• Minimalne zahteve za delovanje aplikacije Webex nenehno pregledujemo in zahteve, navedene tukaj, se lahko spremenijo.
  • Uporaba aplikacije Webex s programi pred izdajo ali zgodnje izdaje, kot so programska oprema Apple Beta, program Windows Insider ali kateri koli drugi podobni programi, ni podprta.
  • Na delovanje aplikacije Webex lahko vplivajo tudi dejavniki, ki presegajo operacijski sistem, na primer: omrežno povezljivost ali druge aplikacije v vaših napravah.
  • Prepričajte se, da je vaš sistemski čas pravilen, saj lahko to vpliva na vaše pridruževanje sestankom ali klicem.

Priporočene minimalne sistemske zahteve sistema Windows

  • Priporočene minimalne sistemske zahteve sistema Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 in novejši. Prepričajte se, da so vaši gonilniki posodobljeni.

      Webex App 45.1 je zadnja različica, ki podpira Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 je zadnja različica, ki podpira Windows 10 LTSB 2016.

Minimalne zahteve za namizni računalnik Mac

Ta članek govori o namestitvi namizne različice aplikacije Webex za Mac ali Windows. Za Linux glejte Aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex se vsakič, ko se posodobi na novo različico, namesti v isto sistemsko mapo.

Če želite najti nameščeno različico aplikacije Webex, glejte Iskanje različice aplikacije.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije za sporočanje, glejte Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Ročna namestitev

Aplikacijo Webex lahko namestite na računalnik ali na uporabnika. Namestijo ga lahko uporabniki ali skrbniki IT.

Aplikacija Webex se privzeto namesti v naslednjo mapo: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Uporabniki lahko prenesejo in nato zaženejo namestitveno datoteko (msi). Ne potrebujejo skrbniških pravic za dostop do svojega računalnika.

Skrbniki lahko zaženejo namestitveni program z dodatnimi pravicami in izberejo namestitev za vsak računalnik posebej ter namestitveni imenik.

Kateri namestitveni paket MSI naj uporabim?

To so razlike med paketi:

  • Lokaliziran ali nelokaliziran paket: Uporabniki lahko izberejo lokaliziran paket, če želijo, da se aplikacija Webex namesti v jeziku njihovega operacijskega sistema.

    Kot skrbnik, ki izvaja množično namestitev z mehanizmom za distribucijo tretje osebe, morate namestiti nelokaliziran paket. Uporabniki lahko še vedno uporabljajo aplikacijo Webex v svojem želenem jeziku (če Webex podpira ta jezik).

    Če aplikacijo Webex namestite v velikem obsegu z lokaliziranim paketom, boste morda imeli težave pri odstranitvi aplikacije Webex.

  • Paket samo za aplikacijo: To možnost lahko izberete v večini primerov. Paket namesti samo aplikacijo Webex. Aplikacija Webex po potrebi prenese komponente namizne aplikacije za sestanke.

    Obstaja nekaj izjem, ko boste morda potrebovali paket.

  • Paketna ponudba: Ta paket namesti aplikacijo Webex in aplikacijo za namizne sestanke. Paket paketa uporabite le v naslednjih primerih:

    • Nameščate v varnem okolju, ki uporabnikovim računalnikom preprečuje prenos programske opreme. Če aplikacija Webex ne more prenesti komponent za sestanke, imajo lahko uporabniki težave z uporabnostjo pri pridruževanju sestankom prek aplikacije.
    • Še niste v celoti prešli na aplikacijo Webex in vaši uporabniki še vedno potrebujejo ločeno aplikacijo Meetings za namizne računalnike.
Tabela 1. Namestitveni paketi aplikacij Webex za Windows
OpisJe lokalizirano?Arhitektura operacijskega sistemaPovezava za prenos namestitvenega paketa
Samo aplikacija WebexLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Paket aplikacij Webex in namiznih sestankovLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Paket aplikacij Webex in namiznih sestankovNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Namestitev v velikem obsegu

V primerih je uporabljen pripomoček msiexec od Microsofta. Za več podrobnosti glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

To so parametri ukazne vrstice, ki jih lahko uporabite z namestitvenim paketom MSI za aplikacijo Webex:

  • Kontekst namestitve

    Ko nastavite ALLUSERS=1 za določitev namestitve na računalnik, morate imeti skrbniške pravice dostopa. Za več podrobnosti glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Tiha namestitev

    Za namestitev brez interakcije uporabnika lahko vključite /qn. Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • SPREJMI_POGODBO O KONČNI UGOVORI

    To lastnost nastavite na TRUE, da v imenu uporabnikov sprejmete licenčno pogodbo za končnega uporabnika. Namestitveni program ne pozove uporabnikov k sprejetju licenčne pogodbe za končnega uporabnika.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licenčna pogodba za končnega uporabnika se ne prikaže, če katerega od naslednjih vnosov v register nastavite na eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • SAMOZAGON_Z_WINDOWS

    Določa, ali se aplikacija Webex samodejno zažene ob zagonu sistema Windows.

    Privzeta vrednost je TRUE. Za spremembo potrebujete skrbniške pravice.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se samodejno zažene ob zagonu sistema Windows (privzeto). Ta nastavitev omogoči in zatemni kontrolnik Zaženi Webex ob zagonu računalnika, tako da ga uporabnik ne more spremeniti.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne zažene samodejno z operacijskim sistemom Windows. Uporabniki lahko spremenijo Zaženi Webex ob zagonu računalnika v nastavitvah aplikacije Webex.

  • PRIVZETA_TEMA

    Določa temo, ki se uporablja za aplikacijo Webex.

    Privzeta vrednost je Dark. Za spremembo potrebujete skrbniške pravice.

    Uporabniki lahko spremenijo temo v nastavitvah Webexa.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Določa svetlo temo za aplikacijo Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Določa temno temo za aplikacijo Webex.

  • IZBRIŠI PODATKE UPORABNIKA

    Določa, ali naj se izbrišejo ali ohranijo uporabniške baze podatkov in dnevniške datoteke.

    Privzeta vrednost je 0, ki med namestitvijo ohrani bazo podatkov in dnevnike.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Med namestitvijo odstrani uporabniško bazo podatkov in dnevnike.

  • E-POŠTA

    Ta parameter vam omogoča, da poenostavite postopek prijave v aplikacijo Webex za uporabnike tako, da navedete njihov e-poštni naslov ali vzorec, ki označuje, kako izpeljati e-poštni naslov.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com predhodno naseljevanje acassidy@example.com v postopek prijave v Webex.

    Z parametrom EMAIL lahko uporabite naslednje vrednosti:

    • Uporabnikov e-poštni naslov (primer: acassidy@example.com)—Sets dejanski e-poštni naslov za predhodno izpolnjevanje prijavnega postopka. Ne uporabljajte z ALLUSERS=1 parameter, ker predstavlja samo en e-poštni naslov. To ni priporočljivo za naprave, ki jih uporablja več uporabnikov.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName—Instructs Webex za pridobitev glavnega uporabniškega imena (UPN) uporabnika iz sistema Windows ob prijavi. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail—Instructs Webex za pridobitev uporabnikovega e-poštnega naslova, če je na voljo, iz LDAP/Active Imenik ob prijavi. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—Instructs Webex za pridobitev uporabnikovega imena SAMAccountName iz sistema Windows ob prijavi. To se običajno uporablja za starejša okolja. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Kombinacija parametra EMAIL z metodo preverjanja pristnosti, kot sta Kerberos ali mTLS, uporabnikom omogoča samodejno prijavo.

    Ko uporabite parameter EMAIL, uporabniki ne morejo spremeniti identitete Webex, ki jo uporabljajo za prijavo.

  • OMOGOČI INTEGRACIJO Z OUTLOOKOM

    Določa, ali se aplikacija Webex registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti. Za spremembo potrebujete skrbniške pravice.

    Privzeta vrednost je 0.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti v sistemu Windows.

      Uporabniki lahko spremenijo Poveži Webex z Microsoft Outlookom v nastavitvah Webexa.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti v sistemu Windows (privzeto).

      Ta nastavitev onemogoči kontrolnik Poveži Webex z Microsoft Outlookom za vse uporabnike. Za spremembo te možnosti morate imeti skrbniške pravice dostopa.

  • PRISILNO ZAPRTJE

    Velja samo za pakete za namestitev v paketu. Zaklene namizno aplikacijo za sestanke, če je različica združljiva s spletnim mestom sestanka. Za spremembo potrebujete skrbniške pravice.

    Primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • NAMESTI_ROOT

    Določa namestitveno mapo za aplikacijo Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Namesti vgrajeni brskalnik WebView2 od Microsofta ob namestitvi aplikacije Webex.

    Aplikacija Webex zahteva ta vgrajeni brskalnik. Več o WebView2 in Webexu.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • ŠTEVILKA ZDRUŽLJIVIH RAZLIČIC ZA FORCECLENTS

    Velja samo za pakete za namestitev v paketu. Ta parameter razširja različico odjemalca Webex Meeting, da je združljiva s spletnim mestom sestanka. Odjemalec Webex Meeting dobi številko različice, ki je večja od ClientSPCompatibleVersionNo ali ForceClientSPCompatibleVersionNo. Za spremembo potrebujete skrbniške pravice.

    Na primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • PREPREČI_PREDHODNO PRIJAVO_POSODOBITVE

    Ta parameter se lahko uporabi za zagotovitev, da se aplikacija Webex posodobi šele po prijavi uporabnika. Aplikacija Webex privzeto preverja posodobitve programske opreme tako pred kot po prijavi. Samo posodobitve po prijavi lahko zagotovijo, da bodo sledile nastavitvam organizacije za posodobitve, saj v primeru pred prijavo organizacija uporabnika ni znana.

    Aplikacija Webex ne bo preverjala posodobitev, če je kateri od naslednjih vnosov v register nastavljen na 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Zagon aplikacije

Aplikacija Webex ima svojo lastno rešitev za samodejno posodabljanje, ki je neodvisna od operacijskega sistema Windows. Aplikacija se lahko samodejno posodablja brez vednosti operacijskega sistema Windows, zato se lahko nameščena različica aplikacije razlikuje od različice, ki jo uporabnik vidi med uporabo aplikacije.

Nameščanje

Za namestitev aplikacije Webex uporabniki ne potrebujejo skrbniških pravic dostopa do svojih računalnikov.

Uporabniki dvokliknejo datoteko Webex.dmg, da jo namestijo. Privzeto namestite aplikacijo Webex v mapo Aplikacije, vendar lahko uporabniki aplikacijo Webex povlečejo in spustijo v kateri koli drug imenik.

Če želite preveriti nameščeno različico aplikacije Webex, glejte Iskanje različice aplikacije.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije za sporočanje, glejte Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Namestitev v velikem obsegu

Kot skrbnik lahko z ukazom Mac defaults z argumentom LoginHint vnaprej izpolnite aplikacijo Webex z uporabnikovim e-poštnim naslovom:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

V tem ukazu uporabniški e-poštni naslov služi kot namig za prijavo, ki samodejno preide na zaslon za vnos gesla, po namestitvi in zagonu aplikacije.

Če želite onemogočiti prednastavitev, uporabite naslednji ukaz:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Gonilnik zvoka za skupno rabo zvoka iz računalnika

Aplikacija Webex potrebuje poseben gonilnik zvoka za skupno rabo zvoka računalnika. Skrbniki lahko gonilnike vnaprej namestijo v računalnike končnih uporabnikov. Za navodila glejte Prenos paketa gonilnikov zvoka Cisco Webex za Mac.

Če uporabniki nimajo nameščenega gonilnika, ga aplikacija Webex prenese, ko v aplikaciji Webex kliknete Optimiziraj za gibanje in video ali Deli zvok računalnika . Vendar pa mora imeti uporabnik za namestitev gonilnika skrbniška dovoljenja.

Zagon aplikacije

Aplikacija ima svojo lastno rešitev za samodejno posodabljanje, neodvisno od namestitvenega mehanizma operacijskega sistema. Aplikacijo namestite samo enkrat z uporabo mehanizma operacijskega sistema. Po tem se aplikacija samodejno posodablja brez vednosti operacijskega sistema. Zato je lahko nameščena različica aplikacije drugačna od tiste, ki jo vidite med uporabo aplikacije.

Nova izdaja traja 7 dni, da je na voljo vsem. V teh 7 dneh lahko uporabniki proaktivno preverjajo posodobitve. Uporabniki lahko preberejo Posodobi aplikacijo na najnovejšo izdajo.

Posodobitev samodejno namestimo po 7 dneh uvajanja.

Če imate paket Pro Pack za Control Hub, lahko preverite, katero različico aplikacije uporabljajo vaši uporabniki. Glejte poročilo o različici aplikacije za sporočanje v analitiki za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Ko se aplikacija Webex izvaja1, občasno preverja, ali je na voljo novejša različica aplikacije. Ko je na voljo novejša različica, jo aplikacija samodejno prenese in shrani v lokalni računalnik:

  • V sistemu Windows:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • V sistemu MacOS:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

V teh mapah shranimo trenutno in novo različico aplikacije. Če nadgradnja ne uspe, se lahko aplikacija prekine.

Če izdamo popravek za izdajo, ga posodobimo v vseh organizacijah v tridnevnem obdobju uvedbe.

  1. Aplikacija Webex med delovanjem preverja posodobitve, tudi če uporabnik ni prijavljen.

    Če uporabnik ni prijavljen, ko je posodobitev mogoča, je vedenje posodobitve odvisno od tega, kdo je nazadnje uporabljal aplikacijo Webex:

    • Če je bil ta uporabnik prijavljen, se aplikacija posodobi v skladu s pravilnikom o posodabljanju njegove organizacije. Glejte Nadzor posodobitev izdelkov.
    • Če se ta uporabnik ni prijavil, se aplikacija posodobi na najnovejšo različico. (Morda uporabljajo aplikacijo Webex za pridružitev sestankom kot gostje).

Za odstranitev aplikacije uporabite msiexec /x Webex.msi.

Pot do datoteke .msi je odvisna od tega, kje je bila uporabljena med namestitvijo. Da bi ta ukaz deloval, mora biti datoteka .msi prisotna na določeni lokaciji.

Če želite odstraniti aplikacijo Webex, pojdite v mapo Aplikacije in povlecite aplikacijo Webex v koš.

Kot skrbnik lahko zavarujete aplikacijo Webex na mobilnih napravah svojih uporabnikov. Rešitve, ki jih podpiramo, vključujejo MDM/MAM z Microsoft Intuneom, MDM/MAM z AppConfig, ovijanjem aplikacij z uporabo datotek iOS IPA in datotek Android AAB ter skrbniškimi kontrolami za upravljanje mobilnih naprav

Za več informacij glejte Varne mobilne naprave.