Groupes de ressources pour les services hybrides

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Dans le cadre d'un déploiement de services hybrides basé sur Expressway, les groupes de ressources peuvent vous aider à définir un sous-ensemble d'utilisateurs et des clusters Expressway dans un but précis.
  • Cette fonctionnalité est destinée aux premiers essais ou aux groupes de bêta-testeurs. Nous vous recommandons de ne pas créer de groupe de ressources pour les utilisateurs classiques, mais d'utiliser l'état non attribué par défaut.

  • Sans groupes de ressources, les utilisateurs sont automatiquement affectés au meilleur cluster disponible. Dans les groupes de ressources, les utilisateurs sont affectés à un cluster spécifique et le restent, sauf si vous les réaffectez manuellement.

  • Comprenez les risques liés à l'affectation d'un utilisateur à un groupe de ressources. En cas de défaillance d'un cluster au sein d'un groupe de ressources, les utilisateurs sont mappés vers un autre cluster de ce groupe de ressources. Mais s'il n'existe aucun autre cluster, les utilisateurs sont hors service jusqu'à ce que le cluster soit rétabli.

Les groupes de ressources peuvent vous aider à définir un sous-ensemble d'utilisateurs et des clusters Expressway hébergeant des connecteurs dans un but précis.

Tests bêta ou essais sur le terrain

Vous pouvez identifier un groupe d'utilisateurs parmi les premiers utilisateurs ou les bêta-testeurs, afin qu'ils puissent essayer de nouvelles fonctionnalités avant que vous ne les diffusiez au reste de vos utilisateurs. Vous pouvez créer un groupe de ressources composé de clusters Expressway et d'utilisateurs qui s'y connectent uniquement pour cette chaîne hors production.

Hybrid Services utilise les canaux de publication pour promouvoir les versions logicielles des connecteurs. Les chaînes de sortie suivent ce flux :

Canaux de sortie internes de Cisco (1-3) > Bêta (4-5) > Stable (6-7)

  • Vous pouvez sélectionner les chaînes de sortie bêta ou stable.

  • La chaîne stable est la chaîne par défaut ; la chaîne bêta est réservée aux premiers utilisateurs.

  • Les builds restent en version bêta pendant deux semaines avant que nous ne les promouvions sur la chaîne stable.

  • La chaîne bêta est l'occasion pour vous, en tant que partenaire, de tester de nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient ensuite déployées auprès de vos clients.

  • Envoyez-nous vos commentaires sur les tests des premiers utilisateurs afin que nous puissions apporter des améliorations.

Pour permettre un test d'adoption précoce, utilisez des groupes de ressources pour associer des clusters au test. Définissez également un sous-ensemble d'utilisateurs qui devraient être traités différemment de la plupart des utilisateurs de votre organisation.

  • Créez des groupes de ressources depuis la page des clusters.

  • Ajoutez la chaîne de sortie de la version bêta aux groupes de ressources.

  • Ajoutez le tag du groupe de ressources aux utilisateurs. Les utilisateurs peuvent appartenir à plusieurs groupes de ressources.

Vous ne pouvez pas mélanger et associer les chaînes de sortie sur un seul cluster Expressway. Par exemple, si le connecteur du calendrier se trouve sur le canal bêta, le connecteur d'appel doit également être sur le canal bêta. Par conséquent, chaque utilisateur dispose d'une version stable ou bêta. Si vous voulez avoir un sous-ensemble d'utilisateurs en version stable et un autre en version bêta, vous devez déployer un deuxième cluster Expressway.

Classe de service

Certains serveurs offrent peut-être une meilleure résilience que les autres serveurs de votre déploiement. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des groupes de ressources pour affecter des utilisateurs aux serveurs de ces clusters. Vous pouvez nommer les groupes de ressources en fonction du département, du lieu ou de tout autre identifiant pertinent. Les groupes de ressources garantissent que les utilisateurs assignés ne sont hébergés que sur les clusters spécifiés.

Réglementation ou souveraineté des données

Si vous avez distribué Expressways, vous pouvez attribuer des utilisateurs à des utilisateurs spécifiques s'ils ne devraient pas être interrogés à certains endroits. Par exemple, un utilisateur en Allemagne peut être affecté à un cluster de groupes de ressources en Allemagne, ce qui lui permet de ne jamais accéder à un cluster situé à un autre endroit.

S'il n'y a pas d'exigences spécifiques en matière d'attribution des utilisateurs, passez à l'attribution automatique des utilisateurs et n'utilisez pas de groupes de ressources. Grâce à l'attribution automatique, les utilisateurs peuvent être automatiquement redirigés vers des clusters qui ont de la capacité en cas de panne sur un cluster en particulier.

Les groupes de ressources organisent des clusters en fonction de vos efforts de test des premiers utilisateurs. Attribuez des ressources (clusters Expressway) à des groupes de ressources. Ces clusters héritent automatiquement du canal de publication que vous attribuez au niveau du groupe de ressources.

Les groupes de ressources organisent les clusters hybrides Expressway dans un but précis et les isolent des autres clusters hébergeant des services hybrides. Pour créer un groupe de ressources, attribuez-lui des ressources (clusters Expressway) et donnez-lui un nom qui indique son objectif (classe de service, géographie ou souveraineté des données).

Avant de commencer

  • Réfléchissez à l'objectif du groupe de ressources et à l'utilisation que vous souhaitez en faire :

    • Pour les tests de la version bêta ou des chaînes de développement, nous recommandons un groupe de ressources auquel sont affectés un sous-ensemble d'utilisateurs.

    • Pour les utilisateurs de production utilisant la chaîne de publication stable, ne créez pas de groupe de ressources.

  • Vous ne pouvez pas mélanger et associer les chaînes de sortie sur un seul cluster Expressway. Par exemple, si le connecteur du calendrier se trouve sur le canal bêta, le connecteur d'appel doit également être sur le canal bêta. Par conséquent, chaque utilisateur dispose d'une version stable ou bêta. Si vous voulez avoir un sous-ensemble d'utilisateurs en version stable et un autre en version bêta, vous devez déployer un deuxième cluster Expressway.

1

Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services, puis choisissez Ressources sur site dans la liste des clusters.

2

Cliquez sur Expressway pour filtrer les ressources relatives aux services hybrides basés sur Expressway.

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Cliquez Settings button represented by a cog icon, puis choisissez Créer un nouveau groupe de ressources.

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Suivez les instructions à l'écran pour saisir le nom (l'objectif du groupe de ressources), choisissez une chaîne de diffusion, puis cliquez sur OK.

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Suivez le lien pour attribuer des clusters au groupe de ressources. Lisez toutes les mises en garde pour comprendre les impacts potentiels sur le service, puis cliquez sur OK.

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(Facultatif) Si une mise à jour est disponible, choisissez si vous souhaitez mettre à niveau les clusters dès maintenant.

Vous pouvez informer les utilisateurs individuellement ou en masse afin qu'ils soient affectés au groupe de ressources pour les tests des premiers utilisateurs. Cette étape identifie les utilisateurs en tant que candidats au test de logiciels en pré-production et en version bêta au sein du groupe.

Avant de commencer

Par défaut, les utilisateurs sont automatiquement affectés au meilleur cluster disponible. Vous n'avez pas besoin de créer de groupes de ressources pour associer les utilisateurs au cluster approprié.

Dans la vue client sur https://admin.webex.com, accédez à Utilisateurs, puis choisissez-en une :

  • Pour les utilisateurs individuels, cliquez sur le nom d'utilisateur individuel pour ouvrir la page d'aperçu, choisissez le service d'appel ou de calendrier, puis, dans la liste déroulante Groupe de ressources, choisissez le groupe de ressources auquel associer cet utilisateur pour le service hybride en question.
  • Pour plusieurs utilisateurs, suivez les instructions de la section Modifier les utilisateurs à l'Cisco Webex Control Hubaide du modèle CSV pour affecter plusieurs utilisateurs à des groupes de ressources. Les groupes de ressources sont répertoriés dans le fichier CSV. Dans la colonne d'un groupe de ressources appelé ou calendrier, entrez VRAI pour affecter un utilisateur au groupe de ressources.

Vous pouvez choisir le canal de publication par défaut que vous souhaitez utiliser pour vos clusters Expressway Hybrid Service.

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Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services, puis cliquez sur Afficher depuis la carte des ressources locales.

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Cliquez sur Expressway pour filtrer les ressources relatives aux services hybrides basés sur Expressway.

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À droite d'Expressway, cliquez sur Paramètres Settings button represented by a cog icon.

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Accédez à Release Channel, choisissez une chaîne dans la liste déroulante, puis cliquez sur Enregistrer.

Le canal de publication est modifié pour les clusters Expressway qui ne font partie d'aucun groupe de ressources.

À titre de référence, vous aurez peut-être besoin d'une liste filtrée des utilisateurs que vous avez attribués aux utilisateurs des groupes de ressources. Vous pouvez obtenir cette liste sous forme de fichier .csv auprès de Control Hub.

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Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services, puis choisissez une carte de service hybride.

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Cliquez sur Rapport d'état des utilisateurs, puis cochez la case Utilisateurs activés.

3

Cliquez sur Exporter au format CSV.

4

Ouvrez le fichier CSV.

La colonne des groupes de ressources indique les clusters auxquels les utilisateurs sont affectés.

À partir d'un seul endroit, vous pouvez apporter des modifications à vos groupes de ressources une fois que vous les avez créés.

Avant de commencer

Certaines modifications que vous apportez peuvent affecter les services de fonctionnement.

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Sur https://admin.webex.com, accédez à Services, puis cliquez sur Toutes les ressources dans la fiche Ressources locales.

2

Cliquez sur Expressway pour filtrer les ressources relatives aux services hybrides basés sur Expressway.

3

Accédez à la carte du groupe de ressources, puis cliquez sur Paramètres Settings button represented by a cog icon.

4

Sur la page des paramètres, procédez comme suit :

  • Ajoutez d'autres clusters au groupe de ressources.
  • Activez les utilisateurs du groupe de ressources, individuellement ou en masse.
  • Changez le canal de publication pour le groupe de ressources.
  • Renommez le groupe de ressources.
  • Supprimez le groupe de ressources s'il ne contient aucun cluster.
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