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31 août 2020 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Comment obtenir de l’aide de connexion mon compte d’administrateur du Site ?

Comment obtenir de l’aide de connexion mon compte d’administrateur du site ?

Je ne peux pas me connecter à mon compte dans l’administration du site.

J’ai oublié mon mot de passe pour vous connecter à l’administration du site.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur de l’administration du site.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou l’utilisation des informations.

Remarque : Cet article s’applique aux Sites Webex qui n’utilisent pas l’authentification unique (SSO).

WebEx Business Suite (WBS) 32.4 et sites plus récents

Récupération du nom d’utilisateur/mot de passe simplifiée

Les administrateurs qui ont oublié leur nom d’utilisateur et/ou leur mot de passe sont maintenant dirigés vers une page séparée qui les guide à travers le processus de récupération de leurs informations.

Pour réinitialiser votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe sur :

  1. Allez à votre page d’administration du site Webex. (Exemple : SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Cliquez sur Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou mot de passe ?:
Image ajoutée par l'utilisateur
La fenêtre « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié ? » apparaît.
  1. Si demandé, saisissez le CAPTCHA dans le champ correspondant.
  2. Cliquez sur Envoyer ou D'accord.
  3. Vérifiez votre courrier électronique d’un message de « Demande d’informations Webex de votre compte ».
  4. Suivez les instructions contenues dans le courrier électronique pour afficher votre nom d’utilisateur et réinitialiser votre mot de passe.

WBS 31,7 - sites WBS 32.3

Vous avez oublié que votre nom d’utilisateur et mot de passe liens ont été ajoutés à la page de connexion de l’administration du Site :
  • Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, vous pouvez avoir un courrier électronique envoyé contenant votre nom d’utilisateur.
  • Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez avoir un courrier électronique envoyé contenant un lien pour changer votre mot de passe.

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