Hvala na povratnim informacijama.

Napomena:
Ako domaćin koji ima problema koristi Webex Desktop aplikaciju, neka korisnik ponovno unese lozinku korisničkog računa u odjeljku Webex postavke u Webex Desktop aplikaciji.


Uzrok:
Taj će se problem pojaviti iz sljedećih razloga:

• Domaćin se previše puta pokušao prijaviti s netočnom lozinkom. (Pravila zaključavanja računa razlikuju se ovisno o web-mjestu i mogu se pregledavati/mijenjati u administraciji web-mjesta)
• Webex Desktop App sprema neispravnu lozinku računa glavnog računala.

Otopina:
Samo za administratore web-mjesta - Ako niste administrator web-mjesta, morate se obratiti administratorima web-mjesta Webex svoje tvrtke za pomoć, pogledajte: Obratite se administratoru web-mjesta Webex.

Napomena: U Webex Business Suiteu (WBS) 31.7 i novijim verzijama, zaključani računi hosta prikazuju se na početnoj stranici administratora web-mjesta:



Kliknite na tekst Zaključani račun da biste otvorili popis zaključanih računa hosta.
Da biste otključali račun glavnog računala:

1. Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Kliknite poveznicu Korisnici ili Upravljanje korisnicima s lijeve strane stranice.
3. Unesite kriterije pretraživanja za korisnika u Korisničko ime: ili E-pošta: polje, a zatim kliknite gumb Traži.
4. Kliknite vezu s imenom računa koji želite otključati.
5. U Privilegijama: > Sigurnost: U odjeljkuponištite odabir okvira Račun je zaključan.
6. Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite gumb Ažuriraj.

Ako ste administrator web-mjesta za svoju tvrtku i zaključan vam je pristup računu, obratite se predstavniku Cisco računa ili Cisco podršci.