Cet article était-il utile ?

Merci pour votre commentaire.

05 décembre 2024 | 836 vue(s) | 4 personnes ont trouvé ceci utile

Activer la mise en attente des appels

Un commentaire ?

L’appel en attente vous permet de mettre un appel en cours en attente pour répondre à un nouvel appel entrant. Lorsque vous êtes sur un appel en cours, la tonalité de notification vous avertit d'un nouvel appel, vous pouvez choisir de répondre ou d'ignorer. Si vous ignorez le nouvel appel, il sera transféré vers votre messagerie vocale ou une autre destination prédéterminée.

option d’appel en attente dans le hub des utilisateurs

Avant de commencer

Votre administrateur doit avoir activé cette fonctionnalité pour que vous puissiez y accéder et la configurer. Si vous ne voyez pas ce paramètre, renseignez-vous auprès de votre administrateur.
Vous pouvez configurer tous les paramètres d’appel à partir du User Hub en accédant à Paramètres > Appel.

L’option Calling est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d’une licence Webex Calling. Si vous ne voyez pas l’option Calling , cela signifie que vous n’avez pas la licence Webex Calling.

Si vous souhaitez savoir avec quel service d’appel vous êtes configuré, vous pouvez vérifier à partir de l’application Webex. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Découvrir le service d’appel dont vous disposez.

1	Connectez-vous à User Hub.
2	Allez dans Paramètres > Appel > Paramètres d’appel.
3	Allez à la section Appel en attente et activez le commutateur.
4	Cliquez sur Enregistrer.