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21 févr. 2020 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Les organisateurs de réunions ne peuvent pas configurer l’appel international pour leurs réunions

L’organisateur d’une réunion ne peut pas configurer l’appel international pour ses réunions.

Comment puis-je activer la fonctionnalité d’appel international du service de téléconférence pour un compte d’organisateur ?

Comment puis-je vérifier que la fonctionnalité d’appel international est activée pour un organisateur ?

Cause : un organisateur peut ne pas être en mesure de configurer l’appel international pour ses réunions si la fonctionnalité d’appel international est désactivée pour son compte d’organisateur. 

Solution :

pour vérifier que la fonctionnalité d’appel international est activée sur le site/compte d’organisateur Webex :

  1. connectez-vous à la page d’administration de votre site Webex. (Exemple : https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
  2. Sur la page d’accueil de l’Administration du site, vérifiez qu’il y a une coche verte à côté de la fonctionnalité Appel international :
Image ajoutée par l’utilisateur
  1. Dans la barre de navigation gauche, cliquez sur Gestion des utilisateurs > Modifier l’utilisateur.
  2. Saisissez vos critères de recherche dans le champ Nom d’utilisateur : ou Adresse électronique : puis cliquez sur le bouton Rechercher.
  3. Cliquez sur le nom du compte qui doit être modifié.
  4. Sous privilèges > Privilèges téléphoniques, cochez la case Autoriser l’accès à la téléconférence par les numéros d’appel internationaux.
  5. Faites défiler jusqu’au bas de la page, puis cliquez sur le bouton Mise à jour.

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