Activer la fonction Ne pas déranger pour les utilisateurs

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Connectez-vous à Control Hubet accédez à Gestion > Utilisateurs.

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Choisissez un utilisateur et cliquez sur l'onglet Appel.

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Accédez à la section Expérience d'appel utilisateur et choisissez Ne pas déranger.

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Activez Ne pas déranger.

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Cochez la case Activer le rappel de sonnerie sur votre téléphone IP Cisco pour avertir l’utilisateur de l’arrivée d’un appel.

Un utilisateur peut également activer la fonction Ne pas déranger par lui-même dans le portail utilisateur. Pour plus d’informations, voir : Activez le mode Ne pas déranger. Toute modification apportée à ces paramètres par l’utilisateur sera reflétée à la fois dans le portail de l’utilisateur et dans Control Hub.

Les utilisateurs de Webex Go peuvent remplacer les paramètres Ne pas déranger (NPD) et Heures calmes pour s'assurer de ne pas manquer d'appels. Pour plus d'informations, consultez Gérer le remplacement de la fonction Ne pas déranger (NPD) dans Control Hub.

Que faire ensuite

Si vous souhaitez configurer les appels pour aller directement vers la messagerie vocale, lorsque l’option Ne pas déranger est activée, vous devez activer le traitement En cas de ligne occupée dans les Paramètres de la messagerie vocale. Pour plus d’informations, voir Configurer et gérer les paramètres de la messagerie vocale.

Activer la fonction « Ne pas déranger » pour les espaces de travail

Avant de commencer

Assurez-vous que les espaces de travail disposent d'une licence professionnelle attribuée. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences d'espace de travail, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.
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Connectez-vous à Control Hubet accédez à Gestion > Espaces de travail.

2

Choisissez un espace de travail et cliquez sur l’onglet Appel.

3

Accédez à la section Expérience d'appel et choisissez Ne pas déranger.

4

Activez Ne pas déranger.

5

Cochez la case Activer le rappel de sonnerie sur votre téléphone IP Cisco pour avertir l’utilisateur de l’arrivée d’un appel.