Préparer votre environnement configurer l’appel Webex pour votre organisation Configurer la passerelle locale pour l’accès RTCP (VAR uniquement) Configurer UCM Configurer les fonctions de Webex Calling Configurer et gérer les utilisateurs Configurer et gérer les périphériques

Conditions préalables requises pour Calling

Licence

Webex Calling est disponible dans le cadre de l’abonnement Cisco Collaboration Flex. Vous devez acheter un abonnement Enterprise Agreement (EA) (pour tous les utilisateurs, y compris 50 % des périphériques Workspaces) ou un abonnement Named User (NU) (Utilisateur nommé) (pour certains ou tous les utilisateurs).

Webex Calling offre trois types de licences (« Types de stations »)

  • Professionnel : ces licences offrent un ensemble complet de fonctionnalités pour l’ensemble de votre organisation. Cette offre comprend les communications unifiées (Webex Calling), la mobilité (clients de bureau et mobiles avec prise en charge de plusieurs périphériques), la collaboration d’équipe dans Webex, et l’option de regrouper les réunions avec jusqu’à 1 000 participants par réunion.

  • Basique–choisissez cette option si vos utilisateurs ont besoin de fonctionnalités limitées sans mobilité ni communications unifiées. Ils bénéficieront toujours d’une offre vocale complète mais seront limités à un seul périphérique par utilisateur.


    Les licences de base ne sont disponibles que si vous avez un abonnement d’utilisateur nommé. Les licences basiques ne sont pas prises en charge pour les abonnements Enterprise Agreement (EA) (Accord d’entreprise).

  • Workspaces (également connu sous le nom de Common Area (Zone commune))–Choisissez cette option si vous recherchez une tonalité de base avec un ensemble limité de fonctions d’appel appropriées pour des zones telles que les salles de pause, les halls et les salles de conférence.

Cette documentation vous montre ensuite comment utiliser le Control Hub pour gérer ces distributions de licences entre les différents sites de votre organisation.

Exigences en matière de bande passante

Chaque périphérique dans un appel vidéo nécessite jusqu’à 2 Mbps. Chaque périphérique dans un appel audio nécessite 100 kbps. Les téléphones au repos ont besoin d’une bande passante minimale.

Passerelle locale pour le RTCP sur site

Les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les fournisseurs de services (SP) peuvent fournir un accès RTCP aux organisations qui utilisent Webex Calling. La passerelle locale est actuellement la seule option permettant de fournir un accès RTCP sur site. La passerelle locale peut être déployée de manière autonome ou dans des déploiements où l’intégration dans Cisco Unified Communications Manager est requise. Les exigences concernant la passerelle locale sont les suivantes.

Périphériques pris en charge

Webex Calling prend en charge les téléphones IP multiplateformes (MPP) de Cisco. En tant qu’administrateur, vous pouvez enregistrer les téléphones suivants sur le Cloud. Consultez les articles d’aide suivants pour plus d’informations :


Pour obtenir la liste complète des périphériques pris en charge par Webex Calling, consultez Périphériques pris en charge par Webex Calling.

Les périphériques Webex Room, Board et Desk sont pris en charge en tant que périphériques dans un espace de travail que vous créez dans Control Hub. Voir « Périphériques Cisco Webex Room, Board et Desk » dans Périphériques pris en charge pour Webex Calling pour plus d’informations. Cependant, vous pouvez fournir à ces périphériques un service RTCP en activant Webex Calling pour l’espace de travail.

Pare-feu

Répondez aux exigences en matière de pare-feu qui sont documentées dans Informations de référence sur les ports pour Cisco Webex Calling.

Exigences de la passerelle locale pour Webex Calling

Conditions préalables générales

Avant de configurer une passerelle locale pour Webex Calling, assurez-vous que vous

    • avez une connaissance de base des principes de la VoIP

    • avez une connaissance de base des concepts de voix de Cisco IOS-XE et IOS-XE

    • Avoir une connaissance de base du protocole d’ouverture de session (SIP)

    • Avoir une connaissance de base de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si votre modèle de déploiement inclut Unified CM.

    Vous trouverez plus de détails dans le guide de configuration de Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise à l’adresse suivante https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Exigences en matière de certificats et de sécurité pour la passerelle locale

Webex Calling nécessite une signalisation et un support sécurisés. La passerelle locale effectue le chiffrement, et une connexion TLS doit être établie vers le Cloud en suivant les étapes suivantes :

  • la LGW doit être mise à jour avec le faisceau racine de l’autorité de certification de Cisco PKI.

  • Un ensemble d’informations d’identification SIP provenant de la page de configuration de la ligne auxiliaire du Control Hub est utilisé pour configurer le LGW (les étapes font partie de la configuration qui suit).

  • Le faisceau racine de l’AC valide le certificat présenté

  • Demande d’informations d’identification (SIP digest fourni)

  • Le Cloud identifie la passerelle locale enregistrée de manière sécurisée.

Exigences en matière de pare-feu, de traversée NAT et d’optimisation des chemins médiatiques pour la passerelle locale

Dans la plupart des cas, la passerelle locale et les points de terminaison peuvent résider dans le réseau interne du client, en utilisant des adresses IP privées avec NAT. Le pare-feu de l’entreprise doit autoriser le trafic sortant (SIP, RTP/UDP, HTTP) vers des adresses IP/ports spécifiques, décrits dans Informations de référence sur les ports.

Si vous souhaitez utiliser l’optimisation des voies de transmission avec ICE, l’interface de la passerelle locale faisant face à Webex Calling doit disposer d’un chemin réseau direct vers et depuis les points de terminaison de Webex Calling. Si les points de terminaison se trouvent dans un endroit différent et qu’il n’y a pas de chemin réseau direct entre les points de terminaison et l’interface de la passerelle locale faisant face à Webex Calling, la passerelle locale doit avoir une adresse IP publique attribuée à l’interface faisant face à Webex Calling pour que les appels entre la passerelle locale et les points de terminaison puissent utiliser l’optimisation des chemins de média. En outre, elle doit exécuter IOS-XE version 16.12.5.