das 7800-Modell die richtige Hardwareversion aufweist.

Diese Funktion unterstützt Sie bei der Migration der Registrierung eines Telefons von einem der folgenden Geräte zu Webex Calling:

  • Unified CM mit lokalen Anrufen

  • Unified CM mit gehostetem Anrufdienst anhand von Hosted Collaboration Solution.

  • Cloud-Anrufdienst über Spark Calling

Verwenden Sie den Migrations-Wizard in Control Hub, um die Geräte für die Migration vorzubereiten. Der Migrations-Wizard automatisiert die Generierung von Gerätelizenzen und prüft die Eignung der Geräte, bevor Sie mit der Migration beginnen. Dieses Tool hilft Ihnen dabei, die Geräte zu migrieren und sie vorhandenen Webex-Benutzern oder -Arbeitsbereichen zuzuweisen.


 

Alle Telefone, die mit diesem Tool auf die MPP-Firmware migriert werden, müssen Webex Calling verwenden.

Voraussetzungen

Bevor Sie die Migration der Geräte-Firmware durchführen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

Ablauf der Aufgabe

Verwenden Sie den Migrations-Wizard in Control Hub, um die Geräte für die Migration vorzubereiten. Mit dem Wizard können Sie Aufgaben ausführen, wie z. B. eine Migrationsaufgabe erstellen, Geräte hinzufügen, Gerätelizenzen generieren, die Eignung von Geräten überprüfen usw.

Vorbereitungen: – Identifizieren Sie die Geräte in Unified CM, die Sie migrieren möchten, und erfassen Sie Informationen über die Geräte.

Der Migrations-Wizard hilft Ihnen, die folgenden Aufgaben auszuführen und die Migration zu starten.

Gerätestandardaufgabe hinzufügen

Gerätestandardaufgabe hinzufügen ist eine vorab ausgefüllte Liste aller Cisco Unternehmenstelefone.

Vorbereitungen

So fügen Sie Telefone zur Standardaufgabe des Geräts aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung > Geräte , und klicken Sie dann auf Gerät hinzufügen .

1

Im Firmware-Migration von Enterprise zu MPP Seite, klicken Sie auf Gerätestandardaufgabe hinzufügen , um die vorausgefüllte Liste aller Cisco Unternehmenstelefone zu migrieren, die zu Webex hinzugefügt wurden.

Die Geräte ohne Fehler, die zur Migration bereit sind, werden in der Bereit für Migration Registerkarte. Alle Geräte mit Fehlern sind unter aufgeführt Fehler Registerkarte.

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Klicken Sie auf Bereit für Migration Registerkarte, um die Geräte zu migrieren.

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Aus dem Aktionen Dropdown-Liste, wählen Sie Migration abschließen .

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Wählen Sie die zu migrierenden Geräte aus der Liste der ausgefüllten Geräte aus.

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Klicken Sie auf Migration abschließen um die Migrationsaufgabe zu erstellen.

Neue Migrationsaufgabe erstellen wird angezeigt.

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Geben Sie einen Aufgabennamen ein.

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Klicken Sie auf Weiter.

Die Aufgabe wird auf dem Firmware-Migration Aufgabenliste mit dem Status geändert in Bereit für Migration .

Neue Aufgabe erstellen

Starten Sie eine neue Aufgabe, um Ihre Unternehmenstelefone zu Webex-Benutzern oder -Arbeitsbereichen zu migrieren.
1

Im Firmware-Migration von Enterprise zu MPP Seite, klicken Sie auf Neue Aufgabe starten um eine neue Migrationsaufgabe zu starten.


 
Es kann immer nur eine Aufgabe mit dem Status In Bearbeitung angezeigt werden. Wenn Sie eine neue Aufgabe mit ihrem Status starten In Bearbeitung und Vorbereiten der Migration , eine neue Aufgabe kann erstellt werden, aber die Schaltfläche ist deaktiviert, bis der In Bearbeitung Aufgabe abgeschlossen ist.
2

Geben Sie den Namen der Aufgabe in das Aufgabenname ein.


 

Geben Sie für jede Migrationsaufgabe einen eindeutigen Aufgabennamen ein. Sie können für den Namen der Migration eine Kombination des Gerätenamens und des Erstellungsdatums verwenden. Beispiel: 8800-01-01-21. Wenn Sie einen eindeutigen Namen für eine Aufgabe haben, können Sie den Status und Fortschritt Ihrer Migrationsaufgaben schnell identifizieren und verfolgen.

Verwenden Sie im Namen der Migrationsaufgabe keine Bereich . Ersetzen Sie das Bereich durch einen Unterstrich.

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Wählen Sie eine Migrationsoption aus der Dropdown-Liste aus.

  • Gerätelizenz erzeugen und Gerät hinzufügen

  • Nur Gerätelizenz erzeugen

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Klicken Sie auf Weiter.

Die Seite Geräte hinzufügen wird angezeigt.

Unternehmensgeräte hinzufügen

Sie können mehrere Geräte zu einem Standort hinzufügen. Geben Sie zum Hinzufügen von Geräten die erforderlichen Gerätedetails in eine CSV-Datei (mit kommagetrennten Werten) ein, und laden Sie diese hoch. Wenn Sie die Datei hochladen, werden die Daten in Control Hub bereitgestellt, die Geräteinformationen werden generiert und die Eignung des Geräts für die Migration wird überprüft. Wenn Sie falsche Gerätedetails eingegeben haben oder die Details ändern möchten, können Sie die CSV-Datei herunterladen, aktualisieren und dann erneut hochladen.

 
Administratoren können einem Arbeitsbereich nur ein Gerät hinzufügen.

 

Wenn Sie ein berechtigtes Enterprise-Gerät zu Webex Calling hinzufügen, wird automatisch eine Lizenz zur Unterstützung der Migration generiert und angewendet, wenn die MPP-Software die Onboarding-Konfiguration anfordert.

1

Wechseln Sie von der Seite Geräte hinzufügen zum Abschnitt Vorlagendateien herunterladen, um die folgenden Dateien herunterzuladen:

  • Benutzerattribute exportieren – Sie können eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation sowie deren Attribute abrufen, um nicht jeden Benutzer manuell suchen zu müssen.

  • CSV-Vorlage herunterladen – Sie können die Standardvorlage verwenden und Informationen wie Benutzername, Typ, MAC-Adresse und Gerätemodell eingeben.

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Wenn Sie bereits über eine CSV-Datei verfügen und keine Vorlage benötigen, geben Sie die Details in diese CSV-Datei ein. Hier ist ein Beispiel für die CSV-Datei.


 
In der folgenden Tabelle werden die CSV-Datei Dateiparameter für Gerätelizenz generieren und Gerät hinzufügen . Für Nur Gerätelizenz generieren , die CSV-Datei enthält nur zwei Parameter - Modell und MAC-Adresse .

Die folgende Tabelle enthält die Parameter in der CSV-Datei und die Beschreibung.

Tabelle 1: CSV-Dateiparameter

Parameter

Beschreibung

Typ

Geben Sie einen der folgenden Werte ein:

  • USER (BENUTZER)

  • ARBEITSBEREICH

Ein vorhandener Benutzer und Arbeitsbereich, der zur Organisation gehört. In der Organisation muss jedoch ein Benutzer vorhanden sein.

Sie können einen Arbeitsbereich erstellen, wenn er nicht verfügbar ist. Die Bereitstellung des Arbeitsbereichs hängt jedoch von den eingegebenen Attributen ab.

Username (Benutzername)

Geben Sie einen der folgenden Werte ein:

  • E-Mail-ID des Benutzers – Wenn Sie USER als Typ ausgewählt haben.

  • Arbeitsbereich – Wenn Sie ARBEITSBEREICH als Typ ausgewählt haben. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs an. Beispiel: – Meeting-Raum, Konferenzraum usw.

Telefonnummer

Wenn Sie folgenden Typ ausgewählt haben:

  • USER – Die Telefonnummer muss leer sein. Geben Sie keinen Wert ein.

  • ARBEITSBEREICH – Die Telefonnummer ist obligatorisch. Sie muss ein ganzzahliger Wert sein, der eine gültige E164-Nummer ist.

Durchwahl

Wenn Sie folgenden Typ ausgewählt haben:

  • USER – Der Anschluss muss leer sein. Geben Sie keinen Wert ein.

  • ARBEITSBEREICH – Die Durchwahl ist verfügbar und für den angegebenen Standort gültig.

Die Durchwahl ist eine gültige E164-Nummer, basierend auf der Region.

Device Type (Gerätetyp)

Geben Sie die IP als gültigen Wert für den Gerätetyp ein.

Model (Modell)

Geben Sie das Modell des Geräts ein. Dies ist ein Pflichtfeld.


 
Die Migration muss das betreffende Gerätemodell unterstützen.

MAC Adress (MAC-Adresse)

Geben Sie eine zwölfstellige eindeutige ID ein. Dies ist ein Pflichtfeld.

Sie können die MAC-Adresse auch als6x Zwei Hexadezimalziffernpaare, die durch einen Doppelpunkt getrennt sind.


 

Das Onboarding des Aktivierungscodes wird nicht unterstützt, wenn die Enterprise-Telefon-Firmware zu MPP migriert wird.

Standort

Geben Sie den Namen des Standorts ein.

Geben Sie unbedingt einen Standortnamen an, der in der Organisation vorhanden ist, andernfalls wird ein Fehler angezeigt. Der Standort wird anhand des Namens und nicht anhand der UUID oder Site-ID identifiziert.

Anrufplan

Geben Sie diese Spalte nur für die neu hinzugefügten Arbeitsbereiche ein.

  • Der Standort sollte Cisco PSTN sein.

  • Wenn der Typ „Arbeitsbereich“ und der Standort ein Cisco PSTN-Standort ist und der Anrufplan auf „True“ festgelegt ist, verwendet dieser neue Arbeitsbereich einen unbegrenzten Plan für ausgehende Anrufe und darf ausgehende Anrufe tätigen.


 

Standardmäßig wird der Anrufplan auf „False“ festgelegt.

Webex Calling-Arbeitsbereich [Abonnement-ID]

Geben Sie das Abonnement an, das zum Erstellen von Arbeitsbereichen mit gemeinsamen Bereichen oder professionellen Anrufen verwendet werden soll.

Jedes Abonnement, das über eine Arbeitsbereichslizenz verfügt, hat eine entsprechende Spalte. Sie können entweder eine Lizenz für einen allgemeinen Arbeitsbereich oder eine Lizenz für einen professionellen Arbeitsbereich zuweisen. Um eine Lizenz zuzuweisen, geben Sie TRUE in eine der Spalten des Lizenztyps des jeweiligen Abonnements ein.


 
Sie müssen nur ein Abonnement für einen Arbeitsbereich zuweisen.

Sie können Arbeitsbereiche auch von einem Abonnement zu einem anderen übertragen. Geben Sie zum Übertragen FALSE in die Spalte des Quellabonnements und TRUE in die Spalte des Zielabonnements ein.


 
Wir empfehlen die Verwendung einer kürzlich generierten Vorlage, um die CSV-Importdatei vorzubereiten, da sie genaue Informationen zu den aktiven Abonnements für Arbeitsbereichslizenzen enthält.
Webex Calling Professional Workspace [Abonnement-ID]
3

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um die Datei in den Upload-Bereich hochzuladen.


 
Stellen Sie sicher, dass die Geräte, die bereits in Webex Calling konfiguriert sind, nicht zur CSV-Datei hinzugefügt werden, die Sie hochladen möchten. Dies würde dazu führen, dass das Gerät nicht zur CSV-Datei hinzugefügt wird.

  • Ziehen Sie die aktualisierte CSV-Datei mit Drag-and-Drop.

  • Navigieren Sie zur CSV-Datei, wählen Sie die Datei aus, und klicken Sie dann auf Öffnen.

Im Abschnitt Upload Status werden folgende Details angezeigt:

  • Hinzugefügt – Die Gesamtzahl der Geräte, die der Migrationsaufgabe hinzugefügt wurden.

    Fehler – Gesamtzahl der Fehler. Sie können Fehler entweder beheben oder fortfahren, ohne die Fehler zu beheben. Um die Fehler zu beheben, exportieren Sie die Fehler in die CSV-Datei, beheben Sie sie, laden Sie die CSV-Datei erneut hoch, und fahren Sie dann fort.


     
    Wenn Sie fortfahren, ohne die Fehler zu beheben, werden die Geräte mit Fehlern nicht in die Migrationsaufgabe einbezogen.

  • Hochgeladen insgesamt – Gesamtzahl der Geräte, die Sie hochgeladen haben.


     

    Wenn Sie die gleiche Aufgabe für nachfolgende CSV-Uploads verwenden, wird die Geräteanzahl an die Gesamtzahl der Geräte angehängt.

4

Klicken Sie auf Weiter.

Die Seite zum Überprüfen der Eignung eines Geräts für die Migration wird angezeigt.

Überprüfen der Eignung eines Geräts für die Migration

Sie können nur Geräte migrieren, die den Qualifikationsstatus oder einen unbekannten Status haben. Geräte mit nicht bekannter Eignung können möglicherweise nicht erfolgreich migriert werden. Sie können Geräte einzeln oder in einem Massenvorgang migrieren.

 
Alle nicht geeigneten Geräte werden nicht migriert.

Verwenden Sie das Suchfeld, um nach Attributen zu suchen, wie Name, Typ, Standort, Verzeichnisnummer, Webex-Erweiterung, Gerätemodell, MAC-Adresse, Eignung usw. Bei der Suche wird die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet, und die Suche nach Teilübereinstimmungen wird unterstützt. Sie können auch auf die Dropdownliste Alle (Eignung) klicken, um die Liste der geeigneten, nicht geeigneten und unbekannten Geräte zu filtern.

In der folgenden Tabelle werden die Gesamtzahl der Geräte und ihr Eignungsstatus aufgeführt:

Tabelle 2: Eignungsstatus der Geräte

Geräte

Beschreibung

Geräte insgesamt

Die Gesamtzahl der Geräte, die der Migrationsaufgabe hinzugefügt wurden.


 

Die maximale Anzahl der Geräte, die für Migrationsaufgabe unterstützt werden, beträgt 1000.

Geeignete Geräte

Die Gesamtzahl der Geräte, die für die Migration geeignet sind.

Der Eignungsstatus des Geräts ist „grün“.

Ungeeignete Geräte

Die Gesamtzahl der Geräte, die nicht für die Migration geeignet sind. Es liegen keine ausreichenden Informationen vor, um zu entscheiden, ob diese Geräte migriert werden können.

Der Eignungsstatus des Geräts ist „rot“.

Geräte mit unbekannter Eignung

Die Gesamtzahl der Geräte mit unzureichenden Informationen. Es kann daher nicht entschieden werden, ob sie für die Migration geeignet sind.

Beispielsweise sind die Gerätedetails nicht verfügbar. Diese Geräte können möglicherweise erfolgreich migriert werden, möglicherweise auch nicht. Eine Vorgehensweise zum Überprüfen der Eignung dieser Geräte für die Migration finden Sie im Abschnitt zum Konvertieren zwischen Enterprise-Firmware und Multiplattform-Firmware für Cisco IP-Telefone der Serien 7800 und 8800.

Der Eignungsstatus des Geräts wird gelb angezeigt.

1

Aus dem Berechtigung zur Gerätemigration überprüfen klicken Sie auf das Alle (Eignung) Dropdown-Liste, aktivieren Sie das Kontrollkästchen berechtigt und unbekannt Geräte Kontrollkästchen, um die Geräte zu filtern, und klicken Sie dann auf Migration vorbereiten .


 
Sie können auch auf Herunterladen klicken, um die Liste mit allen Gerätedetails herunterzuladen und anzuzeigen.
2

Klicken Sie auf Migration vorbereiten um die Migration aller verifizierten Geräte vorzubereiten.

Das Migration vorbereiten Bestätigungsbildschirm angezeigt.

3

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Klicken Sie auf OK, um Gerätelizenzen für Webex Calling-Geräte zu generieren.

  • Aktivieren der unbekannt Migrationsberechtigung einschließen umschalten, um Gerätelizenzen für Geräte mit unbekannt Berechtigung zu generieren.

Die Seite Firmware-Gerätemigration mit den folgenden Aufgaben und Status wird angezeigt:
Tabelle 3. Aufgabenstatus

Aufgabenstatus

Beschreibung

Aktion

Bereit für Migration

Die Aufgabe zur Vorbereitung der Migration ist abgeschlossen. Falls Fehler auftreten, können Sie diese anzeigen und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Klicken Sie auf den Aufgabenstatus „Bereit für Migration“, um die folgenden Registerkarten anzuzeigen:

  • Fehler – Die Liste der Fehler (falls aufgetreten) wird hier angezeigt. Sie können die Fehler beheben oder TAC kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

  • Erfolgreich – Die Liste der Geräte, die für die Migration geeignet sind.

Bereit mit Fehlern

Die Aufgabe zur Vorbereitung der Migration ist abgeschlossen, und es sind Fehler aufgetreten. Sie können mit der Migration fortfahren.

Die Liste der für die Migration geeigneten Geräte und der Geräte mit Fehlern. Sie können die Migration mit den als geeignet eingestuften Geräten fortsetzen.

In Bearbeitung

Die Aufgabe wird verarbeitet.

Sie können keine Aufgaben ausführen, während die Aufgabe zur Vorbereitung der Migration durchgeführt wird.

Fehler prüfen

Die Aufgabe zeigt an, dass alle Geräte Fehler aufweisen.

—

Entwurf

Die Aufgabe befindet sich im Entwurfsstatus und hat noch nicht begonnen.


 

Der Administrator, der die Aufgabe erstellt, kann nur auf dieselbe Aufgabe zugreifen, andere können nicht darauf zugreifen.

—

Migration starten

Die Aufgabe beschreibt, wie Telefone migriert werden.
1

Klicken Sie auf dem Bildschirm Firmware-Migration auf die Schaltfläche Migration abschließen für das Gerät, das Sie migrieren möchten.

Das Migration abschließen Schaltfläche ist nur aktiviert, wenn der Aufgabenstatus ist Bereit für Migration .


 
Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte zur Webex Calling -Organisation hinzugefügt werden, wenn der Aufgabentyp "Nur Migrationslizenz" ist.
2

Wählen Sie die Geräte aus, für die Sie die Migration abschließen möchten.

3

Klicken Sie auf Migration abschließen um die Migration der ausgewählten Geräte zu starten.

Das Neue Migrationsaufgabe erstellen wird angezeigt.
4

Geben Sie einen Aufgabennamen ein, um die ausgewählte Gerätemigration zu verfolgen.

5

Klicken Sie auf Weiter um die Migration abzuschließen.

Der Name der Aufgabe wird in der Liste der Firmware-Migration mit einem Bereit für Migration Status und Migration abschließen ist aktiviert.
6

Klicken Sie auf Migration abschließen mit dem Aufgabennamen aus der Firmware-Migrationsliste vergleichen, für die die Migration abgeschlossen werden muss.

Migration abschließen

Die Aufgabe beschreibt, wie die Migration von Telefonen abgeschlossen wird.

Klicken Sie auf Migration abschließen mit dem Aufgabennamen aus der Firmware-Migrationsliste vergleichen, für die die Migration abgeschlossen werden muss.

Die Aufgabe beschreibt, wie Telefone automatisch migriert werden.

Vorbereitungen

Verbinden Sie alle Telefone über eine Kabelverbindung mit dem Server

 

Wenn Sie Ihr drahtloses Gerät nicht mit einem kabelgebundenen Gerät verbinden können, konfigurieren Sie die Wi-Fi Informationen auf Ihrem Gerät neu, nachdem das Telefon zur MPP-Firmware migriert wurde.

Die automatische Migration ist deaktiviert, wenn Cloud Connected UC nicht integriert ist.

1

Klicken Sie auf Auto-Vervollständigen um Telefone automatisch zu migrieren.

2

Wählen Sie das TFTP-Server .

3

Wählen Sie a Unified CM TFTP -Lastserver wo ein Gerät zu finden ist.

4

Klicken Sie auf Telefone migrieren um die automatische Migration von Telefonen zu starten.


 
Telefone werden in Batches zu 200 Geräten migriert.
Automatische Vervollständigung der Migration von Geräten wird angezeigt.
5

Klicken Sie auf Weiter um die Migration fortzusetzen.

Die Aufgabe wird auf dem Firmware-Migrationen mit dem Status geändert in Automatische Migration abgeschlossen .

Diese Aufgabe beschreibt, wie Telefone manuell migriert werden.

1

Klicken Sie auf Manuell abschließen Karte, um Telefone manuell zu migrieren.

2

Klicken Sie auf Herunterladen und Exportieren um die bat-Dateien herunterzuladen.

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Phone Load-Versionen 14.1 oder höher sind.

    Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Firmware-Aktualisierungen“ im Unified CM-Administrationshandbuch.

  2. Verbinden Sie drahtlose Telefone mit einem kabelgebundenen Anschluss.

  3. Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager(CUCM) an, und wählen Sie dann „Dateien hochladen“. Weitere Informationen finden Sie unter Dateien in Unified CM hochladen.

  4. Überprüfen Sie den Abschlussstatus der Migration mithilfe von Control Hub. Wechseln Sie in der Kundenansicht unter Webex Control Hub zu Geräte, und zeigen Sie die Liste der Geräte an. Sie finden die neu migrierten Telefone in der Liste. Weitere Informationen finden Sie im Artikel https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information.

  5. Klicken Sie auf Dateien herunterladen, um die CSV-Dateien herunterzuladen.


     

    Bei der Anwendung der neuen Firmware für Wireless-Telefone gehen die WLAN-Einstellungen des Telefons verloren. Für WLAN-Telefone empfehlen wir Folgendes:

    1. Verbinden Sie das Telefon über Ethernet mit dem Netzwerk.

    2. Schließen Sie die Migration des Telefons ab.

    3. Verbinden Sie das Telefon wieder über WLAN mit dem Netzwerk.

    Gehen Sie wie folgt vor, wenn das dem Telefon mit der Meldung „Konfigurationsprüfung läuft“ eingefroren ist: Schalten Sie das Telefon aus und wieder ein.


 

Wenn Sie Ihr drahtloses Gerät nicht mit einem kabelgebundenen Gerät verbinden können, konfigurieren Sie die Wi-Fi Informationen auf Ihrem Gerät neu, nachdem das Telefon zur MPP-Firmware migriert wurde.

Migrationsfehler

In diesem Abschnitt werden die Aufgabenszenarien beim Migrieren von Geräten zu Webex Calling behandelt.

Im Firmware-Migration von Enterprise zu MPP klicken Sie auf den Aufgabennamen, um den Status der Migrationsaufgabe anzuzeigen.

Das Migrationsaufgaben wird angezeigt. Die Geräte werden basierend auf dem Gerätestatus unter den Registerkarten „Fehler“, „Bereit für Migration“, „In Bearbeitung“ und „Abgeschlossen“ klassifiziert.

Hier wird eine Liste der Geräte mit einem Fehlerstatus angezeigt. Sie können die Fehler beheben oder TAC kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

1

Im Migrationsaufgaben klicken Sie auf die Registerkarte Fehler.

2

Klicken Sie auf Migrationsfehler um die fehlerhaften Geräte zu beheben.

3

Wählen Sie die Geräte aus, für die Sie die Fehler beheben möchten.

4

Klicken Sie auf Verschieben um Geräte zu verschieben nach Bereit für Migration .

Die Geräte werden verschoben nach Bereit für Migration Registerkarte.

5

Klicken Sie auf Aktionen um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

  1. Migration abschließen

  2. Statusbericht herunterladen

  3. Gerätestatus aktualisieren

  4. Migration pausieren

  5. Migration fortsetzen

  6. Migration abbrechen

Nächste Schritte

Wenn die Fehler nicht behoben werden, wenden Sie sich an TAC, um Unterstützung zu erhalten.

Hier wird eine Liste der Geräte angezeigt, die für die Migration bereit sind.

1

Im Migrationsaufgaben klicken Sie auf das Bereit für Migration Registerkarte.

2

Klicken Sie auf Aktionen um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

  1. Migration abschließen

  2. Statusbericht herunterladen

  3. Gerätestatus aktualisieren

  4. Migration pausieren

  5. Migration fortsetzen

  6. Migration abbrechen

Hier wird eine Liste der Geräte angezeigt, deren Migrationsstatus „ In Bearbeitung “ ist.

1

Im Migrationsaufgaben klicken Sie auf das In Bearbeitung Registerkarte.

2

Klicken Sie auf Aktionen um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

  1. Migration abschließen

  2. Statusbericht herunterladen

  3. Gerätestatus aktualisieren

  4. Migration pausieren

  5. Migration fortsetzen

  6. Migration abbrechen

Hier wird eine Liste der Geräte angezeigt, deren Migrationsaktivität abgeschlossen ist.

1

Im Migrationsaufgaben klicken Sie auf das Abgeschlossen Registerkarte.

Die Liste der Geräte, deren Migration abgeschlossen ist, wird auf dieser Registerkarte angezeigt.

2

Klicken Sie auf Aktionen um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

  1. Migration abschließen

  2. Statusbericht herunterladen

  3. Gerätestatus aktualisieren

  4. Migration pausieren

  5. Migration fortsetzen

  6. Migration abbrechen

Hochladen von Dateien

In diesem Abschnitt werden die folgenden Verfahren beschrieben:

  • Dateien in Cisco Unified CM hochladen

  • Telefone mit benutzerdefinierten Dateien hochladen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datei in Cisco Unified Communications Manager (CUCM) hochzuladen.

 
Der Name der hochgeladenen Datei muss immer alphanumerischen Zeichen (a-z, A-Z oder 0-9) enthalten. Sonderzeichen sind Bindestriche (-), Punkt (.) und Unterstrich (_). Außerdem darf der Dateiname nicht mit einem Punkt beginnen und nicht mehrere Punkte enthalten.

Die heruntergeladenen Dateien enthalten die Liste der Geräte, die erfolgreich in Control Hub bereitgestellt wurden und bereit für die Migration sind. Der Administrator kann die Datei verwenden, um die Geräte für die Migrations-Firmware auszuwählen. Führen Sie diese Schritte aus, um die Geräte aus der Download-Datei auszuwählen und die Migration durchzuführen:

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager an.

2

Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration die Opitionen Massenverwaltung > Dateien hochladen/herunterladen.

3

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

Das Fenster Konfiguration des Datei-Uploads wird angezeigt.
4

Geben Sie im Textfeld Datei den vollständigen Pfad der Datei ein, die Sie hochladen möchten, oder klicken Sie auf Durchsuchen, und suchen Sie die Datei.

5

Wählen Sie in der Dropdownliste Ziel auswählen das Ziel Telefon aus.

6

Wählen Sie in der Dropdownliste Transaktionstyp den Transaktionstyp Telefon aktualisieren – Benutzerdefinierte Datei.

7

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei überschreiben, wenn sie vorhanden ist, wenn Sie eine vorhandene Datei mit demselben Namen überschreiben möchten.

8

Klicken Sie auf Speichern.

Der Upload-Status wird angezeigt.
9

Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8 für alle generierten Dateien.

1

Melden Sie sich bei Cisco Unified Communications Manager an.

2

Von Cisco Unified CM Administration , gehen Sie zu Massen-Verwaltung > Hochladen/Herunterladen Dateien.

3

Klicken Sie auf Neu hinzufügen.

Das Fenster Konfiguration des Datei-Uploads wird angezeigt.
4

Im Datei den vollständigen Pfad der Datei ein, die Sie aus der heruntergeladenen Manifestdatei Textfeld möchten, oder klicken Sie auf Durchsuchen und suchen Sie die Datei.

5

Aus dem Ziel auswählen Dropdown-Liste, wählen Sie das Ziel als Telefon .

6

Wählen Sie in der Dropdownliste Transaktionstyp den Transaktionstyp Telefon aktualisieren – Benutzerdefinierte Datei.

7

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei überschreiben, wenn sie vorhanden ist, wenn Sie eine vorhandene Datei mit demselben Namen überschreiben möchten.

8

Klicken Sie auf Speichern.

Der Upload-Status wird angezeigt.
9

Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8 für alle generierten Dateien.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Telefone mit einer benutzerdefinierten Datei hochzuladen.

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass Ihnen eine Liste der Geräte, die Sie aktualisieren möchten, sowie eine Textdatei mit Optionen wie Gerätename, Verzeichnisname und Beschreibung zur Verfügung stehen.

1

Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration die Optionen Massenverwaltung > Telefone > Telefone aktualisieren > Benutzerdefinierte Datei.

Die Seite Benutzerdefinierte Konfiguration für Telefone aktualisieren wird angezeigt.
2

Wählen Sie in der Dropdownliste Massentelefonvorlage aktualisieren die Option Gerätename aus.

3

Klicken Sie auf Suchen. Die in den Dateien aufgeführten Telefone werden auf dieser Seite angezeigt, falls verfügbar.

4

Klicken Sie auf Weiter.

5

Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der erforderlichen Parameter, und aktualisieren Sie die Details wie Beschreibung, Telefonlastname, Lastserver usw. in den entsprechenden Feldern. In den Textdateien, die Sie aus Control Hub herunterladen, gibt es zwei Gruppen:

  1. Gruppe 1, in der die Textdateien eine Liste von Telefonen mit gemischten Mustern haben (z. B. 7821, 7841, 7861). Verwenden Sie für diese Gruppe die COP-Datei ohne Lastserverkonfiguration.

  2. Gruppe 2, in der jede Textdatei über ein Telefonmodell verfügt. Verwenden Sie den Cisco Upgrader-Server, wenn Sie die COP-Dateien nicht installieren möchten.

    Legen Sie den Software-Server fest auf cloudupgrader.webex.com und wählen Sie die Telefonlast basierend auf dem Telefonmodell wie gezeigt aus:

Device Type (Gerätetyp)

Phone Load (Telefonlast)

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

Sonstiges 78xx

sip 78xx.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845 _ 65.12-0-2MPP0001-116

Sonstiges 88xx

sip 88xx.12-0-2MPP0001-272

Verwenden Sie software.cisco.com, um die COP-Dateien für die Migrations-Firmware herunterzuladen.

6

Wählen Sie im Abschnitt „Auftragsinformationen“ eine der folgenden Optionen aus:

  • Sofort ausführen – Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Auftrag sofort zu starten.

  • Später ausführen – Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Auftrag für einen späteren Zeitpunkt zu planen.

7

Klicken Sie auf Senden.

8

Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7 für alle generierten Dateien.

9

Um den Status des übermittelten Auftrags anzuzeigen, gehen Sie zu Cisco Unified CM Administration, und wählen Sie Massenverwaltung > Auftragsplaner.

10

Wählen Sie den Auftrag aus, um den Auftragsstatus anzuzeigen.

Unterstützte Telefonmodelle

In der folgenden Tabelle werden die unterstützten Telefonmodelle aufgeführt, die von der Enterprise-Firmware in eine Multiplattform-Firmware konvertiert werden können.

Tabelle 4. Unterstützte Telefonmodelle für Enterprise zu Multiplattform-Firmware

Serie 7800 (*Einschränkungen gelten)

8800-Audio-Serie

8800-Video-Serie

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9= (V03 bis V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 oder höher)

CP-8851-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 oder höher)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

—


 

Alle Versionen der oben aufgeführten Audiotelefone der 8800-Serie können in die MPP-Firmware konvertiert werden. Die Hardware-Version V15 und höher erfordert jedoch mindestens 11.3.3 MPP-Firmware, die nach der Konvertierung durchgeführt wird und nicht auf frühere MPP-Firmwareversionen herabgestuft werden kann. Die folgenden 8800-Geräte können nicht zu MPP migriert werden: 8821, 8851NR, 8865NR und 8831. 8832NR kann zu MPP migriert werden, einige Funktionen werden jedoch möglicherweise nicht unterstützt.