Migracija telefona u uslugu Webex Calling
Pregled migracije firmvera uređaja
Izvršite novu i automatizovanu migraciju firmvera uređaja iz Kontrolnog centra, tako da možete da prebacite svoje uređaje preduzeća u oblak. Potrebne telefone firme Enterprise Firmware možete da prebacite u firmver za višeplatformske telefone (MPP) iz kontrolnog centra. MPP telefoni se napajaju Webex Calling rešenjima.
Koraci koji su ovde navedeni primenjuju se i na namensku instancu.
MPP firmver može da radi na određenim modelima Cisco IP Phone 6800, 7800 i 8800 serije. Međutim, samo serije Cisco IP Phone 7800 i 8800 imaju mogućnost pokretanja MPP firmvera ili firmvera preduzeća. Ako imate odgovarajuću licencu, možete da migrirate između MPP ili Enterprise firmvera na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800.
7800 migracija firmvera zahteva da model 7800 bude tačna hardverska verzija.
Ova funkcija pomaže da se registracija telefona sa jednog od sledećih uređaja prebaci na Webex Calling:
-
Unified CM sa pozivom u prostorijama
-
Unified CM sa hostovanim pozivom pomoću Hostovanog rešenja za saradnju.
-
Poziv u oblaku putem Spark Callinga
Koristite čarobnjak za migraciju na kontrolnom čvorištu da biste pripremili uređaje za migraciju. Čarobnjak za migraciju automatizuje generisanje licence za uređaj i proverava ispunjavanje uslova za uređaj pre nego što započnete migraciju. Ovaj alat vam pomaže da migrirate uređaje i dodelite ih postojećim Webex korisnicima ili radnim prostorima.
Svi telefoni koji su migrirani u MPP firmver koristeći ovaj alat moraju koristiti Webex Calling.
Preduslovi
Pre nego što izvršite migraciju firmvera uređaja, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:
-
Upoznajte se sa Webex kontrolnim centrom.
Webex aplikacijom se prvenstveno upravlja iz Webex Control Hub-a, koji je upravljački interfejs za Webex platformu. Za više informacija, pogledajte Početak korišćenja Webex kontrolnog centra.
-
Pristupite Webex kontrolnom centru sa punim administratorskim privilegijama.
Sa punim administratorskim privilegijama, možete da dodelite jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Za više informacija, pogledajte Dodeljivanje organizacionih uloga naloga u Webex kontrolnom centru.
-
Kreirajte lokacije i dodelite PSTN za svaku lokaciju.
Za više informacija, pogledajte Napravi lokaciju i podesite PSTN za svaku lokaciju.
-
Proverite podržane modele Cisco IP telefona.
Možete da migrirate samo na podržane Cisco IP Phone modele. Za više informacija, pogledajte Podržani Cisco IP modeli telefona.
-
Uvezite sve Unified CM korisnike u Kontrolni centar.
Alat zahteva da svi korisnici budu prisutni u Kontrolnom čvorištu. Možete da sinhronizujete sve Unified CM korisnike na Webex Control Hub koristeći jednu od sledećih metoda:
Ručno dodavanje korisnika u kontrolni centar
Dodajte više korisnika u Cisco Webex kontrolni centar sa CSV šablonom
-
Instalirajte ili nadogradite Cisco IP Phone firmver.
Možete instalirati ili nadograditi Cisco IP Phone firmver ili učitati verziju na 14.1 ili noviju. Za više informacija o procesu nadogradnje, pogledajte Instaliraj ili nadogradi Cisco IP Phone firmver.
- (Opciono) Možete da omogućite CCUC, da biste koristili migraciju automatskog firmvera.
Korisnik će postojati u kontrolnom čvorištu, vebek-u i radnom prostoru se kreira kao deo migracije.
Pre nego što počnete: - Identifikujte uređaje u Unified CM koje želite da migrirate i prikupite informacije o uređajima.
Čarobnjak za migraciju vam pomaže da izvršite sledeće zadatke i započnete migraciju.
Pre nego što počnete
Da biste dodali telefone u podrazumevani zadatak uređaja, iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Uređaji, a zatim kliknite na Dodaj uređaj.
1 |
Na stranici Migracija firmvera iz preduzeća u MPP kliknite na dugme Dodaj podrazumevani zadatak uređaja da biste migrirali unapred popunjenu listu svih Cisco poslovnih telefona koji se dodaju u Vebek. Uređaji bez grešaka i spremni za migraciju su popunjeni na kartici Spremni za migraciju . Svi uređaji sa greškama su navedeni na kartici Greška . |
2 |
Kliknite na karticu Spremno za migraciju da biste migrirali uređaje. |
3 |
Iz padajuće liste Akcije izaberite Završi migraciju. |
4 |
Izaberite uređaje koje izaberete za migraciju sa liste naseljenih uređaja. |
5 |
Kliknite na dugme Završi migraciju da biste kreirali zadatak migracije. Pojavljuje se novi prozor zadatka migracije. |
6 |
Unesite ime zadatka. |
7 |
Kliknite na dugme Nastavi. |
1 |
Na stranici Migracija firmvera iz preduzeća u MPP kliknite na dugme Pokreni novi zadatak da biste započeli novi zadatak migracije. U svakom trenutku, dozvoljen je samo jedan zadatak sa statusom U toku. Ako pokrenete novi zadatak sa statusom U toku i Pripremite se za migraciju, novi zadatak može biti kreiran, ali dugme je onemogućeno dok se zadatak U toku ne završi. |
2 |
Unesite ime zadatka u Ime zadatka polje. Unesite jedinstveni naziv zadatka za svaki migracioni zadatak. Možete koristiti kombinaciju naziva uređaja ili datuma kreiranja za naziv zadatka migracije. Na primer, 8800-01-01-21. Imati jedinstveno ime za zadatak pomaže vam da brzo identifikujete i pratite status i napredak zadataka migracije. Nemojte koristiti razmak u nazivu zadatka migracije. Zamenite prostor podvlakom. |
3 |
Izaberite opciju migracije sa padajuće liste.
|
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica Add devices (Dodaj uređaje).
|
Možete da dodate više uređaja na lokaciju. Da biste dodali uređaje, unesite potrebne detalje o uređaju u datoteku sa vrednostima razdvojenim zarezom (CSV) i otpremite je. Kada otpremite datoteku, podaci se dostavljaju Control Hub-u i generiše informacije o uređaju i potvrđuje podobnost uređaja za migraciju. Ako ste uneli netačne detalje o uređaju ili želite da izmenite detalje, možete da preuzmete CSV datoteku, ažurirate je i ponovo otpremite datoteku.
Administrator može dodati samo jedan uređaj u radni prostor.
Kada dodate odgovarajući uređaj preduzeća u Vebek Calling, licenca se automatski generiše kako bi pomogla u migraciji i primenjivaće se kada MPP opterećenje zatraži njegovu konfiguraciju za uključivanje.
1 |
Na stranici Dodaj uređaje idite na odeljak Preuzmi datoteke šablona da biste preuzeli sledeće datoteke:
| |||||||||||||||||||||||||
2 |
Ako već imate CSV datoteku i ne zahtevate šablon, unesite detalje u CSV datoteku. Evo primera CSV datoteke.
Sledeća tabela opisuje parametre CSV datoteke za generisanje licence uređaja i dodavanje uređaja. Samo za licencu Generiši uređaj, CSV datoteka sadrži samo dva parametra - Model i Mac adresu. Sledeća tabela sadrži parametre u CSV datoteci i opis.
| |||||||||||||||||||||||||
3 |
Izaberite jednu od sledećih opcija za otpremanje datoteke u odeljak Otpremanje. Uverite se da uređaji koji su već konfigurisani u Vebek pozivima nisu dodani u CSV datoteku koju planirate da otpremite. To dovodi do toga da se uređaj ne dodaje u CSV datoteku.
U odeljku Otpremi status prikazani su sledeći detalji:
| |||||||||||||||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica za proveru prihvatljivosti migracije uređaja.
|
Svi uređaji koji ne ispunjavaju uslove nisu migrirani.
Koristite polje Pretraga za pretragu bilo kojih atributa, kao što su ime, tip, lokacija, broj direktorijuma, Webex proširenje, model uređaja, Mac adresa, podobnost i tako dalje. Pretraga je neosetljiva na slučaj i podržava delimičnu pretragu podudaranja. Takođe možete da kliknete na padajuću listu Svi (koji ispunjavaju uslove) da biste filtrirali listu uređaja koji ispunjavaju uslove, ne ispunjavaju uslove i nepoznatih uređaja.
Sledeća tabela navodi ukupan broj uređaja i njihov status podobnosti:
Uređaji |
Opis |
---|---|
Ukupno uređaja |
Ukupan broj dodatih uređaja zadatku migracije. Maksimalan broj uređaja podržanih za zadatak migracije je 1000. |
Uređaji koji ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji su pogodni za migraciju. Status podobnosti uređaja se prikazuje zelenom bojom. |
Uređaji koji ne ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji nisu pogodni za migraciju. Nema dovoljno informacija da se odluči da li ovi uređaji mogu da migriraju. Status podobnosti uređaja se prikazuje crvenom bojom. |
Uređaji za koje je nepoznato da li ispunjavaju uređaje |
Ukupan broj uređaja sa neadekvatnim informacijama stoga ne može odlučiti o migraciji uređaja. Na primer, detalji uređaja nisu dostupni. Ovi uređaji mogu ili ne moraju biti uspešni tokom migracije. Postupak za proveru ispunjavanja uslova za migraciju za ove uređaje potražite u odeljku Pregled u odeljku Konverzija između firmvera preduzeća i multiplatformskog firmvera za Cisco IP telefon 7800 i 8800 seriju. Status podobnosti uređaja prikazuje se žutom bojom. |
1 |
Na stranici Proveri podobnost za migraciju uređaja kliknite na padajuću listu Sve (podobnost), označitepolja za potvrdu prihvatljivih i nepoznatih uređaja da biste filtrirali uređaje, a zatim kliknite na dugme Pripremite se za migraciju. Takođe možete da kliknete na Preuzmi da biste preuzeli i pregledali listu svih detalja o uređaju. | ||||||||||||||||||
2 |
Kliknite na dugme Pripremite za migraciju da biste pripremili migraciju svih verifikovanih uređaja. Pojavit će se ekran za potvrdu Pripremite se za migraciju . | ||||||||||||||||||
3 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Stranica za migraciju firmverskog uređaja se pojavljuje sa sledećim zadacima i statusom:
|
1 |
Na ekranu za migraciju firmvera kliknite na dugme Complete Migration na uređaju koji želite da migrirate. Dugme Complete Migration je omogućeno samo kada je status zadatka Spreman za migraciju. Uverite se da su vaši uređaji dodati u organizaciju Webex Calling ako je tip zadatka samo dozvola za migraciju. |
2 |
Izaberite uređaje za koje želite da završite migraciju. |
3 |
Kliknite na dugme Complete Migration da biste započeli migraciju izabranih uređaja. Pojavljuje se prozor Kreiraj novi zadatak migracije.
|
4 |
Unesite ime zadatka da biste pratili izabranu migraciju uređaja. |
5 |
Kliknite na dugme Nastavi da biste završili migraciju. Ime zadatka se pojavljuje na listi migracije firmvera sa statusom Spreman za migraciju i dugme Complete Migration je omogućeno.
|
6 |
Kliknite na dugme Complete Migration u odnosu na ime zadatka sa liste migracije firmvera za koju migracija mora biti završena. |
Zadatak opisuje kako da završi migraciju telefona.
Kliknite na dugme Complete Migration u odnosu na ime zadatka sa liste migracije firmvera za koju migracija mora biti završena. |
Zadatak opisuje kako automatski migrirati telefone.
Pre nego što počnete
-
Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa žičanim uređajem, ponovo konfigurišite Vi-Fi informacije na vaš uređaj nakon što je telefon migriran na MPP firmvare.
-
Automatska migracija je onemogućena ako Cloud Connected UC nije uključen.
1 |
Kliknite na Auto Complete Card da biste automatski migrirali telefone. |
2 |
Izaberite tip TFTP servera. |
3 |
Izaberite Unified CM TFTP Load Server gde se uređaj može naći. |
4 |
Kliknite na dugme Migrate Phones da biste automatski započeli migraciju telefona. CSV datoteka može da sadrži 1000 uređaja. Ali, migracija firmvera je trigerred u serijama od 200 uređaja iz kontrolnog čvorišta. Automatsko dovršavanje migrirajućih uređaja prozor apprears.
|
5 |
Kliknite na dugme Nastavi da biste nastavili migraciju. Zadatak se pojavljuje na prozoru Firmvare Migrations sa statusom promenjenim u Auto-migracija završena. |
Zadatak opisuje kako ručno migrirati telefone.
1 |
Kliknite na Ručno Complete Card da biste ručno migrirali telefone. |
2 |
Kliknite na dugme Preuzmi izvoz da biste preuzeli datoteke šišmiša. Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa žičanim uređajem, ponovo konfigurišite Vi-Fi informacije na vaš uređaj nakon što je telefon migriran na MPP firmvare. |
Ovaj odeljak istražuje scenarije zadataka prilikom migracije uređaja na vebek pozive.
Na stranici Migracija firmvera iz preduzeća u MPP kliknite na ime zadatka da biste videli status zadatka migracije. Pojavljuje se prozor Zadaci migracije. Uređaji su klasifikovani pod Greška, Spreman za migraciju, U toku i kompletne kartice na osnovu statusa uređaja. |
Ovde se prikazuje lista uređaja sa statusom greške. Možete da rešite greške ili da kontaktirate taktički tim za pomoć.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Greška. |
2 |
Kliknite na dugme Migri greške da biste rešili pogrešne uređaje. |
3 |
Izaberite uređaje za koje želite da rešite greške. |
4 |
Kliknite na dugme Premesti da biste premestili uređaje u Spremni za migraciju. Uređaji su premešteni na karticu Spremni za migraciju . |
5 |
Kliknite na dugme Akcije da biste izvršili bilo koju od sledećih radnji:
|
Šta je sledeće
Ako greške nisu rešene, kontaktirajte TAC za pomoć.
Ovde je prikazana lista uređaja spremnih za migraciju.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Spremno za migraciju . |
2 |
Kliknite na dugme Akcije da biste izvršili bilo koju od sledećih radnji:
|
Ovde je prikazana lista uređaja čiji je status migracije u toku.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu U toku . |
2 |
Kliknite na dugme Akcije da biste izvršili bilo koju od sledećih radnji:
|
Ovde je prikazana lista uređaja čija je aktivnost migracije završena.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Kompletan . Lista uređaja čija je migracija završena su prikazani na ovoj kartici. |
2 |
Kliknite na dugme Akcije da biste izvršili bilo koju od sledećih radnji:
|
Kada je CCUC omogućen, možete pokrenuti migraciju telefona iz kontrolnog čvorišta.
Ovaj odeljak opisuje proceduru za:
-
otpremite datoteke u Cisco Unified CM
-
Otpremite telefone koristeći prilagođene datoteke
Preuzete datoteke sadrže listu uređaja koji su uspešno obezbeđeni u Kontrolnom čvorištu i spremni su za migraciju. Administrator može da koristi datoteku za odabir uređaja za migraciju firmvera. Koristite ove korake da biste izabrali uređaje iz datoteke za preuzimanje i izvršili migraciju:
1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
U Cisco Unified CM administraciji izaberite Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke koju želite da otpremite ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
1 |
Prijavite se na Cisco Unified CM. |
2 |
Od Cisco Unified CM administracije idite na Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke za otpremanje iz preuzete manifestne datoteke ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
Preduslov
Proverite da li imate listu uređaja koje planirate da ažurirate, kao i tekstualnu datoteku sa opcijama kao što su naziv uređaja, naziv direktorijuma i opis.
1 |
Iz Cisco Unified CM administracije izaberite Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Pojaviće se stranica Ažuriranje prilagođene konfiguracije telefona.
| ||||||||||||
2 |
U šablonu Ažuriranje grupnog telefona gde padajuća lista, izaberite Naziv uređaja. | ||||||||||||
3 |
Kliknite na Pronađi. Telefoni koji su navedeni u datotekama, ako su dostupni, pojavljuju se na ovoj stranici. | ||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. | ||||||||||||
5 |
Označite tražene parametre, potvrdite polja i ažurirajte detalje kao što su opis, ime za učitavanje telefona, server za učitavanje i tako dalje, u odgovarajućim poljima. Postoje 2 grupe u tekstualnim datotekama koje preuzimate sa Kontrolnog centra, a to su:
| ||||||||||||
6 |
U odeljku Informacije o poslu izaberite jednu od sledećih opcija:
| ||||||||||||
7 |
Kliknite na „Pošalji“. | ||||||||||||
8 |
Ponovite korake od 1 do 7 za sve generisane datoteke. | ||||||||||||
9 |
Da biste videli status poslatog posla, idite na Cisco Unified CM Administration, izaberite Bulk Administration > Job Scheduler. | ||||||||||||
10 |
Izaberite svoj posao da biste videli status posla. |
Sledeća tabela navodi podržane modele telefona koji se mogu konvertovati iz Enterprajza u Multiplatform firmver.
Serije 7800 (* važe ograničenja) |
8800 audio serija |
8800 video serija |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9 = * (V03 ili kasnije) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= CP-8865NR-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 ili noviji) |
CP-8851-K9= CP-8851NR-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 ili noviji) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= CP-8832NR-K9= (* ograničenja se primenjuju) |
— |
Sve verzije audio telefona serije 8800 koje su gore navedene mogu se konvertovati u MPP firmver, ali verzije V15 i kasnije hardverske verzije zahtevaju minimum 11.3.3 MPP firmvera koji se jednom konvertuje i ne može se degradirati na ranije verzije MPP firmvera. Sledećih 8800 uređaja ne ispunjava uslove za migraciju u MPP: 8821 i 8831.8832NR mogu se migrirati na MPP, ali neke funkcije možda neće biti podržane.