Toutes ces méthodes envoient un courrier électronique d’invitation automatisé à vos utilisateurs, mais vous pouvez choisir de supprimer les courriers électroniques automatisés et envoyer manuellement vos propres courriers électroniques d’invitation.

Avant d’ajouter des utilisateurs, vous pouvez configurer votre modèle d’attribution automatique des licences. Les licences du modèle sont automatiquement attribuées aux nouveaux utilisateurs au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs avec l'une des méthodes disponibles.

Méthode de gestion des utilisateurs

Description

Si votre entreprise utilise Active Directory, vous pouvez ajouter des utilisateurs et les synchroniser à partir de votre Active Directory avec Webex Connecteur de répertoire. Le connecteur de répertoire est un outil essentiel pour synchroniser votre répertoire actif avec le répertoire principal du Cloud Cisco et permet à vos utilisateurs d’utiliser les services du Cloud tels que Webex Meetings et les services de l’application Webex. Après avoir ajouté des utilisateurs via cette méthode, utilisez l'une des options suivantes pour attribuer des services aux utilisateurs :

  • Après l'écran de statut de la synchronisation, vous pouvez sélectionner des services pour les ajouter à tous les utilisateurs à la fois. Vous pouvez effectuer des modifications individuelles plus tard.

  • À tout moment après la synchronisation de vos utilisateurs dans Webex, vous pouvez autoriser des utilisateurs spécifiques via un modèle CSV exporté, décrit dans Modifier les utilisateurs dans Control Hub avec le modèle CSV.

Si vous utilisez Okta ou Entra ID pour la gestion des utilisateurs, vous pouvez ajouter Webex en tant qu’application, puis synchroniser les utilisateurs à partir des répertoires dans votre organisation gérée dans Control Hub. Aucun infrastructure sur site ou connecteurs ne sont requis. Cette intégration permet de synchroniser votre liste d’utilisateurs chaque fois qu’un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé de l’application dans Okta ou Entra ID.

L'approche la plus simple consiste à ajouter des utilisateurs individuels par courrier électronique ou effectuer la mise à jour des services des utilisateurs un par un.

Si vous utilisez l’application Webex comme projet pilote, nous vous recommandons d’ajouter quelques utilisateurs avec cette méthode afin qu’ils puissent essayer et se familiariser avec les services.

Si vous synchronisez vos utilisateurs à partir d’un répertoire tel qu’Active Directory, vous ne pouvez pas ajouter des utilisateurs manuellement dans le Control Hub. Utilisez Directory Connector pour ajouter vos utilisateurs.

Le chargement d'un fichier CSV est le meilleur moyen pour ajouter jusqu'à 20 000 utilisateurs en même temps. Vous téléchargez un modèle de feuille de calcul au format de fichier CSV (séparé par des virgules), saisissez les adresses électroniques de tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter, attribuez des licences de service à ces utilisateurs et transférez le fichier dans votre organisation.

Vous pouvez utiliser l’API personnes pour ajouter des utilisateurs à une organisation automatiquement. Vous pouvez également utiliser cette API pour attribuer des licences et des rôles d’administrateur aux utilisateurs.

Si vous êtes un administrateur des clients ayant tous les privilèges, vous pouvez attribuer des rôles avec différents privilèges à tous les utilisateurs de votre organisation.

En tant qu’administrateur client, vous pouvez réclamer les comptes de vos utilisateurs qui se sont inscrits eux-mêmes pour un compte Webex. Après l’avoir fait, ils peuvent utiliser les fonctionnalités incluses dans l’abonnement de votre organisation. Vous pouvez également vérifier et mettre à jour les attributions de licences pour ces utilisateurs au cours de la révision des réclamations des utilisateurs.

La fonctionnalité de transfert du contenu s’applique uniquement aux comptes Webex personnels. Vous pouvez migrer un utilisateur d’une entreprise à une autre, mais vous ne pouvez pas transférer ses conversations Webex. La suppression de votre entreprise d’origine entraîne la suppression définitive de toutes les informations associées à votre entreprise, y compris les données de tous les utilisateurs. Vous perdrez des données telles que les messages et les fichiers de l’application Webex, ainsi que toutes les données Webex Meetings, y compris les URL Webex Meetings et les enregistrements des réunions.

Lorsqu’un utilisateur est réclamé, tout leur contenu dans leur organisation précédente sera définitivement supprimé.

Utilisateurs auto-inscription (utilisateurs s’inscrire eux-mêmes) et sideboarding (utilisateurs invités par d’autres utilisateurs). Cette option est disponible par défaut pour les utilisateurs.

Lisez comment empêcher les utilisateurs de s’auto-inscrire avec votre domaine.

La « auto-inscription » est lorsque les utilisateurs s’connectent eux-mêmes à Webex. Tout le monde peut le faire avec n’importe quel client Webex, et tout ce qu’ils ont à faire est de fournir une adresse électronique comme identificateur.

Nous utilisons également le terme « sideboarding » si un utilisateur invite un autre utilisateur à rejoindre Webex et que l’utilisateur invité s’inscrivez indépendamment de son organisation.

Lorsque les personnes s’inscrivent comme ceci, Webex crée par défaut leurs comptes dans une organisation générale qui contient tous les utilisateurs « gratuits »—ceux qui ne font pas partie d’un abonnement payant aux services Webex.

Ceci peut entraîner une administration supplémentaire pour vous si vous gérez une organisation « payante ». Faites semblant d’avoir l’adresse électronique de votre user1@example.com comme user2@example.com .

Indépendamment de tout autre processus de création d'utilisateur, user3 télécharge Webex et se connecte pour la première fois avec user3@example.com. Webex crée l'utilisateur3 par défaut dans l'organisation générale.

Vous devez maintenant revendiquer l’utilisateur dans votre organisation avant de pouvoir gérer les services des utilisateurs 3 comme vous le faites pour l’utilisateur1 et l’utilisateur2.

Vous pouvez éviter ce scénario en revendiquant le domaineexample.com avant que les utilisateurs ne s’inscrivent. Si votre organisation a également SSO en place et le modèle d’attribution automatique, le flux de l’utilisateur 3 sera le suivant :

Ils téléchargent le client et fournissent l'adresse électronique user3@example.com. Ce domaine est réclamé, donc l’utilisateur3 ne peut pas devenir membre de l’organisation générale. Webex crée l’utilisateur par le biais du sideboarding, puis redirige l’utilisateur vers votre fournisseur d’identité (IDP). Ils s’authentifient auprès de l’IDP et obtiennent l’accès à leur compte Webex. Le service de licence dans le Control Hub fournit à l’utilisateur3 les services spécifiés dans le modèle de licence automatique et l’utilisateur3 peut commencer à utiliser Webex.

Utilisez ces tâches pour effectuer les actions suivantes :

  • Renvoyer un courrier électronique d’invitation à l’application Webex, en tant que rappel ou si un utilisateur n’en a jamais reçu un.

  • Supprimer des utilisateurs s'ils ne travaillent plus pour votre organisation ou si les informations du compte sont incorrectes.