Дякуємо за відгук.

Примітка.
Якщо хост, у якого виникає проблема, використовує програму Webex Desktop App, попросіть користувача повторно ввести пароль свого облікового запису користувача в розділі «Налаштування Webex» програми Webex Desktop App.


Причина.
Ця проблема виникне з наступних причин:

• Хост занадто багато разів намагався увійти з неправильним паролем. (Політика блокування облікового запису залежить від сайту і може бути переглянута/ змінена в Адміністрації Сайту)
• Webex Desktop App зберігає неправильний пароль облікового запису хоста.

Рішення.
Тільки для адміністраторів сайту – Якщо ви не є адміністратором сайту, вам слід звернутися за допомогою до адміністраторів сайту Webex вашої компанії, див.: Зверніться до адміністратора сайту Webex.

Примітки У Webex Business Suite (WBS) версії 31.7 та пізніших заблоковані облікові записи хостів відображаються на головній сторінці адміністратора сайту:



Натисніть на текст «Заблокований обліковий запис», щоб відкрити список заблокованих облікових записів хоста.
Щоб розблокувати обліковий запис хоста:

1. Увійдіть на сторінку адміністрування вебсайту Webex. (Приклад: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Натисніть посилання Користувачі або Керування користувачами ліворуч на сторінці.
3. Введіть критерії пошуку для користувача в поле Ім'я користувача: або Електронна пошта:, а потім натисніть кнопку Пошук.
4. Натисніть посилання на ім'я облікового запису, який потрібно розблокувати.
5. У розділі Привілеї: > Безпека: У розділізніміть позначку з поля Обліковий запис заблоковано.
6. Прокрутіть сторінку вниз до кінця та клацніть кнопку Оновити.

Якщо ви є адміністратором сайту вашої компанії та не маєте доступу до свого облікового запису, зверніться до представника вашого облікового запису Cisco або до служби підтримки Cisco.