Décembre 2024

Outils de migration

Outils de migration V1.45 publiés. Cette mise à jour inclut la migration de BroadCloud ou BroadWorks vers Flex. Pour plus de détails, voir Notes de publication.

Notifications d'agent configurables

Les administrateurs peuvent configurer des tonalités de notification qui seront jouées aux agents lorsqu'un superviseur invoque des fonctions telles que la surveillance, le coaching, l'intervention et la prise de contrôle.

Améliorations de l'administration du centre utilisateur

Dans la section Administration, les administrateurs clients peuvent désormais gérer les fonctionnalités suivantes dans le hub utilisateur : Affichez les contacts de l'entreprise, lancez une réinitialisation de mot de passe unique pour un utilisateur, la pagination de groupe, les réseaux de télécommunications sans fil numériques améliorées (DECT), les éléments essentiels de l'expérience client, les sites de réunion, les paramètres de réunion et les calendriers hybrides. Pour des détails, voir : Centre utilisateur - Paramètres d'administration pour les administrateurs partenaires.

Pack Pro

Le pack Pro sera désormais inclus dans toutes les organisations clientes approvisionnées sur Webex en gros. Il n'y a plus d'exigence de package minimum. Pour plus de détails, voir Pro Pack For Control Hub.

Forfait d'appel standard

Ce forfait est conçu pour répondre aux besoins d’un utilisateur d’appel conventionnel. Les utilisateurs standard peuvent disposer soit d'un appareil physique (téléphone ou ATA), soit d'un client logiciel pour appeler, mais pas des deux.

Améliorations des messages épinglés – iOS et Android

Pour permettre aux utilisateurs mobiles de visualiser plus facilement les messages épinglés sur un écran plus petit, nous donnerons la priorité à l'affichage du contenu du message ou du nom du fichier. Sur les appareils à grand écran comme les iPad et les tablettes, vous verrez le contenu du message, suivi du nom de l'expéditeur, de la date et de l'heure. Lorsqu'un message épinglé n'est plus disponible, en raison de la politique de conservation de votre organisation, il sera supprimé. Pour plus de détails, voir Application Webex | Épingler des messages dans un espace.

File d'attente d'appels sign-in/sign-out améliorations — iPhone, iPad et Android

Nous avons apporté quelques modifications à la manière dont les agents se connectent et se déconnectent. En tant qu'agent, les options de connexion ou de déconnexion sont désormais des boutons séparés, elles ne sont plus disponibles dans la liste déroulante.

Novembre 2024

Outils de migration

Outils de migration V1.44 publiés. Pour plus de détails, voir Notes de publication.

Analyse des groupes de recherche dans Control Hub

Nous avons ajouté un onglet dédié aux analyses de groupe de recherche sous Analyse des appels dans le hub de contrôle. Cette fonctionnalité permet aux clients de suivre et d’évaluer l’utilisation et les performances de Hunt Group.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.

Prise en charge du routage des appels personnels (assistant personnel) : iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté la nouvelle option de disponibilité Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage des appels personnalisées lorsque vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et que vous souhaitez renvoyer vos appels ou les envoyer sur la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et l’heure de votre retour.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

Résumés générés par l'IA pour les enregistrements d'appels : Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Lorsque vous lisez un enregistrement d'appel dans l'application, vous verrez un résumé généré par l'IA, répertoriant les éléments d'action et la transcription complète de l'appel. Ainsi, vous pouvez rapidement rattraper la discussion et mieux comprendre la conversation en un coup d’œil. Contactez l'administrateur de votre organisation si vous ne voyez pas la fonctionnalité de résumé des appels AI. Pour plus de détails, voir Application Webex | Générer des résumés d'espace.

Octobre 2024

Outils de migration V1.43 publiés. Pour plus de détails, voir Notes de publication.

Septembre 2024

Rendre l'indicateur de transfert d'appel plus visible — Windows et Mac

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le renvoi d’appel était activé, ce qui pouvait entraîner des appels manqués. Avec cette mise à jour, une bannière de transfert d'appel s'affiche sur tous les onglets de l'application, vous permettant de modifier rapidement la destination du transfert ou de désactiver le transfert d'appel.

Pour plus de détails, voir Configurer le transfert d'appel pour les utilisateurs et les espaces de travail.

Prise en charge des appels Webex Yealink T34W

Webex Calling prend en charge les appareils Yealink T34. Pour plus de détails, voir Prise en charge de Poly et Yealink sur Webex Calling.

Août 2024

Prise en charge des utilisateurs avec un identifiant alternatif

Cela permettra aux partenaires de fournir aux utilisateurs des identifiants d'utilisateur de type e-mail qui n'ont pas réellement de boîte de réception derrière l'adresse. Le premier utilisateur devra disposer d'une adresse e-mail valide, mais les autres utilisateurs pourront être provisionnés et se connecter à l'aide d'un identifiant unique au format e-mail.

Personnalisation des e-mails

Possibilité pour les partenaires de personnaliser la signature électronique des e-mails envoyés depuis Cisco.

Améliorations de l'administration du centre utilisateur

Extension des capacités des administrateurs clients pour administrer leurs comptes directement depuis le hub utilisateur. Les améliorations incluent la gestion des appareils, la gestion de l'espace de travail et la messagerie & Mises à jour de l'interface utilisateur de la réunion. Pour des détails, voir : Centre utilisateur - Paramètres d'administration pour les administrateurs.

Accès utilisateur aux enregistrements d'appels Webex natifs dans l'application Webex

Tous les appels que vous avez enregistrés sont désormais disponibles dans l’onglet Appel. Disponible sur Windows, Mac, iPhone, iPad et Android.

Sélectionnez pour appeler de n'importe où : Windows et Mac

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance, et vous pouvez ensuite passer l'appel dans l'application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

Mises à jour pour accéder aux options d'appel : iPhone et iPad

Nous avons amélioré la navigation mobile iOS pour qu’il soit plus facile de trouver le clavier de numérotation pour les utilisateurs n’appelant que des numéros. Le clavier de numérotation est déplacé dans le pied de page pour les utilisateurs qui appellent uniquement. Pour les personnes qui utilisent Call Park Retrieve (Webex Calling) ou Call Pickup (Unified CM), l'accès à ces options est plus facile car elles sont désormais déplacées d'un onglet vers un bouton en haut de l'écran d'appel.

Améliorations de l'onglet Appels : Windows et Mac

Nous avons apporté quelques modifications à la conception de l’onglet "Appel" de l’application. Ces modifications permettent d’augmenter la valeur dont vous disposez de l’onglet Appel et comprennent les éléments suivants :

• Accès rapide et intuitif au clavier de numérotation
• Interactions supplémentaires grâce à l’historique des appels dans le menu Plus

Groupe de chasse occupé

Cette fonctionnalité permet aux agents du groupe de recherche d'activer l'état d'occupation du groupe pour un groupe de recherche à l'aide d'un code d'accès à la fonctionnalité. L'administrateur peut autoriser les agents à activer le statut occupé du groupe.

Pour plus de détails, voir Gérer les groupes de recherche dans Control Hub, Codes d'accès aux fonctionnalités pour Webex Callinget Référence du format de fichier CSV du groupe de recherche Webex Calling.

Exécution des appareils

Device Fulfillment est une solution de bout en bout pour prendre en charge la commande, l'exécution et l'approvisionnement des appareils pour nos partenaires et clients, qui offrira une expérience quasi plug and play aux utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité permettra aux fournisseurs de services d'intégrer leur distributeur préféré dans la plateforme Webex afin qu'ils puissent passer leurs commandes d'appareils directement via Control Hub/Webex Apis. Les appareils seront expédiés directement au site du client via le distributeur et approvisionnés via la solution. (Lancement aux États-Unis avec NetXUSA)

Prise en charge des appareils AudioCodes MP 202 et MP 204 sur Webex Calling

Webex Calling prend en charge les appareils AudioCodes MP 202 et MP 204.

Juillet 2024

Webex Customer Experience Essentials : appels rejetés (Windows et Mac)

Ceci s’applique à Webex Customer Experience Essentials.

En tant qu'agent, lorsque votre administrateur a configuré une politique d'appels renvoyés si vous manquez un appel, vous recevrez une notification d'appel renvoyé et votre statut sera modifié en indisponible. Lorsque votre statut est indisponible, les appels ne vous sont pas acheminés. Pour plus de détails, voir Webex Customer Experience Essentials.

Sonnerie distinctive & alerte prioritaire pour les files d'attente d'appels

Les sonneries distinctives définissent des sonneries différentes pour différentes files d'attente d'appels. Cela peut être particulièrement utile pour différencier les appels provenant d’autres files d’attente.

L'alerte prioritaire permet aux utilisateurs de configurer une sonnerie unique en fonction de critères prédéfinis définis dans le hub utilisateur. Cela est utile lorsque vous souhaitez être rapidement averti qu'un numéro de téléphone spécifique vous appelle. Disponible pour l'expérience client Basic et Essentials.

Prise en charge de LLDP avec suivi de localisation d'urgence (E911) — Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d'urgence, l'application peut accéder aux informations réseau et les envoyer pour des emplacements précis au fournisseur E911. Cela dépend de la prise en charge LLDP et est pris en charge avec Redsky, Intrado ou 9Line. Pour plus de détails, voir Appels d'urgence améliorés pour Webex Calling.

Juin 2024

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d’inclure leur propre lien « répondre à » dans les e-mails d’activation.

Améliorations de l'API

• Nom du client : Fournit une API pour mettre à jour le nom du client
• Périphériques :
  • Améliorer la convivialité de l'API des appareils de liste en acceptant la valeur « produit » dans /telephony/config champs « modèle »
  • Autoriser les mises à jour de la gestion des appareils / déménagements / modifications d'affectation à l'aide de l'adresse MAC
  • E-mail de bienvenue : Introduit une API publique pour envoyer les e-mails d'activation
  • Enregistrement des appels : Introduit une API publique pour sélectionner le fournisseur d'enregistrement des appels
  • 911 amélioré : Introduit des API publiques pour activate/deactivate 911 amélioré pour un emplacement et d'autres attributs (ECBN)
• • API d'administration partenaire pour la gestion des paramètres de configuration MS Teams pour la synchronisation de présence et le masquage de l'application Webex au niveau de l'organisation. Pour plus de détails, voir developer.webex.com.

Customer Experience Essentials

Soutenez le superviseur et le coaching chuchoté lors de l'appel d'un agent dans l'application Webex. Pour plus de détails, voir Webex Customer Experience Essentials.

Mai 2024

Customer Experience Essentials

Customer Experience Essentials est un nouveau package qui étend l'offre Wholesale Webex existante. Cela étendra les fonctionnalités de base actuelles de l'expérience client Webex pour inclure les capacités d'agent et de superviseur dans l'application Webex.

Les fonctionnalités pour les agents incluent :

• Configurer la disponibilité
• Rejoindre les files d'attente d'appels
• Afficher les statistiques de la file d'attente en direct
• Fenêtre multi-appels pour les appels clients sous Windows
• Fenêtre contextuelle d'appel contenant des informations client pertinentes

Les fonctionnalités pour les superviseurs incluent :

• Surveillance de l’agent
• Gérer les agents : modifier la disponibilité, connecter ou déconnecter des agents, rejoindre ou se déconnecter des agents dans la file d'attente
• Afficher les statistiques en temps réel et historiques

Articles connexes :

• Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les agents
• Commencer avec Webex Customer Experience Essentials pour les superviseurs
• Bases de l’expérience client Webex

Enregistrement des appels Webex

Webex Calling introduit l'enregistrement des appels intégré utilisant la capacité d'enregistrement robuste de la plate-forme Webex. L'enregistrement des appels est inclus dans les offres Webex Calling et Webex Wholesale. L'enregistrement des appels Webex offre aux organisations la possibilité de choisir l'emplacement de stockage au niveau de l'emplacement pour répondre à leurs exigences de résidence des données.

Cette solution garantit que les enregistrements sont cryptés en transit et au repos pour une plus grande sécurité. La solution d'enregistrement offre des options pour gérer les échecs d'enregistrement, poursuivre l'appel ou mettre fin à l'appel. Les administrateurs peuvent gérer l’accès aux utilisateurs finaux en leur permettant d’afficher, de télécharger ou de supprimer des enregistrements. Utilisez le Control Hub ou le User Hub amélioré pour accéder aux détails d'enregistrement pour les administrateurs et les utilisateurs finaux respectivement. Cette solution propose des Webhooks pour que les applications obtiennent des événements d'enregistrement et des API pour gérer les enregistrements.

Pour en savoir plus, voir

• Gérer l’enregistrement d’appel pour Webex Calling
• Lire un enregistrement Webex
• Rechercher vos enregistrements Webex
• Supprimer ou restaurer un enregistrement Webex

Améliorations de l'administration du centre utilisateur

Extension des capacités des administrateurs clients pour administrer leurs comptes directement depuis le hub utilisateur. Les améliorations incluent le standard automatique & Améliorations du groupe de recherche, gestion de la file d'attente des appels, gestion des paramètres utilisateur, rôles d'administrateur, améliorations de la gestion de l'emplacement, analyses et prise en charge de la marque. Pour des détails, voir : Centre utilisateur - Paramètres d'administration pour les administrateurs.

Mise à jour du rôle d'administrateur de vente en gros du Partner Hub

Les partenaires qui exploitent à la fois Flex et Wholesale peuvent désormais attribuer des privilèges d'administrateur uniquement aux administrateurs qui gèrent la route vers le marché de gros. Pour des détails, voir : Centre utilisateur - Paramètres d'administration pour les administrateurs partenaires.

Réécrivez votre message à l'aide de notre assistant d'écriture basé sur l'IA - Windows et Mac

Améliorez et optimisez votre communication et votre collaboration avec votre équipe, grâce à des réécritures de messages alimentées par l'IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement.

Résumés des espaces et des threads — Windows et Mac

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points clés et tenez-vous au courant des discussions. Pour plus de détails, voir Application Webex | Générer des résumés d'espace.

Traduire des messages — Windows et Mac

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel. Pour plus de détails, voir Application Webex | Traduire les messages dans un espace.

Avril 2024

Définir le domaine SIP sur les organisations clientes lors du provisionnement

Permet aux partenaires de définir le domaine SIP lors du provisionnement de l'organisation pour éviter l'erreur Control Hub lors du provisionnement des périphériques de l'espace de travail.

Plateforme de réunions Webex Suite

Webex améliore la plate-forme de réunion vers la plate-forme de réunion Webex Suite. Cette plateforme améliore et simplifie le travail hybride sur l’ensemble de la Suite Webex, et intègre des expériences basées sur l’IA, avec une architecture, une administration et des intégrations communes. La nouvelle plateforme fait converger l’expérience de réunion entre les applications et les appareils Webex et offre une collaboration continue avant, pendant et après la réunion. Pour vérifier si vous êtes sur cette nouvelle plateforme et en savoir plus sur les changements clés et les fonctionnalités nouvelles et à venir. Pour plus de détails, voir Plateforme de réunion Webex Suite.

Choisissez votre identifiant d'appelant — Windows et Mac

Lorsque vous effectuez des appels de suivi aux clients, choisissez un identifiant d'appelant approprié dans une liste de files d'attente d'appels que votre administrateur vous a attribuée.

Améliorations pour la fenêtre multi-appels — Windows

Nous renommons la fenêtre multi-appels en Dock d'appel. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications. Pour plus de détails, voir Application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

Mars 2024

Analyse de l'engagement des appels dans Partner Hub

L'analyse de l'engagement des appels est désormais disponible dans Partner Hub. Les données de cette section montrent le taux d’utilisation des appels et la qualité des appels des clients qui ont acheté Webex Calling dans votre organisation. Ces données montrent comment vous pouvez aider vos clients de manière proactive. Par exemple, si vous remarquez que la qualité de leurs appels a tendance à baisser, vous pouvez les contacter et résoudre leurs problèmes avant que la situation ne s'aggrave.

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leurs liens vers les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité dans les e-mails d'activation. Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Balises personnalisées

Partenaires administrateurs avec >1000 Les organisations clientes peuvent utiliser des étiquettes personnalisées pour identifier et regrouper facilement les clients d'intérêt, les abonnés ou les partenaires OSS/BSS identifiants natifs.

Améliorations de l'accès des sous-partenaires dans Partner Hub

Les administrateurs partenaires pourront voir et accéder aux organisations sous-partenaires directement depuis Partner Hub.

Février 2024

Intégration Vidcast

Intégration Vidcast enregistrement de Vidcasts dans Webex. Vos utilisateurs peuvent enregistrer et partager sans effort des Vidcasts dans Webex. Les administrateurs peuvent également configurer l'accès de leur organisation, affiner leur intégration Webex, gérer leurs données, définir leurs politiques de conservation vidéo, définir des classifications et choisir les langues des sous-titres traduits dans Control Hub. Actuellement, cette fonctionnalité n’est disponible que sur la plate-forme Windows.

Slido

Slido est désormais activé par défaut pour tous les clients (sauf au Canada) & Japon en raison de restrictions de résidence des données). Les utilisateurs peuvent désormais se connecter avec leurs informations d'identification et utiliser Slido comme sondage et Q & Un outil en réunion.

Codes audio pour Webex Calling

Webex Calling prend désormais en charge l'ajout d'audiocodes MP 202 et MP204 ATA.

Portail d'administration PME (Webex User Hub)

Nouvelle expérience de portail d'administration conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Cette nouvelle expérience de portail offre une expérience utilisateur simplifiée et rationalisée pour les administrateurs qui n'ont pas besoin de toute la complexité de Control Hub. Cette administration simplifiée sera accessible via un onglet Administration dans le Hub Utilisateur pour ceux qui sont désignés comme administrateurs de leur organisation.

Janvier 2024

Périphériques gérés par le partenaire

Une nouvelle solution de gestion des appareils pour les partenaires qui doivent prendre en charge des appareils tiers avec personnalisation et à grande échelle.

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leur logo et de personnaliser les informations « Contactez-nous » dans les e-mails d'activation. Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Décembre 2023

Reprise de la mise en attente multiligne pour tous les utilisateurs

Permet aux utilisateurs disposant d'une fonctionnalité de ligne partagée de mettre un appel en attente et de le faire reprendre par un autre utilisateur sur la même ligne partagée.

Septembre 2023

Transférer des appels vers un appel actif - Windows et Mac

Lorsque vous jonglez avec de nombreux appels, vous avez la possibilité de transférer un appel à une personne que vous avez mise en attente.

API de provisionnement d'appareils pour les utilisateurs et les espaces de travail

Capacité de l'API Webex pour add/remove Appareils d'appel Webex pour les utilisateurs et les espaces de travail Webex Calling.

Ajoutez Yealink DECT à Webex Calling

Les appels Webex prennent désormais en charge l'ajout de modèles de bases DECT Yealink W52B, W60B, W70B, W56B et de modèles de combinés - W52H, W56H, W73H, W59R.

Août 2023

Contrôles d'accès améliorés basés sur les rôles pour les rôles d'administrateur restreints

Permettre aux administrateurs clients d'apporter des modifications courantes actuellement restreintes, notamment le prénom, le nom, le nom d'affichage et l'adresse e-mail.

Ajoutez Polycom Sound Station IP 5000, 6000 à Webex Calling

Webex Calling prend désormais en charge l'ajout de Polycom Sound Station IP 5000 et 6000.

Afficher les informations de redirection dans la fenêtre multi-appels - Windows

Lorsque vous recevez des appels entrants qui sont redirigés, vous voyez plus d’informations sur leur provenance dans la fenêtre d’appels multiples. Par exemple, le groupe de recherche, la file d'attente des appels ou la personne par laquelle l'appel a été transféré.

Juin 2023

Outils de migration automatisés de BroadCloud vers Wholesale

Un ensemble d'outils permettant aux partenaires d'automatiser la migration des clients, des utilisateurs, des services et des appareils de leur offre BroadCloud vers Wholesale.

Afficher les appels actifs comme option de transfert (Mobile)

Lors du transfert d'un appel, vous aurez désormais la possibilité de transférer vers un autre appel actif en attente.

Prise en charge du Hot Desking série MPP8800 :

Le hot desking permet aux organisations d'optimiser l'utilisation de l'espace de bureau en permettant aux employés de se connecter et de réserver un appareil partagé pour leur journée de travail.

Il offre aux utilisateurs les avantages d'un appareil de réunion personnel, y compris des notifications de réunion 5 minutes avant l'heure de début. Les notifications proviennent du calendrier personnel de l’utilisateur et rejoignent leurs réunions avec la touche One Button to Push. Le aussi petit déjeuner comprend les fonctionnalités standard des réunions Webex , telles qu’un tableau blanc personnel. Les utilisateurs peuvent démarrer une réunion de salle personnelle à partir de Join Webex et ils obtiennent des contrôles pour les réunions qu'ils hébergent.

Mai 2023

Facturation de rattrapage d'utilisation pour les sous-partenaires

Permet aux sous-partenaires de s'installer et de configurer des clients sans être facturés immédiatement, et permet aux partenaires de facturer les clients et l'utilisation lorsqu'ils activent la facturation.

Bloquer les appels indésirables - Windows, Mac, iPhone, iPad et Android

Restez concentré sur l'essentiel et bloquez les appels indésirables directement dans l'application. Bloquez les appelants de votre liste récente ou ajoutez le numéro à votre liste de blocage.

Prise en charge du Hot Desking pour les appareils Room OS

Le hot desking permet aux organisations d'optimiser l'utilisation de l'espace de bureau en permettant aux employés de se connecter et de réserver un appareil partagé pour leur journée de travail.

Il offre aux utilisateurs les avantages d’un périphérique de réunionpersonnel, incluant les notifications de réunion 5 minutes avant l’heure de démarrage. Les notifications proviennent du calendrier personnel de l’utilisateur et rejoignent leurs réunions avec la touche One Button to Push. Le aussi petit déjeuner comprend les fonctionnalités standard des réunions Webex , telles qu’un tableau blanc personnel. Les utilisateurs peuvent démarrer une réunion de salle personnelle à partir de Join Webex et ils ont le contrôle des réunions qu'ils hébergent.

Avril 2023

Numéro d'appel spécifique au pays pour les réunions Webex

L'API de provisionnement définira automatiquement un numéro d'appel par défaut correspondant au pays défini dans la charge utile de l'API.

Prise en charge du partage de bureau pour les séries MPP 8875 et MPP8800

Le hot desking permet aux organisations d'optimiser l'utilisation de l'espace de bureau en permettant aux employés de se connecter et de réserver un appareil partagé pour leur journée de travail.

Il offre aux utilisateurs les avantages d’un périphérique de réunionpersonnel, incluant les notifications de réunion 5 minutes avant l’heure de démarrage. Les notifications proviennent du calendrier personnel de l’utilisateur et rejoignent leurs réunions avec la touche One Button to Push. Le aussi petit déjeuner comprend les fonctionnalités standard des réunions Webex , telles qu’un tableau blanc personnel. Les utilisateurs peuvent démarrer une réunion de salle personnelle à partir de Join Webex et ils ont le contrôle des réunions qu'ils hébergent.

Mars 2023

Soutien interrégional aux sous-partenaires

Permet au partenaire d’avoir des sous-partenaires dans des régions géographiques différentes de la sienne.

Informations sur Webex Wholesale dans la liste des clients

Pour les partenaires qui ont plusieurs offres sur le marché (flex et Wholesale), ils pourront facilement identifier l'offre de chaque client dans la liste des clients du Control Hub.

Outils de migration automatisés de Webex for Broadworks vers la vente en gros

Un ensemble d'outils permettant aux partenaires d'automatiser la migration des clients, des utilisateurs, des services et des appareils de leur offre Webex for BroadWorks vers Wholesale.

Appareils

Intégration de Webex Meetings sur la série MPP 8800

Cette fonctionnalité intègre les téléphones de la série MPP 8800 avec les fonctionnalités de Webex Meetings . Ces fonctionnalités Webex Meetings sont introduites sur MPP :

• Possibilité de rejoindre Webex Meeting via MPP en cliquant sur le bouton Rejoindre la réunion.

• Possibilité de rejoindre la réunion à partir du menu Réunion à tout moment pendant que la réunion est en cours.

• Les fonctions de téléphonie telles que la mise en attente, la conférence et le transfert sont désactivées pendant la réunion.

• Possibilité d’afficher les participants à la réunion.

Février 2023

Options d'amélioration de l'authentification unique des partenaires

Ajouter la prise en charge de oAuth/OpenID Connectez l'IDP aux options SSO du partenaire. Ceci s'ajoute à l'IDP SAML actuellement pris en charge.

Prise en charge de plusieurs lignes partagées - Windows et Mac

Répondez aux appels à partir de n’importe laquelle de vos lignes partagées et choisissez celle de votre choix pour passer des appels dans l’application. Votre administrateur doit configurer vos lignes partagées et vous pouvez voir votre ligne principale et jusqu’à neuf lignes partagées. Pour plus de détails, voir Application Webex | Plusieurs lignes

Janvier 2023

Outils de migration automatisés de Broadworks vers Wholesale

Un ensemble d’outils permettant aux partenaires d’automatiser la migration des clients, des utilisateurs, des services et des appareils de leur plateforme BroadWorks vers Wholesale.