Aperçu

Lorsque vous avez besoin de temps pour vous concentrer et que vous ne souhaitez pas que des notifications d’appel entrant vous dérangent, vous n’avez pas besoin d’activer Ne pas déranger (NPD) sur chacun de vos clients enregistrés dans Webex Calling. Lorsque vous activez la fonction NPD sur l’application Webex, l’état est automatiquement synchronisé avec votre téléphone de bureau. De même, lorsque vous l’activez sur votre téléphone de bureau, l’état se synchronise automatiquement avec votre application Webex.

Lorsque vous définissez le statut NPD sur les clients enregistrés dans Webex Calling, vous ne recevez pas de notification de l’appel entrant. Le statut NPD sur votre téléphone de bureau est implicitement activé lorsque vous participez à une réunion Webex. Les appels sont dirigés directement vers la messagerie vocale si le paramètre renvoi d'appel occupé est configuré. L’appelant entend un signal occupé si la messagerie vocale n’est pas configurée.

Pour activer la fonction NPD sur l’application Webex et le téléphone multiplateforme (MPP), voir : Application Webex| Informez les personnes que vous êtes occupé

Synchronisation du statut Control Ne pas déranger (NPD) au niveau de l’organisation dans Control Hub

Lorsque l'utilisateur active NPD sur le téléphone de bureau et qu'il est synchronisé avec l'application Webex, il désactive à la fois les notifications d'appel et de message. Si certains utilisateurs ne souhaitent pas que les notifications de messages soient désactivées, l’administrateur peut désactiver la synchronisation NPD.

Pour désactiver la synchronisation NPD :

1

Connectez-vous au Control Hub https://admin.webex.com

2

Aller à Services > Calling > Paramètres du client.

3

Dans la section Synchronisation du statut Ne pas déranger (NPD), activez le bouton Autoriser la synchronisation de la fonction NPD.