Järjestelmävaatimukset
  • Tarkistamme jatkuvasti Webex-sovelluksen vähimmäisvaatimuksia, ja tässä luetellut vaatimukset voivat muuttua.
  • Emme tue Webex-sovelluksen käyttöä ennakkojulkaisuohjelmien tai aikaisin julkaistujen ohjelmien, kuten Apple Beta -ohjelmiston, Windows Insider -ohjelman tai muiden vastaavien ohjelmien, kanssa.
  • Webex-sovelluksen suorituskykyyn voivat vaikuttaa käyttöjärjestelmän ulkopuoliset tekijät, esimerkiksi: verkkoyhteys tai muut sovellukset laitteillasi.
  • Varmista, että järjestelmäaikasi on oikea, sillä se voi vaikuttaa kokouksiin tai puheluihin liittymiseesi.

Windowsin suosittelemat vähimmäisjärjestelmävaatimukset

  • Windowsin suosittelemat vähimmäisjärjestelmävaatimukset

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 ja uudemmat. Varmista, että ajurisi ovat ajan tasalla.

      Webex-sovelluksen versio 45.1 on viimeisin versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2015:tä.

      Webex-sovelluksen versio 45.10 on viimeisin versio, joka tukee Windows 10 LTSB 2016:ta.

  • Lisätietoja joidenkin grafiikkatuotteiden uusimmista ajureista on seuraavassa:

    Windows 10:ssä tai uudemmissa N-versioissa sinun on asennettava Media Feature Pack. Asennusohjeet löytyvät Windows N -versioiden mediaominaisuuspakettien luettelosta.

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz tai AMD-prosessori (suositus vähintään 4 Gt RAM-muistia).

  • Jotkin ominaisuudet edellyttävät lisäjärjestelmävaatimuksia:

    • Reaktiot ajoitetussa Webex-kokouksessa tai henkilökohtaisessa huoneessa.

      • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 -versio 10.0.17763 tai uudempi

      • Suoritin – neljä fyysistä ydintä tai enemmän

      • Muisti – vähintään 4 Gt RAM-muistia

    • Virtuaalinen tai sumea tausta puheluissa ja kokouksissa

      • Käyttöjärjestelmä – Windows 10 64-bittinen

        Jos käytät VDI-ympäristöä, varmista, että käytät virtuaalitaustojen tuettua alustaa. Lisätietoja on VDI-julkaisutiedoissa.

      • Suoritin:

        • Intel Core i3-, i5- tai i7 4000 -sarja tai uudempi

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 tai uudempi

      • Muisti:

        • 8 Gt tai enemmän RAM-muistia

        • 2 Gt tai enemmän VRAM-muistia erillisille näytönohjaimille

Mac-pöytätietokoneen vähimmäisvaatimukset

  • macOS 10.15 ja uudemmat tuetulla Macilla. .

    macOS Sequoia 15 on tuettu vain Webex-sovelluksen versiossa 44.9 ja uudemmissa.

Lataa asennusohjelma

Asenna Webex

Tämä artikkeli käsittelee Webex-sovelluksen työpöytäversion asentamista Macille tai Windowsille. Linuxia varten katso Webex-sovellus Linuxille.

Webex-sovellus asentuu samaan järjestelmäkansioon aina, kun se päivittyy uuteen versioon.

Löydät Webex-sovelluksen asennetun version kohdasta Sovellusversion etsiminen.

Ylläpitäjät voivat tarkistaa käyttäjien sovellusversion suorittamalla Messaging-sovelluksen versioraportin, katso Raportit pilviyhteistyöportfoliollesi.

Manuaalinen asennus

Voit asentaa Webex-sovelluksen joko tietokonetta tai käyttäjää kohden. IT-järjestelmänvalvojan käyttäjät voivat asentaa sen.

Webex-sovellus asentuu oletusarvoisesti seuraavaan kansioon: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Käyttäjät voivat ladata ja suorittaa asennustiedoston (msi). He eivät tarvitse järjestelmänvalvojan oikeuksia tietokoneelleen.

Järjestelmänvalvojat voivat suorittaa asennusohjelman lisäoikeuksilla ja valita tietokonekohtaisen asennuksen ja asennushakemiston.

Mitä MSI-asennuspakettia minun pitäisi käyttää?

Pakettien väliset erot ovat seuraavat:

  • Lokalisoitu tai ei-lokalisoitu paketti: Käyttäjät voivat valita lokalisoidun paketin, jos he haluavat Webex-sovelluksen asentuvan käyttöjärjestelmänsä kielellä.

    Jos järjestelmänvalvoja suorittaa joukkoasennuksen kolmannen osapuolen jakelumekanismilla, sinun on otettava käyttöön lokalisoimaton paketti. Käyttäjät voivat edelleen käyttää Webex-sovellusta haluamallaan kielellä (jos Webex tukee kyseistä kieltä).

    Jos asennat Webex-sovelluksen joukkoasennuksena lokalisoidulla paketilla, Webex-sovelluksen asennuksen poistamisessa voi olla ongelmia.

  • Pelkkä sovelluspaketti: Voit valita tämän vaihtoehdon useimmissa tilanteissa. Paketti asentaa vain Webex-sovelluksen. Webex-sovellus lataa tarvittaessa työpöytäkokoussovelluksen komponentit.

    On joitakin poikkeuksia, jolloin saatat tarvita pakettia.

  • Pakettipaketti: Tämä paketti asentaa sekä Webex-sovelluksen että työpöytäkokoussovelluksen. Käytä pakettipakettia vain seuraavissa tilanteissa:

    • Asennat ohjelmistoa suojattuun ympäristöön, joka estää käyttäjien tietokoneita lataamasta ohjelmistoja. Jos Webex-sovellus ei pysty lataamaan kokouskomponentteja, käyttäjillä voi olla käytettävyysongelmia kokouksiin liittyessään sovelluksen kautta.
    • Et ole vielä täysin siirtynyt Webex Appiin, ja käyttäjäsi tarvitsevat edelleen erillisen Meetings-työpöytäsovelluksen.
Taulukko 1. Webex-sovelluksen asennuspaketit Windowsille
KuvausOnko paikallinen?KäyttöjärjestelmäarkkitehtuuriAsennuspaketin latauslinkki
Vain Webex-sovellusLokalisoitu64-bittinen https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Vain Webex-sovellusEi-lokalisoitu (EN)64-bittinen https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex-sovellus ja työpöytäkokoukset -pakettiLokalisoitu64-bittinen https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex-sovellus ja työpöytäkokoukset -pakettiEi-lokalisoitu (EN)64-bittinen https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Joukkoasennus

Esimerkeissä käytetään Microsoftin msiexec-apuohjelmaa. Katso lisätietoja https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Näitä komentoriviparametreja voit käyttää Webex-sovelluksen MSI-asennuspaketin kanssa:

  • Asennuskonteksti

    Kun asetat ALLUSERS=1 määrittääksesi tietokonekohtaisen asennuksen, sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet. Katso lisätietoja https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Hiljainen asennus

    Voit lisätä /qn asentaaksesi sen ilman käyttäjän toimia. Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • HYVÄKSY_EULA

    Aseta tämän ominaisuuden arvoksi TRUE hyväksyäksesi loppukäyttäjän lisenssisopimuksen käyttäjien puolesta. Asennusohjelma ei kehota käyttäjiä hyväksymään loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus ei tule näkyviin, kun jommankumman seuraavista rekisterimerkinnöistä arvoksi asetetaan eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMAATTINEN KÄYNNISTYS__WINDOWSINKANSSA

    Määrittää, käynnistyykö Webex-sovellus automaattisesti Windowsin käynnistyksen yhteydessä.

    Oletusarvo on TRUE. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex-sovellus käynnistyy automaattisesti Windowsin käynnistyessä (oletus). Tämä asetus ottaa käyttöön ja himmentää Käynnistä Webex, kun tietokone käynnistyy -säätimen, joten käyttäjä ei voi muuttaa sitä.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex-sovellus ei käynnisty automaattisesti Windowsissa. Käyttäjät voivat muuttaa Käynnistä Webex, kun tietokoneeni käynnistyy -asetusta Webex-sovelluksen asetuksissa.

  • OLETUS_TEEMA

    Määrittää Webex-sovelluksessa käytetyn teeman.

    Oletusarvo on Dark. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Käyttäjät voivat vaihtaa teemaa Webexin asetuksissa.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex-sovelluksen vaalean teeman.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Määrittää Webex-sovelluksen tumman teeman.

  • POISTA KÄYTTÄJÄTIEDOT

    Määrittää, poistetaanko vai säilytetäänkö käyttäjätietokanta ja lokitiedostot.

    Oletusarvo on 0, joka säilyttää tietokannan ja lokit asennuksen aikana.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Poistaa käyttäjätietokannan ja lokit asennuksen aikana.

  • SÄHKÖPOSTI

    Tämän parametrin avulla voit virtaviivaistaa Webex-sovelluksen kirjautumisprosessia käyttäjille määrittämällä heidän sähköpostiosoitteensa tai mallin, joka osoittaa, miten sähköpostiosoite johdetaan.

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com esiasennukset acassidy@example.com Webex-kirjautumisprosessiin.

    Voit käyttää seuraavia arvoja EMAIL-parametrin kanssa:

    • Käyttäjän sähköpostiosoite (esimerkki: acassidy@example.com)—Sets varsinainen sähköpostiosoite sisäänkirjautumisprosessin esitäyttöä varten. Älä käytä yhdessä ALLUSERS=1 parametri, koska se edustaa vain yhtä sähköpostiosoitetta. Tätä ei suositella laitteille, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—Instructs Webex hakee käyttäjän pääkäyttäjätunnuksen (UPN) Windowsista sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää tätä laitteissa, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—Instructs Webex hakee käyttäjän sähköpostiosoitteen, jos se on saatavilla, osoitteesta LDAP/Active Hakemisto sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voit käyttää tätä laitteissa, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—Instructs Webex hakee käyttäjän SAMAccountName-tiedon Windowsista sisäänkirjautumisen yhteydessä. Tätä käytetään tyypillisesti vanhoissa ympäristöissä. Voit käyttää tätä laitteissa, joilla on useita käyttäjiä.

      Esimerkiksi: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Yhdistämällä EMAIL-parametrin todennusmenetelmään, kuten Kerberosiin tai mTLS:ään, käyttäjät voivat kirjautua sisään automaattisesti.

    Kun käytät EMAIL-parametria, käyttäjät eivät voi muuttaa sisäänkirjautumiseen käyttämäänsä Webex-identiteettiä.

  • OTA OTTAKAA OLOOK-INTEGRAATIO

    Määrittää, rekisteröityykö Webex-sovellus Microsoft Outlookiin läsnäolointegraatiota varten. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Oletusarvo on 0.

    Esimerkkejä:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex-sovellus rekisteröityy Microsoft Outlookiin läsnäolotietojen integrointia varten Windowsissa.

      Käyttäjät voivat muuttaa Yhdistä Webex Microsoft Outlookiin -asetusta Webexin asetuksissa.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex-sovellus ei rekisteröidy Microsoft Outlookiin läsnäolotietojen integrointia varten Windowsissa (oletus).

      Tämä asetus harmaantaa (poistaa käytöstä) Yhdistä Webex Microsoft Outlookiin -säätimen kaikilta käyttäjiltä. Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi tätä asetusta.

  • PAKKOSULKEUTUMINEN

    Koskee vain pakettiasennuspaketteja. Lukitsee kokoustyöpöytäsovelluksen, jos sen versio on yhteensopiva kokoussivuston kanssa. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Esimerkki: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • ASENNA_PÄÄKÄYTTÖOIKEUDET

    Määrittää Webex-sovelluksen asennuskansion.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

    Webex-sovellus vaatii tämän upotetun selaimen. Lue lisää WebView2:sta ja Webexistä.

    Esimerkki: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTS-YHTEENSOPIVA VERSIO EI

    Koskee vain pakettiasennuspaketteja. Tämä parametri laajentaa Webex Meeting -asiakasohjelman version yhteensopivaksi kokoussivuston kanssa. Webex Meeting -asiakasohjelma saa versionumeron, joka on suurempi ClientSPCompatibleVersionNo - tai ForceClientSPCompatibleVersionNo-merkeistä. Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet muuttaaksesi sitä.

    Esimerkiksi: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • ESTÄÄ_KIRJAUTUMISTA ENNEN_PÄIVITYKSIÄ

    Tämän parametrin avulla voidaan varmistaa, että Webex-sovellus päivittyy vasta käyttäjän kirjautumisen jälkeen. Oletusarvoisesti Webex-sovellus tarkistaa ohjelmistopäivitykset sekä ennen sisäänkirjautumista että sisäänkirjautumisen jälkeen. Vain sisäänkirjautumisen jälkeisten päivitysten voidaan taata noudattavan organisaation asetuksia päivitysten osalta, koska sisäänkirjautumista edeltävässä tapauksessa käyttäjän organisaatiota ei tiedetä.

    Webex-sovellus ei tarkista päivityksiä, jos jompikumpi seuraavista rekisterimerkinnöistä on asetettu arvoon 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Esimerkiksi: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Sovelluksen suorittaminen

Webex-sovelluksella on oma automaattinen päivitysratkaisunsa, joka on riippumaton Windows-käyttöjärjestelmästä. Sovellus voi päivittyä automaattisesti ilman Windows-käyttöjärjestelmän tietämystä, joten asennettu sovelluksen versio voi olla eri kuin versio, jonka käyttäjä näkee sovellusta käyttäessään.

Asentaminen

Webex-sovelluksen asentamiseen käyttäjillä ei tarvitse olla järjestelmänvalvojan oikeuksia tietokoneisiinsa.

Käyttäjät kaksoisnapsauttavat Webex.dmg -tiedostoa asentaakseen sen. Oletusarvoisesti Webex-sovellus asennetaan Sovellukset -kansioon, mutta käyttäjät voivat vetää ja pudottaa Webex-sovelluksen mihin tahansa muuhun hakemistoon.

Voit tarkistaa Webex-sovelluksen asennetun version kohdasta Etsi sovellusversiosi.

Ylläpitäjät voivat tarkistaa käyttäjien sovellusversion suorittamalla Messaging-sovelluksen versioraportin, katso Raportit pilviyhteistyöportfoliollesi.

Joukkoasennus

Järjestelmänvalvojana voit käyttää Mac defaults -komentoa ja LoginHint -argumenttia Webex-sovelluksen esitäyttämiseen käyttäjän sähköpostiosoitteella:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

Tässä komennossa käyttäjän sähköpostiosoite toimii kirjautumisvihjeenä, joka siirtää automaattisesti salasanan syöttönäyttöön, sovelluksen asennuksen jälkeen ja käynnistyksen jälkeen.

Voit poistaa esitäytön käytöstä seuraavalla komennolla:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Ääniohjain tietokoneen äänen jakamiseen

Webex-sovellus tarvitsee erityisen ääniohjaimen tietokoneen äänen jakamiseen. Järjestelmänvalvojat voivat esiasentaa ajurit loppukäyttäjien tietokoneille. Katso ohjeet kohdasta Cisco Webex -ääniohjainpaketin lataus Macille.

Jos käyttäjillä ei ole asennettuna ohjainta, Webex-sovellus lataa sen, kun napsautat Webex-sovelluksessa Optimoi liikettä ja videota varten tai Jaa tietokoneen ääni . Mutta käyttäjällä on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet ajurin asentamiseen.

Sovelluksen suorittaminen

Sovelluksella on oma automaattisen päivityksen ratkaisunsa, joka on riippumaton käyttöjärjestelmän asennusmekanismista. Asennat sovelluksen vain kerran käyttöjärjestelmän mekanismin avulla. Sen jälkeen sovellus päivittyy automaattisesti ilman käyttöjärjestelmän tietämystä. Siksi sovelluksen asennettu versio saattaa olla eri versio kuin se, jonka näet sovellusta käyttäessäsi.

Päivitysprosessi

Uuden version julkaiseminen kaikille kestää 7 päivää. Näiden seitsemän päivän aikana käyttäjät voivat tarkistaa päivitykset ennakoivasti. Käyttäjät voivat lukea Päivitä sovellus uusimpaan versioon.

Asennamme päivityksen automaattisesti 7 päivän käyttöönottojakson jälkeen.

Jos sinulla on Pro Pack for Control Hub, voit tarkistaa, mitä sovellusversiota käyttäjäsi käyttävät. Katso Viestisovellusversioraportti pilviyhteistyöportfoliosi [ analytiikasta.

Kun Webex-sovellus on käynnissä1, se tarkistaa säännöllisesti, onko sovelluksesta saatavilla uudempaa versiota. Kun uudempi versio tulee saataville, sovellus lataa sen automaattisesti ja tallentaa sen paikalliselle tietokoneelle:

  • Windowsissa :

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • MacOS -käyttöjärjestelmässä:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

Tallennamme sovelluksen nykyisen ja uuden version näihin kansioihin. Jos päivitys ei onnistu, sovellus voi palata takaisin alkuperäiseen versioon.

Jos julkaisemme korjauspäivityksen julkaisuversioon, päivitämme sen kaikille organisaatioille kolmen päivän kuluessa.

  1. Webex-sovellus tarkistaa päivitykset ollessaan käynnissä, vaikka käyttäjä ei olisi kirjautunut sisään.

    Jos käyttäjä ei ole kirjautunut sisään, kun päivitys on mahdollista, päivitystapa riippuu siitä, kuka viimeksi käytti Webex-sovellusta:

    • Jos käyttäjä oli kirjautuneena sisään, sovellus päivittää itsensä organisaationsa päivityskäytännön mukaisesti. Katso Tuotepäivitysten hallinta.
    • Jos käyttäjä ei kirjautunut sisään, sovellus päivittää itsensä uusimpaan versioon. (He saattavat käyttää Webex-sovellusta liittyäkseen kokouksiin vieraana.)
Ylläpitäjän hallintatyökalut julkaisujen hallintaan
Poista Webex-sovelluksen asennus

Voit poistaa sovelluksen käyttämällä msiexec /x Webex.msi-merkkiä .

Tiedoston .msi polku riippuu siitä, missä sitä käytettiin asennuksen aikana. Jotta tämä komento toimisi, .msi -tiedoston on oltava määritetyssä paikassa.

Voit poistaa Webex-sovelluksen asennuksen siirtymällä Ohjelmat-kansioon ja vetämällä Webex-sovelluksen roskakoriin.

Virtuaalityöpöytäinfrastruktuurin (VDI) käyttöönotto

Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäsovellus optimoi äänen ja videon virtuaalityöpöytäympäristöä varten. Ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex Appia etänä virtuaalityöpöytäympäristöstä.

Löydät Webex-sovelluksen Windows VDI-ohjelmiston lataukset osoitteesta https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Lisätietoja tuetuista ominaisuuksista, ympäristön valmistelusta ja Webex VDI -ratkaisun käyttöönotosta on Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ratkaisun käyttöönotto-oppaassa.

Webex-sovelluksen käyttöönotto mobiililaitteissa

Järjestelmänvalvojana voit suojata Webex-sovelluksen käyttäjiesi mobiililaitteilla. Tukemiimme ratkaisuihin kuuluvat mm. MDM/MAM Microsoft Intunen avulla, MDM/MAM AppConfig-tiedostojen, iOS IPA -tiedostojen ja Android AAB -tiedostojen avulla toteutettavien sovellusten paketoinnin sekä mobiilihallinnan järjestelmänvalvojan asetusten avulla

Lisätietoja on kohdassa Mobiililaitteiden suojaaminen.