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Consultation et transfert vers un nouvel appel
Transférer un appel sans consulter (transfert sans suivi)
Transfert vers numérotation abrégée
Transférer un appel à une autre personne (Multiplateforme)
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Apprenez comment transférer un appel sur votre téléphone sans fil Cisco 9821. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré à Webex Calling.

Utilisez la touche de fonction Transfert pour rediriger un appel actif vers une autre destination. Lorsque vous démarrez un transfert, l'appel actif est mis en attente. Une fois le transfert terminé, l'appel se termine sur votre téléphone.

Consultation et transfert vers un nouvel appel

Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez attendre que l'autre personne réponde. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'autre personne est disponible pour avoir une conversation avec l'appelant avant de vous déconnecter de l'appel.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez Transférer.

2

Composez le numéro de téléphone de la personne à laquelle transférer l'appel ou sélectionnez une entrée dans la liste des appels récents.

3

Appuyez sur Appeler.

4

Parlez au destinataire de l'appel, lorsqu'il obtient une réponse.

5

Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel.

Avant que le destinataire ne prenne l'appel, vous pouvez également appuyer sur Transfert et terminer le transfert.

Transférer un appel sans consulter (transfert sans suivi)

Vous pouvez effectuer un transfert rapide avant que le destinataire de l'appel ne réponde.

Avant de commencer

Votre administrateur a activé le service de transfert aveugle et la touche programmable BlindXfer.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez BlindXfer.

2

Composez le numéro de téléphone du destinataire de l'appel ou recherchez le contact.

3

Appuyez sur Appel pour terminer le transfert.

Transfert vers numérotation abrégée

Vous pouvez transférer un appel vers un numéro abrégé.

1

Lors d'un appel actif, appuyez sur Autres 9821 More button et sélectionnez Transférer.

2

Appuyez sur la flèche gauche du cluster de navigation pour développer le panneau Lignes.

3

Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour mettre en surbrillance une ligne de numérotation simplifiée.

4

Appuyez sur Sélect.

5

Parlez au destinataire de l'appel, lorsqu'il obtient une réponse.

6

Appuyez sur Transfert pour transférer l'appel.

Avant que le destinataire ne prenne l'appel, vous pouvez également appuyer sur Transfert et terminer le transfert.
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