Telefonunuzu Webex Calling’e Taşıma

Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış

Kurumsal cihazlarınızı buluta geçirmek için Control Hub’dan yeni ve otomatik cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirin. Gerekli Kuruluş Donanım Yazılımı telefonlarını Control Hub'dan ÇokForm Telefon (MPP) Donanım Yazılımı'ne geçirebilirsiniz. MPP telefonları, yüksek Webex Calling tarafından desteklenmektedir.

Burada özetlenen adımlar, özel örnek (Dedicated Instance) için de geçerlidir.

MPP donanım yazılımı, Cisco IP Telefonu 6800, 7800 ve 8800 serisinin belirli modellerinde çalıştırabilirsiniz. Ancak yalnızca Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP donanım yazılımı veya Kuruluş üretici yazılımı çalıştırma özelliği vardır. Uygun lisansınız varsa Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP veya Kuruluş donanım yazılımı arasında geçişabilirsiniz.

7800 donanım yazılımı geçişi için 7800 modeli doğru donanım sürümüdür.

Bu özellik, telefon kaydının aşağıdaki cihazlardaki bir kişi tarafından Webex Calling’e taşınmasına yardım eder:

Şirket içi çağrı ile Unified CM
Barındırılan İş Birliği Çözümü kullanılarak barındırılan çağrı ile Unified CM.
Spark Çağrısı ile bulut çağrısı

Cihazlarınızı taşımaya hazırlanmak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Taşıma sihirbazı, siz taşımaya başlamadan önce cihaz lisansı oluşturmayı otomatik hale getirir ve taşımaya başlamadan önce cihaz uygunluğunu kontrol eder. Bu araç, cihazlarınızı taşımanıza ve mevcut Webex kullanıcılarınıza veya çalışma alanlarına atamanıza yardımcı olur.

Bu aracı kullanarak MPP donanım yazılımına geçirilen tüm telefonların Webex Calling kullanması gerekir.

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirmeden önce, aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Webex Control Hub’a aşina olun.

Webex uygulaması, birincil olarak Webex platformunun yönetim arayüzü olan Webex Control Hub’dan yönetilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’a Başlarken.
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla Webex Control Hub’a erişin.

Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Organizasyonel Hesap Rolleri Atama.
Konumlar oluşturun ve her konum için PSTN atayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Konum Oluşturma ve Her Konum için bir PSTN Ayarlama.
Desteklenen Cisco IP Phone modellerini kontrol edin.

Yalnızca desteklenen Cisco IP Phone modellerini geçirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Desteklenen Cisco IP Phone Modelleri.
Tüm Unified CM kullanıcılarını Control Hub’a aktarın.

Araç, tüm kullanıcıların Control Hub’da mevcut olmasını gerektirir. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak tüm Unified CM kullanıcılarını Webex Control Hub ile senkronize edebilirsiniz:

Control Hub’da Manuel Olarak Kullanıcı Ekleme

Cisco Webex Control Hub’da CSV Şablonuyla Birden Fazla Kullanıcı Ekleme
Cisco IP Phone donanım yazılımını yükleyin veya yükseltin.

Cisco IP Telefonu donanım yazılımını yükleyebilir veya 14.1 veya daha sonraki bir sürüme yükleyebilirsiniz. Yükseltme işlemi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco IP Phone Donanım Yazılımını Yükleme veya Yükseltme.
(İsteğe bağlı) Otomatik ürün yazılımı geçişini kullanmak için CCUC'yi etkinleştirebilirsiniz.

Görev Akışı

Cihazları taşımaya hazırlamak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Sihirbazı kullanarak taşıma görevi oluşturma, cihaz ekleme, cihaz lisansları oluşturma, cihaz zamanlarını kontrol etme gibi görevleri gerçekleştirebilirsiniz.

Kullanıcı kontrol merkezinde mevcut olacak, Webex ve çalışma alanı geçiş işleminin bir parçası olarak oluşturulacaktır.

Başlamadan önce: - Geçirmek istediğiniz Unified CM’de cihazları tanıtın ve cihazlar hakkında bilgi toplayın.

Taşıma sihirbazı, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeniz ve geçişi başlatmanıza yardımcı olur.

Görev akışı adımlarının görsel temsili.

Cihaz varsayılan görevini ekle

Cihaz varsayılan görevini ekle tüm Cisco kurumsal telefonlarının önceden doldurulmuş bir listesidir.

Başlamadan önce

Telefonları cihazın varsayılan görevine eklemek için, https://admin.webex.comiçindeki müşteri görünümünden Yönetim bölümüne gidin. > Cihazlarseçeneğine tıklayın ve ardından Cihaz Ekleseçeneğine tıklayın.

1	Kurumsal sürümden MPP'ye ürün yazılımı geçişi sayfasında, Webex'e eklenen tüm Cisco kurumsal telefonlarının önceden doldurulmuş listesini geçirmek için ] Cihaz varsayılan görevini ekle seçeneğine tıklayın. Hata içermeyen ve geçişe hazır olan cihazlar Geçişe Hazır sekmesinde listelenir. Hata veren tüm cihazlar Hata sekmesi altında listelenir.
2	Cihazları taşımak için Taşıma Hazır sekmesine tıklayın.
3	İşlemler açılır listesinden Geçişi Tamamlaseçeneğini seçin.
4	Mevcut cihazlar listesinden geçiş yapmak istediğiniz cihazları seçin.
5	Geçiş görevini oluşturmak için Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın. Yeni bir geçiş görevi oluştur penceresi görünür.
6	Bir görev adı girin.
7	Devam Et'e tıklayın.

Yeni Görev Oluştur

Kurumsal telefonlarınızı Webex kullanıcılarına veya çalışma alanlarına geçirmek için yeni bir görev başlatın.

1	Enterprise'dan MPP'ye Firmware geçişi sayfasında, yeni bir geçiş görevi başlatmak için Yeni bir görev başlat seçeneğine tıklayın. Herhangi bir anda, "Devam Ediyor" durumunda yalnızca bir göreve izin verilir. Durumu Devam Ediyor ve Geçişe Hazırlanıyorolan yeni bir görev başlattığınızda, yeni bir görev oluşturulabilir ancak Devam Ediyor görevi tamamlanana kadar düğme devre dışı kalır.
2	Görevin adını Görev adı alanına girin. Her taşıma görevi için özel bir görev adı girin. Taşıma görev adı için cihaz adının veya oluşturma tarihi kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Örneğin, 8800-01-01-21. Bir görev için özel bir isme sahip olmak, taşıma görevlerinizin durumunu ve ilerlemesini hızlıca tanımlamanıza ve izlemenize yardımcı olur. Taşıma görevi adında boşluk kullanmayın. Alanı alt çizgi ile değiştirin.
3	Geçiş seçeneğinden bir açılır liste. Cihaz lisansını oluştur ve cihazı ekle - Bu araç, cihaz lisansını oluşturur ve cihazı kullanıma sunar. Yalnızca cihaz lisansı oluştur - Bu araç yalnızca cihaz lisansını oluşturur.
4	İleri'ye tıklayın. Cihaz ekle sayfası görünür.

Kurumsal cihazları ekleyin

Bir konuma birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz. Cihaz eklemek için, gerekli cihaz bilgilerini virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyasına girin ve yükleyin. Dosyayı yüklediğinizde, veriler Control Hub'a iletilir ve Control Hub cihaz bilgilerini oluşturarak cihazın geçiş için uygunluğunu doğrular. Yanlış cihaz ayrıntıları girdiyseniz veya ayrıntıları değiştirmek istiyorsanız CSV dosyasını indirebilir, güncelleyebilir ve ardından dosyayı tekrar yükleyebilirsiniz.

Yönetici, bir çalışma alanına yalnızca bir cihaz ekleyebilir.

Webex Calling'e uygun bir kurumsal cihaz eklediğinizde, geçişe yardımcı olmak için otomatik olarak bir lisans oluşturulur ve MPP yükü kurulum yapılandırmasını istediğinde uygulanır.

Cihaz ekle sayfasından, aşağıdaki dosyaları indirmek için Şablon dosyalarını indir bölümüne gidin:

Kullanıcı özelliklerini dışa aktar—Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcıların ve bunlarla ilişkili özelliklerin bir listesini alabilirsiniz, böylece her kullanıcıyı manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız.
CSV şablonunu indir—En son varsayılan şablonu indirmeniz ve kullanıcı adı, tür, MAC adresi ve cihaz modeli gibi bilgileri girmeniz gerekmektedir.

Zaten bir CSV dosyanız varsa ve bir şablon gerekli değilse CSV dosyasına ayrıntıları girin. İşte CSV dosyasının bir örneği.

Aşağıdaki tabloda Cihaz lisansı oluştur ve cihaz ekleiçin CSV dosya parametreleri açıklanmaktadır. Yalnızca cihaz lisansı oluştur için CSV dosyası yalnızca iki parametre içerir - Model ve MAC adresi.

Aşağıdaki tablo, CSV dosyasındaki parametreleri ve açıklamayı içerir.

Tablo 1. CSV dosya parametreleri
Parametreler	Açıklama
Kullanıcı adı	Aşağıdaki değerlerden birini girin: Kullanıcı e-posta kimliği: Tür olarak KULLANICI’yı seçtiyseniz. Kullanıcı kimliğini veya adını girmeyin. Kuruluşa ait mevcut kullanıcıyı eklemeniz gerekmektedir. Çalışma alanı—Tür olarak ÇALıŞMA ALANıNı seçtiyebilirsiniz. Çalışma alanının adını belirtin. Example:- Toplantı odası, konferans odası vb. Mevcut olmayan bir çalışma alanı girerseniz, yeni çalışma alanı otomatik olarak oluşturulur, ancak bu yalnızca bir Aygıt Türü belirtmeniz durumunda gerçekleşir. Cihaz olmadan yeni bir çalışma alanı oluşturulamaz. Çalışma alanının oluşturulması, girdiğiniz özelliklere bağlıdır.
Tür	Aşağıdaki değerlerden birini girin: KULLANICI ÇALIŞMA ALANI
Uzantı	Tür olarak şunu seçtiyseniz: KULLANıCı—Dahili telefon uzantısı boş olmalı. Lütfen hiçbir değer girmeyin. ÇALıŞMA ALANı - Uzantı kullanılabilir ve belirtilen konum için geçerlidir.
Telefon Numarası	Tür olarak şunu seçtiyseniz: KULLANıCı — Telefon Numarası boş olmalı. Lütfen hiçbir değer girmeyin. ÇALıŞMA ALANı - Telefon Numarası zorunludur. Geçerli bir E164 numarası olan bir tam sayı olmalıdır.
Cihaz Türü	Cihaz Türü için geçerli değer olarak IP’yi girin.
Model	Cihazın modelini girin. Bu zorunlu bir alandır. Cihaz modeli taşınma ile desteklenmelidir.
MAC Adresi	12 basamaklı özel bir tanımlayıcı girin. Bu zorunlu bir alandır. MAC adresini 2 çiftli onaltılık 6xhaneler olarak da virgülle ayırarak girebilirsiniz. Kurumsal telefon yazılımını MPP'ye geçirirken aktivasyon koduyla kurulum desteklenmemektedir.
Konum	Konum adını girin. Kuruluş içinde mevcut olan bir konum adı belirtmek zorunludur, aksi takdirde bir hata görüntülenir. Konum, UUID veya site kimliğine değil, ada göre tanımlanır.
Çağrı Planı	Bu sütuna yalnızca yeni eklenen Çalışma Alanları için giriş yapın. Konum Cisco PSTN olmalıdır. Eğer Tür "Çalışma Alanı" ve Konum bir Cisco PSTN konumu ise ve Arama Planı "Doğru" olarak ayarlanmışsa, bu yeni Çalışma Alanı Sınırsız Giden Arama Planı kullanır ve giden aramalar yapmasına izin verilir. Varsayılan olarak, Arama Planı "Yanlış" olarak ayarlanacaktır.
Yalnızca Çalışma Alanı Aboneliği Güncellemesi	Yalnızca aboneliği güncellemek istiyorsanız TRUE girin. Bu değer, cihazla ilgili ayrıntılar doldurulmuş olsa bile cihazın sisteme entegrasyonunu atlar. Aboneliği güncellemek ve yeni cihazı sisteme dahil etmek istiyorsanız FALSE girin. Varsayılan olarak değer FALSE olarak ayarlanmıştır. Bu sütun, KULLANICI türü için geçerli değildir. Eğer Tür olarak KULLANICI'yı seçtiyseniz ve bu sütun değerini TRUE olarak girdiyseniz, bir hata alırsınız. Bu sütun geçerli değildir ve yeni bir çalışma alanı oluşturulurken dikkate alınmayacaktır.
Webex Arama Çalışma Alanı [subscription İD]	Ortak alan veya profesyonel görüşme çalışma alanları oluşturmak için kullanılacak aboneliği belirtin. Çalışma alanı lisansına sahip her aboneliğin karşılık gelen bir sütunu vardır. Ortak kullanım alanı çalışma lisansı veya profesyonel çalışma alanı lisansı atayabilirsiniz. Lisans atamak için, ilgili aboneliğin lisans türü sütunlarından birine TRUE yazın. Bir çalışma alanı için yalnızca bir abonelik atamanız gerekir. Çalışma alanlarını bir abonelikten diğerine de aktarabilirsiniz. Aktarım yapmak için, kaynak abonelik sütununa FALSE, hedef abonelik sütununa ise TRUE girin. Askıya alınan aboneliklerin başlığında "askıya alındı" ifadesi yer alır. Askıya alınmış bir aboneliği bir çalışma alanına atarsanız hata alırsınız. Çalışma alanının aboneliğini askıya alınmış durumdan aktif duruma güncellemek için, askıya alınmış abonelik sütununa FALSE, aktif abonelik sütununa ise TRUE girin. Çalışma alanı lisanslarına ilişkin aktif abonelikler hakkında doğru bilgiler içereceğinden, CSV içe aktarma dosyasını hazırlamak için yakın zamanda oluşturulmuş bir şablon kullanmanızı öneririz.
Webex Çağrı Profesyonel Çalışma Alanı [subscription İD]

Dosyayı Yükle bölümüne yüklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin.

Webex Arama'da zaten yapılandırılmış olan cihazların, yüklemeyi planladığınız CSV dosyasına eklenmediğinden emin olun. Bu, cihazın CSV dosyasına eklenmemesine neden olur.

Güncellenen CSV dosyasını sürükleyip bırakın.
CSV dosyasının konumuna gidin, dosyayı seçin ve ardından Aç’a tıklayın.

Yükleme durumu bölümü aşağıdaki ayrıntıları görüntüler:

Eklendi—Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı.

Hatalar—Toplam hata sayısı. Hatayı çözmeyi seçebilir veya hataları çözmeden devam edebilirsiniz. Hataları çözmek için hataları CSV dosyasına aktarın, bunları çözüp CSV dosyasını yeniden yükleyin ve devam edin.

Hataları gidermeden devam ederseniz, hatalı cihazlar taşıma işlemine dahil edilmez.
Toplam yüklenen—Yüklediğiniz toplam cihaz sayısı.

Sonraki CSV yüklemeleri için aynı görevi kullanırsanız cihaz sayısı cihaz toplamına eklenir.

İleri'ye tıklayın.

Cihaz taşıma uygunluğunu kontrol etme sayfası görünür.

Cihazın Taşıma Uygunluğunu Doğrulama

Yalnızca uygun ve bilinmeyen durumu olan cihazları taşıyabilirsiniz. Ancak, uygunluğu bilinmeyen cihazlar taşıma sırasında başarılı olmayabilir. Cihazları tek tek veya toplu olarak taşıyabilirsiniz.

Tüm uygun olmayan cihazlar taşınmadı.

Ad, tür, konum, konum, dizin numarası, Webex dahili numarası, cihaz modeli, MAC adresi, uygunluk gibi öznitelikleri aramak için Arama alanını kullanın. Arama büyük ve küçük harfe duyarlıdır ve kısmi eşleşmeli aramayı destekler. Uygun, uygun olmayan ve bilinmeyen cihazlar listesini filtrelemek için Tümü (Uygunluk) açılır listesine de tıklayabilirsiniz.

Aşağıdaki tablo, toplam cihaz sayısını ve bu cihazların uygunluk durumunu listeler:

Tablo 2. Cihaz Uygunluk Durumu
Cihazlar	Açıklama
Toplam cihaz sayısı	Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı. Taşıma görevi için desteklenen maksimum cihaz sayısı 1000’dir.
Uygun cihazlar	Taşıma için uygun olan toplam cihaz sayısı. Cihazın uygunluk durumu yeşil olarak görünür.
Uygun olmayan cihazlar	Taşıma için uygun olmayan toplam cihaz sayısı. Bu cihazların taşımaya uygun olup olmadığına karara vermek için yeterli bilgi yoktur. Cihazın uygunluk durumu kırmızı olarak görünür.
Uygunluğu Bilinmeyen Cihazlar	Yetersiz bilgi sahibi olunan toplam cihaz sayısı cihazların taşınmasıyla ilgili kararı şekillendiremez. Örneğin, cihaz ayrıntıları kullanılamaz. Bu cihazlar taşıma sırasında başarılı olabilir veya olmayabilir. Bu cihazların taşıma uygunluğunu kontrol etme prosedürü için Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi için Kurumsal Donanım Yazılımı ile Çok Platformlu Donanım Yazılımı Dönüştürme Kılavuzundaki Genel bakış bölümüne bakın. Cihazın uygunluk durumu sarı olarak görünür.

Cihaz geçiş uygunluğunu doğrula sayfasından, Tüm (Uygunluk) açılır listesine tıklayın, cihazları filtrelemek için uygun ve bilinmeyen cihazlar onay kutularını işaretleyin ve ardından Geçişe hazırlandüğmesine tıklayın.

İndir’e tıklayarak tüm cihaz ayrıntılarının listesini indirebilirsiniz ve görebilirsiniz.

Doğrulanan tüm cihazların geçişini hazırlamak için Geçişe hazırlan seçeneğine tıklayın.

Geçişe hazırlan onay ekranı görünür.

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

Webex Calling cihazlarına cihaz lisansları oluşturmak Tamam’a tıklayın.
Bilinmeyen bilinmeyen tercihlere sahip cihazlar için cihaz lisansları oluşturmak için Bilinmeyen geçiş nedenlerini dahil edin geçişini dahil edin geçişini etkinleştirin.

Donanım yazılımı cihazı taşıma sayfası, aşağıdaki görev ve durumlarla birlikte görünür:

Tablo 3. Görev Durumu
Görev Durumu	Açıklama	İşlem
Taşıma için hazır	Taşıma için hazırlık görevi tamamlandı. Hata varsa bunları görüntülemek için gerekli işlemleri gerçekleştirin.	Aşağıdaki sekmeleri görüntülemek için Taşımaya Hazır görev durumuna tıklayın: Hata: Varsa hata listesi burada görüntülenir. Hataları giderin veya destek için TAC’ye başvurabilirsiniz. Başarılı: Taşıma hazır olan başarılı cihazların listesi.
Hatalarla Hazır	Taşıma için hazırlık görevi tamamlandı ve hatalar var. Taşımaya devam edebilirsiniz.	Başarılı cihazların ve hatalara sahip cihazların listesi. Başarılı olan cihazlarla taşımaya devam edebilirsiniz.
Sürüyor	Görev devam ediyor.	Taşıma hazırlık görevi devam ederken herhangi bir görev gerçekleştiremezsiniz.
Hataları incele	Görev, tüm cihazlarda hata olduğunu gösterir.	—
Taslak	Görev taslak durumunda ve henüz başlamadı. Görevi oluşturan yönetici yalnızca aynı göreve erişebilir, diğerleri erişemez.	—

Taşıma Başlatma

Bu görev, telefonların nasıl taşınacağını açıklamaktadır.

1	Ürün Yazılımı Geçişi ekranında, geçiş yapmak istediğiniz cihazın karşısındaki Geçişi Tamamla düğmesine tıklayın. Tam Geçiş düğmesi yalnızca görev durumu Geçişe Hazırolduğunda etkinleştirilir. Görev türü yalnızca taşıma lisansı ise cihaz Webex Calling mobil cihazlarınızı bu kuruluşa eklendi emin olun.
2	Geçiş işlemini tamamlamak istediğiniz cihazları seçin.
3	Seçilen cihazların geçişini başlatmak için Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın. Yeni bir geçiş görevi oluştur penceresi açılır.
4	Seçilen cihaz geçişini takip etmek için bir görev adı girin.
5	Geçiş işlemini tamamlamak için Devam seçeneğine tıklayın. Görev adı, Geçişe Hazır durumuyla ve Geçişi Tamamla düğmesi etkinleştirilmiş olarak aygıt yazılımı geçişi listesinde görünür.
6	Ürün yazılımı geçiş listesinden geçişi tamamlanması gereken görev adının karşısındaki Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın.

Tam Göç

Bu görev, telefonların geçiş işleminin nasıl tamamlanacağını açıklamaktadır.

Ürün yazılımı geçiş listesinden geçişi tamamlanması gereken görev adının karşısındaki Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın.

Otomatik Telefon Taşıma
Manuel Telefon Geçişi

Bu görev, telefonların otomatik olarak nasıl taşınacağını açıklamaktadır.

Başlamadan önce

Tüm telefonları kablolu bir bağlantıyla sunucuya bağlayın.

Kablosuz cihazınızı kablolu bir cihaza bağlayamıyorsanız, telefon MPP Firmware'e geçirildikten sonra cihazınızdaki Wi-Fi bilgilerini yeniden yapılandırın.
Cloud Connected UC sisteme entegre edilmediyse otomatik geçiş devre dışı bırakılır.

1	Telefonları otomatik olarak taşımak için Otomatik Tamamlama Kartına tıklayın.
2	TFTP Sunucu Türünüseçin.
3	Bir cihazın bulunabileceği bir Unified CM TFTP Yükleme Sunucusu seçin.
4	Telefonları otomatik olarak taşımaya başlamak için Telefonları Taşı seçeneğine tıklayın. CSV dosyası 1000 cihaz içerebilir. Ancak, ürün yazılımı geçişi kontrol merkezinden 200 cihazlık gruplar halinde tetikleniyor. Cihazları taşıma işlemini otomatik tamamlama penceresi belirir.
5	Geçiş işlemine devam etmek için Devam seçeneğine tıklayın. Görev, Ürün Yazılımı Geçişleri penceresinde Otomatik Geçiş tamamlandıolarak değişen durumla görünür.

Burada, telefonların manuel olarak nasıl taşınarak geçirilir?

Telefonları manuel olarak taşımak için Manuel Olarak Tamamla Kartına tıklayın.

Bat dosyalarını indirmek için İndir Dışa Aktar seçeneğine tıklayın.

Tüm Phone Load sürümlerinin 14.1 veya daha yüksek olduğundan emin olur.

Daha fazla ayrıntı için Unified CM Yönetim Kılavuzu’ndaki Ürün Yazılımı Güncellemeleri’ne bakın.
Kablosuz telefonları kablolu bir bağlantıya bağlayın.
Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın dosya yükle’yi seçin. Ayrıntılar için bkz. Unified CM’de Dosya Yükle.
Control Hub’ı kullanarak taşımayı tamamlama durumunu doğrulayın. Webex Control Hub’da müşteri görünümünden Cihazlar’a gidin ve cihazların listesini inceleyin. Yeni taşınan telefonları listede bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information makalesi.
Csv dosyalarını indirmek için Dosyaları indir’e tıklayın.
Telefon, kablosuz telefonlar için yeni donanım yazılımını uygularken kablosuz ağ ayarlarını kaybeder. Kablosuz telefonlar için şu adımları takip etmenizi öneriyoruz:

Telefonu Ethernet aracılığıyla ağa bağlayın.

Telefon taşımayı tamamlayın.

Telefonu Wi-Fi aracılığıyla ağa yeniden bağlayın.

Telefon “Yapılandırma kontrolü sürüyor” mesajıyla takılıyorsa Telefonu güç döngüsüne alın.

Kablosuz cihazınızı kablolu bir cihaza bağlayamıyorsanız, telefon MPP Firmware'e geçirildikten sonra cihazınızdaki Wi-Fi bilgilerini yeniden yapılandırın.

Göç Hataları

Bu bölümde, cihazların Webex aramasına geçişi sırasında karşılaşılan görev senaryoları incelenmektedir.

Enterprise'dan MPP'ye Firmware geçişi sayfasında, geçiş görevinin durumunu görüntülemek için görev adına tıklayın.

Göç Görevleri penceresi açılır. Cihazlar, durumlarına göre Hata, Geçişe Hazır, Devam Ediyor ve Tamamlandı sekmeleri altında sınıflandırılır.

Burada hata durumundaki cihazların listesi görüntülenir. Hataları giderin veya destek için TAC’ye başvurabilirsiniz.

1	Geçiş Görevleri sayfasında, Hata sekmesine tıklayın.
2	Hatalı aygıtları düzeltmek için Hataları taşı seçeneğine tıklayın.
3	Hatalarını gidermek istediğiniz cihazları seçin.
4	Cihazları Taşımaya Hazır ] bölümüne taşımak için Taşıseçeneğine tıklayın. Cihazlar Geçişe Hazır sekmesine taşındı.
5	Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için İşlemler öğesine tıklayın: Tam Göç Durum Raporunu İndir Cihaz durumunu yenile Geçişi Duraklat Geçişi Sürdür Geçişi İptal Et

Sonraki işlemler

Hatalar çözülmezse, yardım için TAC ile iletişime geçin.

Burada geçişe hazır cihazların listesi gösterilmektedir.

1	Geçiş Görevleri sayfasında, Geçişe Hazır sekmesine tıklayın.
2	Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için İşlemler öğesine tıklayın: Tam Göç Durum Raporunu İndir Cihaz durumunu yenile Geçişi Duraklat Geçişi Sürdür Geçişi İptal Et

Taşıma işlemi devam eden cihazların listesi burada gösterilmektedir.

1	Geçiş Görevleri sayfasında, Devam Eden sekmesine tıklayın.
2	Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için İşlemler öğesine tıklayın: Tam Göç Durum Raporunu İndir Cihaz durumunu yenile Geçişi Duraklat Geçişi Sürdür Geçişi İptal Et

Taşıma işlemi tamamlanmış cihazların listesi burada gösterilmektedir.

1	Geçiş Görevleri sayfasında, Tamamla sekmesine tıklayın. Taşıma işlemi tamamlanmış cihazların listesi bu sekme altında görüntülenir.
2	Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için İşlemler öğesine tıklayın: Tam Göç Durum Raporunu İndir Cihaz durumunu yenile Geçişi Duraklat Geçişi Sürdür Geçişi İptal Et

Manuel telefon geçişi için dosyaları yükleyin.

CCUC etkinleştirildiğinde, kontrol merkezinden telefon geçişini başlatabilirsiniz.

Bu bölümde aşağıdaki işlemler açıklanmaktadır:

Dosyaları Cisco Unified CM'ye yükleyin
Özel dosyalar kullanarak telefonları yükleyin

Dosyayı Cisco Unified Communications Manager’a yüklemek için aşağıdaki prosedürü gerçekleştirin.

Yükleme dosyasının adında her zaman alfa sayısal (a-z, A-Z veya 0-9) karakter bulunmalıdır. Özel karakterler tire (-), nokta (.) ve alt çizgiyi (_) içerir. Ayrıca, dosya adı noktayla başlamaz veya birden fazla nokta içermez.

İndirilen dosyalar, Control Hub’da başarıyla sağlanan ve taşımaya hazır olan cihazların listesini içerir. Yönetici, taşıma donanım yazılımı için cihazları seçmek üzere dosyayı kullanabilir. İndirme dosyasından cihazları seçmek ve taşıma işlemini gerçekleştirmek için bu adımları uygulayın:

1	Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın.
2	Cisco Unified CM Yönetimi’nden Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/İndir’i seçin.
3	Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
4	Dosya metin kutusunda, yüklemek istediğiniz dosyanın tam yolunu girin veya Gözat’a tıklayın ve dosyayı bulun.
5	Hedefi Seç açılır listesinden hedefi Telefon olarak seçin.
6	İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin.
7	Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin.
8	Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
9	Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın.

1	Cisco Unified CM'ye giriş yapın.
2	CM Cisco Unified'den Toplu Yönetim ve Dosya > İndirme'ye gidin.
3	Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
4	Dosya metin kutusunda, indirilen güncel dosyadan yüklemek için dosyanın tam yolunu girin veya Gözat'a tıklar ve dosyayı bulun.
5	Hedef E-açılır liste' seçeneğinden, hedefi Telefon olarak seçin.
6	İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin.
7	Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin.
8	Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
9	Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın.

Özel bir dosya kullanarak telefonları yüklemek için aşağıdaki görevi gerçekleştirin.

Ön Koşul

Güncellemeyi planladığınız cihazların listesine ve Cihaz adı, Dizin adı ve Açıklama gibi seçeneklerin bulunduğu metin dosyasına sahip olduğunuzdan emin olun.

Cisco Unified CM Yönetimibölümünden, Toplu Yönetim seçeneğini seçin. > Telefonlar > Telefonları Güncelle > Özel Dosya.

Telefonları Güncelle Özel Yapılandırma sayfası görünür.

Toplu Telefon Şablonunu Güncelle açılır listesinden Cihaz Adı’nı seçin.

Bul’a tıklayın. Varsa dosyalarda listelenen telefonlar bu sayfada görünür.

İleri'ye tıklayın.

Gerekli parametre onay kutularını işaretleyin ve ilgili alanlarda açıklama, telefon yükleme adı, yükleme sunucusu gibi ayrıntıları güncelleyin. Control Hub’dan indirdiğiniz metin dosyalarında 2 grup vardır:

Metin dosyalarının karma modelli telefonların listesini içeren Grup 1 (7821, 7841, 7861 gibi). Bu grup için COP dosyasını bir yükleme sunucusu yapılandırması olmadan kullanın.
Her metin dosyasının tek bir telefon modeline sahip olduğu Grup 2. COP dosyalarını yüklemek istemiyorsanız Cisco yükseltme sunucusunu kullanın.

Yük sunucusunucloudupgrader.webex.com olarak ayarlayın ve gösterildiği gibi telefon modeline göre Telefon Yükünü seçin:

Cihaz Türü	Telefon Yükü
7832	sip7832.12-0-7MPP0001-46
Diğer 78xx	yudum78xx.12-0-7MPP0001-46
8832	sip8832.12-0-7MPP0001-46
8845/8865	sip8845_65.12-0-7MPP0001-46
Diğer 88xx	yudum88xx.12-0-7MPP0001-46

İş Bilgileri bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

Hemen Çalıştır—İşlemi hemen başlatmak için bu düğmeye tıklayın.
Daha Sonra Çalıştır—İşlemi daha sonra bir zamana planlamak için bu düğmeye tıklayın.

Gönder’e tıklayın.

Oluşturulan tüm dosyalar için adım 1 ila 7’i tekrarlayın.

Gönderilen işin durumunu görüntülemek için Cisco Unified CM Yönetimibölümüne gidin ve Toplu Yönetim seçeneğini seçin. > İş Zamanlayıcı.

İş durumunu görüntülemek için işinizi seçin.

Desteklenen Telefon Modelleri

Aşağıdaki tabloda, Kuruluş’tan Çok Platformlu donanım yazılımına dönüştürülmesi gereken desteklenen telefon modelleri listelenmiştir.

Tablo 4. Kuruluş için Desteklenen Telefon Modelleri Çok Platformlu donanım yazılımı
7800 Serisi (*sınırlamalar geçerlidir)	8800 ses serisi	8800 video serisi	9800 serisi
CP-7811-K9=	CP-8811-K9=	CP-8845-K9=	DP-9841-K9= DP-9841NR-K9=
CP-7821-K9=*(V03 veya daha sonra)	CP-8841-K9=	CP-8865-K9= CP-8865NR-K9=	DP-9851-K9= DP-9851NR-K9=
CP-7841-K9=*(V04 veya sonrası)	CP-8851-K9= CP-8851NR-K9=	CP-8875-K9= CP-8875NR-K9=	DP-9861-K9= DP-9861NR-K9=
CP-7861-K9=*(V03 veya sonrası)	CP-8861-K9=	—	DP-9871-K9= DP-9871NR-K9=
CP-7832-K9=	CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (*limitations uygula)	—	—

Yukarıda listelenen 8800 serisi ses telefonlarının tüm sürümleri, MPP donanım yazılımına dönüştürebilirsiniz, ancak V15 ve sonraki donanım sürümleri bir kez dönüştürülen ve daha önceki MPP donanım yazılımı sürümlerine düşürülen minimum 11.3.3 MPP donanım yazılımı gerektirir. Aşağıdaki 8800 cihaz, MPP'ye geçiş için uygun değil: 8821 ve 8831.8832NR modelleri MPP'ye taşınabilir ancak bazı özellikler desteklenmeyebilir.

Cisco AI Assistant

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Telefonunuzu Webex Calling’e Taşıma

Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış

Küçük İşletme

Kurumsal

Cihazlar

Şunlar İçin Çözümler:

Kaynaklar

Şirket