Sistem gereklilikleri
  • Webex Uygulamasını çalıştırmak için minimum gereksinimleri sürekli olarak gözden geçiriyoruz ve burada listelenen gereksinimler değişebilir.
  • Webex Uygulamasının Apple Beta Yazılımı, Windows Insider Programı veya diğer benzer ön sürüm veya erken sürüm programlarıyla kullanılmasını desteklemiyoruz.
  • Webex uygulamasının performansını işletim sisteminin ötesinde başka etmenler de etkileyebilir, örneğin: ağ bağlantısı veya cihazlarınızdaki diğer uygulamalar.
  • Toplantılara veya aramalara katılmanızı etkileyebileceğinden sistem saatinizin doğru olduğundan emin olun.

Windows önerilen minimum sistem gereksinimleri

  • Windows önerilen minimum sistem gereksinimleri

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 ve sonrası. Sürücülerinizi güncel olduğundan emin olun.

      Webex App 45.1, Windows 10 LTSB 2015'i destekleyen son sürümdür.

      Webex App 45.10, Windows 10 LTSB 2016'yı destekleyen son sürümdür.

  • Bazı grafik ürünlere ilişkin en yeni sürücüler hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdakilere bakın:

    Windows 10 veya sonraki N sürümleri için Medya Özellik Paketi'ni yüklemeniz gerekir. Kurulum talimatları için Windows N sürümleri için Medya Özellik Paketi listesinebakın.

  • Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir).

  • Bazı özellikler için ek sistem gereksinimleri gerekir:

    • Planlanan bir toplantı odasında Webex Meeting Kişisel Toplantı Odası toplantısında tepkiler.

      • İşletim Sistemi—Windows 10 sürümünü 10.0.17763 veya daha sonraki bir sürümü

      • İşlemci - dört fiziksel çekirdek veya daha fazla

      • Bellek - 4 GB veya daha fazla RAM

    • Çağrılar ve toplantılarda sanal veya flulaştırılmış arka plan

      • İşletim Sistemi—Windows 10 64-bit

        VDI ortamındaysanız sanal arka plan için desteklenen bir platform kullanırkenn emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Notlarına bakın.

      • Işlemci:

        • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi veya daha yüksek

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya daha yüksek

      • Bellek:

        • 8 GB veya daha fazla RAM

        • Adanmış GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

Mac masaüstü minimum gereksinimleri

  • Desteklenen bir Mac'te MacOS 10.15 ve üzeri. .

    MacOS Sequoia 15 yalnızca Webex Uygulaması sürüm 44.9 ve sonraki sürümlerde desteklenir.

Yükleniciyi indirin

Webex’i Yükleme

Bu makale, Mac veya Windows için Webex Uygulaması masaüstü sürümünün yüklenmesi hakkındadır. Linux için, Linux için Webex Uygulaması bölümüne bakın.

Webex Uygulaması, her yeni sürüme güncellendiğinde aynı sistem klasörüne yüklenir.

Webex Uygulamasının yüklü sürümünü bulmak için Uygulama sürümünüzü bulma bölümüne bakın.

Yöneticiler, Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporunu çalıştırarak kullanıcılarının uygulamanın hangi sürümüne sahip olduklarını kontrol edebilir. Bulut İş Birliği portföyünüz İçin Raporlar bölümüne bakın.

Manuel yükleme

Webex Uygulamasını her bilgisayar veya her kullanıcı için yükleyebilirsiniz. Her iki durumda da bir BT yöneticisinin kullanıcıları uygulamayı yükleyebilir.

Webex Uygulaması varsayılan olarak şu klasöre yüklenir: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Kullanıcılar yükleyici dosyasını (msi) indirebilir ve ardından çalıştırabilir. Bilgisayarlarında yönetici erişim ayrıcalıklarının olması gerekmez.

Yöneticiler yükleyiciyi ekstra ayrıcalıklarla çalıştırabilir ve bilgisayar başına kurulumu ve kurulum dizinini seçebilirler.

Hangi MSI yükleme paketini kullanmalıyım?

Paketler arasında şu farklar vardır:

  • Yerelleştirilmiş veya yerelleştirilmemiş paket: Kullanıcılar, Webex Uygulamasının işletim sistemlerinin dilinde yüklenmesini istiyorlarsa yerelleştirilmiş paketi seçebilir.

    Üçüncü taraf dağıtım mekanizmasıyla toplu yükleme yapan bir yönetici olarak, yerelleştirilmemiş paket dağıtmalısınız. Kullanıcılar Webex Uygulamasını tercih ettikleri dilde kullanmaya devam edebilir (Webex bu dili destekliyorsa).

    Webex Uygulamasını yerelleştirilmiş bir paketle toplu olarak yüklerseniz Webex Uygulamasını kaldırırken sorun yaşayabilirsiniz.

  • Yalnızca uygulama paketi: Çoğu durumda bu seçeneği belirleyebilirsiniz. Paket yalnızca Webex Uygulamasını yükler. Gerekirse, Webex Uygulaması masaüstü toplantı uygulaması bileşenlerini indirir.

    Bunun yerine toplu pakete ihtiyaç duyabileceğiniz bazı istisnai durumlar mevcuttur.

  • Toplu paket: Bu paket, hem Webex Uygulamasını hem de masaüstü toplantı uygulamasını yükler. Toplu paketi yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanın:

    • Kullanıcıların bilgisayarlarının yazılım indirmesini engelleyen güvenli bir ortamda yükleme işlemi yapıyorsanız. Webex Uygulaması toplantı bileşenlerini indiremezse, kişiler uygulamayla toplantılara katılırken kullanılabilirlik sorunları yaşayabilir.
    • Webex Uygulamasına henüz tam olarak geçiş yapmadınız ve kullanıcılarınızın hala ayrı masaüstü Toplantılar uygulamasına ihtiyacı var.
Tablo 1. Windows için Webex Uygulaması yükleme paketleri
AçıklamaYerelleştirilmiş mi?OS mimarisiYükleme paketi indirme bağlantısı
Yalnız Webex UygulamasıYerelleştirilmiş64 bit https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Yalnız Webex UygulamasıYerelleştirilmemiş (EN)64 bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex Uygulaması ve masaüstü toplantıları toplu paketiYerelleştirilmiş64 bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex Uygulaması ve masaüstü toplantıları toplu paketiYerelleştirilmemiş (EN)64 bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Toplu yükleme

Buradaki örnekler, Microsoft msiexec yardımcı programını kullanır. Daha fazla ayrıntı için bkz. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Webex Uygulaması MSI yükleme paketiyle kullanabileceğiniz komut satırı parametreleri şunlardır:

  • Yükleme bağlamı

    Bilgisayar başına kurulumu belirtmek için ALLUSERS=1 öğesini ayarladığınızda, yönetici erişim ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Daha fazla ayrıntı için bkz. https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Sessiz yükleme

    Kullanıcı etkileşimi olmadan kurulum yapmak için /qn ekleyebilirsiniz. Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • KABUL ET_EULA

    Kullanıcılar adına son kullanıcı lisans anlaşmasını kabul etmek için bu özelliği TRUE olarak ayarlayın. Yükleyici, kullanıcılardan son kullanıcı lisans anlaşması kabul etmelerini istemez.

    Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Aşağıdaki kayıt defteri girdilerinden herhangi birini eula-disabledolarak ayarladığınızda son kullanıcı lisans sözleşmesi görünmüyor :

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • OTOMATİK BAŞLATMA__WINDOWS İLE

    Windows başladığında Webex Uygulamasının otomatik olarak çalışıp çalışmayacağını belirtir.

    Varsayılan değer TRUE' dir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    Örnekler:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması, Windows başlatıldığında otomatik olarak başlar (varsayılan). Bu ayar, Bilgisayarım açıldığında Webex’i başlat seçeneğini etkinleştirip seçilemez hâle getirir. Kullanıcılar bu seçeneği değiştiremez.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması, Windows açıldığında otomatik olarak başlamaz. Kullanıcılar, Webex Uygulaması ayarlarından Bilgisayarım açıldığında Webex’i başlat seçeneğini değiştirebilir.

  • ÖN TANIMLI_TEMA

    Webex Uygulaması için kullanılan temayı belirtir.

    Varsayılan değer Dark' dir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    Kullanıcılar temayı Webex ayarlarında değiştirebilir.

    Örnekler:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması için açık renk temayı belirtir.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması için koyu renk temayı belirtir.

  • DELETEUSERDATA

    Kullanıcı veritabanı ve günlük dosyalarının silinip silinmeyeceğini belirtir.

    Varsayılan değer, kurulum sırasında veritabanını ve günlükleri koruyan 0 ' dir.

    Örnekler:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Yükleme sırasında veritabanını ve günlükleri kaldırır.

  • E-POSTA

    Bu parametre, kullanıcı e-posta adreslerini veya e-posta adresinin nasıl türetileceğini gösteren bir kalıbı belirterek kullanıcılar için Webex Uygulaması oturum açma sürecini kolaylaştırmanıza olanak tanır.

    Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com acassidy@example.com adresini Webex oturum açma akışında önceden doldurur.

    EMAIL parametresi ile aşağıdaki değerleri kullanabilirsiniz:

    • Kullanıcının e-posta adresi (örnek: acassidy@example.com): Oturum açma akışını önceden doldurmak için gerçek bir e-posta adresi ayarlar. ALLUSERS=1 parametresi yalnızca bir e-posta adresini temsil ettiğinden bu parametreyle birlikte kullanmayın. Bu, birden fazla kullanıcısı olan cihazlar için önerilmez.

      Örnek: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName: Webex’e oturum açma sırasında kullanıcının Kullanıcı Asıl Adını (UPN - User Principal Name) Windows’tan almasını söyler. Bunu birden fazla kullanıcıya sahip cihazlarda kullanabilirsiniz.

      Örnek: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail: Webex’e kullanıcının (varsa) e-posta adresini oturum açma sırasında LDAP/Active Directory’den alması söyler. Bunu birden fazla kullanıcıya sahip cihazlarda kullanabilirsiniz.

      Örnek: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName: Webex’e oturum açma sırasında kullanıcının SAMAccountName bilgilerini Windows’tan almasını söyler. Bu genellikle eski ortamlar için kullanılır. Bunu birden fazla kullanıcıya sahip cihazlarda kullanabilirsiniz.

      Örnek: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    EMAIL parametresini Kerberos veya mTLS gibi bir kimlik doğrulama yöntemiyle birleştirmek, kullanıcıların otomatik oturum açmasını sağlar.

    EMAIL parametresini kullandığınızda, kullanıcılar oturum açmak için kullandıkları Webex kimliğini değiştiremez.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Webex Uygulamasının iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolup kaydolmadığını belirtir. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    Varsayılan değer 0' dir.

    Örnekler:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması Windows’ta iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolur.

      Kullanıcılar, Webex ayarlarında Webex’i Microsoft Outlook’a bağla seçeneğini değiştirebilir.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex Uygulaması, Windows’ta iletişim durumu entegrasyonu için Microsoft Outlook’a kaydolmaz (varsayılan).

      Bu ayar, tüm kullanıcılar için Webex’i Microsoft Outlook’a bağla seçeneğini devre dışı bırakır. Bu seçeneği değiştirmek için yönetici erişim ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir.

  • FORCELOCKDOWN

    Yalnızca toplu yükleme paketleri için geçerlidir. Toplantı sitesiyle uyumlu bir sürümse toplantı masaüstü uygulamasını kilitler. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    Örnek: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • KUR_KÖK

    Webex Uygulaması için yükleme klasörünü belirtir.

    Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webex Uygulamasını yüklerken Microsoft WebView2 yerleşik tarayıcısını yükler.

    Webex Uygulaması, bu yerleşik tarayıcıyı gerektirir. WebView2 ve Webex hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPUYUMLU SÜRÜMHAYIR

    Yalnızca toplu yükleme paketleri için geçerlidir. Bu parametre, Webex Meeting istemci sürümünün toplantı sitesiyle uyumlu olmasını sağlar. Webex Meeting istemcisi ClientSPCompatibleVersionNo veya ForceClientSPCompatibleVersionNoarasında daha büyük olan bir sürüm numarası alır. Bunu değiştirmek için yönetici ayrıcalıklarınızın olması gerekir.

    Örnek: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • ÖNLE_ÖN GİRİŞ_GÜNCELLEMELER

    Bu parametre, Webex Uygulamasının yalnızca kullanıcı oturum açtıktan sonra güncellenmesini sağlamak için kullanılabilir. Varsayılan olarak, Webex Uygulaması hem oturum açmadan önce hem de oturum açtıktan sonra yazılım güncellemelerini kontrol eder. Yalnızca oturum açma sonrası güncellemelerin güncellemeler için kuruluş ayarlarını takip etmesi garanti edilebilir, çünkü oturum açma öncesi durumda kullanıcının kuruluşu bilinmemektedir.

    Aşağıdaki kayıt defteri girişlerinden herhangi biri ayarlanmışsa Webex Uygulaması güncellemeleri kontrol etmez: 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Örnek: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Uygulamayı çalıştırma

Webex Uygulaması, Windows işletim sisteminden bağımsız, kendi otomatik güncelleme çözümüne sahiptir. Uygulama, Windows işletim sistemi bilgisi olmadan otomatik olarak güncellenebilir, bu nedenle uygulamanın yüklü sürümü, kullanıcının uygulamayı kullanırken gördüğü sürümden farklı olabilir.

Yükleniyor

Webex Uygulamasını yüklemek için kullanıcıların bilgisayarlarında yönetici erişim ayrıcalıklarına sahip olması gerekmez.

Kullanıcılar Webex.dmg dosyasını yüklemek için çift tıklayabilirler. Varsayılan olarak, Webex Uygulamasını Uygulamalar klasörüne yüklersiniz ancak kullanıcılar Webex Uygulamasını başka herhangi bir dizine sürükleyip bırakabilir.

Webex Uygulamasının yüklü sürümünü kontrol etmek için Uygulama Sürümünüzü Bulma bölümüne bakın.

Yöneticiler, Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporunu çalıştırarak kullanıcılarının uygulamanın hangi sürümüne sahip olduklarını kontrol edebilir. Bulut İş Birliği portföyünüz İçin Raporlar bölümüne bakın.

Toplu yükleme

Yönetici olarak, Webex Uygulamasını kullanıcının e-postasıyla önceden doldurmak için LoginHint bağımsız değişkeniyle Mac defaults komutunu kullanabilirsiniz:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

Bu komutta, kullanıcı e-postası, uygulama yüklendikten ve başlatıldıktan sonra şifre giriş ekranına otomatik olarak geçmek için bir oturum açma ipucu görevi görür.

Önceden doldurmayı devre dışı bırakmak için aşağıdaki komutu kullanın:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Bilgisayar sesini paylaşmak için ses sürücüsü

Bilgisayar sesini paylaşmak için Webex Uygulamasının özel bir ses sürücüsüne ihtiyacı vardır. Yöneticiler, sürücüleri son kullanıcı bilgisayarlarına önceden yükleyebilirler. Talimatlar için Cisco Webex Ses Sürücüsü Paketi Mac için İndirme bölümüne bakın.

Kullanıcıların sürücüsü yüklü değilse Webex Uygulaması, Webex Uygulamasında Hareket ve video için optimize et veya Bilgisayarınızın sesini paylaşın öğesine tıkladığınızda sürücüyü indirir. Ancak sürücüyü yüklemek için kullanıcının yönetici iznine sahip olması gerekir.

Uygulamayı çalıştırma

Uygulamanın, işletim sisteminin yükleme mekanizmalarından bağımsız olarak kendi otomatik güncelleme çözümü bulunmaktadır. Uygulamayı işletim sistemi mekanizmasını kullanarak yalnızca bir kez yüklersiniz. Ardından, uygulama işletim sisteminin bilgisi olmadan otomatik olarak güncellenir. Bu nedenle, uygulamanın yüklü sürümü, uygulamayı kullanırken gördüğünüz sürümden farklı bir sürüm olabilir.

Güncelleştirme süreci

Yeni bir sürümün herkese açık olarak sunulması 7 günü bulur. Bu 7 gün boyunca, kullanıcılar güncellemeleri etkin bir şekilde kontrol edebilir. Kullanıcılar, Uygulamayı en son sürüme güncelleyin bölümünü okuyabilir.

Güncellemeyi 7 günlük dağıtım penceresinden sonra otomatik olarak uygularız.

Control Hub için Pro Pack’iniz varsa kullanıcılarınızın uygulamanın hangi sürümünü kullandığını kontrol edebilirsiniz. Bulut işbirliği portföyünüz için Analizler bölümündeki Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporuna bakın.

Webex Uygulaması çalışırken1, uygulamanın daha yeni bir sürümünün mevcut olup olmadığını düzenli olarak kontrol eder. Yeni bir sürüm çıktığında, uygulama yeni sürümü otomatik olarak indirir ve yerel bilgisayarda depolar:

  • Windows’da:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • MacOS’ta:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

Uygulamanın güncel versiyonunu ve yeni versiyonunu bu klasörlerde saklıyoruz. Eğer yükseltme işe yaramazsa, uygulama geri düşebilir.

Bir sürüm için yama yayınladığımızda, üç günlük bir dağıtım penceresi içerisinde tüm kuruluşları güncelliyoruz.

  1. Webex Uygulaması, kullanıcı oturum açmamış olsa bile çalışırken güncellemeleri kontrol eder.

    Güncelleme mümkün olduğunda kullanıcı oturum açmamışsa güncelleme davranışı Webex Uygulamasını en son kimin kullandığına bağlıdır:

    • Eğer söz konusu kullanıcı oturum açmışsa, uygulama kuruluşunun güncelleme politikasına göre kendini günceller. Bkz. Ürün güncelleme kontrolleri.
    • Eğer söz konusu kullanıcı oturum açmadıysa, uygulama kendini en son sürüme günceller. (Toplantılara misafir olarak katılmak için Webex Uygulamasını kullanıyor olabilirler).
Sürümleri yönetmek için yönetici kontrolleri
Webex Uygulamasını Kaldırma

Uygulamayı kaldırmak için msiexec /x Webex.msiöğesini kullanın.

.msi dosyasının yolu, kurulum sırasında nerede kullanıldığına bağlıdır. Bu komutun çalışması için .msi dosyasının belirtilen konumda bulunması gerekir.

Webex Uygulamasını kaldırmak için Uygulamalar klasörüne gidin ve Webex Uygulamasını çöp kutusuna sürükleyin.

Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) İçin Dağıtım

Webex Uygulaması sanal masaüstü uygulaması, sanal masaüstü ortamı için ses ve videoyu optimize eder. İnce istemci kullanarak kullanıcılar uzak Webex Uygulamasına uzaktan sanal masaüstü ortamından erişim sağlayabilir.

İndirilebilir Windows VDI yazılımları için Webex Uygulamasını şuradan bulabilirsiniz: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Desteklenen özellikler, ortamınızı hazırlama ve Webex VDI çözümünü dağıtma hakkında ayrıntılı bilgi için Webex’in Sanal Masaüstü Alt Yapısı (VDI) için dağıtımı kılavuzuna başvurun.

Webex Uygulamasını mobil cihazlarda dağıtma

Bir yönetici olarak Webex Uygulamasını kullanıcınızın mobil cihazlarında sabitleyebilirsiniz. Desteklediğimiz çözümler; Microsoft Intune ile MDM/MAM, AppConfig ile MDM/MAM, iOS IPA dosyalarını ve Android AAB dosyalarını kullanarak uygulama kaydırmayı ve mobil yönetim için yönetici kontrollerini içerir

Ayrıntılı bilgi için bkz. Güvenli mobil cihazlar.