Toutes ces méthodes envoient une invitation automatique par courrier électronique à vos utilisateurs, mais vous pouvez choisir de supprimer les courriers électroniques automatisés et envoyer manuellement vos propres invitations par courrier électronique .

Avant d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez configurer votre modèle d'attribution automatique de licence . Les licences du modèle sont automatiquement attribuées aux nouveaux utilisateurs au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs avec l'une des méthodes disponibles.

Méthode de gestion des utilisateurs

Description

Si votre entreprise utilise Active Directory, vous pouvez ajouter des utilisateurs et les synchroniser à partir de votre Active Directory avec Connecteur de répertoire Webex . Le connecteur de répertoire est un outil essentiel pour synchroniser votre Active Directory avec le répertoire cloud principal de Cisco et permet à vos utilisateurs d'utiliser des services cloud tels que les services Webex Meetings et Webex App. Après avoir ajouté des utilisateurs via cette méthode, utilisez l'une des options suivantes pour attribuer des services aux utilisateurs :

  • Après l'écran de statut de la synchronisation, vous pouvez sélectionner des services pour les ajouter à tous les utilisateurs à la fois. Vous pouvez effectuer des modifications individuelles plus tard.

  • À tout moment après avoir synchronisé vos utilisateurs dans Webex, vous pouvez autoriser des utilisateurs spécifiques via un modèle CSV exporté, décrit dans Modifier les utilisateurs dans Control Hub avec le modèle CSV .

Si vous utilisez l’ID Okta ou Entra pour la gestion des utilisateurs, vous pouvez ajouter Webex en tant qu’application, puis synchroniser les utilisateurs à partir des répertoires dans votre organisation gérée dans Control Hub. Aucune infrastructure ou connecteur sur site n’est requis. Cette intégration maintient votre liste d'utilisateurs synchronisée chaque fois qu'un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé de l'application dans l'ID Okta ou Entra.

L'approche la plus simple consiste à ajouter des utilisateurs individuels par courrier électronique ou effectuer la mise à jour des services des utilisateurs un par un.

Si vous utilisez Webex App en tant que projet pilote, nous vous recommandons d’ajouter quelques utilisateurs avec cette méthode afin qu’ils puissent essayer et se familiariser avec les services.


 
Si vous synchronisez vos utilisateurs à partir d'un répertoire tel Active Directory, vous ne pouvez pas ajouter des utilisateurs manuellement dans Control Hub. Utiliser Connecteur de répertoire pour ajouter vos utilisateurs.

Le chargement d'un fichier CSV est le meilleur moyen pour ajouter jusqu'à 20 000 utilisateurs en même temps. Vous téléchargez un modèle de feuille de calcul au format de fichier CSV (séparé par des virgules), saisissez les adresses électroniques de tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter, attribuez des licences de service à ces utilisateurs et transférez le fichier dans votre organisation.

Vous pouvez utiliser l' API People pour ajouter automatiquement des utilisateurs à une organisation. Vous pouvez également utiliser cette API pour attribuer des licences et des rôles d'administrateur aux utilisateurs.

Si vous êtes un administrateur client avec des privilèges complets, vous pouvez attribuer des rôles avec des privilèges différents à n'importe quel utilisateur de votre organisation.

En tant qu'administrateur client, vous pouvez réclamer les comptes de vos utilisateurs qui se sont inscrits eux-mêmes pour un compte Webex. Après cela, ils peuvent utiliser les fonctionnalités incluses dans l’abonnement de votre organisation. Vous pouvez également vérifier et mettre à jour les attributions de licence pour ces utilisateurs au cours de l'examen de la demande de l'utilisateur.


 

La fonctionnalité de migration de contenu s'applique uniquement aux comptes Webex personnels. Vous pouvez migrer un utilisateur d’une entreprise à une autre, mais vous ne pouvez pas transférer ses conversations Webex. La suppression de votre entreprise d’origine entraîne la suppression définitive de toutes les informations associées à votre entreprise, y compris les données de tous les utilisateurs. Vous perdrez des données telles que les messages et les fichiers de l’application Webex, ainsi que toutes les données Webex Meetings, y compris les URL Webex Meetings et les enregistrements des réunions.

Lorsqu'un utilisateur est revendiqué, tout le contenu de son organisation précédente est définitivement supprimé.

auto-inscription des utilisateurs (les utilisateurs s’inscrivent eux-mêmes) et sideboarding (utilisateurs invités par d’autres utilisateurs). Cette option est disponible par défaut pour les utilisateurs.

Lisez comment Empêcher les utilisateurs de s’auto-enregistrer auprès de votre domaine .

« Auto-inscription » correspond au moment où les utilisateurs s’inscrivent eux-mêmes à Webex. Tout le monde peut le faire avec n’importe quel client Webex, et il lui suffit de fournir une adresse électronique comme identifiant.

Nous utilisons également le terme « sideboarding » si un utilisateur invite un autre utilisateur à rejoindre Webex et que l’utilisateur invité s’inscrit indépendamment de son organisation.

Lorsque les personnes s'inscrivent de cette manière, par défaut, Webex crée leurs comptes dans une organisation générale qui contient tous les utilisateurs « gratuits », c'est-à-dire ceux qui ne font pas partie d'un abonnement payant aux services Webex.

Cela peut entraîner des tâches administratives supplémentaires pour vous si vous gérez une organisation « payante ». Imaginez que les adresses électroniques de votre entreprise sont comme user1@example.com, user2@example.com.

Indépendamment de tout autre processus de création d'utilisateur, user3 télécharge Webex et se connecte pour la première fois avec user3@example.com. Webex crée l'utilisateur3 dans l'organisation générale par défaut .

Vous devez maintenant revendiquer l’utilisateur dans votre organisation avant de pouvoir gérer les services de l'utilisateur 3 comme vous le faites pour l'utilisateur 1 et l'utilisateur 2.

Vous pouvez éviter ce scénario en revendiquer le domaineexample.com avant que les utilisateurs ne s’inscrivent. Si votre organisation a également SSO et le modèle d'attribution automatique en place, le flux pour l'utilisateur3 serait le suivant :

Ils téléchargent le client et fournissent l’adresse électronique user3@example.com. Ce domaine est revendiqué, donc user3 ne peut pas devenir membre de l'organisation générale. Webex crée l'utilisateur via le sideboarding, puis redirige l'utilisateur vers votre fournisseur d'identité (IDP). Ils s'authentifient auprès de l'IDP et accèdent à leur compte Webex. Le service de licence dans Control Hub donne à l'utilisateur3 les services spécifiés dans le modèle de licence automatique et l'utilisateur3 peut commencer à utiliser Webex.

Utilisez ces tâches pour effectuer les actions suivantes :

  • Renvoyez un courrier électronique d’invitation pour l’application Webex, soit comme rappel, soit si un utilisateur n’en a jamais reçu.

  • Supprimer des utilisateurs s'ils ne travaillent plus pour votre organisation ou si les informations du compte sont incorrectes.