À propos de la conversion Administration du site vers Control Hub


Cet article est un brouillon en aperçu public. Nous vous donnons un aperçu de ce qui doit être prévu. Cette fonctionnalité sera disponible uniquement en version Bêta sur les sites éligibles à la version 41.6 et versionsultérieures. Une fois disponible, vous pouvez vous inscrire à ce programme à l’beta.webex.com.

Webex est en train de devenir une plateforme unifiée de gestion des réunions, de la messagerie, des appels et d’autres modes de collaboration. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons déplacer la gestion de tous les sites de réunions Webex d’Administration du site vers Control Hub.

Nous avons commencé à lier les sites Meetings de tous les clients au Control Hub, pour permettre la gestion à partir de chaque emplacement. Ceci signifie que vous devriez déjà avoir une organisation Control Hub, mais vous ne vous êtes peut-être pas encore inscrit( s).

Administration du site avertit si votre site est éligible à la conversion vers Control Hub. Vous pouvez vérifier sur la page Informations du site.

Nous avons un outil en Administration du site pour vous aider à faire ce changement, donc si votre site est déjà éligible à la conversion, vous pouvez commencer.


Vous ne pouvez pas utiliser l’Administration du site pour gérer un site de réunions après la conversion du site ; vous devez utiliser Control Hub.

L’expérience de gestion des sites dans Control Hub est similaire à celle de la gestion en Administration du site. La gestion des utilisateurs dans Control Hub a des technologies sous-jacentes plus modernes, donc il y a quelques différences dans la gestion des sites dans Control Hub. Cette section explique ces différences.

Gestion des utilisateurs

Nous avons un système centralisé de gestion des utilisateurs sous-jacent Control Hub, où les utilisateurs sont distincts et uniques dans toute l’organisation (et l’intégralité de Webex). En Administration du site, la Profil d’utilisateur est distincte par site de réunion.

1er SSO (SSO) avec création automatique de compte

Dans l’administration du site, vous avez une fonctionnalité de « création automatique de compte » qui crée les utilisateurs lorsqu’ils s’authentifier eux-mêmes SSO.

Capture d’écran de l’administrateur du site SSO option permettant la création automatique de compte

Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans Control Hub car il existe des moyens plus puissants pour ajouter de nouveaux utilisateurs. Vous devez désactiver cette fonctionnalité dans la Administration du site vous devez convertir votre site.

Beaucoup d’organisations qui utilisent SSO peuvent préférer gérer leurs utilisateurs de manière centralisée dans des outils de répertoire externes tels que Microsoft ® Active Directory et Microsoft Azure, ainsi que demander une authentification avec les fournisseurs d’identité externes.

En savoir plus sur :

Contrôler les utilisateurs qui changent leur nom

Dans l’administration du site, vous pouvez empêcher les utilisateurs du site de changer leur prénom, leur nom et leur nom d’affichage ( explique comment les utilisateurs peuvent le faire si voushttps://help.webex.com/nmig1kcb l’autorisez).

En décochant les cases affichées ci-dessous, vous pouvez empêcher les utilisateurs de changer leurs noms.

Capture d’écran de l’administration du site affichant les options des options de profil obligatoires et les attributs configurables de l’utilisateur

Nous n’avons pas cette fonctionnalité dans Control Hub car de nombreuses organisations préfèrent gérer leurs profils utilisateur dans des systèmes de répertoire dédiés, tels que Active Directory, et synchroniser leurs répertoires avec Webex. Ceci empêche les utilisateurs de changer leur profil via Webex.

Si votre organisation ne synchronise pas les Profil d’utilisateur à partir d’un répertoire externe, alors les utilisateurs peuvent changer leur profil. Ceci affecte leur profil au sein de toute votre organisation, y compris tous les sites de réunion.

Si vous devez empêcher les utilisateurs de changer leurs profils et que vous n’avez pas l’intention de synchroniser un répertoire avec Webex, alors vous devez éviter de le convertir en Control Hub pour le moment.

Données de profil obligatoires et Codes de suivi

Administration du site vous permet de spécifier les champs du profil requis pour les nouveaux utilisateurs (capture d’écran précédente). Vous pouvez étendre ceci pour demander un Codes de suivi création de l’utilisateur (capture d’écran ci-dessous). Si vous configurez ces exigences supplémentaires, vous ne pouvez pas ajouter des utilisateurs sur le site sans eux.

Capture d’écran de l’administration du site affichant les options pour l’application des codes de suivi

Control Hub a seulement besoin d’un nom d’affichage et d’une adresse électronique pour créer un utilisateur.

Tous les autres champs utilisateurs sont facultatifs lorsque vous créez un nouvel utilisateur dans Control Hub, donc nous ne forsons pas de données de profil supplémentaires pour les sites gérés par Control Hub.

Vous devez désactiver les champs du profil obligatoire Codes de suivi vous devez convertir votre site.

Gestion et verrouillage du mot de passe

Administration du site a une fonctionnalité qui verrouille temporairement les utilisateurs s’ils ne parviennent pas à se connectent après un certain nombre d’essais.

Control Hub dispose des options suivantes pour empêcher tout accès non autorisé :

  • Délai d’essai automatique après les quelques premières tentatives qui ont échoué.

  • Un mécanisme CAPTCHA de distance (Test public entièrement automatisé pour séparer les ordinateurs des êtres humains).

  • Des utilisateurs légitimes ont une option en libre-service pour changer leurs mots de passe oubliés.

L’administrateur du site vous permet également de définir les caractéristiques de force du mot de passe telles que la longueur minimale et les caractères requis (voir la capture d’écran).

Control Hub applique également les exigences de mot de passe, mais nous ne les configurons pas pour le moment. Vous pouvez intégrer votre organisation Control Hub à un fournisseur d’identité externe (IDP) ou un système de gestion du répertoire qui peut contrôler ces caractéristiques d’identité utilisateur.

Capture d’écran de l’administrateur du site montrant l’option de sécurité pour verrouiller les utilisateurs après quelques tentatives de se connectant échouéesCapture d’écran de l’administrateur du site affichant les commandes pour modifier les caractéristiques des mots de passe requis

Si vous devez définir les caractéristiques de vos mots de passe et que vous ne souhaitez pas utiliser un fournisseur d’identité externe, alors vous devez éviter de convertir votre mot de passe en Control Hub pour le moment.

Licence organisateur

Les organisateurs doivent se trouver dans votre organisation Control Hub

Dans l’administration du site, vous pouvez attribuer une licence organisateur à n’importe quel utilisateur. Lorsque vous gérez le site dans Control Hub, vous pouvez attribuer uniquement des licences organisateur (&rôle d’invité) aux utilisateurs de la même organisation Control Hub.

Auto-inscription au compte organisateur

Dans l’administration du site, vous pouvez choisir d’autoriser les utilisateurs à demander un compte (organisateur) sur le site. Vous pouvez également autoriser les utilisateurs ayant un compte à demander des services supplémentaires sur le site. (voir les captures d’écran).

Capture d’écran de l’administrateur du site affichant l’option compte d’organisateur’inscriptionCapture d’écran de l’administrateur du site affichant le contrôle pour permettre aux utilisateurs de demander des services supplémentaires

Lorsque vous gérez un site de réunion dans Control Hub, les utilisateurs ne peuvent pas demander leur compte d’organisateur pour ce site.

Control Hub a une façon centralisée et automatisée pour vous d’attribuer des licences de réunion aux nouveaux utilisateurs à la place. Lisez https://help.webex.com/n3ijtao.

Vous pouvez également gérer les licences utilisateur par API ou en bloc en utilisant un système CSV.

Si vous souhaitez que les utilisateurs demandent leurs comptes organisateur, vous pouvez configurer l’aide/l’assistance du site avec les pointeurs pour contacter les administrateurs ou l’associer à d’autres outils.

Vous devez désactiver les langues « Compte d’organisateur inscription pour les utilisateurs » et « Autoriser les utilisateurs à demander des services supplémentaires » dans la Administration du site avant de convertir votre site.

Désactiver les hôtes inactifs

Dans l’administration du site, vous avez une option pour désactiver automatiquement les hôtes inactifs (voir la capture d’écran). Ceci libérera la licence organisateur d’un autre utilisateur.

Emplacement de la désactivation du paramètre dans Administration du site

Nous n’avons pas encore d’option automatisée pour ceci dans les sites gérés par Control Hub.

Control Hub dispose d’autres options de gestion des licences, telles que les modèles d’attribution automatique. Vous pouvez obtenir un rapport des organisateurs inactifs pour vous aider à supprimer les licences de ces utilisateurs, individuellement ou en bloc, ou par l’API.

Si vous avez besoin de cette option de désactivation automatique et que les autres options dans Control Hub ne vous conviennent pas, vous devez éviter de convertir votre site en Control Hub pour le moment.

Avant de convertir votre site de réunion à gérer dans Control Hub, vous devez préparer votre organisation Control Hub.

Nous vous recommandons fortement de vérifier vos domaines et de revendiquer vos utilisateurs. La lecture suivante vous aidera à :

Nous publions des API pour vous aider à gérer les fonctionnalités administratives et utilisateur de vos sites de réunions. Les API sont documentées à l'1. https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/

La plupart de ces API fonctionnent également sur les sites gérés par Control Hub, mais certaines différences sont liées à la gestion des utilisateurs (par exemple la création et les licences des utilisateurs).

Si vos systèmes intégrés peuvent ajouter ou supprimer des organisateurs (ou des invités) sur les sites de réunion, alors vous devez préparer votre intégration pour utiliser les nouvelles API.

Les équivalents de Control Hub pour la création et la licence des utilisateurs sont les API Personnes et Licence REST, documentés à l'::

Control Hub a des rôles d’administrateur spécifiques au site Webex, mais l’API des personnes ne contient pas encore cette fonctionnalité.

Vous pouvez utiliser l’API Personnes pour créer des administrateurs de l’organisation avec des permissions complètes ou en lecture seule et celles-ci deviennent des administrateurs sur tous vos sites de réunion gérés par Control Hub.

En savoir plus sur l’attribution des rôles utilisateur, y compris les rôles d’administrateur de site Webex, à l’adresse https://help.webex.com/fs78p5.

Toutes les autres API doivent fonctionner de la même manière qu’auparavant sans aucune modification (incluant l’attribution de types de sessions aux utilisateurs via l’API).

Préparez vos intégrations API pour utiliser les API personnes et licences avant de convertir votre site. Vous pouvez ensuite basculer votre intégration vers les nouvelles API après avoir converti le site.

  1. Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > SSO Configuration.

    (Lisez les SSO sur votre site Webex à l’adresse https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Recherchez et désactivez l’option Création automatique de compte.

  3. Cliquez sur Mettre à jour.

  4. Allez dans Configuration > Paramètres communs du site > Options .

    • Recherchez et désactivez l’option Compte d’organisateur s’inscrire.

    • Rechercher Exiger pour l’inscription à un compte : et effacer toutes les cases requises pour Profil d’utilisateur champs.

    • Recherchez Autoriser l’utilisateur à modifier les champs ci-dessous : et effacer toutes les cases.

  5. Cliquez sur Mettre à jour.

  6. Allez dans Configuration > Paramètres communs du site > Codes de suivi .

  7. Désactivez tous les Codes de suivi requis pour la création des utilisateurs.

    En savoir plus sur Codes de suivi https://help.webex.com/izu2ty.

L’outil de conversion du site convertit les utilisateurs de votre site en utilisateurs Webex dans votre organisation Control Hub.

Avant d’essayer de convertir les utilisateurs, vous devez vous connectez à Control Hub (https://admin.webex.com) pour effectuer une configuration essentielle.

Si vous n’avez pas encore vérifié vos domaines ou revendiqué vos utilisateurs d’autres organisations Webex, lisez Préparer votre organisation Control Hub pour la conversion du site , plus tôt dans cet article.

Pour vous assurer que nous convertissons vos utilisateurs avec succès, vous devez résoudre les types de problèmes utilisateur suivants avant de convertir le site:

  • Utilisateurs non vérifiées

  • Utilisateurs dissociés

  • Utilisateurs dans d’autres organisations du Control Hub

  • Utilisateurs dont les adresses électroniques ne sont pas toutes les deux dans l’administration du site et Control Hub

Si vous tentez de convertir le site pendant que les utilisateurs du site rencontrent ces problèmes, le processus de conversion peut échouer.

L’outil ne tente pas de convertir les utilisateurs inactifs ; donc, si vous ne pouvez pas corriger tous les utilisateurs, vous pouvez désactiver le reste des utilisateurs avant de convertir votre site.

Comment vérifier les problèmes de ces utilisateurs

  1. Connectez-vous Administration du site site et ouvrez la page Convertir le site.

  2. Ouvrez le contrôle des prérequis pour la révision de la conversion et cliquez sur Exporter les utilisateurs affectés dans le CSV.

  3. Attendez la fin de l’exportation, puis cliquez sur Télécharger le CSV.

    Votre navigateur télécharge utilisateurs-to-review.csv.

  4. Ouvrez le fichier CSV et cochez les colonnes suivantes :

    • User linking status: si la valeur est Not Linked, cela signifie que l’utilisateur n’a pas encore été lié au Control Hub.

      Lisez Que faire concernant les utilisateurs dissociés ci-dessous. Vous n’avez pas besoin de résoudre ce problème pour tous les utilisateurs, car il n’empêche pas par lui-même la conversion, mais les utilisateurs non liés peuvent également avoir d’autres problèmes qui doivent être résolus avant la conversion.

    • Site Admin Email Verified: si la valeur est N, l’utilisateur n’a pas vérifié son adresse électronique (cette information correspond à UnverifiedEmail dans le fichier d’exportation SiteUsers.csv normal).

      Vous devez essayer de corriger ce problème, ou désactiver ces utilisateurs, avant de démarrer la conversion du site. Voir Comment corriger les utilisateurs non vérifiées ci-dessous.

    • ORG-NAME: La valeur doit être la même que pour votre organisation Control Hub. Une valeur différente signifie que l’utilisateur est déjà dans une autre organisation du Control Hub, ce qui empêche la conversion du site.

      Vous devez demander ou désactiver ces utilisateurs.

    • Email different between Site Admin & Control Hub: si la valeur est Y, puis l’adresse électronique ne va pas être associée ou l’utilisateur n’est pas lié.

      Lire les utilisateurs dont les adresses électroniques ne sont pas les suivantes (ci-dessous)

  5. Évaluez ce que vous pouvez faire dans chaque cas (lire les sections ci-dessous).

    Vous pouvez essayer de vérifier les utilisateurs, de corriger les adresses électroniques ou de revendiquer des utilisateurs dans votre organisation Control Hub à partir d’une autre organisation. Si vous ne pouvez pas ou choisissez de ne pas corriger ces problèmes, vous devez désactiver les utilisateurs dans l’administration du site avant de convertir votre site.

Essayez de corriger les utilisateurs non vérifiées

Voici comment vous pouvez vérifier les utilisateurs de votre site de réunions :

  • Vérifiez le/les domaine(s) de messagerie électronique Administration du site. Lorsque vous vérifiez un domaine de messagerie électronique, vous vérifiez automatiquement tous les utilisateurs ayant leur adresse électronique dans ce domaine.

  • Demandez aux utilisateurs non vérifiées de se connectent au site (URL du site). Webex les guide dans le flux de vérification des adresses électroniques.

Souvenez-vous que les utilisateurs qui ne sont pas informés ne se sont jamais inscrits et n’ont peut-être pas besoin d’organiser des réunions.

Après avoir essayé de vérifier les utilisateurs, vous devez désactiver les utilisateurs non vérifiés restants avant de convertir le site. Vous pouvez vérifier sur la page Convertir le site en (ré)exportant les utilisateurs affectés et en vérifiant le fichier CSV.

Que faire concernant les utilisateurs dissociés

Les types d’utilisateurs suivants ne sont pas liés dans Control Hub et ne sont pas éligibles à la conversion de site :

  • Les utilisateurs non vérifiées ne sont pas liés.

  • Les utilisateurs inactifs ne sont pas liés .

  • Les utilisateurs ne sont pas liés si les données suivantes sont toutes vraies :

    • Le domaine de messagerie électronique de l’utilisateur est réclamé dans Control Hub.

    • L’utilisateur n’existe pas dans l’organisation qui a revendiqué le domaine.

    • Cette organisation synchronise ses utilisateurs à partir Active Directory.

      Dans ces conditions, Webex ne peut pas créer de nouveaux utilisateurs dans votre organisation à moins de les synchroniser à partir Active Directory.

Aucune action n’est requise avec les utilisateurs non liés pour procéder à la conversion du site – juste une prise de conscience que ces utilisateurs n’auront pas un rôle dans le site après la conversion du site (pas le rôle d’organisateur ou d’invité ou d’administrateur).

Si vous corrigez les problèmes qui empêchaient les utilisateurs d’être liés, la tâche de synchronisation du jour peut les lier à votre organisation Control Hub.

Que faire sur les utilisateurs d’autres organisations du Control Hub

Vous ne pouvez pas convertir des utilisateurs de site ou des administrateurs qui sont déjà dans d’autres organisations du Control Hub.

Il existe une exception à cette règle : les administrateurs de site sont éligibles à la conversion s’ils appartiennent à l’organisation partenaire qui a créé ou gère votre organisation Control Hub. Nous ne listons pas ces utilisateurs dans le fichier users-to-review.csv.

Voici ce que vous pouvez faire si les utilisateurs de votre site se trouveraient déjà dans d’autres organisations du Control Hub :

  • Comptez les utilisateurs dans votre organisation Control Hub (nécessite que votre organisation ait vérifié le domaine de messagerie électronique de ces utilisateurs). Lisez https://help.webex.com/nceb8tm.

  • Désactivez des utilisateurs dans l’administration du site avant de convertir le site.

Utilisateurs dont les adresses électroniques ne sont pas les même

Certains utilisateurs peuvent avoir une adresse électronique différente dans l’administration du site et Control Hub. Ceci est possible si l’adresse électronique de l’utilisateur a été changée dans l’un des deux emplacements uniquement après que l’utilisateur a été lié de ce site au Control Hub.

Ces utilisateurs sont marqués avec Y dans le chapitre Email different between Site Admin & Control Hub colonne du fichier CSV exporté à partir de l’outil de conversion du site.

Essayez ces actions pour corriger les utilisateurs dont les adresses électroniques ne sont pas les même :

  • Changer l’adresse électronique de l’utilisateur dans l’administration du site pour qu’elle corresponde à l’adresse électronique du Control Hub

    Les utilisateurs peuvent modifier leurs profils d’administrateur de site : https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Changez l’adresse électronique de l’utilisateur dans Control Hub pour qu’elle corresponde à l’adresse électronique de l’administrateur du site : https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Les utilisateurs peuvent changer leurs propres adresses électroniques dans l’organisation Control Hub : https://help.webex.com/nme40aeb


Si vous convertissez votre site sans corriger les erreurs de messagerie électronique des utilisateurs, les utilisateurs affectés doivent utiliser leurs adresses électroniques Control Hub pour se connecter à leur site de réunion.

Comment désactiver des utilisateurs


Lorsque vous désactivez des utilisateurs, ils perdent leur licence organisateur ou le privilège d’invité (en fonction du rôle qu’ils avaient lorsqu’ils étaient actifs).

Pour la désactivation individuelle des utilisateurs dans Administration du site :

  1. Allez dans Gestion des utilisateurs > Modifier un utilisateur.

  2. Utilisez les commandes d’index, de recherche et de filtrage pour trouver l’utilisateur.

  3. Décochez la case Actif(s).

  4. Envoyez les modifications.

    Voir Gérer les comptes utilisateur dans Administration du site Cisco Webex Meetings pour plus d’informations.

Pour la désactivation d’utilisateurs par lots Administration du site :

  1. Exporter les utilisateurs dans un fichier CSV.

  2. Ouvrez le fichier CSV et modifiez le fichier Active valeurs des colonnes à N pour tous les utilisateurs affectés.

  3. Importez le fichier CSV modifié.

    Les utilisateurs que vous avez modifiés sont maintenant Inactifs.

    Voir Importer et exporter des utilisateurs Webex en lots dans la Administration du site Webex pour plus de détails.

Avant de commencer

Il y a certaines fonctionnalités que vous devez désactiver et vous devez vérifier que tous les utilisateurs sont dans un bon état pour être convertis. Si vous utilisez des applications API intégrées, vous devez les mettre à jour pour utiliser l’API Webex.

Vous pouvez lire ces prérequis dans les parties précédentes de cet article.


Assurez-vous que tous vos administrateurs savent que vous convertissez le site en Control Hub et qu’ils ne doivent effectuer aucun changement dans l’administration du site après avoir commencé.

1

Connectez-vous Administration du site site et cliquez sur Convertir le site.

2

Revoir les prérequis, en particulier la liste CSV des utilisateurs dans les états qui pourraient affecter le succès de la conversion.

3

Lisez les fonctionnalités qui doivent être désactivées et les différences que vous pouvez prévoir dans la gestion des utilisateurs et les licences organisateur (également documentés dans cet article).

4

Cliquez sur Convertir en Control Hub.

5

Retentez les messages concernant les changements que vous pouvez prévoir.

6

Cliquez sur Convertir.

Le processus de conversion démarre et vous voyez un indicateur de progression. Si quelque chose ne va pas, vous voyez un message d’erreur avec une action suggérée. Sinon, vous verrez un message de réussite.

 

La conversion d’un site vers Control Hub est permanente et vous ne pouvez pas annuler le processus de conversion lorsqu’il estterminé. Lorsque la conversion du site sera terminé, ce site ne sera plus géré dans Administration du site. Si vous n’êtes pas préparé à gérer complètement ce site dans Control Hub, quittez l’assistant maintenant.

7

Cliquez sur Se connectez au Control Hub.

Après avoir déclenché la conversion du site à partir de l Administration du site Webex, vous pouvez vous connectez à Control Hub pour suivre la progression de la conversion.

  1. Connectez-vous à Control Hub à https://admin.webex.com et ouvrez la page Réunions.

    Vous pouvez voir une liste de vos sites de réunion.

  2. Cliquez sur un site pour voir les informations le concernant.

  3. Recherchez la section Conversion du site, dans laquelle vous pouvez lire le statut de conversion.

    Lorsque la conversion est terminée, vous pouvez télécharger une liste des utilisateurs qui ont été convertis.

  4. Consultez la liste pour vérifier les problèmes de conversion.

Vous ne pouvez plus gérer ce site dans une Administration du site la conversion du site est terminé. Toute la gestion de ce site doit être effectuée dans Control Hub. Voici quelques étapes pour vous familiariser avec et essayer la gestion de votre site dans Control Hub :

  1. Sélectionnez un organisateur et vérifiez ses types de licences et de sessions. Confirmez que leurs réunions programmées sont effectives.

    Demandez aux utilisateurs de vérifier qu’ils peuvent programmer et organiser de nouvelles réunions.

  2. Ajouter un nouvel utilisateur à votre organisation. Accordez-leur une licence organisateur, modifiez leurs types de sessions et vérifiez qu’ils peuvent organiser des réunions.

  3. Sélectionnez un utilisateur qui était un administrateur complet dans l’administrateur du site et vérifiez qu’il a le niveau d’accès approprié au site converti.

    Ils doivent pouvoir lire et modifier le site ; créer, licence, modifier et supprimer des utilisateurs.

  4. Si votre site a des intégrations API, alors passez à l’utilisation des API personnes. Confirmez que la nouvelle intégration fonctionne comme prévu.

En savoir plus sur la gestion des sites de réunion dans Control Hub à https://help.webex.com/naqlzeul’emplacement de .