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10 octobre 2026 | 1520 vue(s) | 4 personnes ont trouvé ceci utile

Activez la mise en attente des appels

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La mise en attente vous permet de mettre un appel en cours en attente pour répondre à un nouvel appel entrant. Lorsque vous êtes en cours d'appel, la tonalité de notification vous avertit d'un nouvel appel, vous pouvez choisir de répondre ou de l'ignorer. Si vous ignorez le nouvel appel, il sera transféré vers votre messagerie vocale ou vers une autre destination prédéterminée.

call waiting option in user hub

Avant de commencer

Votre administrateur doit avoir activé cette fonctionnalité pour que vous puissiez y accéder et la configurer. Si ce paramètre ne s'affiche pas, adressez-vous à votre administrateur.
Vous pouvez configurer tous les paramètres d'appel depuis le hub utilisateur en accédant à Réglages > Appels.

L'option d'appel n'est disponible que pour les utilisateurs titulaires d'une Webex Calling licence. Si vous ne voyez pas l'option d'appel, cela signifie que vous n'avez pas de Webex Calling licence.

Si vous voulez savoir quel service d'appel vous utilisez, vous pouvez le vérifier depuis l'application Webex. Pour plus de détails, voir Découvrez de quel service d'appel vous disposez.

1	Connectez-vous au User Hub.
2	Accédez à Réglages > Appels > Réglages des appels.
3	Accédez à la section Appel en attente et activez le bouton.
4	Cliquez sur Enregistrer.