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15 mars 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Impossible de se connecter à Mon compte dans l’administration du site

Impossible de me connecter à mon compte dans l’administration du site.

Comment puis-je obtenir de l’aide pour me connecter à mon compte d’administration du site ?

Les utilisateurs ne peuvent pas se connectent à la page d’administration du site.

J’ai oublié mon mot de passe pour me connecter à l’administration du site.

J’ai oublié le nom d’utilisateur de mon site d’administration.

Quelle est l’URL du site d’administration ?

Remarque: cet article s’applique aux sites Webex qui n’utilisent pas l' signature unique (SSO).

Webex Business Suite (WBS) 33.x et sites plus nouveaux Sites Simplification de la récupération du nom d’utilisateur/mot de passe Les administrateurs qui ont oublié leur nom d’utilisateur



et/ou leur mot de passe sont maintenant dirigés vers une page séparée qui les guide tout au long du processus de récupération de leurs informations.

Pour réinitialiser votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe sur :

  1. Allez à la page d’administration de votre site Webex. (Exemple : SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Cliquez sur Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié? :
Image ajoutée par l’utilisateur
La fenêtre « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? » apparaît.
  1. Si demandé, saisissez le CAPTCHA dans le champ correspondant.
  2. Cliquez sur Soumettre ou OK .
  3. Consultez votre boîte électronique et recherchez le message « Votre demande d’informations sur votre compte Webex ».
  4. Suivez les instructions dans le courrier électronique pour afficher votre nom d’utilisateur et réinitialiser votre mot de passe.

 

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