Dépannage des problèmes de la liste des réunions de l’application Webex et du service

Dépannage des problèmes de l’application Webex et de la liste des réunions du service.

Pour dépanner l’application Webex vs la liste des réunions du service :

Symptômes	Facteurs	Diagnostic
La réunion ne s’affiche pas	La réunion est dans plus de 7 jours dans le passé ou au-delà de 31 jours (5 semaines) dans le futur. Les réunions avec plus de 1 500 invités ne sont pas incluses dans la liste des réunions.	La liste des réunions est actuellement limitée à une période de cinq semaines. L’utilisateur n’a pas accepté l’invitation.
Réunion manquante	Aucune réunion ou rendez-vous ne s’affiche pour l’utilisateur sur aucun client.	Problème du côté du service, service de calendrier hybride’est pas installé ou activé pour l’utilisateur.
Les informations de la réunion sont manquantes	Les informations de la réunion s’affiche sur un client mais pas sur un autre client.	Problème potentiel du côté du client. Envoyer les journaux des commentaires.
Réunions manquantes ou en double	Instances de séries récurrentes.	Problème du côté du service. Notifier l’assistance. Cause potentielle : Service de calendrier.
La rejoindre à la réunion est manquante	Les informations s’affiche sur plusieurs clients.	Problème du côté du service. Notifier l’assistance. Cause potentielle : Service de calendrier.
Réunion refusée s’affiche	Si un utilisateur refuse une réunion mais n’envoie pas la réponse à l’organisateur, la réunion ne sera pas supprimée de la liste des réunions.	Actuellement non pris en charge.