Problèmes connus et limites pour Events (classique)

Démarrer des événements lorsque Events (classique) est désactivé

Si l’administrateur de votre site a désactivé Events (classique),vous ne pouvez pas démarrer des événements programmés précédemment à partir du siteWebex. Au lieu de cela, démarrez votre événement à partir de votre application de calendrier ou du courrier électronique de l’événement.

Lecture d'un enregistrement sur les périphériques mobiles

Vous ne pouvez pas lire un enregistrement en réseau sur un périphérique mobile.

Utiliser d’autres services de téléconférences

Lorsque le service Autre téléconférence est utilisé pour Webex Events (classique),l’enregistrement de l’événement n’est pas centrée sur la vidéo.

Délais lents pour rejoindre les événements après une mise à jour majeure

Après une mise à jour majeure de Webex Meetings Suite contenant davantage de nouvelles fonctionnalités qu’un Service Pack normal, vous pouvez rencontrer un temps de chargement long, car un plus grand nombre de fichiers doivent être téléchargés et installés. Les temps de chargement dépendent de la bande passante de votre réseau et du volume du trafic au moment du téléchargement. En général, les temps de chargement peuvent varier de 20 secondes à 3 minutes ou plus.

Expérience en cours de réunion

  • Navigation par le clavier et prise en charge du lecteur d'écran :

    • Les miniatures vidéo contenues dans le panneau Participants ne prennent pas en charge la navigation avec utilisation de la touche de tabulation.

    • Certains éléments contenus dans le panneau Participants ne prennent pas en charge la navigation avec utilisation de la touche de tabulation.

    • Les éléments contenus dans l'affichage vidéo en mode plein écran ne prennent pas en charge la navigation avec utilisation de la touche de tabulation.

    • Les éléments contenus dans l'interface vidéo de l'utilisateur ne prennent pas en charge les lecteurs d'écran.

    • Les miniatures vidéo ne prennent pas en charge les lecteurs d'écran.

    • La liste des participants contenue dans le panneau Participants ne prend pas en charge les lecteurs d'écran.

    • Certains éléments pour le partage de fichiers et dans le panneau de sondage ne prennent pas en charge les lecteurs d'écran.

  • L'outil de rotation n'est pas disponible lors de l'affichage d'un fichier partagé en utilisant le partage de fichiers.

  • La nouvelle interface n'est pas disponible pour les utilisateurs sous Linux.

  • Sur Mac, lorsque l'animateur annote au cours du partage d'application ou du partage d'écran (initialement appelé partage du bureau) et prend également des notes ou crée un sondage, les notes et les informations du sondage ne peuvent pas être enregistrés.

  • Sur Mac, lors de l'annotation pendant le partage, si l'utilisateur passe du mode onglet au mode plein écran, l'option d'annotation qui est utilisée en dernier n'est pas mémorisée.

  • Sur certaines machines Windows ainsi que sur les machines Linux, si l'écran de veille de l'invité s'affiche and que l'animateur démarre le partage de fichier, l'écran de veille s'arrête automatiquement.

  • Certains modèles Démarrage rapide personnalisés, créés en utilisant des version plus anciennes d Webex Meetings, peuvent ne pas fonctionner suite à la mise à jour vers cette version.

  • Dans certains cas, le chargement d'un fichier Microsoft PowerPoint très volumineux à partager au cours de la réunion peut entrainer la déconnexion de la réunion pour l'animateur.

Initiales dans les avatars

La première lettre du prénom d'un utilisateur et la première lettre du nom de l'utilisateur sont utilisés dans les avatars lorsqu'aucune image n'est disponible. Les utilisateurs ayant un deuxième nom comprenant plus d'un mot ne seront pas affichés correctement sous forme de trois lettres, par exemple « Mary Van Buren » et « Robert Smith Jr. » s'afficheront en tant que « MB » et « RJ » respectivement.

Qualité d'affichage des documents partagés

Events (classique) utilise l’interface d’un pilote d’impression pour importer des documents qui ne sont à l’origine pas pris en charge. La qualité de présentation des documents partagés en mode Pilote d’impression, tels que les documents Microsoft Word, Excel et Adobe PDF, ne peut pas être meilleure que la qualité d'impression papier du même document, imprimé par une imprimante physique. Ce problème est particulièrement prononcé lorsque ces documents contiennent des images texte.

Invitations des participants

Si un organisateur supprime des invités d'un événement, le lien vers l'événement contenu dans l'invitation ne sera plus valide pour les invités qui ont été supprimés. Si vous prévoyez d'inviter des personnes pour une liste de publipostage massive, nous vous recommandons d'utiliser un service de publipostage tiers et de l'associer ensuite à l'adresse de l'événement pour les participants.

Reprise du rôle d’organisateur à l’entrée d’un organisateur suppléant

Dans certains cas, le rôle d’organisateur peut être repris par un organisateur suppléant qui rejoint une réunion ou une session, même si l’organisateur l’a déjà rejointe. Si tel est le cas, nous recommandons à l’organisateur suppléant de la d’attribuer à nouveau le rôle d’organisateur à l’organisateur.

Liens générés par les services Webex Meetings et d’enregistrement Webex

Dans le cadre de nos mises à jour continues pour améliorer la sécurité, Cisco apporter des modifications pour améliorer la gestion des clés cryptographiques utilisées pour générer les URL utilisées dans les services Webex Meetings Suite et les services d’enregistrement Webex. Par conséquent, les liens existants qui ont été générés par ces services ont été mis à jour et dans certains cas, les utilisateurs doivent demander des nouveaux liens.

Rejoindre une réunion Webex sur Chrome et Firefox

En raison des changements de politique de Google et Mozilla, les utilisateurs doivent activer manuellement le plug-in Webex lors de l’utilisation de Chrome et Firefox.

Un événement à la fois

Les utilisateurs sur Mac peuvent rejoindre un seul événement à la fois.

Prise en charge de plusieurs écrans dans Windows 10

Le contenu partagé peut être coupé ou s'afficher partiellement lors du partage à partir d’un second écran qui a une résolution supérieure à votre écran principal. Pour y remédier, nous vous recommandons de configurer votre affichage le plus grand comme votre affichage principal dans vos paramètres d’affichage de Windows.

Prise en charge de Microsoft Office 2013 et version plus récente

  • Si vous avez installé Microsoft Office 2013, les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge lors du partage de fichiers PowerPoint 2013 :

    • Animations et transitions

    • Fichiers vidéo ou audio intégrés

    • Kit des outils UCF

  • Si vous avez personnalisé votre onglet Info, certains éléments personnalisés ne sont peut-être pas compatibles. Nous vous recommandons de les valider pour vous assurer qu’ils s’affichent toujours de manière appropriée au cours d’un événement Webex.

  • Dans certains cas, les problèmes suivants peuvent se produire&'A0;:

    • Les couleurs de texte et de remplissage peuvent être légèrement différentes des couleurs réelles d'une diapositive.

    • Certains éléments graphiques peuvent manquer dans une diapositive.

    • Les polices de caractères peuvent être troubles sur une diapositive ou être différentes de l'original.

    • La taille des formes peut changer par rapport à l'original.

  • Si un objet contenu dans une présentation PowerPoint ne s'affiche pas correctement en mode d'édition, il est automatiquement supprimé dans l'aperçu du diaporama ; toutefois, l'objet peut continuer de s'afficher lorsque le fichier est partagé au cours d'une réunion Webex.

  • Vous ne pouvez pas partager des fichiers PowerPoint 2013 protégés par un mot de passe en utilisant la fonctionnalité de partage de fichier. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de bureau.

  • Vous ne pouvez pas partager des fichiers Excel 2013 sous Windows 8 en utilisant la fonctionnalité de partage de fichiers. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de partage d'écran (initialement appelé « partage du bureau »).

  • Vous ne pouvez pas partager des documents Word 2013 (64 bits) sous Windows 8 (64 bits) en utilisant la fonctionnalité de partage de fichiers. Utilisez plutôt les fonctionnalités de partage d'application ou de partage d'écran.

Qualité d'affichage des documents partagés

L’Webex Meetings Suite utilise l’interface d’un pilote d’impression pour importer des documents qui ne sont à l’origine pas pris en charge. La qualité de présentation des documents partagés en mode Pilote d’impression, tels que les documents Microsoft Word, Excel et Adobe PDF, ne peut pas être meilleure que la qualité d'impression papier du même document, imprimé par une imprimante physique. Ce problème est particulièrement prononcé lorsque ces documents contiennent des images texte.

Partage d'une diffusion média

La résolution vidéo des participants est optimisée à 480p. Les fichiers vidéo avec une résolution vidéo plus élevée sont redimensionnés (640 X 480) pour qu'ils correspondent à la résolution. Les formats des fichiers média suivants sont actuellement pris en charge : WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V et MP4.

Configuration minimale du système recommandée pour le partage de fichier vidéo sur l'écran de l'animateur :

  • Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz pour fichier VGA requis

  • AMD 9650 2.3GHz (4 core) 8Go de préférence

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz de préférence

Contenu HTML des emails

Le contenu HTML par défaut des emails et ses modèles iCalendar correspondants (.ics) ne sont pas les mêmes [295149]

Description des pièces jointes dans iCalendar

En raison d'une limite dans le calendrier Outlook, la description de l'événement ne s'affichera pas dans la pièce jointe iCalendar si la description dépasse une certaine longueur. La description ne s'affiche pas si la longueur du champ dépasse les limites suivantes :

  • Dans Microsoft Outlook 2000 la limite de longueur de champ est 8 KB.

  • Dans Microsoft Outlook 2003 la limite de longueur de champ est 4 KB.

  • Dans Microsoft Outlook 2007 il n'y a pas de limite de longueur de champ. [271477]

Bouton Lecture dans les fichiers Flash

Lorsqu'un présentateur partage un fichier Flash (.swf), cliquer sur le bouton Lecture met le fichier en « pause » au lieu de le lire. Le présentateur doit appuyer deux fois sur le bouton Lecture pour pouvoir lire le fichier. [289318]

Effacer des réunions de la liste Mes Réunions

Lorsque l’option Effacer de Mes Réunions lorsque la réunion est terminée est sélectionnée, un événement s’affiche toujours sur la liste des réunions si l’organisateur termine l’événement avant l’heure de fin de l’événement. L’événement est supprimé de la liste lorsque l’heure de fin programmée est écoulée. Par exemple, si un événement est programmé de 10H00 à 11H00 et que l’organisateur met fin à l’événement à 10H45, l’événement est toujours affiché sous la liste des Réunions et le Calendrier Webex Event jusqu’à 11H01, après l’heure de fin programmée de la réunion. L’événement s’affiche toujours lorsque vous allumez Afficher les événements passés.

Panneau Participants sous Solaris

Certains caractères qui ne sont pas en anglais ne s'affichent pas correctement dans le panneau Participants sur les machines Solaris. [276651]

Changer le rôle de coordinateur de sondage

Au cours d'un sondage, si vous changez le rôle de coordinateur de sondage, la fenêtre Enregistrement des résultats du sondage s'affiche.

Ajouter des invités au carnet d'adresses

À partir du programmateur d'événement, si vous sélectionnez l'option d'ajouter un invité à votre carnet d'adresses, un message d'erreur s'affiche lorsque vous cliquez sur Ajouter un invité

Pièce jointe iCalendar

Lorsque Webex Meetings envoie le premier et le second rappel d’événement aux invités, la pièce jointe iCalendar que les invités utilisent pour ajouter automatiquement l’événement à leur application de calendrier est manquante.

Messages électroniques avec contenu iCalendar

Du fait d'une restriction .ics (Pièce jointe iCalendar), les messages électroniques au format HTML ne peuvent pas afficher correctement le contenu des calendriers au format .ics. En conséquence, pour les messages électroniques au format HTML, le contenu est récupéré à partir de messages électroniques au format texte plein. Ceci signifie que si un utilisateur a personnalisé un message électronique HTML, la personnalisation ne peut pas se refléter dans la pièce jointe iCalendar.

Importation d'un fichier CSV lors de la création d'une liste d'invitations

Lors de la création d'une liste d'invitations, l'option permettant d'importer un fichier CSV n'est pas prise en charge sous MAC. Par conséquent, la touche Importer des fichiers CSV est grisée sous MAC and Safari.

Événements passés

Le critère d’identification des événements passés n’est pas cohérent entre les pages Events (classiques) et les pages Bienvenue. D’après la logique d’Événements (classique), un événement appartient à des événements passés dès que la date de démarrage programmée est passée. Pourtant, une fois l'heure de démarrage programmée passée, l'événement figure toujours sur la page Bienvenue même si l'option Afficher les réunions passées n'est pas sélectionnée. [244342]

Le statut des événements passés s’affiche sur le calendrier des événements (classiques) pour l’affichage des invités. Lorsqu’un invité regarde le calendrier d’événements (classique) et sélectionne Afficher les événements passés, tous les événements passés sont affichés avec le statut S’inscrire et/ou N’a pas démarré ; toutefois, aucun statut ne devrait apparaître pour les événements passés sur l’écran d’un invité. [244153]

Modèles d’événements

Lorsqu'un organisateur enregistre l'événement sous forme de modèle, la liste des invités et des co-animateurs n'est pas enregistrée. Par contre, les informations sur les co-animateurs et leur mot de passe sont enregistrés. [180534]

Symbole monétaire

Le symbole monétaire est manquant dans le champ budgétaire de la page d'informations du programme [183019]

Utilisation des informations sur les co-animateurs comme critère de recherche

Les informations sur les intervenants ne peuvent pas être utilisées comme critères de recherche sur la page de recherche Events ( classique). Cette recherche est toutefois possible depuis la page Bienvenue [177716]

Enregistrement des informations sur les utilisateurs à l'aide de Firefox

Si un utilisateur utilise Firefox, les informations le concernant sont toujours enregistrées, que l'option Se souvenir de moi sur cet ordinateur soit sélectionnée ou non. [228112]

Affichage du calendrier des événements quotidiens audio uniquement

Etant donné que Events (classique) n’a pas de concept d’événement récurrent, si un événement quotidien audio uniquement est programmé, le calendrier Events (classique) ne peut pas l’afficher correctement [161351]

Affichage de la vidéo sur l’affichage des participants

Seuls les 1 000 premiers participants à l’événement peuvent recevoir la vidéo des participants. Par exemple, lorsque vous allumez une webcam ou un périphérique vidéo en tant que panéliste, seuls les 1 000 premiers participants pourront voir votre vidéo.

Limites au cours de la Nom d’écran

Vous ne pouvez pas interagir avec les applications du système sur un ordinateur contrôlé à distance, même si l’animateur de cet ordinateur partage son écran.

Les systèmes vidéo ne peuvent pas rejoindre les événements (classiques) sur FedRAMP

Les systèmes vidéo ne peuvent pas rejoindre Events (classique) sur la plateforme FedRAMP car la plateforme FedRAMP fonctionne actuellement sur la plateforme vidéo 1.

Limites de l’application Web sur FedRAMP

Les invités qui rejoignent les sessions à partir de l’application Web peuvent uniquement écouter l’audio si l’organisateur a programmé la session à la fois avec l’audio hybride et la diffusion audio activées.

Les invités de l’application Web ne peuvent pas être promus panéliste

Voir la Webex Meetings les problèmes connus et les limites de l’application Web.

Limites de l’application Web pour la synchronisation de l’étape

Les étapes synchronisées ne s’affichent pas pour les participants qui rejoignent un événement en utilisant l’application Web dans Events (classique).