L’organisateur d’une réunion ne peut pas configurer l’appel international pour ses réunions.
Comment puis-je activer la fonctionnalité d’appel international du service de téléconférence pour un compte d’organisateur ?
Comment puis-je vérifier que la fonctionnalité d’appel international est activée pour un organisateur ?
Cause : Un organisateur ne peut pas configurer les appels globaux pour ses réunions si la fonctionnalité d’appel international est désactivée pour compte d’organisateur.
Solution :pour vérifier que la fonctionnalité d’appel international est activée sur le site/compte d’organisateur Webex :
- Connectez-vous à votre page Administration du site Webex. (Exemple : https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Sur la page d’accueil de l’Administration du site, vérifiez qu’il y a une coche verte à côté de la fonctionnalité Appel international :
- Remarque : Si l’option désirée n’est pas disponible sur votre site, contactez votre Gestionnaire clientèle pour obtenir une aide supplémentaire. Voir : WBX15 - Comment puis-je contacter mon Responsable clientèle (CSM) ?
- Dans la barre de navigation gauche, cliquez sur Gestion des utilisateurs > Modifier l’utilisateur.
- Saisissez vos critères de recherche dans le champ Nom d’utilisateur : ou Adresse électronique : puis cliquez sur le bouton Rechercher.
- Cliquez sur le nom du compte qui doit être modifié.
- Sous privilèges > Privilèges téléphoniques, cochez la case Autoriser l’accès à la téléconférence par les numéros d’appel internationaux.
- Faites défiler jusqu’au bas de la page, puis cliquez sur le bouton Mise à jour.
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